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1 / 3关于销售橡胶产品 2016 年年度工作总结时光飞逝，转眼 2016 年又过去了，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，为了吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把 2016 的工作做到最好。下面我对今年的橡胶销售工作进行简要的总结。我是今年初接收这项工作的，负责国内各个地区橡皮产品的销售，在接受这个工作之前，我曾多年从事多种产品的推销，凭着销售经验和对销售工作的热情，以及行业销售经验和行业知识。我便迅速融入到这个新的行业中来。到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教销售经理和公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取橡胶行业之间的信息和积累市场经验，现在对温州，广州等多个区域的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过一年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优2 / 3质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。这是我自认为做的比较好的方面，但在其他方面工作中也存着一些不足之处：对于整个橡胶市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，偶乐容易引起一些不良反应。因此，我决心把工作中做得表现比较好的方面继续发扬，不好的方面也采取有效措施并对明年的工作提出新的要求：一、明确岗位职责，认真履行本职工作。做为一名销售员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理工作中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守本公司的各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。3 / 3工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。三、学习公司销售计划，给自己安排工作计划，善于总结公司年底都会有销售计划出来，这个时候需要仔细分析，做到心中有数，然后根据自己的优势进行更深一步的规划，联系和稳固老客户的状况，帮助老客户解决使用中的困难和新的需求，积极开发潜在客户，分析竞争对手的情况，做到知己知彼。我相信：今年是经济危机，大家状况不太好，
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