学习人力资源开发与管理的启示

学科 人力学科 人力资资源开源开发发与管理与管理 标题标题 学 学习习人力人力资资源开源开发发与管理的启示与管理的启示 班班级级 市 市场营销场营销1312班班 姓名 姓名 许许悦悦 学号 学号 学习人力资源开发与管理的启 示 内容摘要内容摘要 企企业业之之间间的的竞竞争 争 归归根到底是人才的根到底是人才的竞竞争 能否招聘并争 能否招聘并选选拔出合适的拔出合适的员员工使工使 得得 企企业拥业拥有富于有富于竞竞争力的人力争力的人力资资本是一个企本是一个企业兴业兴衰的关衰的关键键 人力 人力资资源招聘与源招聘与选选 拔在拔在 人力人力资资源开源开发发与管理工作中是一与管理工作中是一项项重要的基重要的基础础性工作 它性工作 它对对于企于企业业人力人力资资源源 的合的合 理形成 开理形成 开发发与管理具有至关重要的作用 与管理具有至关重要的作用 关关键键字 人力字 人力资资源源 招聘招聘 选选拔拔 一 人力一 人力资资源招聘与源招聘与选选拔概拔概论论 1 含 含义义 所所谓谓招聘是指企招聘是指企业为业为了生存与了生存与发发展 根据市展 根据市场规则场规则和人力和人力资资源源规规划 具体用划 具体用 人人 部部门门的的职职位要求 采用一定的方法和媒介 向目位要求 采用一定的方法和媒介 向目标标受众受众发发布招聘信息 吸布招聘信息 吸纳纳或或 寻寻 找具找具备备任任职资职资格和条件的求格和条件的求职职者 并按照一定者 并按照一定标标准采取科学的方法准采取科学的方法筛选筛选出合出合 适的适的 人人员员予以聘用的工作予以聘用的工作过过程 程 2 目的 目的 1 提高企 提高企业业核心核心竞竞争力 人力争力 人力资资源是企源是企业业核心核心竞竞争力的决定性因素 争力的决定性因素 现现代企代企 业竞业竞争的争的实质实质就是人力就是人力资资源的源的竞竞争 招聘工作作争 招聘工作作为为企企业业人力人力资资源开源开发发与管理与管理 的基的基 础础 一方面关系到企 一方面关系到企业业人力人力资资源的形成 另一方面又影响企源的形成 另一方面又影响企业业人力人力资资源开源开发发 与管与管 理其他理其他环节环节工作的开展 工作的开展 2 扩扩大企大企业业知名度 招聘工作涉及面广 企知名度 招聘工作涉及面广 企业业在利用各种媒介和渠道在利用各种媒介和渠道发发布招布招 聘信息的同聘信息的同时时 也 也扩扩大了企大了企业业的知名度 的知名度 3 增 增强强企企业业内部凝聚力 有效的招聘 一方面可以使企内部凝聚力 有效的招聘 一方面可以使企业业更多地了解更多地了解应应聘者聘者 到本企到本企业业的的动动机和目的 企机和目的 企业业也可以从也可以从诸诸多候多候选选者中者中选选出个人出个人发发展目展目标标与企与企 业发业发 展目展目标趋标趋于一致并愿意与企于一致并愿意与企业业共同共同发发展的展的员员工 工 4 发挥员发挥员工潜力 工潜力 调查调查表明 表明 员员工在同一工在同一岗岗位上工作位上工作长长达八年以上 容易出达八年以上 容易出 现现疲疲顿现顿现象 而合理流象 而合理流动动 会使 会使员员工感受到新工感受到新岗岗位的位的压压力与挑力与挑战战 刺激 刺激员员工内工内 在在 潜能的潜能的发挥发挥 3 基本原 基本原则则 1 公开 公开的原 公开 公开的原则则是指企是指企业业把招聘的把招聘的单单位 种位 种类类 数量 数量 应应聘者的聘者的资资格 格 条件 条件 测试测试方法 内容和方法 内容和时间时间 向社会公开告知 公开 