市场部跟单员工作流程

市場部跟單員工作流程市場部跟單員工作流程 仔細閱讀 對你有幫助噢 1 每天处理客人的 E mail 包括自己有关订单的任何疑问出电邮 问客人 答客人的任何关于订单的问题 收到客人的 E mail 首先在 电脑上看一遍 然后依次打印出来 有关批核的信息第一时间通知 给工厂 用 FAX 自己留有记录 要复客人的 客人是欧美的 有时差 最好是下午 4 00 5 30 一次复回 因为有的问题是要问 工厂或有关同事才能答给客人的 打印出物的电邮要按款号存档 存档是一个最基本的一项工作 也是很重要的一项工作 此项工 作也可由助理来做 2 收到客人原办和资料 拍照或画图 查客人资料是否齐全 包 括 数量 尺码分配 尺寸表 颜色 物料 包装方法及物料并且 要仔细看清客人原办的制做工艺有无特别的加以记录 以便能够有 重点的跟进生产 整理好资料 开办单给工厂报价及做初办 一般 报价要在两日内完成 同时要做好一个进度表 以便跟单员可以 跟进整个订单的进度 督促工厂能够按时交货 收到工厂报价和 公司的目标价对比 如有相差须与工厂协商使价钱接近公司目标价 制做价目表给公司老板批准 老板批准 OK 后 会有一个报价给 客人 待客复价钱 OK 即可做以下的工作了 3 追工厂的初办 及物料批办 都要一式三份 一份给客 一份自 己存档 一份预给工厂 将会写上客人评语 自己先核对是否正 确 如不正确要退回工厂重做 如正确要寄给客人批 4 客人有头办评语 写在给工厂的头办上和物料批办上给工厂 要求工厂按评语做生产前办 或销售办或称为大办视客人要求 订 物料或重新做物料办 5 在做办期间 要做好生产制单及 QC FILE 即 QC 查货的文件 包括生产制单 色办 大货办 包装资料及正确大货物料卡 还要 一件正确的 PP 办 PP 办要有签名盖章及批准日期及客人的一些评 语 6 PP 办工厂要做 3 件 1 件寄客 1 件自己存 到时要给 QC 做 查货用 1 件将会给工厂 收到 PP 办后仔细核对材料是否是正确 大货辦 辅料是否正确齐全 尺寸是否满足客人的尺寸表 给客人 的 PP 办要正确 不可有任何错误 如有代用物料必须注明 实际 生产中经常有更換和材料不對辦情况 但尽量要求工厂能够做到 所有物料正确 挂好挂牌 就可以寄给客人 待客人批复 OK 即可 通知工厂开始生产了 PP 办上必认真写上客人的评语 7 安排 QC 查中期 工厂开始 2 3 日要通知 QC 同事去看中期了 8 追船头办 在走货前 7 天内 工厂必须提供船头办 数量按客人 要求 一般都是每色一尺寸 一套寄给客人 一套自己公司存 9 走货前 8 15 天内工厂要提供大货纸箱尺寸 CBM 及净重毛重资 料 要给船务的同事做好走货安排 要預防櫃子超重 如遇特殊紙 箱尺寸 應讓搬運組同事算實際裝櫃數 如有需要可建議客人拼櫃 10 走货时要按 QC 同事的尾期查货报告出给工厂发货批准书 双 方签名确认此批货品无任何品质问题 即可走货 追工厂的装箱单 和商业发票核对无误后提供给船务部的同事 11 此订单已结束 实际生产中会有不同的问题出现 跟单员要第一知情 如果自己可 以解决的就可以直接和工厂协商解决 但很多问题是不能自己一个 人解决的 必须上报上司 甚至要同客人协商 比如推迟货期等 跟单个性 急 准 快 细心 几个问题 1 客人原办 即客人的原样 Original Sample 2 开办单做初办 即提供资料 包括 尺寸 玻璃背板等配件尺 寸表 颜色 材料 包裝物料 做工要求 流水工艺要求 交样办 