《公共部门人力资源开发与管理》

第 1 页 共 16 页 6093 公共部门人力资源开发与管理 一 基本知识 一 基本知识 1 人力资源是在一定范围内能够作为生产要素 投入社会经济活动的全部劳动人口 2 人力资源和其它资源相比 具有高增值性 能动性 使用过程中时效性 闲置过程的消耗 性及特殊资本性等特征 3 人力资源管理的基本功能为识才 选才 用 才 训才和留才 4 影响公共部门人力资源管理的一般环境因素 有 文化环境 经济发展环境和科学技术环境 5 西奥多 舒尔茨被公认为现代 人力资本理 论之父 并于 1979 年获得诺贝尔经济学奖 6 一般认为公务员制度的理论基础是伍德 罗 威尔逊提出的政治与行政二分论 政治与 行政二分论使得公共行政管理具有了职业化的 倾向 7 现代国家公务员制度又称现代文官制度最先 出现于 19 世纪的英国 终身的常任制取向构成 了国家公务员的基本任职模式 8 国家公务员的职业道德准则是政治中立或道 德中立 9 西方国家政务官与业务官分途而治 政务官 实行任期制 业务官实行常任制 10 公务员制度的内在运行机制有 竞争机制 保障机制 激励机制 更新机制 监控机制 11 中国国家公务员制度确立的标志是 1994 年 颁布的 国家公务员暂行条例 12 发展工作生活质量标准即 QWL 标准是当今 人力资源管理的重要价值和政策导向 13 公共部门人力资源管理模式是实现公共部 门人事管理职业化前景的必要选择 14 灵活性和弹性化是当今人事管理体系最为 流行的和被优先选择的价值和策略 15 以员工为中心的管理 发展员工激励 创 新和参与的工作环境成为公共部门人力资源管 理的重要策略 16 分权化和多样化是全面实施公共部门人力 资源管理模式的制度基础 保障和功能 公共 部门人力资源管理从业人员应具备的基本知识 和能力有 技术知能 组织经营知能 知识技 能和人际关系知能 17 公共部门人力资源管理的重要文化表征是 心理契约 18 分权化人力资源管理的体系中 业务部门和 专门化的人力资源管理机构又称直线职能管理 者 19 公共部门人力资源管理的法律体系由一系 列实体性的和形式性的内容构成 20 公职人员法律关系的主体指承担一定法定 权利 义务的双方 21 公职人员法律关系的客体是批公职人员的 法律关系中 法律关系参加者的权利 义务所 指的对象 22 公共职务的产生类型有 选任 委任 考 任 调任和聘任 23 公职人员的双重身份是指公民和公职人员 24 公务行为是国家意志的体现 因而也就具 有国家强制性 25 有关公职人员管理的法律要求公职人员放 弃作为公民享有的一部分宪法权利 26 公职人员的权利是指为使公职人员有效地 履行公务 以法律形式赋予公职人员同某种利 益或者做出某种行为的许可和保障 27 公职人员的义务是指以法律形式规定的 在其执行公务过程中 必须做出或者不得做出 的一定行为的约束 它可分为作为义务和不作 为义务 28 公职人员没有履行法定义务 应当承担的 行政责任和法律责任包括 身份处分 行政处 分 行政赔偿责任和刑事责任 29 我国影响公共部门人力资源战略的最重要 因素是党的干部政策 30 人口因素的变化是与人力资源战略关联度 最高的问题来源 人口因素主要包括 独生子 女 人口老化 人口素质差异 性别歧视 外 籍人员就业等问题 31 竞争情报活动的主要任务是 对行业系统 及竞争者情况的基本了解 界定竞争者的劣势 领域 判断自己的战略措施将对竞争者产生什 么样的影响 发觉竞争者可能会采取的 对我 方组织产生不利影响的行为 32 人力资源 战略 实施最关键的支持来自 于政策支持和资源配置 33 工作分析 职位评价的思想源于泰勒为代 表人物的 科学管理 理论 描述某一定时期 内组织结构的图表叫组织图或组织网络图 34 面谈法的优点在于任职者自己说出其工作 活动与行为 所收集到的信息是其他方法发掘 不到的 问卷法的优点是可在短时间内从众多 任职者身上收集到所需的资料 35 工作说明书是描写某一职位的工作内容 职责 工作环境及任职条件书面文本 工作说 明书的编写要求是简洁 清楚 充分 收集工 作分析所需的资料 这是工作分析的关键环节 36 排列法的优点在于操作简单 省时 分等 法的优点在于简单 费用低 37 公共部门职位管理演变的三个阶段是 恩 赐制度下的职位管理 公务员制度下的职位管 理和人力资源管理下的职位管理 38 品位分类在等级观念比较深厚的国家较为 盛行 职位分类比较适合民主平等观念浓厚的 国家 品位分类有利于 通才 的培养 便于 人员培训 职位分类有利于贯彻专业化原则 品位分类人在事先 易出现因人设岗 机构臃 肿的现象 职位管理不利于综合管理人才 即 通才的培养 39 比率预测法是通过某种因果因素与人员需 求数目之间的比率来推测组织未来的人员需求 二 单选题二 单选题 1 一般认为公务员制度的理论基础是 政治 行政和司法三分论 行政与司法两分 论 政治与经济两分论 政治与行政两分论 2 现代 人力资本理论之父 为 加里 贝克尔 西奥多 舒尔茨 爱德华 丹尼森 彼德 德鲁克 3 现代国家公务员制度最先出现于 英国 美国 德国 中国 4 政治与行政二分论是 首先提出的 弗兰克 古德诺 伍德罗 威尔逊 爱德 华 丹尼森 加里 贝克尔 5 国家公务员的职业道德准则是 权利与义务统一原则 公平原则 政 