无领导小组讨论介绍.

无领导小组讨论介绍 一 无一 无领导领导小小组讨论组讨论 LGD 方法 方法简简介介 1 什么叫无 什么叫无领导领导小小组讨论组讨论 无领导小组讨论无领导小组讨论 Leaderless Group Discussion 简称 简称LGD是指运用松散型群体讨论的形式 快速诱发人的特定行为 并通过对这是指运用松散型群体讨论的形式 快速诱发人的特定行为 并通过对这 些行为的定性描述 定量分析以及人际比较来判断被评价者个性特征的人事评价方法 就其操些行为的定性描述 定量分析以及人际比较来判断被评价者个性特征的人事评价方法 就其操 作方式而言 无领导小组讨论由一组一定数量的被评定者 在既定的背景下或围绕给定的问题作方式而言 无领导小组讨论由一组一定数量的被评定者 在既定的背景下或围绕给定的问题 展开讨论 并得出一个小组意见 持续时间约一小时左右 由一组评价者对他们在讨论过程中展开讨论 并得出一个小组意见 持续时间约一小时左右 由一组评价者对他们在讨论过程中 的行为表现进行观察和评价 的行为表现进行观察和评价 LGD没有指定的领导者 评价者一般不参与讨论 只观察 记没有指定的领导者 评价者一般不参与讨论 只观察 记 录被评价者的各种行为表现 并予以描述 录被评价者的各种行为表现 并予以描述 LGD起源于起源于1920年至年至1931年间的德国军事心理学的发展 创始人年间的德国军事心理学的发展 创始人J B Rieffer 但德国军方直到 但德国军方直到1939年才开始运用该方法选拔军事人才 一直持续到二战晚期 战后年才开始运用该方法选拔军事人才 一直持续到二战晚期 战后 许多德国民用机构开始运用 许多德国民用机构开始运用LGD技术选拔行政和商业管理人才 受德国情景测验的影响 技术选拔行政和商业管理人才 受德国情景测验的影响 1 942年英国战争人才选拔部将情景测验引入部队选拔军事人才 开发了包括年英国战争人才选拔部将情景测验引入部队选拔军事人才 开发了包括LGD在内的一系列在内的一系列 情景测验 二战结束后 情景测验 二战结束后 LGD在英国 澳大利亚 南非 挪威 美国等国家得到应用 美国在英国 澳大利亚 南非 挪威 美国等国家得到应用 美国 联邦机构开始应用联邦机构开始应用LGD选拔人才 在选拔人才 在190个公共服务机构中 将近个公共服务机构中 将近25 的单位应用的单位应用LGD技术 技术 2 无 无领导领导小小组讨论组讨论的特点的特点 1 适用范围 无领导小组讨论最突出特点就是具有生动的人际互动性 应聘者需要在 适用范围 无领导小组讨论最突出特点就是具有生动的人际互动性 应聘者需要在 与他人的沟通和互动中表现自己 无领导考察的维度也多与人际交往有关 例如言语表达能力与他人的沟通和互动中表现自己 无领导考察的维度也多与人际交往有关 例如言语表达能力 人际影响力等 因此 无领导适用于那些经常与人打交道的岗位人员的选拔 比如中层管理 人际影响力等 因此 无领导适用于那些经常与人打交道的岗位人员的选拔 比如中层管理 者 人力资源部员工和销售人员等 而对于较少与人打交道的岗位 比如财务人员和研发人员者 人力资源部员工和销售人员等 而对于较少与人打交道的岗位 比如财务人员和研发人员 的选拔 无领导并不十分合适 的选拔 无领导并不十分合适 2 独特的考察维度 可以考察一些笔试和面试不能考察或难于考察的能力或素质 比如人 独特的考察维度 可以考察一些笔试和面试不能考察或难于考察的能力或素质 