DGGP001“义不容辞”社区志愿者领袖培养小组计划书1

东莞市普惠社工服务中心 DG GP 001 服务地点 东莞市桥头镇 1 小组活动计划书 一 一 背景背景 充分调动志愿者力量 采取联动模式为专职社工提供补充是桥头社工践行的服务方法 社工 志愿者 服务模式有利于充分发挥社工在组织团队 规范服务 拓展项目 培训规划等方面的专 业优势 形成 社工引领志愿服务 志愿者协助社工服务 的运行机制 有效整合社工 志愿者 两种人力资源 实现互动合作 共同发展 服务社会 自进驻桥头镇开展社工服务工作以来 桥 头社工服务团队共招募社区志愿者人数超过 100 人 约超 700 个服务小时 已与团镇委 志愿者 服务中心共同举行志愿者培训 3 期 另外 桥头镇是一个有着良好志愿服务社会氛围的镇区 民 间志愿服务活动活跃 为整合志愿者资源 促进志愿者自我成长发展 培养社区志愿者领袖 引 领社区志愿服务走向专业化和规范化 促进社区志愿服务工作发展 桥头社工特策划组织志愿者 领袖培训小组活动 二 二 理论架构理论架构 认知学习理论认知学习理论 认知学习理论认为是个体作用于环境 而不是环境引起人们的行为 环境只是提供潜在的刺 激至于这些刺激是否受到注意或被加工 取决于学习者内部的心理结构 心理结构指学习者知觉 和概括自然社会和人类社会的方式 当新的经验改变学习者现有的心理结构时 学习就发生了 学习的基础是学习者内部心理结构的形成和改组 在教育技术中 主要采用认知学习理论的建构 学说和信息加工学说 而本小组属于发展性的学习小组以该理论为背景 在活动中相互交流 分 享经验 对义务工作形成更深层次的认识 从而更好地投入到志愿者行列 学习可以分为三个层次 知 Cognitive Training 情 Affective Training 行 Psycho motor Training 所以用于新义工培训中 也可以按这种分类 基本服务数据及知识的灌输 知识性 的传授可透过单一的培训活动 如讲座 阅读资 料 义务工作信念及态度的培育 态度行为 方面须协助培训者对观念上作探讨及反思 并 在实践经验上不断地应用 实践 求证与转变 服务技能的培训及实践 技能性 的培训须加入实际工作的应用 体验 再针对性跟进 于本次义工小组我们的目标在于达到知 Cognitive Training 与情 Affective Training 两方面 使学生们对义工义工服务开展技巧有基本的认识 培养义工应有团队意识能力 带领小 组能力及分享并激发他们参与义工的行列队伍中 2 2 需要层次论需要层次论 需要层次论是研究人的需要的结构的 是美国心理学家马斯洛 Abraham h maslow 1908 1970 首创的一种理论 他在 1943 年发表的 人类动机的理论 A Theory of Human Motivation Psychological Review 一书中提出了需要层次论 这种理论有 3 个基本的假 东莞市普惠社工服务中心 DG GP 001 服务地点 东莞市桥头镇 2 设 1 人要生存 人的需要能够影响其行为 只有未满足的需要能够影响行为 满足了的需要不 能充当激励工具 2 人的需要按重要性排成一定的次序 从基本的 如食物和住房 到复杂的 如自我实现 3 当人的某一层次的需要得到最低限度满足后 才会追求高一级的需要 如此 逐层上升 成为推动继续努力的内在动力 马斯洛提出需要的 5 个层次如下 1 生理需要 是个 人生存的基本需要 如吃 喝 住处 2 安全需要 包括心理上与物质上的安全保障 如不受盗 窃和威协 预防危险事故 职业有保障等 3 社交需要 人是社会的一员 需要友谊和群体的归 属感 4 尊重需要 包括受到别人的尊重和人的自尊心 5 自我实现需要 指通过自己的努力 实现自己对生活的期望 从而对生活和工作真正感到很有意义 参加义工活动是建立在参加者低层次需要得到满足基础上 在满足了生理需要和安全需要后 还需要社会交往 而加入义工队伍可以增强参与者社会交流的能力与自信 为他们提供实现社会 交往需要的平台 参与社会群体生活活动之中 是实现社会需要的一种方式 义工精神就是帮助 他人帮助社会 传递爱心 参与者在义工活动众能够实现自我价值 实现自己对生活的期望 感 