治中立原则 公正原则 6 公职人员法律关系的客体是批公职人员法律 关系中 法律关系的权利 义务所指的对象 所有者 参加者 设定者 设想者 7 公职人员的双重身份是指 人民和公民 公民和公职人员 公职人员和人民 国民和人民 8 排列法的优点在于操作 客观 精确 简单 省时 大小规模的组织 均适用 测量尺度明确 9 分等法的优点在于 简单 费用低 复杂 精度高 客观 省时 各种组织均适用 10 工作分析 职位评价的思想源于 科斯 梅约 泰勒 法约尔 11 工作负荷预测法就是先进行工作分析 再预 测组织未来的 进而推出对人员的需求 产量 利润 产值 工作量 12 比率预测法是通过某种因果因素与 之 间的比率来推测组织未来的人员需求 生产 量 利润 人员需求数目 资金需求 13 竞争原则要求录用在 范围内公开竞争 通过考试 整个行业 全社会 全国 全世 界 14 我国人事部在 年颁布了 国家公务员 录用暂行规定 1982 1983 1989 1994 15 根据在一种情景下应聘者所表现出的与职位 要求相关的行为方式 来判断应聘者是否适合 空缺职位的一种测试方法 我们称之为 评价中心 行为模拟测试 动作模拟测试 心理测试 16 员工职业生涯这个概念是由美国人事管理专 家 教授在 20 世纪 60 年代提出来并进行 系统研究的 施恩 坦南包姆 马歇尔 丹 尼森 17 外在薪酬是指员工因完成任务或工作而得到 组织给予的 货币报酬和非货币报酬 货币报酬和心理满足 心理满足 货币报酬 18 员工在工作过程中 必然要消耗体力和脑力 只有得到补偿才能维持劳力的再生产 这种功 能叫薪酬的 维持功能 补偿功能 调节功能 激励功能 19 确定员式薪酬时 应参考同一地区企业职工 的薪酬水平 力求使员工的薪酬水平与当地企 业职工的薪酬水平大体平衡 这体现了薪酬水 平与当地企业职工的薪酬管理的 同工同酬原则 等价有偿原则 按劳付酬原 则 比较平衡原则 20 将劳动技术和复杂程度等因素划分成不同的 等级 并规定相应的标准 然后再对员工的技 术水平 熟练程度进行评定 确定其薪酬水平 的薪酬制度叫 职等薪酬制度 技术 等级薪酬制度 等级技术工资制度 职务工资 制度 21 五项修炼 学习型组织的艺术和实务 一 书的作者是 弗瑞思特 克里斯 阿基里 斯 彼得 圣吉 加里 贝克尔 22 工作负荷预测法就是先进行工作分析 再预 测组织未来的 进而推出对人员的需求 产量 利润 产值 工作量 23 竞争原则要求录用在 范围内公开竞争 通过考试 整个行业 全社会 全国 全世 界 24 我国人事部在 年颁布了 国家公 务员录用暂行规定 1982 1983 1989 1994 25 根据在一种情景下应聘者所表现出的与职 位要求相关的行为方式 来判断应聘者是否适 合空缺职位的一种测试方法 我们称之为 评价中心 行为模拟测试 动作模拟测试 心理测试 26 员工职业生涯这个概念是由美国人事管理专 家 教授在 20 世纪 60 年代提出来并进行 系统研究的 施恩 坦南包姆 马歇尔 丹 尼森 27 外在薪酬是指员工因完成任务或工作而得到 组织给予的 货币报酬和非货币报酬 货币报酬和心理满足 心理满足 货币报酬 28 确定员式薪酬时 应参考同一地区企业职工 的薪酬水平 力求使员工的薪酬水平与当地企 业职工的薪酬水平大体平衡 这体现了薪酬水 平与当地企业职工的薪酬管理的 同工 同酬原则 等价有偿原则 按劳付酬原则 比 较平衡原则 29 将劳动技术和复杂程度等因素划分成不同的 等级 并规定相应的标准 然后再对员工的技 术水平 熟练程度进行评定 确定其薪酬水平 的薪酬制度叫 职等薪酬制度 技术等 级薪酬制度 等级技术工资制度 职务工资制 第 2 页 共 16 页 度 30 五项修炼 学习型组织的艺术和实务 一 书的作者是 弗瑞思特 克里斯 阿基里 斯 彼得 圣吉 加里 贝克尔 31 员工在工作过程中 必然要消耗体力和脑力 只有得到补偿才能维持劳力的再生产 这种功 能叫薪酬的 维持功能 补偿功能 调节功能 激励功能 1 人力资本理论产生于 20 世纪 A A 50 年代 B 60 年代 C 70 年 D 80 年代 2 人力资本理论盛行于 20 世纪 B A 50 年代中期 B60 年代 C70 年代 D 80 年 代 3 被西方学术界认为是 经济思想中人力资本 投资革命 起点的著作是 A 贝克尔的 人力资本 B 贝克尔的 生育 率的经济分析 C 舒尔茨的 论人力资本投 资 D 沃尔什的 人力资本观 4 测验量表可靠的程度被称为 B A 常模 B 信度 C 效度 D 内容效度 5 能够恰当地测量出所欲测量构念的程度为 C A 常模 B 信度 C 效度 D 内容效度 6 比较适合于评价具有某种与职位相关的潜能 但又没有机会表现的应聘者时常常采用的方法 为 A A 工作模拟 B 工作样本分析 C 心理测验 D 压力测试 7 测量候选人实际执行工作的某些基本任务表 现的是 A A 工作样本技术 B 情景模拟 C 工作模拟 D 压力面试 8 考试录用作为政府录用人员的一种制度 最 早起源于我国古代的科举制度即分科举士 形 成于我国的 B A 唐朝 B 隋朝 C 宋朝 D 明朝 9 科举制被各朝代沿袭并发展 的科举制分 为常科和制科两类 A A 唐朝 B 隋朝 C 宋朝 D 明朝 10 由皇帝亲自主持 分三甲录取 