人力资源规划技能题-1

一 简答题一 简答题 1 简述工作岗位分析的基本作用及信息的主要来源 简述工作岗位分析的基本作用及信息的主要来源 P3 4 2 简述企业定员的原则 简述企业定员的原则 P27 3 分析人力资源管理制度体系的特点和构成方法 分析人力资源管理制度体系的特点和构成方法 P45 4 简述工作扩大化和工作丰富化的基本内容和区别 简述工作扩大化和工作丰富化的基本内容和区别 P16 17 5 简述人力资源费用支出控制的作用与程序 简述人力资源费用支出控制的作用与程序 P56 6 简述工作说明书的内容 简述工作说明书的内容 P6 7 简述岗位规范与工作说明书的区别 简述岗位规范与工作说明书的区别 P7 8 简述人力资源规划的内容 简述人力资源规划的内容 9 简述工作岗位分析的内容 作用和程序 简述工作岗位分析的内容 作用和程序 10 请叙述企业定员的作用 原则 请叙述企业定员的作用 原则 11 请说明企业定员的基本方法 请说明企业定员的基本方法 二 计算题二 计算题 人力资源规划图表人力资源规划图表 docx 1 按劳动效率 定员 出勤率工人劳动效率 计划期生产任务总量 定员人数 2 计划期任务按年规 定 产量产额按班规 定的方法 定员人数 出勤率定额完成率年制度工日 单位产品工时定额每种产品年总产量 8 3 考虑到废品因素 按照劳动效率定员的 方法 定员人数 计划废品率 出勤率定额完成率年制度工日 单位产品工时定额每种产品年总产量 1 8 4 按设备定员 出勤率工人看管定额 每台设备开动班次需要开支设备台数 定员人数 5 按岗位定员 间个人需要与休息宽放时工作班时间时间 作时间总和共同操作各岗位生产工 班定员人数 二 零基定员法具体步骤 二 零基定员法具体步骤 1 按月核定各岗位 工作量 1 1 K Y NQ Q n i ii g 岗位人月工作量 g Q 计划期内本岗位当项任务工作量 i Q Y 计划期内月份数 K 个人需要与休息放宽时间占制度工作时 间的百分比 2 核定各岗位工作 量负荷系数 T Q F g g 岗位工作量负荷系数 g F 岗位人月工资量 小时 人 月 g Q T 月制度工作时间 小时 3 通过岗位分析和岗位评定建立各类岗位工作量负荷系数标准 负荷系数标准应综合反应各 岗位的工作环境 劳动条件和特点 一般控制在 0 8 以下 4 初步核定定员人 数 B g F F M M 岗位定员人数 岗位工作量负荷系数 Q 应为 F g Q 岗位工作量负荷系数标准 B F 计算题 计算题 1 某工厂车间生产工人 某工厂车间生产工人 771 人 在生产中需要到工具室借还各类使用的工具 人 在生产中需要到工具室借还各类使用的工具 如果每个工人在借还中浪费如果每个工人在借还中浪费 20 元 而车间为了解决这个问题应配备几名工具元 而车间为了解决这个问题应配备几名工具 保管员最合适 如果一名工具保管员的工资每天是保管员最合适 如果一名工具保管员的工资每天是 40 元 该车间应配备几名元 该车间应配备几名 最为合理 而且支付的人员工资最低 请绘制定员经济比较表 最为合理 而且支付的人员工资最低 请绘制定员经济比较表 注 不用等待的概率注 不用等待的概率 P0 为为 2 人时人时 P0 0 166 为 为 3 人时人时 P0 0 288 为为 4 人时人时 P0 0 237 平均等待时间 平均等待时间 Tw为为 2 人时人时 Tw 50 1 5 秒秒 为为 3 人时人时 Tw 50 0 2 秒秒 为为 4 人时人时 Tw 50 0 036 秒 秒 答 见下表答 见下表 表表 1 1 定员比较表定员比较表 工具工具 保管保管 员数员数 不用不用 等待等待 的概的概 率率 平均等待平均等待 时间 秒 时间 秒 771 人次因等待造成的经济损人次因等待造成的经济损 失 元 失 元 支付工具保管员工支付工具保管员工 资和等待损失 元 资和等待损失 元 1 2016650 1 5 771 50 1 5 3600 20 321 3 40 2 321 3 401 3 3028850 0 2 771 50 0 2 3600 20 42 840 3 42 8 162 8 最优最优 4023750 0 036 771 50 0 036 3600 20 7 7 40 4 7 7 167 7 2 2 某加工企业在 某加工企业在 20072007 年年 5 5 月生产的月生产的 A A 产品为产品为 200200 台 