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文档简介

深圳市优软科技有限公司 公司组织架构及职责 编号 BG001 A 版 二级文件 总页数 4 制作 审核 核准 分发 各部门 公司组织架构及职责 A 页码 1 公司组织架构及职责 一 目的 通过制定公司的组织架构和职责 明确各部门的职能分工 确保公司运作顺利进行 二 适用范围 本架构和职责的适用范围为公司的一级部门 公司组织架构及职责 A 页码 2 三 组织架构图 总 经 理 销售部市场部研发部售后支持 业务一组 业务二组 业务助理 测试部 产品规划 市场调查 推广及公关 供应链研发组 财务研发组 制造研发组 人力资源研发组 财务部 董 事 长 行政人事 部 经理 覃永洪 副总经理 实施部 ERP 实施组 HR 实施组 CRM 实施组 PLM 实施组 PLM 研发组 客户关系研发组 公司组织架构及职责 A 页码 3 四 职责说明 1 0 销售部 1 1 制定年度销售计划 1 2 收集 挖掘客户信息 1 3 调研客户需求 1 4 商务谈判 1 5 签订商务合同 1 6 跟进回款 1 7 客户回访及满意度调查 2 0 市场部 2 1 分析市场竞争格局 2 2 分析各产品线的竞争力 2 3 建立隐性渠道联盟 包括各地区的咨询顾问公司 培训公司和硬件商等 2 4 维护 优化企业网站 2 5 策划 制作宣传及推广资料 3 0 实施部 3 1 售前支持 3 2 编制项目实施计划 3 3 调研客户需求 3 4 编制实施方案 3 5 培训客户方用户 3 6 对客户方实施必要的流程再造 3 7 对客户方用户实施集成测试 3 8 制作上线评估报告 3 9 上线后辅导 3 10 协助客户方验收 并获得验收报告 4 0售后部 4 1解答客户日常疑问 公司组织架构及职责 A 页码 4 4 2记录客户问题 4 3跟进研发部门对软件问题的解决进度 5 0行政人事部 5 1负责招聘 录用 绩效考核 离职等人事工作 5 2记录员工考勤 5 3建立企业运行流程和制度 5 4管理企业知识库 6 0测试部 6 1测试研发后的软件程序 6 2反馈测试后的问题 6 3跟进测试问题的改善进展 7 0研发部 7 1需求分析及规划 7 2建模 7 3方案确认 7 4编写程序
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