赐进士及 第 第一名为状元 第二名为榜眼 第三名为 探花的考试为 B A 童试 B 乡试 C 会试 D 殿试 11 应聘人数 招募成本 BA 总成本效用 B 招募成本效用 C 甄选成本效 D 录用成 本效用 12 录用人数 获取总成本 A A 总成本效用 B 招募成本效用 C 甄选成本效用 D 录用成本效用 13 被选中人数 甄选成本 C A 总成本效用 B 招募成本效用 C 甄选成本效用 D 录用成本效用 14 正式录用的人数 录用成本 D A 总成本效用 B 招募成本效用 C 甄选成本 效用 D 录用成本效用 15 确定每项工作所需的技能 知识和每项工 作的职责的是 A 工作设计 B 工作分析 C 工作扩展 D 工作丰富化 16 工作职责水平扩展通常是指 A 工作设计 B 工作分析 C 工作扩展 D 工作丰富化 17 垂直加载工作或丰富工作内容通常是指 A 工作设计 B 工作分析 C 工作扩 D 工作丰富 化 18 在众多工作评价方法中 其科学与否主要 取决于分析人员对职位的熟悉程度的方法是 A 排序法 B 评分法 C 分等 D 因素比较法 19 比较适用于职位内容变化不大的组织 流 行于公共部门的职位评价法是 A 排序法 B 评分法 C 分等 D 因素比较法 20 美国 加拿大等国的政府公共部门的职位 评价用的通常的分等法 A 排序法 B 评分法 分等法 D 因素比较法 21 按选择的工作评价的因素 对工作岗位进 行分析排序 以评价其工作价值的方法是 A 排序法 B 评分法 C 分等法 D 因素比较法 22 邀请在某一领域的一些专家或有经验的管 理人员对某一问题进行预测的人员需求预测方 法是 A 德尔菲法 B 访谈法 C 经验判断法 D 数学统计分析法 23 中长期规划的贯彻和落实指的是 A 战略规划 B 战术规划 C 年度规划 D 作业规划 24 根据工作分析的结果算出劳动定额 再按 未来的产品生产量目标算出总工作量 然后折 算出所需人数的人员需求分析方法是 A 成 本分析预测法 B 工作负荷预测法 C 趋势分析 预测法 D 回归分析预测 25 从成本的角度对组织人力资源状况进行预 测对人员需求状况做定量分析的方法是 A 成本分析预测法 B 工作负荷预测法 C 趋 势分析预测法 D 回归分析预测 26 用以确定组织人力资源的供求状况与某些 变量之间存在的相互关系 并以数学形式反映 出它们之间的函数关系的人员需求分析技术为 A 成本分析预测法 B 工作负荷预测法 C 趋势分析预测法 D 回归分析预测 27 除了要处理好个人发展与家庭发展的关系 外 重要的是巩固自己在组织中的地位并对支 配职业早期的生活方式进行重新确认 提炼出 新的生活结构属职业发展阶段的 A 职业 探索阶段 B 职业早期阶段 C 职业中期阶段 D 职业晚期阶段 28 学会处理相关问题 及时调整态度 尽快 熟悉组织文化 建立与组织的 心理契约 胜 任现时工作属 A 职业探索阶段 B 职业早期阶段 C 职业中期阶段 D 职业晚期阶段 29 鼓励人力资源管理方面的创新 允许人事 管理局在特定的条件下进行突破现行法规的一 系列实验的法案为 A A 公务员制度改革法 B 彭德尔顿法 C 恩赐官职制 D 政党分赃制 30 开创了以功绩制为主要内容 通过公开考 试择优录用行政官员的现代文官制度 d 的法案 为 A 公务员制度改革法 B 彭德尔顿 法 C 恩赐官职制 D 政党分赃制 31 用传统经济分析方法估算劳动和资本对国 民收入增长所起的作用时 会产生大量未被认 识的 难以用劳动和资本的投入来解释的 余 数 对此做出了最令人信服的解释的是 A 丹尼森 B 贝克尔 C 舒尔茨 D 沃尔什 32 教育不是生产中的单独因素 是生产中人 力因素的一个组成部分 A 丹尼森 B 贝克尔 C 舒尔茨 D 沃尔什 三 多项选择题三 多项选择题 1 影响人力资源需求大小的因素有 风谷习惯 整体经济环境 政治体制 技术 改进 组织政策 2 影响人力资源供给的外部因素有 人口因素 技术因素 经济因素 政策因素 历史因素 3 学校招聘的优点是 人数多 素质低 素质较高 常年可招 人 员经验丰富 4 考试录用的原则有 公开原则 透明原则 竞争原则 平等原则 择优原则 5 工作再设计采用以下方法 可以增加员工职 业生涯发展的机会 工作培训 工作扩大化 工作形象化 工作 丰富化 工作轮换 6 薪酬的职能体现在以下几个方面 补偿功能 激励功能 调节功能 平衡功能 保养功能 7 人力资源和其它资源相比 具有以下特征 人力资源的高增值性 人力资源的能动性 人力资源使用过程中时效性 人力资源闲置 过程的消耗性 人力资源的特殊资本性 8 人力资源管理的基本功能 识才 选才 用才 训才 留才 9 影响公共部门人力资源管理的一般环境因素有 文化环境 政治制度与行政体制 经济发展 环境 科学技术环境 组织文化与组织气候 10 国家公务员制度的运行机制有 平衡机制 保障机制 激励机制 晋升机制 监控机制 11 公共部门人力资源管理从业人员应具备的 基本知识和能力有 技术知能 组织经营知能 培训知能 知识技能 人际关系知能 12 在我国根据法律 法律规定 公务职务的产 生包括以下几种方式 继任 选任 考任 调任 聘任 13 公职人员没有履行法定义务 应当承担的行 政责任和法律责任包括 民事责任 行政赔偿责任 