受义工服务的意义 从而实现自我价值 三 三 目标及目的目标及目的 一 目标 提高志愿者自信心与工作能力 促进志愿者自我成长 培养社区志愿者领袖 促进志愿者服务发 展 二 目的 1 促进志愿者对义工基础知识与自我的认识 协助组员自我反省 促进协调整合自我 增强自信 心 2 促进组员认识沟通的意义 类型及特点 了解影响小组沟通的主要因素 掌握小组工作的沟通 技巧 3 通过对义工团队能力的训练 增强团队意识 提高服务成效 4 通过小组带领技巧培训 促进组员认识小组带领技巧 掌握如何带领小组和活动分享 四 四 小组基本情况小组基本情况 小组名称 小组名称 义 不容辞 社区义工领袖培养小组 计划 编号 编号 CMW G002 JL 0618CMW G002 JL 0618 小组性质 发展性学习小组小组性质 发展性学习小组小组节数 小组节数 4 4 节节 负责社工 曾艺飞 邓绮华负责社工 曾艺飞 邓绮华小组人数 小组人数 6 106 10 人人 日期 日期 20122012 年年 4 4 月月 2222 日日 评估方法 评估方法 1 通过活动后的讨论 分享来了解参与者的对活动内容 方式的满意度和需要改善的地方 2 设计问卷 附录 参加者在参加活动后发放问卷 评估其是否促进组员的交流沟通 提高小 组成员的志愿服务意识 提高小组成员的组织能力 东莞市普惠社工服务中心 DG GP 001 服务地点 东莞市桥头镇 3 3 活动结束后 给参与者派发卡片 让其在匿名的情况下 简单写出对活动的感受 意见 4 依观察员在活动进行时的观察及分析 a 在活动完毕后 工作者都要进行反思并作出必要的改动 b 个别访谈 透过部分组员的倾谈来知道他们对活动的感受及意见 五 五 成员招募方法成员招募方法 1 桥头社工志愿者群网上宣传 将活动的相关信息在志愿者群网上公告 2 探访社区志愿者骨干 邀请社区志愿者骨干参与 六 六 每节活动计划每节活动计划 第一节培训主题 第一节培训主题 知己知彼 你我共成长知己知彼 你我共成长 培训目标 培训目标 建立团体初步关系 让学员对中心有初步的了解 了解即将服务的项目 与对象 澄清期望 深入认识自己以增强自信心 时间 时间 2012 4 22 10 00 12 00 地点 地点 东莞普惠桥头迳联社区综合服务中心 具体流程 具体流程 时间 mins 内容目标 意义备注 工作员角 色 10 1 培训社工自我介绍 欢迎词 手势说明 2 阐明培训主题 意 义 3 分组 让学员以轻松的心情进入 培训状态 并清楚本次活 动的主题与意义 了解小组活动的分组环节 介绍者 10串名字组员相互认识 相互熟悉附件 1观察者 15雨点变奏曲破冰游戏 热身活跃气氛附件 2 游戏带领 者 10订立本次入组的期望 澄清学员与我们对他们的 期望 附件 3引导者 25 普惠社工中心介绍 分享当义工的经验 让学员了解中心各服务概 况 1 问组员为什么想做义 工 觉得有什么意义 之 前参加过哪些义工服务等 2 观看一段义工心声的 短片 多媒体带领者 东莞市普惠社工服务中心 DG GP 001 服务地点 东莞市桥头镇 4 3 组员分享观后感 20自我认识 比比抓手 协助组员自我反省 促进 协调整合自我 增强自信 心 附件 4带领者 10分享对活动进行分享 5回顾总结本节培训 引导者 所需 物资 一叠小便签 多媒体课室 乒乓球 一张报纸 第二节培训主题 第二节培训主题 沟通无极限 培训目标 培训目标 认识沟通的意义 类型及特点 了解影响小组沟通的主要因素 掌握小 组工作的沟通技巧 时间 时间 2012 4 22 15 00 17 00 地点 地点 东莞普惠桥头迳联社区综合服务中心 具体流程 具体流程 时间 mins 内容目标 意义备注 工作员角 色 5 工作员回顾上次培训内 容 介绍本次培训的内 容 让义工对本次培训有所 了解 引导者 15 热身游戏 颠三倒四 七上八下十五圆 热身 活跃小组气氛 想好备选游 戏 真心话 和大冒险的 内容由自己 填写 卡片 笔 带领者 10 介绍沟通的定义 意义 和类型 让义工全面认识沟通及 其重要性 附件 1讲解者 15 历奇 单双向沟通画图 分享与反思 让义工分别体验单 双 向沟通 道具 纸笔 20 份 附件 2 带领者 15 