人力资源管理

150 人力资源管理 省 形考作业二 一 单项选择题 共一 单项选择题 共 1010 道试题 共道试题 共 4040 分 分 1 由于某些劳动保护措施与工作条件的不完善而导致人力资源供给受到影响 这种影响属于 的影响 A 工作因素 B 劳动者自身因素 C 工资因素 D 心理因素 满分 4 分 2 员工离开组织之前由于工作效率低下而造成的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支 A 保障成本 B 开发成本 C 使用成本 D 离职成本 满分 4 分 3 管理人员定员的方法是 A 设备定员法 B 劳动效率定员法 C 职责定员法 D 比例定员法 满分 4 分 4 既吸收了传统型的养老保险制度的优点 又借鉴了个人账户的长处 既体现了传统意义上的社 会保险的社会救济 分散风险 保障性强的特点 又强调了员工的自我保障意识和激励机制 这种养老保险制度叫做 A 投保资助型养老保险 B 强制储蓄型养老保险 C 国家统筹型养老保险 D 社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险 满分 4 分 5 组织在贯彻按劳取酬原则时 需要综合考虑三种劳动形态 以 为主要依据 同时考虑 和 A 物化劳动 固定劳动 流动劳动 B 潜在劳动 物化劳动 流动劳动 C 物化劳动 潜在劳动 流动劳动 D 流动劳动 物化劳动 潜在劳动 满分 4 分 6 教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察 教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚 把这一步与下一步的联系是什么交代清楚 这是培训工作的哪个阶段 A 准备阶段 B 演示阶段 C 试行操作阶段 D 随访阶段 满分 4 分 7 绩效考核能够提供有关员工的工作及成果的信息的功能是 A 反馈功能 B 甄别功能 C 管理功能 D 其他功能 满分 4 分 8 某人在甲单位是人才 到乙单位可能就不是人才了 又如某人在上世纪 80 年代是劳模 但到本 世纪后就不一定是劳模了 这说明人力资源具有 的特点 A 变化性与不稳定性 B 活动性 C 时效性 D 可控性 满分 4 分 9 某电子公司录取的新员工需要岗位培训 3 个月才能达到标准生产能力 在这三个月都是按标准 生产能力应得工资支付的 另外该员工在此期间由于未达到标准的操作水平 他的操作速度低 于流水线上的其他员工 导致其他人的操作速度不得不减慢 因而造成产量损失 假设该员工 按标准生产能力应得工资是 2000 元 月 按实际生产能力应得工资是 800 元 月 该新员工造成 的流水线生产的损失是 500 元 月 那么该新员工的在职培训成本为 A 1700 元 B 5100 元 C 3600 元 D 2500 元 满分 4 分 10 以下 不是培训效果评价的标准 A 反应 B 兴趣 C 行为 D 知识 满分 4 分 二 判断题 共二 判断题 共 1010 道试题 共道试题 共 4040 分 分 1 定额与定员不相关 A 错误 B 正确 满分 4 分 2 在招聘过程中 投入是指全部应聘者的数量 而产出是招聘结束后最终到组织报到的员工人数 A 错误 B 正确 满分 4 分 3 为了评估规划的有效性 规划人员有必要首先确定评估标准 A 错误 B 正确 满分 4 分 4 中国人力资源管理已进入 后技术时代 A 错误 B 正确 满分 4 分 5 教育投资收益不具有时效性的特点 A 错误 B 正确 满分 4 分 6 我国实施人才强国战略 就要强化人才资源的市场化配置 从而提高人才资源的利用效率 努 力营造 尊重劳动 尊重知识 尊重人才 尊重创造 A 错误 B 正确 满分 4 分 7 组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑 A 错误 B 正确 满分 4 分 8 人力资源会计只关注成本收益问题 A 错误 B 正确 满分 4 分 9 根据劳动合同法的相关规定 组织和员工之间建立劳动关系 不是必须签订劳动合同的 A 错误 B 正确 满分 4 分 10 员工薪酬就是指发给员工的工资 A 错误 B 正确 满分 4 分 三 多项选择题 共三 多项选择题 共 5 5 道试题 共道试题 共 2020 分 分 1 以下关于工伤保险制度的实施原则正确的是 A 