行政处分 政治 责任 刑事责任 14 工作说明书的编写要求是 创新 简洁 清楚 美观 充分 15 影响人力资源需求大小的因素有 风谷习惯 整体经济环境 政治体制 技术 改进 组织政策 16 影响人力资源供给的外部因素有 人口因素 技术因素 经济因素 政策因素 历史因素 17 学校招聘的优点是 人数多 素质低 素质较高 常年可招 人 员经验丰富 18 考试录用的原则有 公开原则 透明原则 竞争原则 平等原则 择优原则 19 工作再设计采用以下方法 可以增加员工职 业生涯发展的机会 工作培训 工作扩大化 工作形象化 工作 丰富化 工作轮换 20 薪酬的职能体现在以下几个方面 补偿功能 激励功能 调节功能 平衡功能 保养功能 21 人员分类的前提和基础是 A 工作分 析 B 工作评价 C 工作模拟 D 工作样本分析 22 人力资源表现出的基本特征主要有 A 高增值性 资本性 C 消耗性 D 系统性 23 人本管理的基本要素包括 ABCE A 员工 B 环境 C 文化 D 激励 E 价值观 24 工作模拟技术主要包括 ABC A 文件筐处理 B 面谈模拟 C 分析模拟 D 工作样本分析 25 科举的正式考试主要有 BCD A 童试 B 乡试 C 会试 D 殿试 26 根据测验的具体对象 可将心理测验划分为 CE A 成就测验 B 能力测验 C 认知测验 D 文字性测验 E 人格测验 27 国家公务员的录用考试 一般包括以下三 个方面的内容 ABCD A 专业知识测验 B 智力测验 C 人格测验 D 能力倾向测验 28 公共部门人力资源管理当前面临的问题主 要有 ABCD A 员工队伍多样化的管理 B 避免歧视 C 性 骚扰 D 工作与生活的平衡 29 研究表明组织中产生事故的原因大致有以下 几类 ABCD A 偶然事件 B 危险的环境 C 雇员的不安全 行为 D 个人特征 第 3 页 共 16 页 30 影响薪酬组织内部因素主要有 ABCD A 企业的经济实力 B 员工的年龄 C 组织的 战略规划 D 组织文化 31 公共部门人力资源管理当前面临的问题主要 有 ABCD A 员工队伍多样化的管理 B 避免歧视 C 性 骚扰 D 工作与生活的平衡 32 以人事研究为评价目的 以绩效为导向系 统的绩效评估法为 B C A 图表式等级评估 B 关键事件法 C 书面评 估报告 D 强迫分布法 33 战略人力资源管理的基本特征 ABCD A 目标导向性 B 契合性 C 战略性 D 系统性 34 按标准的属性分类可将绩效评估标准分为 ABCD A 主观标准 B 客观标准 C 相对标准 D 绝对标准 35 公共部门人力资源管理的内部环境主要有 A 行政组织文化 B 行政法制环境 C 政治制度 D 国际环境 36 人力资本的主要方面有 A 教育资本 B 健康资本 C 流动资本 D 迁移资本 37 人员分类的前提和基础是 A 工作分析 B 工作评价 C 工作模拟 D 工作样本分析 38 国家公务员的录用考试 一般包括以下三个 方面的内容 ABCD A 专业知识测验 B 智力测验 C 人格测验 D 能力倾向测验 39 工作模拟技术主要包括 ABC A 文件筐处理 B 面谈模拟 C 分析模拟 D 工作样本分析 40 根据测验的具体对象 可将心理测验划分为 CE A 成就测验 B 能力测验 认知测验 D 文字 性测验 E 人格测验 41 人力资源与自然资源相比 其特点有 ABCD A 能动性 B 主动性 C 再生性 D 增值 42 科举的正式考试主要有 BCD A 童试 乡试 C 会试 D 殿试 43 以薪酬分配为评价目的 以员工或绩效为导 向系统的绩效评估法为 AD A 图表式等级评估 B 关键事件法 C 书面评估报告 D 强迫分布法 44 影响薪酬组织外部因素主要有 ABCDA 法 规和政策 B 劳动力市场条件 C 当地的经济发 展状况 D 当地的生活指数行业行情 45 公共部门人力资源管理当前面临的问题主 要有 ABCD A 员工队伍多样化的管理 B 避免歧视 C 性 骚扰 D 工作与生活的平衡 46 战略性公共部门人力资源管理与公共部门 人力资源管理的区别在战略角色上主要体现在 A 人力资源的主动性 B 战略计划的重要性 ABCD C 决策的速度 D 计划的周期 47 就什么是战略性人力资源管理而言 并没 有统一的界定 但是其含义却比较明确 具体 包括 ABCD A 将人力资源视为获取竞争优势的首要资源 B 强调通过人力资源的规划 政策及管理实践 达到获得竞争优势的人力资源配置 C 强调人 力资源与组织战略的匹配 D 强调通过人力资 源管理活动达到组织战略的灵活性 48 按评估的尺度分类可将绩效评估标准分为 ABCD A 类别标准 B 等级标准 C 等距标准 D 比值标准 49 公共部门人力资源的特性主要有 A 政治性 B 社会责任性 C 社会效益性 D 公益性 50 人员分类的前提和基础是 A 工作分析 B 工作评价 C 工作模拟 D 工作样本分析 39 人力资源表现出的基本特征主要有 A 高增值性 B 资本性 C 消耗性 D 系统性 40 人本管理的基本要素包括 ABCE A 员工 B 环境 C 文化 D 激励 E 价值观 41 根据测验的具体对象 可将心理测验划分为 CE A 成就测验 B 能力测验 C 认知测验 D 文字 性测验 E 