班组长的使命与职责

班组长的使命与职责班组长的使命与职责 1 企业班组长的地位 企业管理层次分为 经营 管理 执行 经营层 董事长 总经理 负责企业战略的制定及重大决 策 管理层 部长 科长 车间主任 组织和督促员工积极生 产 执行层 工段长 班组长 队长 基层管理者 2 班组长的作用 1 班组是企业组织生产经营活动的基本单位 2 所有的生产活动都在班组中进行 3 班组的工作好坏直接 关系到企业经营的成败 2 班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者 也是企 业中最基层的负责人 属于兵头将尾 3 要充分发挥班组人员的主观能动性和生产积极性 团 结协作 合理的组织人力 物力 充分利用各方面的信息 使 班组生产均衡有效地进行 产生 1 1 大于 2 的效应 完成上级 下达的各项生产计划 3 班组长对三个阶层人员的不同 4 立场 1 面对部下应站在代表经营者的立场 用领导的声音 说话 2 面对经营者应站在反映部下呼声的立场 用部下的 声音说话 3 面对直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上 说话 总结 职位不高 决策不少 麻雀虽小 责任不小 5 班组长的使命 班组长的使命就是在生产现场创造利润的生产活动 1 提高产品质量 质量关系到市场和客户 班组长要领导员工按时按量完成 生产高质量的产品 2 提高生产效率 在同样的条件下 通过不断的创新并挖掘生产潜力 改进 操作和管理 生产出更多更好的高质量产品 3 降低成本 包括原材料的节省 能源的节约 人力成本的降低 4 防止工伤和重大事故的发生 有了安全不一定有了一切 但没有了安全就一定没有了一 切 坚持安全第一 包括努力改进机械设备的安全性能 监督 职工严格按照操作规程办事 很多事故都是由于违规操作造成 的 5 班组长的职责 劳务管理 人事调配 排班 勤务 技术培训 安全操作 福利 保健 团队建设 生产管理职责 包括现场作业 工程质量 成本核算 机 器保养等 辅助上级 及时向上级反映工作中的实际情况 提出自己 的建议 做好上级领导的参谋助手 充分发挥出班组长的领导 和示范作用 6 班组长的管理水平现状 生产技术型 业务尖子 但缺乏人际关系的协调能力 盲目执行型 态度和作风生硬 缺乏创新和管理能力 大撒把型 没有责任心 徒有虚名 没有任何威信 劳动模范型 踏实勤恳 但却不适合担任领导工作 哥们儿义气型 和组员称兄道弟 缺乏原则性 7 角色确认 对自己角色的规范 权利和义务的准确把握 了解领导的期望值和领导的风格 了解下级对你的期望值 办事公道 关心部下 目标明确 准确发布命令 及时指导 需要荣誉 8 技能要求 高层 总经理 见识 中层 车间主任 人情 基层 班组长 技术 二 班组长如何履行职责 1 如何做计划 1 做计划的原则 本着增收和节支的原则 2 按 质按量完成任务 3 基本程序 先谋后断 4 反对无谋后断 5 先断后谋 2 具体 1 调查研究 2 发现问题 3 弄清问题的性 质与原因 4 确立目标 5 计划拟订 6 征求部属意见 和员工的参与度 3 计划的实施 1 浴盆曲线规律 如果计划已经老化 2 要及时 更新计划 3 改变计划原则 积极改正 4 慎重原则 4 如何组织生产 1 岗位之间的接口处理 协调好各岗位之间和各道工 序间的关系 2 零空白管理 不 3 能有人没事干 4 也不 5 能有事没人干 6 原始台帐 交接班必须要有原始台帐记录 7 海尔经验 6s 整理 8 整顿 9 清扫 10 清洁 11 素养 12 安全 5 如何执行规章制度 1 严格执行各项规章制度 2 充分运用手中的奖 惩大权 3 执行规章制度的原则 先严后宽 先小人后君子 4 对事不 5 对人 6 如何协调 1 根据员工的个性心理学涵义 2 个性的差异 气质 3 性格 4 能力 5 兴趣 6 根据员工当时的情绪 7 根据群体心理 7 根据群体心理建立相关机制 1 建立良好的反馈机制 2 建立良好的调整机制 3 建立宣泄机制 4 建立良好的诱导机制 目的 增加沟通 政策公开 透明 防止流言 8 提高沟通技巧 1 四解两容 了解 理解 谅解 和解 容人 容事 2 p a c 理论 p 家长状态 a 成人状态 c 儿童状态 3 交流方式 互补式和交叉式 4 表扬和批评 公开真诚表扬 批评艺术是既表扬又批 评 9 监督和控制 1 对质量的监控点一定要重点监控 2 变事后管理为事前管理 3 做好预防工作 10 冲突的管理 1 批评教育法 顾全大局 2 换位思考 3 协商调节法 冷处理 4 等待时机 5 协 商解决 6 仲裁解决法 无法解决 7 交给高层次人员出 面调节 8 目标 9 引导法 目标 10 转移 11 使 双方在新的目标 12 上通力合作 13 行政干预法 较严重 14 不 15 能解决的 16 由上级主管部门按规章制度解决 三 提高管理和领导水平 1 管理的五项工作 计划 年度计划 季度计划 月计划 每天的计划 做到 有条不紊 组织 用好班组成员 坚持严格的班组规章制度 协调 协调好员工之间的关系 提高员工的主观能动性和 工作积极性 控制 控制生产的进度 目标 监督 监督生产的全过程 对生产结果进行评估 2 管理的五项内容 人 对员工的管理 物 生产资源的管理 财 成本核算 资金流向等 信息 生产进度信息 上下级指示 下上级反馈的意见 时间 每天按工作其轻重缓急和主次的不同来划分 3 权利类型 职位权利分为 奖励权 惩罚权和法定权 4 如何提高影响力 力服 靠权利使人服从 强迫服从 优点迅速 简单 但 不持久 才服 以自己的才能引导下属让其理智的服从 德服 以自己高尚的人格使下属服从 有奉献和牺牲精神 总结 三者有机结合 才能管理成功 6 领导方式 1 命令 没有下属参与 2 只是执行上级命令 3 说服 4 多给员工一些说明和指 5 导 6 增加其自觉性 7 参与 在决策时征求采纳下属意见 8 授权 给下属提出挑战性目标 9 并充分相信他 们能完成任务 7 激励理论 保健因素 公司制度和政策 人际关系 工资福利 个人 生活 工作条件等 8 提高情商的重要性 9 不 10 断的进行自我心理 调整 1 承认自己心理上有某种疾患 2 查出病因 3 宣泄 4 找朋友倾诉 5 散步旅行 6 升华表达 7 以艺术形式表达 8 将情绪 的能量指 9 乡某种理想信念