无责任补偿原则 B 个人部分缴费原则 C 与非因工伤残相区别 D 经济损失补偿与事故预防及职业康复相结合的原则 E 强制性原则 满分 4 分 2 模具工技术等级的考评分初级 中级与高级三级 用 模具工技术等级 来考评具体对象 通常需 要关注哪几个方面的考评内容 A 文化程度 B 技术等级水平 C 身体条件 D 社会关系背景 E 毕业学校 满分 4 分 3 人力资源短缺时可采用以下途径 A 利用高效率的机器 B 重新设计工作程序 C 提高劳动技能 D 外部招聘 E 工作转包 满分 4 分 4 人员分析的内容包括 A 知识 B 能力 C 技能 D 品性 E 其他个性特征因素 满分 4 分 5 员工培训的程序一般包括 A 培训需求分析 B 制定培训计划 C 设计培训课程 D 培训效果评估 E 培训课程实施 满分 4 分 形考作业三 一 单项选择题 共一 单项选择题 共 1010 道试题 共道试题 共 4040 分 分 1 管理人员定员的方法是 A 设备定员法 B 劳动效率定员法 C 职责定员法 D 比例定员法 满分 4 分 2 员工入职前 组织职业生涯管理的重点是 A 对新员工进行培训和选聘 B 开通新的职业通道和制定激励措施 C 鼓励员工发挥良师益有的作用 D 进行职务分析和人才规划 满分 4 分 3 10 罗宾斯认为 C 是所有招聘中最好的一种方式 A 网络招聘 B 猎头组织 C 员工推荐 D 校园招聘 满分 4 分 4 适用于技术要求高 需要灵活使用劳动力 团队合作方式的工作的工资制为 A 技能工资制 B 岗位工资制 C 宽带型工资制 D 职能工资制 满分 4 分 5 是指一个国家具有较强的管理能力 研究能力 创造能力和专门技术能力的人口的 总称 A 人口资源 B 人力资源 C 劳动力资源 D 人才资源 满分 4 分 6 在培训中 先由教师综合介绍一些基本概念与原则 然后围绕某一专题进行讨论的培训方法 是 A 讲授法 B 研讨法 C 角色扮演法 D 案例分析法 满分 4 分 7 招聘中运用评价中心技术频率最高的是 A 管理游戏 B 公文处理 C 案例分析 D 角色扮演 A 管理游戏 B 角色扮演 C 案例分析 D 公文处理 满分 4 分 8 在确定人员的净需求以后 就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺 或剩余 这是制定人力资源规划中的哪一个步骤 A 预测未来的人力资源供给 B 预测未来的人力资源需求 C 供给与需求的平衡 D 制定能满足人力资源需求的政策和措施 满分 4 分 9 当工作分析的侧重点是该职位的工作职责和对任职者的要求时 此时工作分析的目 A 为空缺的职位招聘雇员 B 确定绩效考核标准 C 确定薪资体系 D 关心职位的定编定员 满分 4 分 10 好吃懒做 唯利是图 符合下面哪种思想假设 A 经济人 假设 B 社会人 假设 C 自我实现人 假设 D 复杂人 假设 满分 4 分 二 判断题 共二 判断题 共 1010 道试题 共道试题 共 4040 分 分 1 员工培训只对员工进行专业知识技能的培训 A 错误 B 正确 满分 4 分 2 人力资本关注的收益问题 人力资源关注的是价值问题 A 错误 B 正确 满分 4 分 3 培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力 以更好的完成现在所承担的工作 A 错误 B 正确 满分 4 分 4 人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资 又要研究如何计 量目前录用人员的重置成本 A 错误 B 正确 满分 4 分 5 员工薪酬就是指发给员工的工资 A 错误 B 正确 满分 4 分 6 在贯彻按劳取酬原则时 需要综合考虑三种劳动形态 即潜在形态 流动形态和物化形态 应 以潜在劳动为主要依据 同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配 A 错误 B 正确 满分 4 分 7 员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划 A 错误 B 正确 满分 4 分 8 考评主体只能是某一个人 A 错误 B 正确 满分 4 分 9 霍桑实验关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要 而是经济需要 A 