培训体系的搭建

一 目的 建立和完善公司的培训体系 规范培训流程 明确各部门对培训的职责以及监 督培训 评估和反馈培训效果 以真正达到提高员工工作技能 绩效以及公司 的整体绩效 二 培训需求调查 1 每年 11 月底下发年度培训需求调查表 部门 次月中旬回收调查表 保 证回收率为 100 作好记录和分析 2 月底下发月度培训需求调查表 部门 员工 次月 3 日前回收 以弥补年 度培训计划培训内容的 3 组织分析 从战略目标出发 根据组织的整体绩效 公司的发展规划以及和 公司高层领导的沟通来确定培训的内容 4 职务分析 根据岗位说明书和工作规范来确定培训的内容 这主要是针对新 员工 5 员工分析 首先是根据月度考核的结果对个人绩效的分析 其次是员工职位 变动 最后是根据员工个人的要求 结合以上调查和分析 经过和各部门的沟通和讨论 会议 可以确定年度培训 计划的内容 三 年度 月度培训计划的实施 1 明确具体培训目的 经过培训后员工要达到的目标 2 培训内容 a 职业品质培训 主要是员工手册培训 企业文化 管理理念 职业态度 责 任感 职业道德 职业行为规范等 b 职业技能培训 主要是专业知识技能 管理技能 职业规划 社交技能等 3 参加培训人员 a 中高层管理者 因为他们都公司的决策和和经营理念全面负责 所以对他们 的培训主要是决策 战略等方面 b 基层管理人员 企业文化 经营理念 管理知识 管理技能 有效工作 职业规划等方面的培训 c 专业技术人员 专业知识和技能 企业文化 职业道德 沟通艺术 职业规 划等方面的培训 d 普通员工的培训 提高工作绩效的培训 4 培训类型 a 岗前培训 i 新员工集训 一般时间 1 2 天 由综合部组织实施 主要内容为公司概况 企业文化 基本政策与制度 工资福利等 ii 用人部门培训 使新员工能更快的适应工作环境和工作职责 主要内容是部 门的工作职责 环境 本部门的特殊规定 介绍同事等 b 在岗培训 各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期或 不定期的培训 主要从以下方式进行 定期举行会议宣贯公司制度和理念 现 场培训 及时发现问题及时对员工进行教育的培训 师徒制培训 工作轮换等 综合部负责监督培训进程和效果 c 脱岗培训 主要集训和外培 由综合部负责组织实施 d 员工业余自学 自费学历教育 自学进修 职业资格考试 网上自学 5 培训方式 采用讲授法 案例分析法 角色扮演法 研讨会 拓展训练 军 训等 6 培训预算 每年针对培训的内容预测培训的费用 对具体的培训也要进行费 用的预测 主要从讲师费 场地费 交通费 教材资料费 住宿费 餐饮费等 其他培训费用支出 7 培训讲师的选择 内训主要以公司中高层管理者为培训讲师 根据培训内容 的不同选择不同部门的主要负责人作为培训讲师 四 内部讲师制度建设 1 选拔内部讲师 主要以公司高层管理者 部门主要负责人为主 兼顾竞争上 岗的方式 确保讲师的充裕 2 讲师的培训 外部培训机构 外派 寻找教材网络自学等 3 明确讲师的职责 a 制定培训教材 b 授课 每年的授课时数达到一定要求 c 按综合部的要求修改和完善培训教材 并将教材交于综合部存档 d 按综合部要求定期或不定期参加讲师的培训 4 内部讲师激励方式 a 晋升制度 助理讲师 讲师 中级讲师 高级讲师 b 物质激励 授课按时数 级别 满意度调查表等给予日工资 1 2 倍的报酬 5 内部讲师考核 根据当年培训的效果和满意度调查进行年终考核 与当年的 奖金直接挂钩 五 培训档案管理 公司所有培训都要上报综合部 经审核后才能开展培训 每次培训都要有人员 记录的签到表 所有培训资料和培训形成的文本送交综合部存档 建立员工培训档案 保存培训相关资料以及培训费用的登记 采用培训积分制 以此作为员工晋升或奖罚的依据 六 培训的评估及反馈 培训的评估及反馈主要是为了提高培训效果 改进员工的绩效 促进培训成果 的转化 辅之以考核的方式 对员工培训的效果进行激励和惩罚 1 员工培训满意度调查表 2 培训签到表 3 培训后考试 4 询问员工