人格测验 42 国家公务员的录用考试 一般包括以下三 个方面的内容 ABCD A 专业知识测验 B 智力测验 C 人格测验 D 能力倾向测验 43 人力资源表现出的基本特征主要有 A 高增值性 B 资本性 C 消耗性 D 系统性 2 人力资源与自然资源相比 其特点有 ABD A 能动性 B 主动性 C 再生性 D 增值性 3 人本管理的基本要素包括 ABCE A 员工 B 环 境 C 文化 D 激励 E 价值观 4 根据测验的具体对象 可将心理测验划分为 CE A 成就测验 B 能力测验 C 认知测验 D 文字性 测验 E 人格测验 5 根据测验的材料特点 可以将心理测验划分 为 AE A 文字性测验 B 能力测验 C 成就测验 D 人格测验 E 非文字性测验 6 比较适合于评价具有某种与职位相关的潜能 但又没有机会表现的应聘者时常常采用的方法 为 AC A 工作模拟 B 工作样本分析 C 情景模拟技术 D 压力测试 7 工作模拟技术主要包括 ABC A 文件筐处理 B 面谈模拟 C 分析模拟 D 工作样本分析 8 科举的正式考试主要有 BCD A 童试 B 乡试 C 会试 D 殿试 9 国家公务员的录用考试 一般包括以下三个 方面的内容 ABCD A 专业知识测验 B 智力测验 C 人格测验 D 能力倾向测验 10 招聘预算主要包括 ABCD A 招聘广告预算 B 招聘测试预算 C 体格检查预算 D 其他预算 11 人员分类的前提和基础是 A 工作分析 B 工作评价 C 工作模拟 D 工作样本分析 12 职位分类与品位分类的主要区别是 A 分类标准不同 B 分类依据不同 C 适用范围不同 D 适用国别不同 13 人力资源需求预测的定性方法主要有 A 德尔菲法 B 访谈法 C 经验判断法 D 数学统计分析法 14 人力资源需求预测的定量方法主要有 A 成本分析预测法 B 工作负荷预测法 C 趋势分 析预测法 D 回归分析预测 15 公务员制度的精神原则主要为 A 公开竞争原则 B 功绩为先原则 C 保持中立原则 D 依法管理原则 16 人力资源管理与传统人事管理的主要区别 是 A 管理视角不同 B 管理焦点不同 C 管理对象不同 D 部门性质不同 17 舒尔茨人力资本理论主要观点有 A 人力资本是投资形成的 B 人力资本投资是 效益最佳的投资 C 人力资本投资是经济增长 的主要源泉 D 人力资本存在于人的身上 表 现为知识 技能 体力 健康状况 价值的总 和 E 人力资本投资的消费部分的实质是耐用性的 甚至比物质的耐用性消费品更加经久耐用 18 人力资本的主要方面有 A 教育资本 B 健康资本 C 流动资本 D 迁移资本 19 把组织行为具有强制性与否和组织的目的 是否具有政治性和公益性作为区分各类组织的 标准 属公共部门的有 A 检察机关 B 科学研究机构 C 社会工作的志愿者组织 D 养老院 20 公共部门人力资源管理具有以下特点 A 系统性 B 权威性 C 法制性 D 公益性 21 克林格勒和纳尔班迪将公共部门人力资源 管理的职能划分为以下几个方面 A 人力资源规划 B 人力资源获取 C 人力资源开发 D 纪律与惩戒 22 公共部门人力资源管理的外部环境主要有 A 人口与教育环境 B 文化环境 C 政治环境 D 经济环境 E 科学技术环境 23 公共部门人力资源管理的内部环境主要有 A 行政组织文化 B 行政法制环境 C 政治制度 D 国际环境 E 行政体制 24 公共部门人力资源的特性主要有 A 政治性 B 社会责任性 C 社会效益性 D 公益性 25 战略人力资源管理的基本特征 ABCD A 目标导向性 B 契合性 C 战略性 D 系统性 26 就什么是战略性人力资源管理而言 并没 有统一的界定 但是其含义却比较明确 具体 包括 ABCDE A 将人力资源视为获取竞争优势的首要资源 B 强调通过人力资源的规划 政策及管理实践 达到获得竞争优势的人力资源配置 C 强调人 力资源与组织战略的匹配 D 强调通过人力 资源管理活动达到组织战略的灵活性 E 强 调人力资源管理活动的目的是实现组织目标 27 战略性公共部门人力资源管理与公共部门 人力资源管理的区别在战略角色上主要体现在 ABCD A 人力资源的主动性 B 战略计划的重要性 C 决策的速度 D 计划的周期 28 在西方组织中 工作场所酒精与药物滥用 是相当普遍而严重的问题 通常处理这些问题 的传统技术包括 ABCD A 惩戒 B 内部咨询 C 求助外部机构 D 解 雇 29 研究表明组织中产生事故的原因大致有以 下几类 ABCD A 偶然事件 B 危险的环境 C 雇员的不安全 行为 D 个人特征 30 一个组织的薪酬制度 应该反映工作性质 的变化和工作的环境 组织的薪酬通常包括 A 基本工资和年薪 B 工资和加薪 C 激励性的薪酬 ABCD D 其他福利及服务 31 公共部门人力资源管理当前面临的问题主 要有 ABCD A 员工队伍多样化的管理 B 避免歧视 C 性骚扰 D 工作与生活的平衡 32 依据失业保险的目标和范围不同 各国的 第 4 页 共 16 页 失业保险制度可分为以下基本类型 ABCD A 国家强制性失业保险 B 非强制性失业保险 C 失业补助制度 D 综合型失业保险制度 33 任务特征理论认为影响员工内在满足感的 主要因素主要有 ABCD