错误 B 正确 满分 4 分 10 即便用人单位及管理人员违章指挥 强令冒险作业 但为了严明劳动纪律 员工也必须服从执 行 无权拒绝 A 错误 B 正确 满分 4 分 三 多项选择题 共三 多项选择题 共 5 5 道试题 共道试题 共 2020 分 分 1 下列属于内部招聘方法的是 A 晋升 B 公开招聘 C 岗位轮换 D 重新雇用 E 召回以前员工 满分 4 分 2 人本管理运作系统工程包括 A 人本管理系统工程 B 人本管理机制 C 人际 群 关系机制 D 物本管理系统 E 招聘人才 满分 4 分 3 岗位工资制在实施中可以采取哪些形式 A 基础工资制 B 单一型岗位工资制 C 技能工资制 D 衔接可变型岗位工资制 E 重合可变型岗位工资制 满分 4 分 4 经济性福利通常以金钱或实物为其形式 其主要形式有哪些 A 超时酬金 B 住房性福利 C 交通性福利 D 教育培训性福利 E 医疗保健性福利 满分 4 分 5 劳动定额的基本形式包括 A 服务定额 B 人员定额 C 产量定额 D 时间定额 E 设备定额 满分 4 分 形考作业四 一 名词解释 共一 名词解释 共 5 5 道试题 共道试题 共 3030 分 分 1 劳动定额 提示 答题框内不能输入超过 2000 个字符 如果超过 2000 字符 请使用附件上传功能 答 是在一定的生产技术 组织条件下为生产一定量的产品或完成一定的工作 所规定的劳动消耗量的标准 劳动定额有工时 满分 6 分 2 人才资源 提示 答题框内不能输入超过 2000 个字符 如果超过 2000 字符 请使用附件上传功能 答 人力资源 Human Resources 简称HR 指在一个国家或地区中 处于劳动年龄 未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有 满分 6 分 3 人力资源成本 提示 答题框内不能输入超过 2000 个字符 如果超过 2000 字符 请使用附件上传功能 答 人力资源成本是一个组织为了实现自己的组织目标 创造最佳经济和社会效益 而获得 开发 使用 保障必要的人力资 满分 6 分 4 人力资源管理战略 提示 答题框内不能输入超过 2000 个字符 如果超过 2000 字符 请使用附件上传功能 答 战略人力资源管理是为了实现组织长期目标 以战略为导向 对人力资源进行有效开发 合理配置 充分利用和科学管理 满分 6 分 5 薪酬 提示 答题框内不能输入超过 2000 个字符 如果超过 2000 字符 请使用附件上传功能 答 基本薪酬又称 基本薪金 是根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能向员工的支付的稳 对企业的一般性人力资本来说就是 基础工资 wage 而对专业技术人员和经营管理者来说就是 薪水 salary 满分 6 分 二 简答题 共二 简答题 共 3 3 道试题 共道试题 共 3030 分 分 1 薪酬的功能 提示 答题框内不能输入超过 2000 个字符 如果超过 2000 字符 请使用附件上传功能 答 1 补偿功能 员工的薪酬水平决定着他们的生存 营养和文化教育的条件 是保证企业劳动力生产和再生产的基本因素 2 激励功能 薪酬制定得公平与否 直接影响员工积极性的调动 薪酬的激励功能的典型表现是奖金的运用 奖金是对工作 3 调节功能 薪酬的调节功能主要表现在两个方面 劳动力的合理配置和劳动力素质结构的合理调整 4 效益功能 员工不仅创造了必要劳动价值 同时也创造了剩余劳动价值 剩余劳动价值的存在是企业的生存之本 是企业 5 人力资源管理功能 薪酬的人力资源管理功能体现为它可以培养员工对组织的归属感 影响员工归属感的因素很多 其中 满分 10 分 2 人本管理的基本内容是什么 提示 答题框内不能输入超过 2000 个字符 如果超过 2000 字符 请使用附件上传功能 答 1 以人为中心 把管理的中心和目标都放在 人 的管理上 不断创造有利于人的因素发挥的其他外部条件 2 以激励为主要方式 在管理中注重激励因素 在物质奖励的同时辅之以精神奖励 3 建立和谐的人际关系 有关实验证明 只有在和谐的组织关系中 个人的潜能才能更好的发挥 个人才能把全部心思放在工 4 积极开发人力资源 管理中更加主动人力资源的开发 积累 培训适宜单位发展的创新型人才 保证组织的发展有源源不断 5 培育和发挥团队精神 在发挥个人才能和潜力的同时 加强团队精神培育 