便民服务站建设情况自查报告

1 / 4便民服务站建设情况自查报告根据中共*县纪委关于进一步推进政务服务中心标准化建设工作通知的文件精神，现将我乡便民服务站（室）规范化建设的自查自纠情况汇报如下；一、加强组织领导（一）为认真贯彻落实此文件精神，乡党委、政府高度重视。成立了以由乡长任组长，相关职能部门领导任成员的乡便民服务站建设领导小组和办公室，各村成立了便民服务室建设领导小组，切实加强对便民服务体系建设工作的领导，及时研究解决工作中存在的困难和问题，扎实推进工作，确保按时限和质量要求，完成乡便民服务站建设任务。同时乡人民政府成立了由分管副职任中心主任，抽调民政、劳动保障、党务、人民调解、计生、财政等部门工作人员为便民服务站的工作人员；各村委会成立了便民服务室，由各村委会主任亲自负责，确保了人员机构设置。（二）按照上级下发的有关文件要求，经乡党委办公会议研究，制定了十五级乡便民服务站建设实施方案。各村委会也确立了便民服务室，明确了村民委员会主任为组长，村民委员会相关人员和村民代表为成员的服务机构。2 / 4二、我乡便民服务站及村便民服务室建设情况（一）我乡便民服务站就设在乡政府内，按上级的相关建设要求，便民服务站有足够的办公空间，方便了群众办事。（二）乡便民服务站设立了民政、劳动保障、党务、人民调解、计生、财政等服务窗口，由相关部门派专门人员进驻中心，提供相关服务。在具体操作过程中，每类事项涉及多个部门的由相关部门轮流派员进驻中心，统一受理、办理所涉及的服务事项。（三）我乡共有十九个行政村，结合我乡实际情况，十九个行政村均建立了便民服务室，由各村委会根据经济社会发展状况和社会需要，自行确立设定固定的办公地点。村便民服务室由乡按统一模式指导建设。其中我乡优秀村便民服务室有：十五级村、付庄村、大董庄村、尹店一分村、尹店三分村共五个村。三、存在的困难（一）部分职能人少事多，无法安排足够的专门工作人员进驻便民服务站。（二）宣传力度不够，农村部分群众不知道有乡便民服务站、村便民服务室，或者不清楚便民服务站（室）的职能和作用。（三）乡级财政困难，硬件软件设施不足，无3 / 4法完全实现现代化办公。四、下一步的建议。建立乡便民服务站，是一项“民心工程” 、 “效能工程” 。下一步，我乡从加强宣传、依法行政等方面着手，强化软件建设。（一）积极充分利用广播、电视、简报、宣传栏等方式和群众喜闻乐见的形式，广泛开展便民服务站（室）建设的宣传，向人民群众重点宣传乡便民服务站的服务地点、服务范围、服务内容，着力营造良好的社会氛围。积极探索，勇于实践，不断创新，善于发现和积极宣传深化便民服务站建设工作的经验和典型，充分发挥示范和引导作用，不断深入推进全乡便民服务体系建设（二）是依法行政，规范运行。严格规范职务行为。从建立健全各种制度规范入手，保证职务行为的合法、规范、文明、高效。实行“窗口受理、分流主办、跟踪督办、办结反馈”程序。（三）是加强人员队伍建设。1、明确便民服务站（室）人员编配及服务事项。2、加强机构人员培训管理，提高其工作能力、业务能力、为群众办事的能力。3、完善便民服务站相应管理制度，切实做到以制度来管人，按