台 B B 产品为产品为 400400 台 台 C C 产产 品为品为 600600 台 台 D D 产品为产品为 100100 台 其单台工时定额分别是台 其单台工时定额分别是 2525 3030 3535 5050 小时 小时 计划期内定额完成率为计划期内定额完成率为 130 130 出勤率 出勤率 90 90 废品率为 废品率为 5 5 计算该企业应有多少 计算该企业应有多少 定员人数可以完成任务 定员人数可以完成任务 注 年制度工日为 注 年制度工日为 251251 答 定员人数答 定员人数 计划废品率 出勤率定额完成率年制度工日 单位产品工时定额每种产品年总产量 1 8 200 25 400 30 600 35 100 25 251 8 1 3 0 9 1 0 05 1010 人人 注 考虑到废品因素 按照劳动效率定员的方法公式注 考虑到废品因素 按照劳动效率定员的方法公式 3 3 某医务所诊治病人次数最高的月份 平均每天就诊人数 某医务所诊治病人次数最高的月份 平均每天就诊人数 120120 人次 其标准人次 其标准 差为差为 1010 人次 在保证人次 在保证 95 95 可靠性的前提下 该企业医务所每天就诊人次数为 可靠性的前提下 该企业医务所每天就诊人次数为 120 1 6 10 136120 1 6 10 136 人次 同时 又已知医务人员接待每一位病人平均时间为人次 同时 又已知医务人员接待每一位病人平均时间为 1515 分钟 医务人员除正常休息 上下班准备 收尾时间 病事假 缺勤等因素外 分钟 医务人员除正常休息 上下班准备 收尾时间 病事假 缺勤等因素外 其平均每天实际工作时间利用率为其平均每天实际工作时间利用率为 85 85 根据上述材料 可推算出必要的医务 根据上述材料 可推算出必要的医务 人员应为多少 辅助人员和勤杂人员应配备多少 人员应为多少 辅助人员和勤杂人员应配备多少 答 该医务所必要的医务人员数答 该医务所必要的医务人员数 该医务所每天诊病总工作时间该医务所每天诊病总工作时间 每一医务人员实际工作时间每一医务人员实际工作时间 136 15136 15 60 8 0 8560 8 0 85 5 5 人 人 条件是医务人员的辅助人员要有夜班需要应配条件是医务人员的辅助人员要有夜班需要应配 2 2 人 勤杂工人 勤杂工 1 1 人 人 合计该医务所人员应是合计该医务所人员应是 5 5 人人 2 2 人人 1 1 人人 8 8 人人 4 4 计划期内某车间每轮班生产某产品的产量为 计划期内某车间每轮班生产某产品的产量为 10001000 件 每个工人的班产件 每个工人的班产 量定额为量定额为 1515 件 定额完成率预计平均为件 定额完成率预计平均为 130 130 出勤率为 出勤率为 90 90 请计算出该工 请计算出该工 种每班的定员人数 种每班的定员人数 注 按劳动效率定员公式注 按劳动效率定员公式 答 答 出勤率工人劳动效率 计划期生产任务总量 定员人数 1000 15 1 3 0 91000 15 1 3 0 9 57 57 人人 5 5 某纺织车间在 某纺织车间在 5 5 月份开工使用纺织机月份开工使用纺织机 400400 台 每台开机班次为三班 台 每台开机班次为三班 每人定额看管每人定额看管 2020 台 出勤率为台 出勤率为 95 95 请问需要多少定员人数 请问需要多少定员人数 注 按设备定员注 按设备定员 公式公式 答 答 出勤率工人看管定额 每台设备开动班次需要开支设备台数 定员人数 400 3 20 0 95 63 人 6 6 某车间有一套制氧量 某车间有一套制氧量 5050 立方米立方米 小时的空气分离设备 现有小时的空气分离设备 现有 3 3 个岗位个岗位 共同操作 通过工作日记录 甲岗位生产时间为共同操作 通过工作日记录 甲岗位生产时间为 260260 工分 乙岗位为工分 乙岗位为 400400 工分 工分 丙岗位为丙岗位为 340340 工分 按该工种的劳动条件强度等因素要求 每个员工需要的时工分 按该工种的劳动条件强度等因素要求 每个员工需要的时 间为间为 6060 工分 请计算岗位班定员人数 工分 请计算岗位班定员人数 注 按岗位定员公式注 按岗位定员公式 答 答 间个人需要与休息宽放时工作班时间时间 作时间总和共同操作各岗位生产工 班定员人数 260 400 340260 400 340 60 860 8 6060 2 2 人人 