在组织中逐步形成竞争中有合作 合作中有竞争 满分 10 分 3 人本管理的四个要素是什么 提示 答题框内不能输入超过 2000 个字符 如果超过 2000 字符 请使用附件上传功能 以人性为核心 人本管理有企业人 环境 文化及价值观四项基本要素 1 企业人 在企业经营管理活动中 人是管理活动的主体 也是管理活动的客体 在管理的主体和客体之间有着人 财 物 信息等 1 管理主体 作为管理主体 人必须要有管理能力 并拥有将管理知识 技能和能力付诸管理实践的权威和权力 管理能力包括管理主 2 管理客体 管理客体是接受管理的人 财 物 信息 是管理主体施展管理活动的对象和不可缺少的因素 管理客体可分人与物两类 3 管理关系 由管理主体和客体的相关性 得出管理中的首要问题是对人的管理 对人的行为的管理 这是确立人本管理基本架构的必 2 管理环境 满分 10 分 三 论述题 共三 论述题 共 1 1 道试题 共道试题 共 2020 分 分 1 试论人力资源规划编制的程序 提示 答题框内不能输入超过 2000 个字符 如果超过 2000 字符 请使用附件上传功能 答 人力资源规划是人力资源管理的一个重要职能 起着统一和协调的作用 在制定人力资源规划时 需要确定完成组织目标 1 预测未来的人力资源供给 即估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型 在作这种预测时要细心地评估现有 2 预测未来的人力资源需求 即预测由未来工作岗位的性质和要求所决定的人员素质和技能的类型 3 供给与需求的平衡 将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求 作比较时不仅要针对整个组织 4 制定能满足人力资源需求的政策和措施 在确定人员的净需求以后 就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减 5 评估规划的有效性并进行调整 控制和更新 确定其是否对组织有用 即估计规划的有效性 为了做好这种评估 规划人 满分 20 分 四 案例分析题 共四 案例分析题 共 1 1 道试题 共道试题 共 2020 分 分 1 波音公司的新计算机系统 1990 年 西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门 安装公司有史以来最大 的计算机系统 该部门向个商用航空公司出售零部件 这个计算机系统的目的是要使该部门的 许多工作任务自动化 如更新库存报表 回答顾客询问以及定价等 波音公司的管理人员都知道 这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训 这 几乎会对零部件部门所有的 700 名雇员发生影响 而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机 系统的技术方面 例如 该部门的办公室会成为无纸办公状态 而对雇员来说 更可怕的也许 是他们得花更多的时间在计算机终端上工作 此外 由于每个雇员会更相信别人准确输入计算 机的信息 人际关系会变得更加相互依赖 雇员们必须理解 突然间他们拥有了许多依赖他们 的 顾客 而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员 培训协调人在实施培训计划时体会到 我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功 运行 这个新系统的用户需要掌握和处理当系统投入运行时他们将经历的变化的手段 这个培 训小组想做到 通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低 更准确地说 它想做到 使每一个使用新系统的雇员成为 以顾客为中心 的雇员 提供本零部件部门同事或顾客所需要的 信息 由于该部人员只能多种多样 波音公司知道面临一个挑战 这些人中有一半人在货栈工作 负责部件的装运 收货和仓储 另一半人则在 30 英里开外的一间办公室里工作 而且 这些人 的受教育程度也参差不齐 在确定培训计划的性质时 波音公司面临多种选择 由于其已有一 个完整的公司内部培训部 可以由内部培训部来实施培训 但另一方面 要在很短的时间内对 700 名雇员进行培训可能需要一个适应这个培训计划运作要求的咨询 培训 开发公司的服务 