人力资源经理岗位人才测评-方案设计与实施

天津农学院 人才测评期末论文 中文题目 伊利集团人力资源经理岗位人才测评伊利集团人力资源经理岗位人才测评 方案设计与实施方案设计与实施 学生姓名 刘灵芳 系 别 人文社会科学系 专业班级 2009 级人力资源管理专业升本班 指导教师 张洪霞 成绩评定 2010 年 11 月 伊利集团人力资源经理岗位人才测评 方案设计与实施 公司简介 内蒙古伊利实业集团股份有限公司是目前中国规模最大 产品线最健全的乳业 领军者 也是唯一一家同时符合奥运及世博标准 先后为奥运会及世博会提供 乳制品的中国企业 伊利集团由液态奶 冷饮 奶粉 酸奶和原奶五大事业部 组成 全国所属分公司及子公司 130 多个 今天的伊利集团 面对全球经济一 体化的挑战 提出 用全球的资源 做中国的市场 推行 以人为本 的管 理理念 以 效率 团队合作 创新 忠诚 诚信 服务 作为自己核心的企业 文化 以不断创新 追求人类健康生活为己任 力争在 2012 年进入世界乳业 20 强 并实现销售收入与自由现金流的动态平衡 成为中国最有价值的上市公 司 1 1 测评目的 公司治理层从企业发展战略出发 敏锐地熟悉到要实现这一目标 人才是要害 随着液态奶市场占有额的扩大 液态奶事业部的人员也在急速增加 液态奶事 业部的人力资源部的工作量增大 鉴于人力资源部在公司整体运行中起着举足 轻重的作用 公司人力资源总部决定通过科学 公正的人员测评选拔一位液态 奶事业部的人力资源部经理 来负责液态奶事业部人力资源的工作 e a2 G i2 岗位说明 2 2 分析工作说明书 通过分析人力资源部经理的工作说明书了解其工作职责 任职资格 一 基本资料 部门名称 人力资源部岗位名称 经理 直接上级 总经理 所辖人员 本部门员工 二 工作说明 1 主要职责 1 主持人力资源部的全面工作 2 组织制订公司人力资源管理的工作计划和各项规章制度 并贯彻执行 3 负责抓好日常人力资源管理工作 4 检查 督促子公司落实公司在人力资源管理方面的要求和规定 2 主要工作内容 1 根据公司计划 制定 修改本部门工作计划 经批准后组织实施 2 在总经理指导下组织制定公司各项人力资源管理规章制度 细则 并贯彻执 行 3 根据公司发展战略和生产经营需要 组织制订人力资源规划 4 根据公司变化 适时组织开展工作分析 制定 修改部门和岗位任务说明书 评价岗位价值 5 组织做好人员招聘的各项工作 6 组织制定考核方案 并贯彻实施 牵头组织绩效考核 协助总经理室对各部 门负责人进 行考核 审核考核结果 7 制订 完善培训制度 根据企业需求 制订年度培训计划并组织实施 8 做好人才的培养 考察 测评等工作 为公司人事任免决策提供基本情况和 参考意见 9 组织制订劳动用工和薪酬激励等方面的调整方案 积极推进建立科学合理的 用工机制 分配机制 10 组织对子公司领导班子年度考核 考察 参与子公司年度目标制定 11 检查 指导子公司人力资源管理工作 12 做好因公出国人员的审查和国家安全教育工作 13 与各部门协调沟通 协助各部门做好员工管理工作 14 搞好部门建设 不断改进内部管理工作 检查员工各项工作完成情况 做 好工作总结 指导 培训 考核本部门员工 提高员工综合素质和部门工作绩 效 15 完成领导交办的其他任务 三 任职资格 学历 企业管理类相关专业大学本科以上学历或相当程度 专业知识 熟练掌握劳动人事法律 法规与现代人力资源管理知识 领导能力 能够掌握管理技巧 合理分配 控制 检查 评估所负责管理的各 项工作 及时指导 检查下属工作 公平客观地对待下属 保持所领导的团队 的协调性 组织协调能力 能够正确组织下属开展本部门工作 协调本部门内部和部门之 的关系 能够妥善处理各种人际关系 事务处理能力 能够合理安排工作计划 及时 正确的完成各项工作 能够解 决 突发事件 理解能力 能够准确把握本身职务定位 工作内容 准确 迅速的理解上级的 指 示 意图和所布置的工作 对于所学的知识和技能能够迅速理解 和掌 握 反应机敏 能够举一反三 决策能力 能够科学地进行预测和分析 全面权衡利弊关系 及时选择出切实 可 行的方案 判断能力 能迅速 准确的判断各种问题 掌握其实质 能较为准确的判断从 未遇到的问题 找到解决的办法 开拓创新能力 能够较迅速地接受新事物 具有较强的创新意识 能够在工作 中 提出切实可行的新思路 