家政服务公司护工培训讲话稿

1 发 言 稿 各位员工 各位姐妹们 今天在这里开全体会议 主要有几点肺腑之言想和大家聊 聊 希望大家可以认真听我讲话 不知道大家有没有听过一个词 421 家庭 421 家庭 就 是一对夫妻家中有 4 个老人 夫妻 2 人和 1 个孩子 当然咱们这 也有很多家里不是独生子女 不存在 421 家庭 但即使不是 421 家庭 现在也有很多的年轻夫妻在外工作或打工 家里就 剩老人和小孩 这时就又出现一个新的现象 空巢老人和空巢儿 童 这些年轻小夫妻也不容易 既要面对赡养老人问题 又要面 对抚养小孩问题 还要面对自己的事业问题 随着双方父母年事 渐高 一旦老人生病 怎么照顾生病老人 就成为了一个天大的 难题 因为工作原因没有办法长期请假来日夜照顾老人 怎么办 这些照顾生病老人的活儿 普通保姆做不来 怎么办 这时候就 出现了护工这个行业 咱们 家政服务公司也是在这个大背景下应运而生的 而 且随着现在咱们国家人口老龄化进程的加快 独生子女和空巢 家庭的增多 人们在生活中对护工的需求越来越多 可以说 现 在护工行业就是朝阳产业 正在不断上升 而且会越来越壮大 根据调查显示 大约有 30 的住院患者都有雇用护工的意向 按 比例计算那就是需要几百个护工的 咱们的人手肯定是不够用 的 肯定会不断招收员工 公司的规模也会不断扩大 但是 由于护工行业属于新兴行业 目前缺乏专门的监管 2 不得不说 护工的专业水平参差不齐 由此引发的矛盾也越来越 多 在这种情况下 咱们公司想要比别的家政公司干得好 就需 要公司不断的正规化 专业化 品牌化 当然 咱们公司一开始 的发展宗旨就是打造出色的品牌 创建金牌服务 覆盖医院需要 护工的每一个科室 逐步规范管理 完善各项规章制度 只有我 们的员工经过专业培训 专业水平比其他公司高 服务质量比其 他公司好 牌子比其他公司响亮 那发展就肯定会比其他公司好 大家的收入也就肯定会更好 相信这是大家都愿意看到的吧 这 也是我一直强调咱们要专业 要定期培训 要持证上岗的原因之 一 记得有一次 去医院看望病人时 听到有人无奈的抱怨说 现在好多人住院而儿女又特别忙的都希望雇个护工 但找个好 护工全凭碰运气 一个月换三个了也没碰到满意的 大家听了不 知道有什么想法 可能会说人家太挑 当然不排除这种可能 但 是 请大家换位思考 当自己的家人生病时 大家是不是恨不得 让医生护士一直呆在病房 希望有更专业的人来看护病人 相信 在座的各位都会有这种想法吧 那现在我们作为护工 为什么不 能更专业一点 让病人 让病人家属 让医生护士都对我们更更 满意 更信任一点呢 学生上学还要花大笔钱 花几年时间来拿 毕业证 公司现在给咱们提供这么好的学习机会 大家一定要珍 惜 好好学习 大家不要觉得参加培训要花钱 也有人会怕自己听不懂 是 在浪费时间 也可能会有人觉得培训没用 学不到东西 这一切 都是大家在 觉得 没经过培训 怎么知道学不会知识 学不到 3 东西 刚出生的婴儿没有意识还会慢慢学会说话 咱们什么都懂 的人 怎么就学不会那些护理常识 在整个 地区医护人员培 训就是在咱们 这边的卫校进行的 这次公司专门请卫校的老 师给来咱们培训 培训后会给大家发证 以后大家都是持证上岗 人员 可能有时别人会问咱们说 你会护理不会啊 在哪学的呀 以前可能咱们没法回答 等咱们培训完 拿到证 那就可以挺起 胸膛说 我是在卫校学的 拿了护理证的 通过专业的培训 大 家既学到了知识 护理病人时更专业 也能知道平时怎么做更利 于健康 对保养咱们自己和家人的身体也是有帮助的 另外 前 面也说了 咱们公司是准备做成品牌公司的 员工没有上岗证也 说不过去 对吧各位 当然 培训以后 大家还是得配合好医生护士 配合好病人 家属来护理病人 千万不能仅凭个人经验和听来的做法照顾病 人 毕竟咱们的医学知识不如医生 专业技能也不如护士 不配 合好医生护士 有时还可能造成病人的二次损伤 咱们公司的全 体护工一定要严格按照操作流程执行 岗位期间离开病号时 要 嘱咐病人家属注意事项 病号需要挪动时 一定要让家属配合完 成 不能独自抱 拖病号 在护理病人时 违反公司规定 不让 家属合作 独自一人挪动病人 将病人摔伤 额头上缝了 5 针 这种行为 对病人 对医院都造成了极坏的影响 希望大家吸取 经验教训 干好自己的本职工作 还有前段时间 接到医院反映 个别护工在护理中不注意卫 生 护理的房间及工作台脏 乱 差 医院对这些护工的工作很 不满意 对此 公司特别做出以下规定 4 1 凡上岗护工必须仪表整洁 穿好工作衣 佩戴上岗证 2 见到医生 护士要面带微笑问 您好 见到所有病人及家 属 都要面带微笑说 你好 不要觉得不好意思 开不了口 记住 我们是专业的护工 一言一行都要有专业的标准 3 所有护工护理的病人及房间都必须整洁卫生 按照护士 的规定 物品摆放整齐 4 病人用过的一次性医用物品 比如吸痰管 必须扔掉 这 些一次性用品如果重复使用是会引起感染的 5 生活垃圾和医疗垃圾必须分开放 6 工作中必须和医生护士保持一致 如病人家属和医护人 员发生误会 护工要想法解除她们之间的误会 7 对病人及家属要以礼相待 对病人家属提出的合理要求 要尽量满足 满足不了要解释清楚 不能让家属产生误会 8 不准把个人情绪带到工作中 病人家属有选择用人的权 利 护工要正确面对其家属的选择 决不允许护工之间相互诋毁 排斥 记住 如果自己