培训部还必须考虑要采用的各种培训方式 如研讨班 录象教学 讲座以及书籍等 波音公司 考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做 该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉 其培训开发方式主要是利用书面资料和录象资料组织研讨 参与式练习 范例以及讲座实施研 修 但是 在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前 波音公司认为 必须使实际培训目标更明确 例如 除纯技术方面的培训之外 还需要使使用计算机系统的雇 员更进一步以顾客为中心 也许必须开发雇员沟通和判断的技能 以便在他们需要从该计算机 系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时 能够让有关人员了解他们的需求 问题 你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训 如何确定具体的培训目标 你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适 还是由本公司自己来组织 实施比较合适 为什么 无论是由本公司还是由咨询公司来做这个培训项目 请说明你怎样设计这项培训计划 提示 答题框内不能输入超过 2000 个字符 如果超过 2000 字符 请使用附件上传功能 答 我认为该零部件部门的雇员培训应该采用离岗培训 在岗培训及自学相结合的方式进行 在安装新计算机系统之前 或新计算机系统安装过程中 对一些最关键的部门及人员进行集中的离岗培训 对大多数人员则在 如何确定具体的培训目标 第一 掌握新的计算机系统的使用与操作方法 第二 掌握输入信息的准确性对整个计算机系统及其他部门工作的重大影响 你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适 还是由本公司自己来组织实施比较合适 为什么 关于是自己培训还是请外部咨询公司组织培训 还需要做进一步的调查和分析 如果波音公司的培训部门在人力和经验上有一定的保证 还是应该自己组织培训 因为自己培训既懂得本公司内部的情况 又 相反 如果波音公司的培训部门仅仅有 技术培训 方面的经验 而缺乏 如何使每一个使用新系统的雇员成为 以顾客为中 亦可考虑请外部咨询公司设计总体培训方案 提出必要的培训资料 书面资料 录像资料等 由本公司培训部门具体组织培 满分 20 分 形考作业一 一 单项选择题 共一 单项选择题 共 1010 道试题 共道试题 共 4040 分 分 1 招聘中运用评价中心技术频率最高的是 A 管理游戏 B 公文处理 C 案例分析 D 角色扮演 A 管理游戏 B 角色扮演 C 案例分析 D 公文处理 满分 4 分 2 是人力资源的基础 A 人口资源 B 人力资本 C 劳动力资源 D 人才资源 满分 4 分 3 通过对实际工作内容与过程的如实记录 达到职务分析目的的一种方法是 A 访谈法 B 纪实分析法 C 问卷调查法 D 观察法 满分 4 分 4 让参加者扮演某种角色 使参加者借助角色的扮演来理解角色的内容 模拟性地处理工作事务 从而提高处理各种问题的能力的一种培训方法 A 研讨法 B 案例分析法 C 讲授法 D 角色扮演法 满分 4 分 5 下面哪一项不是人本管理的基本要素 A 企业人 B 环境 C 文化 D 产品 满分 4 分 6 教员请学员在可以全面观察操作的位置上观察 教员可以把工作的操作步骤向学员解释清楚 把这一步与下一步的联系是什么交代清楚 这是培训工作的哪个阶段 A 准备阶段 B 演示阶段 C 试行操作阶段 D 随访阶段 满分 4 分 7 象体育 文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作 一般在依法履行完审批程序后这些单 位就可以招用未成年工了 那么中国政府规定的未成年的界限年龄是多大 A 10 周岁 B 16 周岁 C 20 周岁 D 26 周岁 满分 4 分 8 某人在甲单位是人才 到乙单位可能就不是人才了 又如某人在上世纪 80 年代是劳模 但到本 世纪后就不一定是劳模了 这说明人力资源具有 的特点 A 变化性与不稳定性 B 活动性 C 时效性 D 可控性 满分 4 分 9 让秘书起草一份文件这是一种 A 任务 B 工作要素 C 责任