A 技术多样性 B 任务特性 C 自主权 D 反馈 34 影响薪酬组织外部因素主要有 ABCD A 法规和政策 B 劳动力市场条件 C 当地的 经济发展状况 D 当地的生活指数行业行情 35 影响薪酬组织内部因素主要有 ABCD A 企业的经济实力 B 员工的年龄 C 组织的战略规划 D 组织文化 36 培训需求的战略分析 主要包括以下几个 方面 ABC A 组织优先权的改变 B 人事预测 C 组织态度调查 D 组织目标与方向 37 以薪酬分配为评价目的 以员工或绩效为 导向系统的绩效评估法为 AD A 图表式等级评估 B 关键事件法 C 书面评估报告 D 强迫分布法 38 按评估的尺度分类可将绩效评估标准分为 ABCDE A 类别标准 B 等级标准 C 等距标准 D 比值标准 E 隶属度标准 39 个人的特质 个人完成任务的结果以及员 工的行为是绩效评估的三种最常用的标准 其 中应用广泛 也是最弱的一个标准为 ABC A 个人的特质 B 个人完成任务的结果 C 员工的行为 D 个人价值观 40 按标准的属性分类可将绩效评估标准分为 ABCD A 主观标准 B 客观标准 C 相对标准 D 绝对标 四 判断题四 判断题 1 可以在短时间内从众多的任职者身上收集 到所需的资料 错 2 猎头公司可以为用人单位提供各种层次的 管理人员和技术人员 错 3 一般而言技术的改进会引起对人力资源需求 数量增加 错 4 因笔试可以同时对大量的应聘者进行 所测 评效率很高 也比较公平 对 5 股票增值权主要是针对普通员工而设计的一 种具有刺激性薪酬 错 6 全面质量管理和六西格玛管理是质量管理中 同一种管理模式的两种不同称谓 错 7 政治与行政二分论使得公共行政管理具有了 职业化的趋向 8 终身常任制取向构成了国家公务员的基本任 职模式 9 在西方国家公务员制度中 政务官和业务官 分途而治 10 政务官实行任期制 业务官实现常任制 11 发展工作生活质量标准 QWL 是当今人力 资源管理的重要价值和政策导向 12 分权化和多样化是全面实施公共部门人力 资源管理模式的制度基础和保障 13 公务行为是国家意志的体现 有关公职人员管理的法律要求公职人员放弃作 为公民享有的一部分宪法权利 14 工作分析 职位评价的思想源于以 F W 泰 勒为代表人物的 科学管理 理论 15 收集工作分析所需的资料 这是工作分析 的关键环节 面谈法的缺点再于所收集的资料容易失真 16 问卷法的优点再于可以在短时间内从众多 任职者身上收集到所需的资料 17 品位分类在等级观念比较深厚的国家较为 盛行 18 品位分类管理有利于 通才 的培养 便 于人员培训 19 品位分类人在事先 易出现因人设岗 机 构臃肿的现象 20 职位分类比较适合民主平等观念浓厚的国 家 21 职位分类有利于专业化原则的 不利于综 合管理人才 即通才的培养 22 员工绩效管理的技术基础是工作分析 23 猎头公司是专门提供收荐高级管理人员或 专业技术人员的服务 24 员工招聘选拔工作就是绩效评估的开始 25 股票增值权是指公司给予高级管理人员的 一中权利 26 六格玛质量管理法是近年来在企业组织迅 速发展起来的质量控制 追求卓越品质的管理 管理思想和方法 它是对全面质量管理的进一 步完善和改进 并非全面质量管理 27 中国的公务员管理实行政务官和业务官分 途而治 错 28 任期制构成了国家公务员基本任职模式 错 29 政治与行政二分法使得公共行政管理具有 了连续性的倾向 错 30 政务官实行常任制 业务官实行任期制 错 30 QOL 标准是当今人力资源管理的重要价值 和政策导向 错 31 分权化和多样化是全面实施公共部门人力 资源模式的制度基础和功能 对 32 组织行为可以以个人的名义进行 但不具 有强制性 错 33 公职人员享有宪法赋予公民的所有权利和 义务 错 34 收集工作分析所需的资料 这是工作分析 的关键环节 对 35 面谈法的优点在于 可以在短时间内从众 多的任职者身上收集到所需的资料 错 36 猎头公司可以为用人单位提供各种层次的 管理人员和技术人员 错 38 一般而言技术的改进会引起对人力资源需 求数量增加 错 39 因笔试可以同时对大量的应聘者进行 所 测评效率很高 也比较公平 对 40 股票增值权主要是针对普通员工而设计的 一种具有刺激性薪酬 错 41 全面质量管理和六西格玛管理是质量管理 中同一种管理模式的两种不同称谓 错 42 人力资源表现出时代性的基本特征 对 43 人力资本理论产生于 20 世纪 50 年代中期 对 44 贝克尔的 生育率的经济分析 被西方学 术界认为是 经济思想中人力资本投资革命 的起点 错 45 舒尔茨的 论人力资本投资 被西方学术 界认为是 经济思想中人力资本投资革命 的 起点 错 46 面试人员依据预先设计好的一系列问题向 应聘者发问的面试为结构式面试 错 47 测验量表可靠的程度为效度 错 48 能够恰当地测量出所欲测量构念的程度为 信度 错 49 测量候选人实际执行工作的某些基本任务 表现的是工作样本技术 对 50 比较适合于评价具有某种与职位相关的潜 能 但又没有机会表现的应聘者时常常采用的 方法为工作模拟 对 51 评价中心技术具有形象逼真 动态性 全 面性等特点 比较适合于较大规模的组织 对 52 招聘成本总成本与录用人数的比为招聘单 