日期 等等详细资料 的一个表格 简称办单 初办 即 Counter Sample 或 First Sample 此类样板可以 代用物料 客人只是看做工及款式的 3 物料批办 即客人所给的物料资料 有时是彩图 也有实物 有时则只有彩图 所以要做物料样板给客人批核 确认 OK 后才可 以生产大货的 一般来说跟单员必须有一定的生產工藝常識 了解款式的工艺要求 和流程 能及时发现问题和解决问题 有良好的心态 并且跟单员 要熟悉以下的工作要求 一 工厂评估 一般情况下 发单到新工厂之前都要对生产工厂的设备 技术能力 生产力量进行一次评估 是我们考虑和衡量工厂生产技术 生产质 量和能力的首要依据 对跟单人员来说必须提供准确可靠信息 二 款式工艺 首先要读懂每个新款的结构 各部位的外观要求 工艺 特点 要 清楚哪里是整个款式的关键部位 容易出现哪些问题 如何避免 如何达到效果 这类问题在生产过程中要重点监督 要清楚整个款 式的工艺流程 并且要按照正确的样板制作 三 规格尺寸 在接手到新款时必须整理出完整的工艺规格资料 一般客人先根据 此规格资料要求报价 并制作首期样品 然后待确认样品后工厂根 据更改意见进行工艺尺寸的调整 再制作正确的批版样 以便我们 判断工厂对款式的了解程度 生产工厂在大货生产前必须制作正确 的产前样 由跟单全面确认此样品的工艺 尺寸 主辅料的正确性 如遇開窗式相架 開窗產品 紙 mat 和粉紙的確認要一起安排 預防 走位 四 主辅料跟踪 1 要清楚主辅料的成分 颜色 正反面及使用方法 建立一套正确 的色卡资料 以便生产中进行对比 2 能核算主辅料的单耗 用量 对主料的用料要求要比较清楚 对主料的规格 幅宽 如何開料要有正确的数据 3 在生产前一周要确定所有主辅料的到位情况 如果出现不能按期 到位就必须作出及时的追踪或生产调整 五 材料的颜色 材質 如彩合 粉紙紙 mat 等 在大货材料到位的同时 必须核对材料颜色是否与原样板一致 是否有偏差等现象 在生产过程中经常会出现色差现象 这种现象 对成品的外观质量影响很大 因此要把好樣板確認这个关口 六 验货 按照正确的尺寸 工艺要求及样衣进行新款上线的质量检查 在此期间必须了解每个工序的要求及标准 及时发现问题 解决问 题 作好首期检品报告的记录 并且及时通知工厂 如果发现有严 重的问题必须停止此工序进行调整 对生产质量的检查必须每日进 行 在生产进行到中期必须作中期检品报告的记录 出货前要进行 抽箱检品的报告 所有检品报告均一式三份 工厂 公司和自留 在验货的过程中如果向工厂反馈检品意见必须加盖公司统一制 定的检品专用章 以加强对工厂生产质量有力 七 数量的控制 首先要得到一套正确的搭配数量表 以便控制裁剪生产过程中 的具体数量 也要在生产前核算出主料的总量是否满足交货的数量 及时地作出调整 在开始生產的过程中把開料的损耗尽量控制在 2 的 范围内 要建立正确的開料数字 主料耗量等统计表 其次对生产 过程中每日的生产计划 生产实数作统计以便控制交货进度 八 交货期 在交货期已确定的情况下 与工厂联系生产计划及每日进度安排 建立正确可靠的生产进度表 包括后道的包装进度 在交货前一周 必须确定工厂是否按期完成的判断 九 表格管理 1 工艺尺寸表 由公司提供 以便检品时有正确的依据 2 主辅料色卡 自制或公司和工厂提供 3 交货日程表 由公司或工厂提供 4 验货报告单 由公司提供对工厂的生产质量进行检验 5 订单计划表 由公司提供对近期的计划进行管理 6 生产计划表 由公司提供或自制 对生产进度进