比如人 际敏感性 组织协调能力 人际影响力等等 际敏感性 组织协调能力 人际影响力等等 3 对应聘者的实际行为进行评价 更加客观和准确 在面试中 考官主要依据应聘者的口 头回答进行评价 但说得好并不一定做得好 而在无领导小组讨论中 考官是依据应聘者实际表 现出来的行为特征来对其进行评价的 因而评价更加客观和准确 4 应聘者较难掩饰 在小组讨论过程中 应聘者往往会处于压力情境下 进而难以掩饰 往往会在无意之中表现出自己各方面的优点和缺点 5 效率更高 能够同时考察多名应聘者 二 无二 无领导领导小小组讨论组讨论的操作流程的操作流程 1 实实施前的充分准施前的充分准备备 在实施无领导小组讨论前 主考官必须从多方面进行充分的准备 1 根据招聘岗位的特点 选择恰当的讨论题目和测评要素 表1评分标准举例 测评测评要素要素观观察要点察要点 沟通能力沟通能力 口口头头表达清晰 流表达清晰 流畅畅清楚清楚 善于运用一些非言善于运用一些非言语语行行为为 如 如语态语态 语调语调 语语气 目光 眼神等气 目光 眼神等 敢于主敢于主动动打破僵局打破僵局 能能够倾够倾听他人的合理建听他人的合理建议议 遇到人遇到人际际冲突能冲突能够够保持冷静 并能保持冷静 并能够够想出想出缓缓和的方法和的方法 分析能力分析能力 理解理解问题问题本本质质 解决解决问题问题的思路比的思路比较较清晰 角度新清晰 角度新颖颖 能能够综够综合不同的信息 深化自己的合不同的信息 深化自己的认识认识 有悟性 有悟性 领领会会问题问题的速度快的速度快 2 安排考官 一般的 无领导的考官应该由竞聘岗位的有经验的考官组成 以保证评分的公正性 人数在3 6人左右 无领导的评分是一项复杂而艰巨的工作 在评分前 没有经验的考官必须接 受人事选拔专家或者心理学家的系统培训 深入理解无领导的观察方式 评分方法以及各个评 分维度的含义 必要时还要进行模拟评分练习 事前 考官应对求职者的简历进行审阅 以最大限度的掌握他们的个人资料 如优缺点 个 性特征等 同时 评分过程中要注意结合个人对本次招聘职位的理解 如职位说明 工作规范等 以及招聘公司的背景 企业文化等 3 选择适当的实施环境 选择一间宽敞明亮的屋子 能够容纳下所有应聘者和考官 而且 考官应与应聘者保持一定的距离 以减轻应聘者的心理压力 如果有条件 最好准备一台摄像机 这样 评分时可以重复观看录像 以使评分更加准确 4 组织安排应聘者 一般地 无领导小组讨论以每组6 7人为宜 人数少于5人 则组员之间争论较 少 讨论不易充分展开 而人数多于7人 则有可能组员之间分歧过大 很难在规定时间内达成 一致意见 为应聘者分组时必须注意 竞聘同一岗位的应聘者必须被安排在同一小组 以利于相 互比较 同时 同一小组内的成员也应尽量是竞聘同一个岗位 或相似岗位 的应聘者 以保证相 对公平性 2 无 无领导领导小小组讨论组讨论的具体步的具体步骤骤 做好充分准做好充分准备备后 后 进进入入实实施施阶阶段 一次完整的无段 一次完整的无领导领导小小组讨论组讨论大概需要大概需要45 60分分钟钟的的时间时间 可分可分为为四个四个阶阶段段 起始起始阶阶段 独立段 独立发发言言阶阶段 自由段 自由讨论阶讨论阶段 段 总结陈词阶总结陈词阶段 段 起始起始阶阶段 主考官宣段 主考官宣读讨论读讨论的注意事的注意事项项和和讨论题讨论题目 目 应应聘者聘者阅读题阅读题目 独立思考 做好目 独立思考 