新观点 新方法 表达能力 表达内容准备较充分 主题较明确 构思较清楚 表达能够达到特 定 的预期效果 具有较强的感染力 说服力和鼓动性 工作经验 从事企业人力资源管理相关工作 5 年以上 或担任部门副经理两 年以上 身体条件 身体健康 精力充沛 能够胜任本职工作 职业素质 具有高度的责任感 事业心和亲和力 工作严谨 顾全大局 为人 正 直 处事公平 善于团结他人 具有高度的团队合作精神 人际 关系和谐 熟悉人力资源市场动态 了解公司整体经营状况和职工队伍状况 具有整体经营管理意识 2 2 1 1 确定测评要素确定测评要素 对中层干部的选拔是一项严谨的工作 所以在测评考察的素质要点上 一定要注意 1 绩效相关性 即所考察的素质要点一定要能够最大程度的预 测将来管理工作的绩效 2 考察全面性 管理岗位是一个需要综合素质的岗 位 要在保障足够预测效度的基础上尽可能全面的选择考察要点 由此确 定以下测评内容 测评内容测评要素 专业技能专业知识 技能 领导能力组织协调能力 决策能力 判断能力 事物处理能力 创新能力 沟通说服 能力 心理素质成就需求 自我意识 自我管理能力 3 3 方案设计与实施 3 3 1 1 测评指标体系测评指标体系 测评指标评价标准 评分 标准 总 评 缺乏专业知识 缺少该职位的工作经验 有一定的专业知识 但与该职位工作 关联度低 专业知识较丰富 有相应的工作经验 专业技能 15 分 专业知识丰富 具有相关经验 能够 灵活运用 差 0 5 分 一般 5 8 分 合格 8 12 分 优秀 12 15 分 对上级安排的工作推诿拖拉 不能按 时完成 基本能够按时完成上级交办的工作 但工作质量 效率偏低 能够有见解的完成上级交办的工作 且工作质量较好 执行能力 15 分 能够提前超额完成上级交办的工作任 差 0 5 分 一般 5 8 分 合格 8 12 分 优秀 12 15 分 务 高质量高效率 运用复杂的策略提升团队的士气和绩效 以公正的态度运用职权 保护组织的声誉 取得组织所需的人员 资源和资讯 确保组织的实际需要得到满 足 将自己定位为领导者 确保他人接受自己 提出的任务 目标 计划 趋势 政策 树立榜样 确保完成组织任务 协调能力 20 分 拥有真实的号召力 提出令人折服的远见 激发下属对团队使命的兴奋感 差 0 5 分 一般 5 8 分 合格 8 12 分 优秀 12 15 分 差 0 5 分 一般 5 8 分 合格 8 12 分 优秀 12 15 分 没有创新精神 工作因循守旧 工作方式有一定的创新 但创新的价 值和贡献较小 能够在成本 质量 安全 员工素质 上创新 取得一定成果 创新能力 20 分 善于思考和研究 并经常提出新点子 新想法且对提高企业运营效率做出了巨大 贡献 差 0 5 分 一般 5 8 分 合格 8 12 分 优秀 12 15 分 能够进行因果关系分析 发现问题的基本 关系 确定需要执行的活动的先后顺序 能把复杂的问题 过程或项目进行系统分 析 化繁为简 能够把资料中大量的信息 进行归类 为决策提供参考 判断能力 15 分 考虑讨论问题中各个方面之间的联系 能 识别出问题产生的若干原因 并分析相应 的对策及可能的结果 差 0 5 分 一般 5 8 分 合格 8 12 分 优秀 12 15 分 在两难问题的讨论中 将正反两方的优缺 点分析得很透彻 能抓住问题的实质 能 预见性地分析各种可能出现的问题 并寻 找出最佳的解决策略 对存在的问题有一定的理解 能够分析正 反两个方面的结果 在他人的帮助下能对 情况做进一步的分析 能较全面地分析问题 能够分析决策的各 种结果 能够提出一些建议供他人参考 能够运用决策 客观地分析存在的问题 采取措施 积极与他人探讨 提出合理化 建议 为组织提供有力的支持 决策能力 15 分 善于根据具体情况进行正确判断和果断决 策 为组织在关键问题上的发展方向提出 有导向性的建议 差 0 5 分 一般 5 8 分 合格 8 12 分 优秀 12 15 分 在工作中能够与他人保持基本的交流 能够主动就工作中存在的问题 设想或规 划与领导及同事交流 以推进目标完成 协调团队人员对工作目标和问题达成共识 协同工作 沟通能力 15 分 能够解决跨部门的重大问题 协调不同部 门的人员为某一目标共同工作 差 0 5 分 一般 5 8 分 合格 8 12 分 优秀 12 15 分 3 3 2 2 