向社会公开告知 公开实实施 以便施 以便扩扩大招聘的大招聘的 范范1 围 2 竞争 竞争的原则是公开招聘的必然选择 人才只有 在竞争和比较中 才 能真正判断是否优秀 也才能准确判断是否适合岗位需 求 达到人与岗位的真正 匹配 3 平等 在招聘和选拔过程中 企业需要严格遵循 劳 动法 等相关劳动法 规 坚持平等就业 公平竞争 反对民族歧视 性别歧视 信仰歧视等 对于弱 势群体 少数民族和残棋人等应当给予保护和关心 4 择优 择优的原则并不是说一定要录用最优秀的申 请者 而是说在适合岗 位要求的情况下尽量选择最优的人才 5 全面 全面的原则要求在确定选拔时要全面 要从人 的个人品质 能力 技能 知识 性格 潜能等各方面全面对申请者进行客观 评价 6 效率 效率原则是指在高质量的基础上 应根据招聘 和选拔的具体要求 选择恰当的招聘和选拔的形式和方法 用尽可能低的成 本录用到高质量的人才 二 招聘流程 招募 招聘的基础性工作 发布招募信息 人力资源规划 接待求职者 工作分析 收集求职材料 招聘计划制定 甄选 筛选求职资料 招聘评估 录用 初试 复试 招聘成本评估 通知录用 背景调查 投资收益评估 签订劳动合同 体格合体能检查 初步录用决策 三 人员招募 当企业岗位产生空缺之后 填补空缺的人员的来源主要 有两种 一种是从内部 人员中选拔 调整 另一种是从企业外部引进 因此 根 据招聘的人员的来源不 同 企业招聘可以分为内部招聘和外部招聘两种渠道 一 内部招聘 2 1 内部晋升 1 主管推荐 主管推荐是指由用人部门的主管推荐填 补本部门职位空缺的人 员的一种方法 这种很受主管们欢迎 但也有利有弊 虽 然能够较快地寻找到合 适的人选但是比较容易受到主管主观因素的影响 2 岗位公示 岗位公示就是将空缺岗位的职位描述 薪 酬等级 任职资格等 发布公告 让全体员工知道 所有具备资格的员工都可 以申请 这种招聘方法对 于组织而言 通过公平公开的竞争可以选拔到最适合该 岗位的员工 对于员工而 言 公平的晋升机会可以激发他们努力学习和工作的积 极性 3 组织数据库 就是运用人力资源信息系统 了解现有 人员的背景 知识 技术 能力 职业规划等信息 通过比较寻找到合适的候 选人 这种方法最大的 优点是速度快并且比较经济 2 内部调用 3 工作轮换 二 外部招聘 1 广告招聘 利用报纸 杂志 电视 广播等发布招聘信 息 吸引求职者前来 应聘 在报纸上刊登招聘广告是最常见的招聘方法 方 法成本也比较低但是收到 时间限制 利用杂志发布招聘广告一般适合于聘用高级 管理人员和特殊领域的专 家 网络招聘 网络招聘是指通过计算机网络向公众发布信 息 求职者通过网络寻找 工作的过程 网络招聘优点是能及时快速地传递消息 传播面极其广泛 但也可 能面临数目过多的求职者 还有对于一些特殊收入群体 等客观上会产生一定限 制 还有内部员工举荐 职业介绍机构招聘 校园招聘 求职 者自荐等 四 人员甄选 一 初步筛选 对于求职材料的筛选可用于人员初选 求职材料一般包 括基本信息 教育背景 工作经历 其他情况四部分 也可以为面试 背景调查提 供基本信息 二 笔试 1 笔试最明显的特点是以书面试卷形式对应聘者提问 要求应聘者书面作答 2 笔试的流程如下 成立笔试机构 组织笔试 试卷命题 3 公布成绩 评阅试卷 3 笔试的优点在于企业可以对大批应聘者进行测试 成 本低 费时少 效率高 科学性高 客观公正 局限性在于无法全面考察应聘者 的品质 态度 口头表达 能力 灵活应变能力 