做好发发言准言准备备 准 准备时间备时间一般一般为为3 5分分钟钟 独立独立发发言言阶阶段 段 应应聘者聘者轮轮流正式流正式发发言 初步言 初步阐阐述自己的述自己的观观点 点 发发言言顺顺序不作序不作规规定定 要求 要求发发言言时时先做一分先做一分钟钟的自我介的自我介绍绍 也可在正式开始前独立 也可在正式开始前独立进进行 主考官控制每人行 主考官控制每人发发言言时间时间不不 超超过过3分分钟钟 自由自由讨论阶讨论阶段 个人段 个人发发言后 小言后 小组进组进入自由入自由讨论阶讨论阶段 段 讨论讨论内容既可是内容既可是对对自己第一次自己第一次发发言的言的 补补充与修正 也可以是充与修正 也可以是对对他人某一他人某一观观点与方案点与方案进进行分析或提出不同行分析或提出不同见见解 也可在解 也可在对对大家提出的大家提出的 各种意各种意见进见进行比行比较综较综合的基合的基础础上 突出最有效 最可行的行上 突出最有效 最可行的行动动方案 方案 应应聘者不但要聘者不但要继续阐继续阐明自己明自己 的的观观点 而且要点 而且要对别对别人的人的观观点做出反点做出反应应 讨论讨论最后必最后必须须达成一致意达成一致意见见 自由 自由讨论讨论的的时间时间一般一般为为30 40分分钟钟 此 此阶阶段主考官不作任何干段主考官不作任何干预预 总结陈词阶总结陈词阶段 要求达成小段 要求达成小组组意意见见后 推后 推选选出一名小出一名小组组成成员员 对对所所讨论讨论的的结结果果进进行行总结陈词总结陈词 在在讨论过讨论过程中 由主考官程中 由主考官负责负责控制和提醒控制和提醒时间时间 把握整个 把握整个讨论讨论的的进进程 程 3 无 无领导领导小小组讨论组讨论的的观观察方法察方法 无无领导领导小小组讨论组讨论中 考官的中 考官的观观察重点是察重点是应应聘者的行聘者的行为为表表现现 这这是考官是考官评评价价应应聘者的一切信聘者的一切信 息来源 息来源 具体而言 考官在具体而言 考官在LGD中的中的观观察要点察要点为为 1 参与程度 参与程度 应应聘者的聘者的发发言言顺顺序 序 发发言言时间长时间长短 短 发发言言时时机和机和发发言次数 言次数 2 观观点表达 点表达 应应聘者采用什么策略来提出自己的聘者采用什么策略来提出自己的观观点 是否点 是否坚坚持自己的持自己的认为认为正确的提正确的提议议 观观点冲突点冲突时时采取什么策略 采取什么策略 3 扮演 扮演较较色 旁色 旁观观者 者 协调协调者 激化者者 激化者还还是是领导领导者 者 4 人 人际际影响力 影响力 谁谁推推动动了了讨论讨论的的进进程 程 谁谁起了主起了主导导作用 作用 谁亲谁亲和力最和力最强强 4 无无领导领导小小组讨论组讨论的的评评分分 在在观观察的同察的同时时 考官 考官还还要根据要根据应应聘者的表聘者的表现现独立独立进进行打分 一般而言 行打分 一般而言 对对于无于无领导领导小小组讨论组讨论的的计计 分有以下分有以下3种 种 各考官各考官对对每个每个应应聘者的每一个聘者的每一个测评测评要素要素进进行打分 行打分 一个考官一个考官对对其中一个其中一个应应聘者的每一个聘者的每一个测评测评要素要素进进行打分 行打分 各个考官分各个考官分别对别对每个考生的某几个特定每个考生的某几个特定测评测评要素打分 要素打分 在具体在具体实实施期施期间间 考官之 考官之间间可以根据考官的水平和考官特可以根据考官的水平和考官特长长等具体情况 有等具体情况 