方法体系方法体系 根据测评要素的特点 测评小组决定首先以专业知识测试和心理测试从八 名候选人中选四人进入第二轮 再组织四人开展无领导小组讨论 最终决定胜 出者 若遇到平分秋色的两位候选人 可运用结构化面谈来甄选 测 评 指 标测 评 方 法 专业 技能 专业知识 技能 纸笔测验 领导 能力 组织协调能力 决策能力 判断能力 事物处理能力 创新能力 沟通说服能力 无领导小组讨论法 心理 素质 成就需求 自我意识 自我管理能力16PF 管理人员个 性测验 3 3 3 3 方案实施方案实施 3 3 3 3 1 1 测评小组测评小组 测评小组成员 人力资源部经理 负责这次测评的策划 主持 招聘主管 负责对应聘人员资料的收集 维持测评秩序 公司总经理 考官 测评专家 考官 分析测评数据 3 3 3 3 2 2 测评小组成员的操作规范测评小组成员的操作规范 培训内容包括标准实施测评规程 主要测试应做的事和不宜做的事 标准 指导语 主要测试要说的话 以及施测过程中的时间控制 现场情况应急处理 等 3 3 3 3 3 3 准备好所需要的场地 设备和材料准备好所需要的场地 设备和材料 测评场地要求采光好 无噪音 空间上能合理布置桌椅 测评设备包括白 板 音像放映设备和摄像装置等 被测人员所需材料包括测试编号 题本 答 题纸 草稿纸 铅笔和橡皮等 测评人员所需材料包括测评手册 记录纸和计 时器等 3 3 3 3 4 4 测评方案具体实施过程测评方案具体实施过程 1 11 月 12 日 8 30 10 30 纸笔测验 地点 行政楼小会议室 纸笔测试的操作说明 本测评工具用于测评被测者的专业知识结构 本测评采用集中测评方式 试卷采用百分制 被测者的得分计入最终评价报告 试卷见附件 一 2 11 月 12 日 14 30 17 00 心理测验 由于设备短缺 心理测试采用文本形式 首先将打印好的 16PF 人格测 量量表 管理人员个性测量量表发放给被测者 实施测评者在五分钟内宣 读指导语 说明测试目的 大致流程 注意问题等 3 11 月 12 日 9 00 10 30 无领导小组讨论 无领导小组讨论指导语 首先 给你 5 分钟时间考虑 然后将答案写在纸上 亮出来 接下来 你们几位用 30 分钟时间就这一问题进行讨论 并在结束时拿 出一个一致性的意见 即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的 因素 然后 派出一个代表来汇报你们的意见 并阐述你们作出这种选择的 原因 如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见 那么你们每一个 人的分数都要相应的减去一部分 4 4 测评信息处理反馈 4 4 1 1 分析测评结果分析测评结果 专业知识测试和心理测试的结果可用下表来反映 被测人员专业知识测试 心理测试得分汇总表被测人员专业知识测试 心理测试得分汇总表 心心 理理 测测 试试 被测人员被测人员 专业知专业知 识测试识测试16PF 测评量表测评量表管理人员个性测评量表管理人员个性测评量表 总总 分分 名名 次次 被测被测 D1 被测被测 B2 被测被测 F3 被测被测 A4 被测被测 E5 被测被测 C6 被测被测 H7 被测被测 G8 无领导小组讨论评分表无领导小组讨论评分表 测评指标测评指标 分析问题能力分析问题能力组织协组织协 调能力调能力 影响能力影响能力决策能力决策能力 团队合作能团队合作能 力力 语言表达能语言表达能 力力 灵活性灵活性 权重权重19171215101710 评分评分 加权得分加权得分 评分标准 优评分标准 优 10 良良 7 中中 4 差差 1总分 总分 将被测人员专业知识测试 心理测试得分汇总表与无领导小组讨论评分表的 分数进行汇总 对被测者进行名次排序 由测评专家对测评结果进行分析 4 4 2 2 测评结果应用测评结果应用 测评工作结束后 测评小组根据企业的发展战略 对目标职位的要求和期望 对测评结果进行整理 系统 深入的分析做出最终的招聘决策 4 4 3 3 发放录取通知发放录取通知 将录取通知发放给最终候选人 并将其测评结果调入员工信息库 为以后人 力资源管理工作奠定基础 要善待未被录取的其他候选人 并将其测评结果调入后备员工信息库 为以 后的招聘提供信息 附表 一 附表 一 人力资源经理专业能力测试题人力资源经理专业能力测试题 