7 7 某医院呼吸科连续十天的就诊人数可从表 某医院呼吸科连续十天的就诊人数可从表 1 21 2 中看到 已知医务人员中看到 已知医务人员 接待每位病人的平均时间为接待每位病人的平均时间为 1515 分钟 医务人员的时间利用率为分钟 医务人员的时间利用率为 85 85 请问 请问 1 1 在保证 在保证 95 95 可靠性 可靠性 1 6 1 6 前提下 该呼吸科每天的就诊人数上限 前提下 该呼吸科每天的就诊人数上限 为多少 为多少 2 2 需要安排的医务人员数量为多少 需要安排的医务人员数量为多少 时间时间就诊人数就诊人数时间时间就诊人数就诊人数 1 11301306 6115115 2 21251257 7125125 3 31101108 8120120 4 41321329 9135135 5 51281281010110110 答 答 1 1 130 125 110 132 128 115 125 120 135 110130 125 110 132 128 115 125 120 135 110 1010 123 123 人人 8 47 8 8 47 8 人人 1 6 1 6 该呼吸科每天的就诊人数上限为 该呼吸科每天的就诊人数上限为 X X 123 123 人人 1 6 8 1 6 8 人人 136 136 人人 2 2 该呼吸科所必要的医务人员数 该呼吸科所必要的医务人员数 136 15136 15 60 8 0 8560 8 0 85 X 5 5 人人 条件是医务人员的辅助人员要有夜班需要应配条件是医务人员的辅助人员要有夜班需要应配 2 2 人 勤杂工人 勤杂工 1 1 人人 合计该呼吸科人员应是合计该呼吸科人员应是 5 5 人人 2 2 人人 1 1 人人 8 8 人人 注 注 代表平均每天诊病的人数 代表平均每天诊病的人数 X nX n X X 代表除公休节假日以外每天就诊人次数 代表除公休节假日以外每天就诊人次数 n n 代表制度工日数 代表制度工日数 代表保证 代表保证 95 95 的可靠性 的可靠性 1 61 6 是是 95 95 的正态分布值 标准差越小越好 证明平均值的精度越的正态分布值 标准差越小越好 证明平均值的精度越 高 高 代表平均每天诊病人数的标准差为 代表平均每天诊病人数的标准差为 8 8 人次人次 8 8 人次人次 案例分析题 案例分析题 1 1 李宏是国企 李宏是国企 S S 公司的人事主管 在逐步认识到实行规范化 现代化人力资公司的人事主管 在逐步认识到实行规范化 现代化人力资 源管理的重要性后 她决定在企业开展岗位规范工作 进行工作岗位分析 编源管理的重要性后 她决定在企业开展岗位规范工作 进行工作岗位分析 编 制全公司职工的工作说明书 以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好制全公司职工的工作说明书 以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好 基础 另外 作为国企的人事主管 她此举还有一个最直接的目的 就是想以基础 另外 作为国企的人事主管 她此举还有一个最直接的目的 就是想以 此淘汰掉一大批不合格的人员 谁不能达到工作说明书的要求 就老老实实地此淘汰掉一大批不合格的人员 谁不能达到工作说明书的要求 就老老实实地 下岗 但这项工作该如何进行呢 李宏先是联系了几家人事咨询公司 但几次下岗 但这项工作该如何进行呢 李宏先是联系了几家人事咨询公司 但几次 电话后 她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的 若自己做 人事电话后 她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的 若自己做 人事 X 718 10 X 部算上李宏只有三个人 而且她们都没有专业学历 请问 部算上李宏只有三个人 而且她们都没有专业学历 请问 1 1 你同意李宏的做法吗 你同意李宏的做法吗 2 2 如果同意 请你帮李宏设计工作岗位分析的步骤和程序 如果同意 请你帮李宏设计工作岗位分析的步骤和程序 答 答 1 1 同意李宏的做法 工作岗位分析是对企业各类岗位的性质 任务 同意李宏的做法 工作岗位分析是对企业各类岗位的性质 任务 职责 劳动条件和环境 以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的职责 