位成本 对 53 录用人员的质和量可用录用比 招聘完成 比等数据来表示 其中录用比越小 相对来说 录用者的素质也就越高 对 54 工作分析的目的是确定每项工作所需的技 能 知识和每项工作的职责 对 55 为了完成某项特定工作所必须具备的知识 技能 能力所应具备的最低条件的书面说明为 工作规范 对 56 在众多工作评价方法中 其科学与否主要 取决于分析人员对职位的熟悉程度的方法是排 序法 对 57 比较适用于职位内容变化不大的组织 流 行于公共部门的职位评价法为分等法 对 58 美国 加拿大等国的政府公共部门的职位 评价用的通常的分等法 对 59 比较适用于职位内容变化不大的组织 流 行于公共部门的职位评价法为排序法 错 60 美国 加拿大等国的政府公共部门的职位 评价用的通常的计点法 错 61 按选择的工作评价的因素 对工作岗位进 行分析排序 以评价其工作价值的方法是因素 比较法 对 62 以 事 为中心的人员分类体系为职位分 类 对 63 比较注重的是 通才 而非具有某方面特 殊知识和特殊技能的 专才 是品位分类的特 点 对 64 在工作分析的基础上 将职务依工作性质 繁简程度 责任大小以及所需资格条件等区分 出若干具有共同特色的职位来加以分类的人员 分类制度是职位分类 对 65 限制了学历低 资历浅 但能力强 水平 高的人才的获取和发展的人员分类制度是职位 分类的特点 错 66 过分强调年资 加剧了人员的保守性 并 易形成官本位倾向的人员分类制度是职位分类 的特点 错 67 轻视专业人才 不利于业务的专业化发展 影响工作效率的提高的人员分类制度是品位分 类的特点 对 68 分类方式先横后纵是品位分类的特点 错 69 官位与职位相连 严格执行以职位定薪酬 的规则 追求同工同酬原则是职位分类的特点 对 70 职业分类对组织中的工作分级或职位分类 起着指导和规范的作用 对 71 根据工作繁简难易程度 责任大小以及工 作者所需具备的资格条件等因素 对同一职系 中的职位划分出不同的职级 以及对不同职系 中的职位统一职等属职位纵向分类 对 72 可以避免学非所用 用非所长的现象 利 于合理使用人才的人员分类制度是职位分类的 特点 对 73 过于规范和过于强调量化 导致整个体系缺 乏弹性 缺少应有的灵活性是职位分类的特点 对 74 年度计划即当年计划 是执行计划 是中 长期规划的贯彻和落实 对 75 限制雇佣 重新安置 减少员工规模 限 制劳动时间 提前退休等措施通常是在供过于 求的情况下采取的 对 76 供不应求时通常采取的措施为 内部调整 内部招募和外部招聘 增加雇员物质鼓励 对 77 德尔菲法 访谈法 经验判断法等属人力 资源需求预测的定性方法 对 78 吸取 综合了多位专家的智慧 避免个人 因信息量少而带来的判断失真的人力资源需求 预测方法为经验判断法 错 79 邀请在某一领域的一些专家或有经验的管 理人员对某一问题进行预测的人员需求预测方 法是德尔菲法 对 80 根据工作分析的结果算出劳动定额 再按 未来的产品生产量目标算出总工作量 然后折 算出所需人数的人员需求分析方法是成本分析 预测法 错 81 确定组织人力资源的供求状况与某些变量 之间存在的相互关系 并以数学 形式反映出它 们之间的函数关系的人员需求分析方法是回归 第 5 页 共 16 页 预测分析法 对 82 学会处理相关问题 及时调整态度 尽快 熟悉组织文化 建立与组织的 心理契约 胜 任现时工作属职业中期阶段 错 83 除了要处理好个人发展与家庭发展的关系 外 重要的是巩固自己在组织中的地位并对支 配职业早期的生活方式进行重新确认 提炼出 新的生活结构属职业发展阶段的职业中期阶段 对 84 1854 年 美国对 恩赐官职制 进了改革 逐步确立了国家公务员制度 错 85 1854 年 英国对 政党分脏制 做了改革 在此过程中确立了国家公务员制度 错 86 以功绩制为主要内容 通过公开考试择优 录用行政官员的现代文官制度的 彭德尔顿法 是 1854 年开创的 错 87 鼓励人力资源管理方面的创新 允许人事 管理局在特定的条件下进行突破现行法规的一 系列实验的法案为 公务员制度改革法 对 88 西方国家中英国公务员制度的改革最为明 显 错 89 联邦政府机构的职能发生了由管制职能向 服务职能的转变 并引发了美国各州 县公务 员制度改革的迅猛发展应归功于克林顿政府自 93 年以来的行政改革 对 90 秦始皇创建了中国历史上第一个统一的以 郡县制为基础的中央集权封建国家 破除世卿 世禄制 实行丞相 太尉 御史大夫分领的行 政 军事 监事权力的三公九卿制 对 91 标志着中国公务员制度的建立的是 1993 年 10 月 1 日起施行的 国家公务员暂行条例 错 92 1993 年 8 月 14 日 国务院发布 国家公务 员暂行条例 自 1993 年 10 月 1 日起施行 对 93 人力资源是一种数量化概念 人力资本则 是一种质量概念 对 4 公共部门 与 私营部门 间的界限日渐 模糊 对 95 现代人力资源理论是以人力资本理论为根 据的 对 96 把组织行为具有强制性与否和组织的目的 是否具有政治性和公益性作为区分各类组织的 标准 对 97 国家公务员是公共部门人力资源管理的重 要组成部分 对 98 公共部门人力资源是指在公共部门工作的 各类人员劳动能力的总和 对 99 