且可能出现 高分低能 现象 因此 面试便凸显其重要 性 三 面试 1 面试的基本内容包括应聘者的仪表风度 求职动机与 工作期望 专业知识与 特长 工作经验 工作态度 语言和文字表达能力 综合 分析能力 反应能力 自我控制能力 人际交往能力 精力与活力 兴趣与爱好 等等 2 面试是人员招聘和选拔的重要手段 能为招聘单位提 供多角度观察应聘者的 机会 能给应聘者提供了解工作信息的机会 3 面试方法 1 根据面试官人数 顺序分为个人面试法 集体面试法 和逐步面试法 2 根据结构化与否分为结构化面试 非结构化面试和 半结构化面试 3 根据面试内容设计的侧重点分为情景式面试 行为 描述式面试和综合式面 试 4 按所提问题的目的分为压力式面试和鉴定性面试 案例 独特的面试出人意料 普华永道面试五道关 普华永道是审计财会等专业的毕业生们梦寐以求的五大 会计行之首 然而要进 入普华永道必须过关斩将 录取率不到百分之七 普华永道的招聘系统体系非常规范 应聘者的简历都是 在网上提交的 这算是 第一关 第二道关是英语关 首先有一场英语能力考试 通过了英语考试会接到 第一轮面试的通知 第一轮面试主要是用英语介绍自己 整个面试需要非常自信 并且有具有良好的英语表达能力 普华招聘程序中最重 要的一个环节是群体评 估 普华把通过上一轮面试的应聘者分为10或12人一组 让他们就某一问题自 由发挥 而面试官则在一边观察每一个人的表现 并且 给他们评分 所有的讨论 都要用英语来完成 这别出心裁的面试第一步要做的事 介绍同伴 第二部分是主 题讨论 这个测试主要考察应聘者的团队合作能力和领 导能力 如果不能融入团4 队合作 不愿意共享消息就不能做好工作 最后的面试 由普华的合伙人来做面试 官 而这项测试不会再考察他们的英语或者专业能力 要看的就是应聘者的最终 素质 四 评价中心 1 评价中心是一种运作概念 是多重测验在逻辑上的延 伸 是多个评定者对多 人进行的评定 2 评价中心技术的优点 1 能全面考察评价应聘者的能力与态度 2 预测效度高 3 防止或减少管理人员的任用错误 4 有助于个人进行职业生涯设计 3 评价中心技术的缺点 成本较高 使用难度大 要有专 家指导 五 人力资源招聘与选拔的现状和发展趋势 一 西方国家人力资源招聘与选拔 1 发展 定位较高 理念先进 体系完善 技术科学 方法 多样 制度保障 2 动向 1 模式变化 基于团队的招聘和选拔 基于个人 组织匹配的招聘和选拔 2 条件的变化 跨文化的招聘与选拔 3 理念的变化 重视应聘者的反应 4 指标的变化 生理指标测量 5 方法变化 多方法有机组合 6 技术变化 网络技术的应用 二 我国人力资源招聘与选拔的现状 1 现状 我国人力资源招聘与选拔已经进入了人力资源 管理的趋势 当前在理 念 招聘方法 选拔方法和招聘体系上已经有了很大发 展 2 问题 定位不高远 准备不足 招聘被动 指标模糊 方 法不科学 评分主 观 体系错位 3 未来方向 1 在招聘渠道上 呈现多元化和网络化 全球化和异地 化 重视校园招聘 2 在选拔指标上 越来越重视求职者的综合素质和过 去工作 3 在选拔方法上 越来越多地采用专业测评的新技术 和新体系 5 4 在应用范围上 国家机关 事业单位和中小企业应用 越来越多 5 在未来道路上 需要探索中国式招聘与选拔模式 总之 相信在未来的几年内 在我国人力资源招聘与选 拔的实践和总结下 在 人力资源专业人士的研究和推动下 会产生中国式的人 力资源招聘与选拔模式 参考文献 1