有针对针对性地性地选择选择 使用某一种使用某一种计计分方式 分方式 下面的表是下面的表是评评分表的格式 分表的格式 无无领导领导小小组讨论评组讨论评分分样样例表例表 应应聘者聘者编编号号考官考官编编号 号 测评时间测评时间 测评测评要素要素沟通能力沟通能力分析能力分析能力团队团队精神精神影响力影响力自信心自信心 权权重重 30 25 20 15 10 记录记录行行为为 评评分分 加加权权分数分数 总总分 分 三 无三 无领导领导小小组讨论组讨论的注意事的注意事项项 1 考考场场安排安排 考考场场的安排是很重要的一个的安排是很重要的一个环节环节 目的是要 目的是要创创造能使造能使应应聘者感聘者感觉觉舒心 舒心 畅畅所欲言的氛所欲言的氛围围 从而使从而使应应聘者聘者发挥发挥出出较较高水平 用于高水平 用于讨论讨论的房的房间应宽间应宽敞明亮 能敞明亮 能够够容容纳纳下所有的下所有的应应聘者和主考聘者和主考 官 而且官 而且应应聘者和主考官要保持一定的距离 通常聘者和主考官要保持一定的距离 通常应应四米左右 以减四米左右 以减轻应轻应聘者的心理聘者的心理压压力 最好力 最好 进进行行现场录现场录像 像 这样这样 考官可以重复 考官可以重复观观看看录录像 以使像 以使评评分更加准确 招聘考分更加准确 招聘考场场通常采用由通常采用由6张张桌桌 子拼成的六角型 或采取子拼成的六角型 或采取马马蹄形 扇形的方式 以便蹄形 扇形的方式 以便测评对测评对象的相互交流和考官的象的相互交流和考官的观观察察评评定 每定 每 个桌位上通常要放一支个桌位上通常要放一支铅铅笔和一笔和一张纸张纸 在考 在考试试前由公司前由公司为为每位每位应应聘者准聘者准备备好好编编号和姓名牌 双号和姓名牌 双 面 如面 如3号号张张三 以便考官能准确三 以便考官能准确识别发识别发言的考生 考言的考生 考试试前由主考官前由主考官发发放案例放案例讨论题讨论题 宣布考 宣布考试试 程序与程序与规则规则 考 考试时间为试时间为45分分钟钟 自由 自由讨论讨论 不能由 不能由谁谁指派他人指派他人发发言 在言 在讨论讨论中考生的地位是平中考生的地位是平 等的 要求在考等的 要求在考试结试结束前的束前的1分分钟钟由小由小组组公推一人宣公推一人宣读读小小组讨论组讨论的的结结果 也可把果 也可把结结果写在白板上果写在白板上 联联想和想和毕毕博的做法博的做法 在考 在考试过试过程中考生不准向考官提程中考生不准向考官提问问 考官只是在一旁 考官只是在一旁观观察考生的表察考生的表现现 在考 在考试试完完毕毕后 由主考后 由主考 人收回人收回应试应试案例稿和案例稿和发发放的白放的白纸纸 以防案例 以防案例扩扩散 最后主考官宣布考散 最后主考官宣布考试结试结束 考生可在一两个星束 考生可在一两个星 期内得知考期内得知考试结试结果 注意小果 注意小组组人数安排的男女比例 年人数安排的男女比例 年龄龄的的协调协调性 性 2 对评对评委的培委的培训训 评评委是掌握着委是掌握着应应聘者能否聘者能否顺顺利利进进入下一入下一轮轮的生的生杀杀大大权权 因而有必要 因而有必要对对他他们进们进行培行培训训 以提 以提 高他高他们对评们对评分表中各分表中各项项指指标标的判断力 美国的比哈莫博士的判断力 美国的比哈莫博士总结总结出培出培训评训评委的流程 委的流程 1 准确理解测评指标的含义 包括各指标的考量重点及对实际工作的意义 2 学会观察并准确记录应聘者的行为 此处重要的是要评