人民银行2016年社会评价工作总结

1 / 6人民银行 2016 年社会评价工作总结2016 年，*县人民银行在曲靖中支和*县委、县政府的正确领导下，认真贯彻中央经济工作会议和上级人民银行工作会议精神，紧紧围绕上级行和县政府确定的 2016 年工作任务目标，创新工作方式，提升服务水平，按照“严格管理谋发展、凝心聚力建队伍、开拓创新强服务、争先进位树形象”的工作主线积极落实稳健货币政策，切实维护辖内金融稳定，认真履行好基层央行职能，有效推动县域经济平稳增长。一、依法履职，推进民主法治建设支行将依法行政作为执政准则，根据中国人民银行法等相关法律法规赋予的权力，认真履行贯彻执行货币政策、维护金融稳定和做好金融服务这三项基本职能，依法开展贷款卡发放、挂失、年审和贷款卡发放、挂失、年审这两个行政审批事项。坚持抓学习教育，对中国人民银行行政许可实施办法 、 行政复议法等法律法规进行学习，切实提高干部职工法律意识；抓制度梳理和责任落实，根据内控风险管理的相关要求，梳理制度并分解任务、明确履职主体、落实执法责任，切实提高干部职工的责任意识；抓监督考核，认真落实民主决策、民主监督，对滥用职权、执法不严、执法不公和行政处罚自由裁量空间过大等行为进行严格处理，将依法履职纳入日常和2 / 6年度考核中，推进党风廉政建设和作风改进。2016 年以来，支行无违规履职的案件发生。二、优化服务，对外树立支行良好形象服务是单位的一面镜子，也是单位的一个形象，一直以来，支行以建设服务型机关、服务型党组织为契机，以改进作风、密切联系群众为重点，以服务地方经济发展，服务百姓群众为着力点，不断提高服务质量。一是合理引导信贷投放，加强金融产品和服务方式创新力度，加大“三农” 、中小微企业的信贷支持，推进产业结构调整优化和薄弱环节发展，服务地方经济发展。二是认真做好金融消费权益保护、信用乡镇创建、惠农支付服务点建设、反假、反洗钱和金融知识宣传等工作，切实发展普惠金融。三是始终坚持“五个一”标准，对前来办理贷款卡、征信、账户等业务的人员做到“一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯热茶暧心，一句稍候请谅解，一次说清不含糊，一次办结免奔波” ，简化流程和手续，不刁难、不吃拿卡要、不推诿、不拖沓，让服务对象满意。四是开展职业道德教育，学习群众路线，执法监管部门和窗口服务部门的宗旨意识和服务观念不断提高。五是加强对窗口部门的纪律作风监督，对群众反映、检查发现的服务态度差、服务不到位的情况进行通报和谈话，并纳入年度考核中，不断提高工作人员服务的自主性。截至 9 月末，辖内银行业金融机构各3 / 6项贷款余额 419078 万元，同比增长%，涉农贷款余额324809 万元，同比增长%，中小微企业贷款余额 116096 万元，同比增长 30%，向*县农村信用社累计发放支农再贷款29000 万元，完成 4 个信用乡镇创建，125 个惠农支付服务点覆盖所有行政村，累计向社会各界及群众发放贷款卡 31张、年检 150 张，查询征信记录 60 人次，开立审批核准类账户 433 户，受理和解决金融消费者投诉 2 起，得到了社会各界的广泛好评。三、改进作风，不断提高工作效率支行切实落实“产业提升年”和“作风改进年”有关要求，落实服务承诺、限时办结、首问（首办）和责任追究制度，切实改变拖沓、应付作风，积极主动作为，保持政令畅通，提高行政效能，高质量、高标准、搞效率完成县委、县政府下达的搭建银企对接平台、完成亿元贷款任务、全面推进以林权、土地承包经营权、农民房屋所有权及宅基地使用权“三权三证”抵押融资为重点的农村金融改革、维护金融稳定的目标以及日常工作安排。一是于 4 月 1 日召开金融支持“三农”工作座谈会，讨论推进“三权三证”抵押融资业务，目前*县“三农”金融改革服务创新工作实施意见已制定待审核发布，辖内林权抵押贷款余额 2625 万元，同比增长%，农村住房抵押贷款余额 7802 万元，同比增长%，农村金融产品和服务方式创4 / 6新不断推进。二是于 4 月 17 日召开政银企座谈会，积极跟踪落实，实现对接企业贷款投放 92330 万元。三是千方百计增加信贷投放，截至 9 月末完成全年贷款任务%，有效支持企业和重点项目、工程建设。四是加强日常监测考核，有效维护金融稳定。五是认真、高效做好县委、县政府安排的其他工作。不存在工作效率不高和不作为、慢作为、乱作为、推诿扯皮等现象。四、信息公开，提高行政透明度提高社会公众的知情权、参与权和监督权，是建设法制化机关，提高公信力的有效途径。根据信息公开相关条例，支行制定了人行*县支行政务主动公开制度 、人行*县支行政务依申请公开制度 、 人行*县支行政务公开监督检查制度 、 人行*县支行政务公开评议制度 、人行*县支行政务公开保密审查制度等制度，在政务公开领导小组的指导下，认真贯彻落实政务公开制度，严格执行政务依申请公开程序，依托*县政府信息公开门户网站，公开本单位办公地址、工作时间、联系电话、办事流程、本单位投诉举报地址、接待时间、县域金融数据等内容，同时公开服务承诺和服务咨询电话，提供便民咨询服务，建立了人行*县支行信息发布平台。为确保信息公开符合保密规定，政务信息公开领导小组定时和不定时对政务信息的获取、发布、上报、编制等进行监督检查，进5 / 6一步提高了信息公开的质量和安全性。五、反腐倡廉，推进支行廉政建设支行领导干部严格执行十八届中央纪委第三次全会精神和廉政准则相关规定，加强反腐败体制机制创新，坚持以制约和监督权力运行为核心，以岗位风险防控为基础，以加强制度机制建设为重点，结合党的群众路线教育实践活动，切实查摆和改进“四风”问题。一是创新形式，丰富内容，学习有关党风廉政建设的先进典型、违法违纪案例和党员领导干部廉政准则等党内法规，组织开展一把手、支部书记讲廉政党课活动，现身说廉，自觉行廉，党风廉政教育的实效性不断提高。二是认真落实党风廉政建设责任制，每年层层签订党风廉政建设责任书，强化一岗双责，年底对落实情况进行考核。把党风廉政建设和业务工作紧密结合起来，及时排查、化解业务运行过程的廉政风险。党组每季度召开 1 次党风廉政建设专题研究会，落实党风廉政责任和分工。三是把群众监督和自检自律结合起来，支行纪检监察部门根据党风廉政建设责任制和党风廉政建设和反腐败工作任务分工表的要求，对领导班子遵纪守法的情况进行监督和提醒，对存在的“四风”方面的问题给予指正。充分发挥群众监督作用，提高权力运行的透明度。支行领导班子通过自我学习和教育，强化自律意识，自觉抵制诱惑，按照“两个务必”的6 / 6要求，公平、公正地将