讲解语言沟通与非语言 沟通 让义工学会观察非语言 的姿态 并掌握非语言 附件 3讲解者 东莞市普惠社工服务中心 DG GP 001 服务地点 东莞市桥头镇 5 沟通的运用 休息五分钟 5 介绍影响小组沟通的主 要因素 让义工了解这些因素并 加以运用 附件 4讲解者 15 讲解小组工作的沟通技 巧 让义工掌握小组工作的 沟通技巧 附件 5讲解者 20情景模拟 让义工体验并尝试运用 小组工作的沟通技巧 附件 6观察者 5 回顾 总结本次培训 预告下次培训内容 引导者 所需 物资 纸笔各 10 份 投影仪 电脑 第三节活动主题 第三节活动主题 团结一心 超越自我 活动目标 活动目标 通过对义工团队能力的训练 使成员学会团队中有效沟通的方法 增强他 们的团队意识 提高服务成效 活动时间 活动时间 2012 4 29 10 00 12 00 活动地点 活动地点 东莞普惠桥头迳联社区综合服务中心 具体流程 具体流程 时间 mins 内容目标 意义备注 工作员角 色 5 工作员回顾上次培训内 容 介绍本次培训的内 容 让成员了解此次活动的 目标 并快速投入活动 无引导者 5热身 抓老虎 活跃现场气氛 吸引成 员的兴趣 提高成员活 动的积极性 步骤 附 件 1 带领者 10鲤鱼跳龙门 发散组员思维 改变原 来的思维模式 用一张 A4 纸 在不 撕断的情 况下 可 以钻进一 带领者 东莞市普惠社工服务中心 DG GP 001 服务地点 东莞市桥头镇 6 个人 20偏向虎山行 激发成员的创造力 不 怕困难 完成看似不可 能的任务 道具 卡 片 步骤 附 件 2 带领者 休息 5 分钟 待定 15浸没的乒乓球 让学员认识到团队的重 要性 培养学员的团队 意识和合作精神 道具 乒 乓球 30 个 装有 占容积 4 5 的水 桶或盆 3 个 步骤 见 附件 3 带领者 15历奇 建塔 帮助促进学员了解沟通 和分工合作的重要性以 及体验程序安排时可能 出现之变量 道具 报 纸 15 张 A4 白纸 3 张 透明 胶 3 卷 剪刀 9 把 步骤 见 附件 4 观察者 10 1 导师做活动总结 并邀请几位成员分享今 天的心得 道具 感 言纸 30 张 笔 30 支 备注 附 件 5 引导者 第四节培训主题 第四节培训主题 我要做 Leader 培训目标 培训目标 认识小组带领技巧 掌握如何做到小组带领和分享 时间 时间 2012 4 29 15 00 17 00 东莞市普惠社工服务中心 DG GP 001 服务地点 东莞市桥头镇 7 地点 地点 东莞普惠桥头迳联社区综合服务中心 具体流程 具体流程 时间 mins 内容目标 意义备注 工作员角 色 5 主持人回顾上次培训内容 介绍本次培训的内容 最 后一节培训 让义工对本次培训有所 了解 带领者 15 历奇 空中楼阁 分享与反思 让义工发掘自己的领导 力 道具 2 条绳子 20 个眼罩 附件 1 带领者 20小组带领主要技巧 让义工了解小组带领基 本知识 附件 2讲解者 20 预期困难与解决方法 注 意事项 让义工懂得处理突发事 件 提升应变能力 附件 3讲解者 休息五分钟 20 实操模拟 志愿者服务小 组带领 志愿服务分享部分 让义工尝试运用培训所 学知识与技巧 附件 4观察者 15自由提问环节解答实操中疑惑解答者 10回顾 义工分享感想 回顾三次培训 梳理思 路 巩固所学技巧 引导者 5调查小组参与者意见 5 总结整个培训内容 通知 日后活动开展等事宜 引导者 所需 物资 5 米绳子 2 条 纸笔各 10 份 或自备 投影仪 电脑 七 七 工作日程工作日程 日期日期 任务任务 2012 3 22 2012 3 24 联系社区志愿者 了解志愿者需求 了解志愿者骨干对该 主题小组参与意愿 2012 3 25 2012 3 31查找资料撰写小组策划方案 东莞市普惠社工服务中心 DG GP 001 服务地点 东莞市桥头镇 8 2012 4 5 2012 4 10招募志愿者 确定参与小组组员 2012 4 22 10 00 12 00 15 00 17 00 2012 4 29 10 00 12 00 15 00 17 00 按计划开展小组 2012 4 30 小组结束后工作员分享反思小组过程 完成小组