个人年终总结(三篇)

第 1 页 共 12 页 个人年终总结个人年终总结 三篇三篇 个人年终总结范文 个人年终报告 第一篇 本年度 虽然通过了内部 传单等形式的招聘 但效果不理想 在特殊时期 使一些较好的员工流失 同时 给各部门工作开展带来了一定的难度 二 员工培训力度不够 俗话说 玉不琢不成器 再有潜质的 员工 若不受到良好的培训 也发挥不出来多大的作 用 在本年度 虽然我部开展了几次培训工作 但因 业务能力欠缺 缺乏超前的管理意识 由于知识面窄 导致管理视角不广 使培训达不到预期的效果 三 员工事务管理不到位 员工事务涉及面比较广 包含了员工食堂 宿舍 洗澡间 更衣柜等方面 在条 条件较艰苦的情况下 基本上解决了员工的 衣食住行 但仍存在较大差距 比如 员工宿舍夏热 冬冷 且夏天漏雨严重 至今未能彻底解决 食堂饭 菜花样不多等 针对上述这些问题 20XX 年人事部将从以 第 2 页 共 12 页 下几个方面着手工作 一 完善制度 向实现管理规范化进军 成功的企业源于卓越的管理 卓越的管理源 于优异 完善的制度 随着社会的不断发展 搞好管 理制度无疑是其持续发展的根本 因此 在原有的规 章制度上完善 合理而科学的公司管理制度的运用便 迫在眉节 为了进一步完善公司制度 实现管理规范 化 12 年将制订 员工手册 使员工 有法可依 当然 我们在强调一致性的同时 还注重了让员工有 发展自身才能的自由 更大限度鼓励员工动脑动手 大胆干 放手干 从而最大限度激发了员工的潜能 二 加强培训力度 完善培训机制 企业的竞争 最终归于人才的竞争 目前公 司各部门人员的综合素质普遍有待提高 尤其是部门 负责人及领班 他们身肩重责 需根据实际情况制定 培训计划 从真正意义上为他们带来帮助 另外新员 工入店培训是必不可少的 在 20XX 年中 每个季度对公司全体员工进 行相关规章制度的学习 另各部门的相关技能实操培 训也必须每半年进行一次 并对各培训进行考核 以 技能实操考核及平时待客礼节礼仪 态度来确定工资 的等级 以此加强员工的对客服务 使我们的软件在 第 3 页 共 12 页 上一个台阶 三 协助各部门工作 积极主动听取各员工 建议及意见 继续配合各部门工作 协助处理事件处理 12 年是公司拓展并壮大的一年 拥有一支团结 勇 于创新的团队是为其发展的保障 所以积极主动听取 各员工建议及意见是人事部工作的重心 只有员工能 高高兴兴的服务于我们的顾客 我们在新的一年里才 能更好更快的发展壮大 四 关心广大员工生活 努力建立健康向上 的文化生活 关心员工生活 注意工作方法 是调动工作 积极性的有效措施 切实改善员工生活 进一步改善 员工用餐 充分保证员工以充沛的精力投入到工作当 中 新的一年意味着新的起点 新的机遇 新的挑战 相信在总经理的正确领导下 人事部将克服过去的一 年里工作的不足 再接再厉 迎接新的挑战 第二篇 20 xx 年很快过去了 迎新之际 我们总结过去 的 20 xx 年 展望充满希望的 20 xx 年 入职以来我在 新的工作中得到了一些体会 在工作中心态很重要 第 4 页 共 12 页 工作要有激情 保持阳光的微笑 可以拉近人与人之 间的距离 积极的思想 平和的心态和充足的干劲才 能促进工作进步和工作的顺利 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点 我不断的总结和学习 过去的一年作为工长 基本上 每天基本上是在现场颠簸 楼层之间忙碌的奔走度过 的 虽然辛苦 但回想起来却是很充实 首先对自己 以及各位同事在这一年的工作说声 辛苦了 对这一 年里取得成功和失败说声 谢谢 感谢我在成功中获 得喜悦 珍惜失败中得到的启迪 我很感谢领导的信 任 一年来 我在各位领导的关怀和批评指导下配合 各项工作 在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职 责 辛劳和泪水并存 也使我看到了自己的不足 同 时也使我转变了很多 思考了很多 这些转变都是不 知不觉中积累出来的 过去的那些工作日子里充满了 激情 也饱含了泪光 甚至也有过挣扎 在老员工的 指引下和同事们的帮助下 学会了如何做好本职的那 些工作 20 xx 年即将远去 面对 20 xx 年的工作 在这里 我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力 敬业者要 认真地 虔诚地 全身心地投入到自己的工作当中 