姓名 姓名 分数 分数 一 简答题一 简答题 本题共 2 题 每小题 10 分 共 20 分 1 学习型组织的评价标准有哪些 10 分 2 从事高级人力资源管理师工作应具备哪些鉴别性胜任特征 10 分 二 综合分析题二 综合分析题 本题共 4 题 第 1 题 20 分 第 2 题 20 分 第 3 题 30 分 第 4 题 10 分 共 80 分 1 A 公司是一家钢结构建筑材料生产企业 最近面向社会公开招聘人力资源部经理 1 请为该职位的胜任特征 危机处理能力 设计一道结构化面试题目及评分标准 10 分 2 如果公司决定对顺利通过面试的应聘者进行背景调查 应注意哪些问题 10 分 2 B 公司最近引进了多位知识层次高 工作经验丰富的营销人才 销售郡的副主任老 李感到压力很大 作为公司老员工 老李虽然文化层次不高 但一直兢兢业业地工作 积 累了较为丰富的实践经验 具有很强的市场开拓能力 为公司的发展作出了一定贡献 随 着外部人才的大量引进 老李对自己的前途充满了担扰 1 李主任处于职业发展的哪个阶段 该阶段的组织管理措施包括哪些 12 分 2 请分析在员工不同职业发展阶段的管理任务 并填写在表 1 中 8 分 不同阶段职业生涯管理的任务 职业生涯期职业生涯管理任务 进入阶段 早期阶段 中期阶段 后期阶段 3 Y 企业是一家生产电子仪表的大型国有企业 由于技术落后 销售渠道畅通不顺 已经连续年亏损 库存积压严重 人才大量流失 该企业的上级领导单位决定公开招聘企 业总经理 以改变企业目前的状况 经过多方努力 终于在众多应聘者中挑选到一位令人 满意的侯选人 1 如果要与候选人签订三年的任期绩效合同 在制定绩效指标时 上级领导单位应注 意哪些问题 10 分 2 为该候选人制定薪酬方案时应注意哪些问题 10 分 3 如果该总经理一年后由于工作压力过大而辞职 导致其压力过大的组织因素可能有 哪些 10 分 4 S 公司在预警线左右制定公司的工资水平 1 一般而言 S 公司最可能是哪种类型的企业 2 分 2 S 公司为保证员工工资每年 8 的增长率 如果突破预警线的限制连续几年增加工 资 可能带来哪些问题 8 分 附件 二 附件 二 无领导小组面试题目无领导小组面试题目 一 内容一 内容 1 在炎热的八月 你乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠失事 机身严重撞毁 将会着火 焚烧 2 飞机燃烧前 你们只有十五分钟时间 从飞机中领取物品 3 问题 在飞机失事中 如果你们只能从十五项物品中 挑选五项 在考虑沙漠的 情况后 按物品的重要性 你们会怎样选择呢 请解释原因 二 沙漠情况二 沙漠情况 1 飞机的位置不能确定 只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城 2 沙漠日间温度是 40 度 夜间温度随时骤降至 5 度 三 假设三 假设 1 飞机上生还人数与你的小组人数相同 你们装束轻便 只穿着短袖 T 恤 牛仔裤 运动裤和运动鞋 每人都有一条手帕 2 全组人都希望一起共同进退 3 机上所有物品性能良好 四 物品清单四 物品清单 请从以下十五项物品中 挑选最重要的五项 1 一支闪光信号灯 内置四个电池 2 一把军刀 3 一张该沙漠区的飞行地图 4 七件大号塑料雨衣 5 一个指南针 6 一个小型量器箱 内有温度计 气压计 雨量计等 7 一把 45 口径手枪 已有子弹 8 三个降落伞 有红白相间图桉 9 一瓶维他命丸 100 粒装 10 十加仑饮用水 11 化妆镜 12 七副太阳眼镜 13 两加仑伏特加酒 14 七件厚衣服 15 一本 沙漠动物 百科全书 专家解题 专家解题 一位专家在沙漠研究求生问题 搜集了无数事件和生还者资料 得出以下结论 1 化妆镜 在各项物品中 镜子是获救的关键 镜子在太阳下可产生相等于七万支 烛光 如反射太阳光线 地平线另一端也可看见 只要有一面镜 获救机会有 80 2 外套 1 件 人体内有 40 是水份 流汗和呼吸会使水份消失 保持镇定可减低脱水 速度 穿外套能减低皮肤表面的水份蒸发 如没有外套 维持生命的时间便减少一 日 3 四公升水 如有以上两项物品 可生存三天 水有助减低脱水速度 口渴时 饮 水可使头脑清醒 但身体开始脱水时 饮水也没有多大作用了 4 手电筒 电筒是在晚上最快最可靠