劳动条件和环境 以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的 系统分析与研究 并由此制定岗位规范 工作说明书等人力资源管理文件的过系统分析与研究 并由此制定岗位规范 工作说明书等人力资源管理文件的过 程 程 2 2 工作岗位分析的步骤和程序 工作岗位分析的步骤和程序 见培训教程第见培训教程第 7 7 页 准备阶段页 准备阶段 调查阶段调查阶段 总结分析阶段总结分析阶段 2 2 某公司人力资源部的章先生负责 某公司人力资源部的章先生负责 D D 分厂的新生产任务配置人员岗位工作 分厂的新生产任务配置人员岗位工作 由于是第一次做这样大的一个先进厂的人员配置 因此感到没有把握 经对厂由于是第一次做这样大的一个先进厂的人员配置 因此感到没有把握 经对厂 区设备生产作业的了解后 章先生准备动手对生产的工作岗位进行设计 请问 区设备生产作业的了解后 章先生准备动手对生产的工作岗位进行设计 请问 你能给他一些提示吗 你能给他一些提示吗 要求 要求 1 1 写出研究方法的具体步骤 写出研究方法的具体步骤 2 2 写出研究方法具体应用的技术包括有哪些 写出研究方法具体应用的技术包括有哪些 答 答 1 1 见培训教程 见培训教程 1919 页 页 2 2 见培训教程 见培训教程 1919 2121 页页 然后 在上述考察基础上 运用动作经济原理 再做好以下四方面的工作 然后 在上述考察基础上 运用动作经济原理 再做好以下四方面的工作 A A 取消所有不必要的工作 取消所有不必要的工作 B B 合并重复的工作 合并重复的工作 C C 重新调整所有的工作 使作业更有条理 更有效率 重新调整所有的工作 使作业更有条理 更有效率 D D 检查各项具体操作能否简化 检查各项具体操作能否简化 在此基础上 拟定出新方法 在此基础上 拟定出新方法 3 3 顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低 导致公司上半年亏损 公 顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低 导致公司上半年亏损 公 司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下 决定在全公司范围内裁员 所有司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下 决定在全公司范围内裁员 所有 部门都必须裁剪部门都必须裁剪 10 10 的员工 这招致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对 并扬的员工 这招致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对 并扬 言要是非得裁员 就从他开始 麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门 解雇他言要是非得裁员 就从他开始 麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门 解雇他 会给公司经营带来很大的影响 总经理郭福陷入了困境当中 请回答 会给公司经营带来很大的影响 总经理郭福陷入了困境当中 请回答 1 1 该案例中总经理郭福犯了什么错误 该案例中总经理郭福犯了什么错误 2 2 请为总经理郭福提出脱离困境的对策 请为总经理郭福提出脱离困境的对策 答 答 1 1 总经理郭福的错误在于 总经理郭福的错误在于 没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制 导致销售额下降而费用没有对公司人力资源费用进行预算审核和支出控制 导致销售额下降而费用 没有降低 没有降低 面对公司的亏损 没有与他人探讨 更没有深入分析原因 而是凭主观臆断面对公司的亏损 没有与他人探讨 更没有深入分析原因 而是凭主观臆断 采取行动 采取行动 盲目裁员 没有考虑不同部门间的区别 要求所有部门都必须裁减盲目裁员 没有考虑不同部门间的区别 要求所有部门都必须裁减 10 10 2 2 郭福摆脱困境的对策 作为总经理 郭福应进行深入分析 找到真正 郭福摆脱困境的对策 作为总经理 郭福应进行深入分析 找到