通过契约外包和分包等形式 使越来越多 的私营部门不断地介入到公共服务当中 对 100 人的能力和素质是通过人力投资而获得的 人力资本是对人力进行投资而形成的资本 对 101 战略人力资源管理的理念 首先是由美国 人提出的 对 102 战略人力资源管理的理念产生于 20 世纪 80 年代中后期 对 103 用于分析组织在市场中的优势与劣势 可 能存在的机会与威胁 从而为组织的决策提供 依据的 分析技术是战略人力资源管理 措施中的评价调整过程 错 104 人力资源管理与组织的发展战略的契合主 要指的是人力资源管理的纵向契合 对 105 整个人力资源管理系统各组成部分或要素 相互之间的契合指的是人力资源管理的横向契 合 对 106 战略人力资源管理强调其在组织整体经营 中的重要地位 侧重变革管理和人本管理 属 预警式管理模式 对 107 在战略人力资源管理理论中 将 SWOT 分 析模型作为其理论的核心内容的是计划学派 错 108 在战略人力资源管理理论中 战略产生于 一个受控制的 有意识的正式规划过程 首席 执行官原则上负责整个战略进程 但实施由全 体人员共同负责是计划学派的观点 对 109 在战略人力资源管理理论中 借鉴认知心 理学领域的研究成果 探索战略形成过程内涵 的是认识学派的观点 对 110 没有两个人会对同一工作做出同样反应 这是由于个人因素影响着压力的产生 对 111 按员工所展示的工作技巧和能力确定报酬 水平在组织薪酬制度中是属于基于技能的薪酬 对 112 在组织薪酬制度中 员工的职务头衔并不 决定其薪酬的高低 相反 薪酬是由该员工的 技能决定的是属于基于技能的薪酬 对 113 员工因完成某项任务或工作而得到组织 给予的货币报酬和非货币报酬指的是外在薪酬 对 114 特别适合于对管理类和专业技术类工作岗 位进行评价 将评分法和因素比较法的一个很 好的结合的工作评价方法是工作导向的定薪方 法 对 115 特别适合于对管理类和专业技术类工作岗 位进行评价 将评分法和因素比较法的一个很 好的结合的工作评价方法是技能导向的定薪方 法 错 116 以员工承担的工作为基础 以工作的价值 为依据的薪酬制定方法是工作导向的定薪方法 对 117 以员工掌握的技能为基础 以技能块为基 础的薪酬制定方法是技能导向的定薪方法 对 118 以员工承担的工作为基础 以工作的价值 为依据的薪酬制定方法是技能导向的定薪方法 错 119 以员工掌握的技能为基础 以技能块为基 础的薪酬制定方法是工作导向的定薪方法 错 120 主管在员工工作期间不时地到员工的工作 地点附近走动 与员工进行交流 或者解决员 工提出的问题 通常称此为走动式管理 对 121 走动式管理是比较常用的也是比较容易奏 效的一种非正式的沟通方式 对 122 走动式管理是比较常用的也是比较容易奏 效的一种正式的沟通方式 错 123 管理者与员工进行的一对一的绩效评价面 谈是持续的绩效沟通中比较重要的一种正式的 沟通方式 对 124 管理者与员工进行的一对一的绩效评价面 谈是持续的绩效沟通中比较重要的一种非正式 的沟通方式 错 125 德鲁克认为人力资源拥有当前其他资源所 没有的素质 对 五 填空题五 填空题 1 排列法是将组织内所有职位按责任轻重 复 杂程度等因素 由 高到低排列出来 进行评 价的方法 2 趋势预测是根 状况 推测组织未来 的人员需求结构和数量的方法 3 心理测试有许多种类型 但甄选过程中所用 的主要是 能力测试 和个性测试两种 4 通过面试 可以判断出应聘者运用知识分析 问题的熟练程度 思维敏捷性和 语言表 能 力 5 一个人一生从事工作经历的总称 称之为 职业生涯 6 职业锚 是指在一个人持续探索职业发展 的过程中 如果不得不进行职业选择 他无论 如何不会放弃某种职业中对他至关重要的价值 观和需求 7 薪酬是员工因完成任务或工作而得到的内在 薪酬和 外在薪酬 的总称 8 根据工作者在规定时间内所完成的工作量来 计算与支付报酬的薪酬叫 薪酬制 9 人力资源是在一定范围内能够作为生产要素 投入社会经济活动的 全部劳动人口 10 西奥多 舒尔茨 被公认为 人力资本之 父 并于 1979 年获得诺贝尔经济学奖 11 现代 公务员 文官 制度最早出现于 19 世 纪中叶的英国 12 国家公务员奉行职业道德准则是 价值中 立或政治中立 13 公共部门人力资源管理模式 是实现公共 部门人事管理职业化前景的必要选择 14 分权化人力资源管理的体系中 业务部门 和专门化的人力资源管理机构又称 直线职能管 理者 15 公共部门人力资源法律体系构成了其管理 的基本法律环境 它由一系列 实体性的 和形 式性的内容构成 16 法律关系的主体又是法律关系的当事人 指 的是承担 一定法定权利 义务 的双方 17 公职人员的权利是指为使公职人员有效地 履行公务 以法律形式赋予公职人员同某种 利益或者做出某种行为的许可和保障 18 公职人员的义务是指以法律形式规定的 在 其执行公务的过程中 必须做出或者不得做出 的一定行为的约束 它可分为作为义务和 不作为义务 19 描述某一定时期内组织结构的图表叫 组织 图或组织网络图 20 工作说明书是描写某一职位的工作内容 职 责 工作环境及 任职条件 的书面文本 六 简答题六 简答题 1 中国公务员制度的特征 党管干部是公务员管理的根本原则 政府公务