丰田TOYOTA WAY-TL培训教材-班组长(PPT 25页).ppt

TOYOTAWAY T L培训教材总务人事部 TOYOTAWAY由来之 暗默知明示化 丰田独特的经营理念和价值观 经营管理和业务执行上独特的方法 通过文字 暗默知 明示化 什么是TOYOTAWAY 表明自己想向诸如客户 员工 客户厂商 地方 社会 股东等对象提供一种什么样的价值 就是 丰田的基本理念 TOYOTAWAY揭示了作为丰田的一员 如何将 丰田的基本理念 运用到企业的实际活动中去 应该拥有什么样的价值观 应该采取怎样的行动姿态 TOYOTAWAY的两大支柱是 智慧和改善 和 尊重人性 TOYOTAWAY由五部分组成 即 一 挑战 Challenge 二 改善 Kaizen 三 现地现物 GenchiGenbutsu 四 尊重 Respect 五 团队合作 Teamwork 智慧与改善 尊重人性 TOYOTAWAY之 挑战 篇 Challenge 一 挑战的定义面向梦想的实现 发挥自己的想象力 充满勇气和创造力去挑战 面对困难勇往直前 充满自信地去寻找解决的答案 二 挑战的意义 热情信心勇气智慧创造力 挑战的过程 梦想逐步实现的过程 能力不断向上的过程 个人生存保障 能力持续向上 梦想实现 三 如果没有 挑战 个人发展停滞 失去竞争力 淘汰出局 四 T L如何应对 挑战 1 面对问题深思熟虑 带领自己的团队制定长期而有利的工作计划 2 将以往成功的经验时刻记在脑海中 适时加以参考和比较 3 对于此过程中的风险 要预先考虑承担的责任和回避的方法 并果断地作出决定并敢于承担风险 4 时刻把握现状 制定灵活的改善计划 5 适时激发组内成员的挑战意识并加以指导 促进每位成员能力不断向上 TOYOTAWAY之 改善 篇 Kaizen 一 改善的定义不满足于现状 充分发挥聪明才智和创造力 不断追求更高的附加价值发现问题及时解决的过程 改善是持续的 永无休止的 现状 理想 新现状 新理想 差距 新差距 差距是改善的依据 现状是改善的基础 理想是改善的目标 二 改善的意义 持续不断的改善 产品质量提高 生产成本减少 工作效率提高 避免浪费 管理水平日益提高 三 如果不进行 改善 将会怎样 工作维持现状 个人成绩不明显 能力无法提高 失去竞争力 淘汰出局 四 T L应如何进行 改善 1 时刻注意自己团队中的异常情况 彻底分析研究 及时找出改善的对策 2 尊重后道工序 根据后工序所需的数量 及时提出改善意见 3 激发组内成员发现问题 提出问题的意识 并适时地加以指导 共同解决问题 4 不要掩盖失败 要迅速改正 不要只是责怪个人的失误 时刻注意探索构造性的问题 并采取对策 5 将成功的过程标准化 并在今后的工作中适时予以采用 将其横向发展并在组织内部落实 对外实现统一化 TOYOTAWAY之 现地现物 篇 GenchiGenbutsu 一 现地现物的定义 通过现地现物看清事物的本质 迅速果断地统一意见 并全力付诸实施 现地现物的意识 有效意见统一的形成 实践主义 达成指向 现地现物 二 现地现物的意义 现地现物是个人发展和公司发展的关键 通过现地现物的途径 发现问题 分析问题 解决问题 产品质量日益提高 公司生产力日益提高 公司竞争力增强劳动效率提高 工作能力增强 生活水平和劳动条件提高 三 如果不遵循 现地现物 1 公司发展中许多潜在问题无法及时发现并解决 2 当问题出现时 无法及时找到问题的真正原因 3 如果只凭推测去解决问题 必然造成情报的无根据性 由此作出的判断无法保证其正确性 4 存在的问题不能及时解决 同时可能造成新问题的出现 作为T L如果不遵循 现地现物 所管理的生产线上的问题不能及时了解 无法正确指导T M及时解决现有问题 生产量下降 品质下降 T L能力无法肯定 有淘汰的危机 四 T L应如何作好 现地现物 1 有现地现物的意识并执行 2 重视意见的一致和达成目标的过程及方法 3 培养组内成员 A 时刻关注生产第一线 用五官和大脑直接了解现场各种情况B 尽早发现问题 尽早探讨研究 A 重视下道工序的意见 有效实施对策B 发现问题 积极分析 通过与自己上司的沟通寻找合适的解决办法 A 适时培养组内成员的现地现物的意识B 激发T M时刻致力于问题的解决 TOYOTAWAY之 尊重 篇 Respect 一 尊重的定义 尊重他人 努力做到诚实待人 相互理解 互相负责 公司 员工 充分信任和鼓励 尽职尽责 共创有品德的公司 二 尊重的意义 巩固信赖关系 满足各种客户要求 个人发展 取得客户信赖 三 如果没有 尊重 没有尊重 四 T L应如何充分做到 尊重 信任组内成员 尊重他们的工作成果坚持 客户第一主义 将 客户意识 融入生产和工作中强调 下道工序是客户 满足客户及相关者与组内成员间诚实的思想交流 善于听取合理的意见 TOYOTAWAY之 团队合作 篇 Teamwork 一 团队合作的定义 重视培养人才 集合每个人的力量尊重个人的权利 发挥集体的综合能力 上司信任 理解 尊重 个人协作 互助 奉献 公司成功的重要因素 二 团队合作的意义 三 如果没有 团队合作 员工个人工作目标不一致 影响公司整体发展目标 公司发展停滞个人发展停滞 四 T L应如何做好 团队合作 重视人才培养A 重视培养组内成员 前辈启发 培养晚辈 B 熟悉每个T