在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点 第 5 页 共 12 页 他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中 尽职 尽责 坚持自己的工作理念 不管严寒酷暑 那么一 大把年纪 始终坚守自己的质检岗位 从不放松 从 不疏忽大意 在质量控制方面 总是不厌其烦苦口婆 心的对一批批工人做技术交底 送走一批又来一批 就这样一直下去 每次我都颇受感触 从他身上我看 到了自己的不足 也是一种提高 任何改变对于一个 人都是艰难的 从卢师傅身上对比我自己的态度和思 想改变了很多 工作方式上有些时候我已试图按照老 同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态 度方式或思路 例如 与各个部门 同事间的工作配 合 工作流程 方法的采纳等 首先提醒自己认识问 题的第一步 其次就是行动 在行动中时刻提醒自己 在做什么 问问自己做的对不对 做的是否到位 怎 样才能做的更好 这是一项持续性的工作 同样也容 不得丝毫怠慢 通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足 我想改变自己身上一些原有的工作方式 要求自己在 团队的协助中达到最佳的状态 有时候我在默默的注 视着自己的一言一行 又像个旁观者在监督着自己 这些在我以往的工作经历中都是没有的 工作中我有很多优点但还得改进 比如 我沟通 第 6 页 共 12 页 能力比较强 人和人交往最大的是真诚 相互理解和 平时的沟通 善意的表达自己的想法 关键是你能不 能用真诚去打动对方让对方接纳 我相信这句话是没 错的 在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与 同事顺畅交流 至于同事心态的多样化却没有认真的 想过 在经历了一年工作中 才发觉同事的心理具有 很大的不确定性 尤其是在工作中出现分歧对自己的 想法也会存在犹豫 这个时候就需要沟通 达到相互 理解和支持 而我在这个方面是做得不够到位的 我 的沟通方式比较直接 我想这与我从事这个职业经历 太浅 个人性格有关 我个人偏向比较直率的沟通方 式 不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法 在日 后的工作中 我想要加强自己沟通技巧 适当表达自 己的想法也让对方愉悦接受 适时运用恰当的方式更 好地 更出色地完成自己的工作 我在 20 xx 年经历了很多 最后 我要感谢领导 给我这个机会 让我敞开心怀说说心里话 同时给予 我厚望 我在新的一年里会更加激情 更加负责的在 工作中表现自己 去温暖别人 带动别人 也让别人 关注自己 这是一件很幸福的事 感谢所有帮助支 持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天 第三篇 IT 行业个人总结 第 7 页 共 12 页 我自 X 月 XX 日入职至今已经 X 个多月 在这 X 个多月中 不知不觉的忙碌工作中 即将悄然逝去 蓦然回首 感慨万千 收获亦多 使我个人在工作中 学到了很多的经验 从经历的每件事情中去总结工作 经验 学习并且已经适应工作环境 并且考虑在我的 工作中能够有一个新的工作创新 这是我工作成长中 一段宝贵的经验 回顾今年我个人的工作情况 特别 是刚刚步入到这个工作环境的时候 说起来还真的有 点不习惯 不过后来慢慢的自己也习惯了 进入公司以来 我的主要工作是中心的硬件及网 络维护 网点故障远程协助 在此期间特别要感谢鲁 洁飞经理和朱永清 it 对我工作方面的帮助 特别是 刚刚进入工作时 自己对一些软件方面的应用不熟练 使自己的工作无法正常完成 在不断的学习中 使我 自己有了很大的提高 在 e3 系统方面由于自己并没 有经过公司方面的培训 只是大概方面的了解 在开 始接触 e3 的时候 总会有很多问题不明白 给各位 同事带来了一些不变 自己感到非常的抱歉 希望自 己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦 本岗位目前主要有三项主要工作内容 其一 中 心的硬件及网络维护 其二 公司网站及中心呼叫系 第 8 页 共 12 页 统的维护工作 其三 网点故障远程协助 现对前期 工作如下总结和计划 一 中心的硬件及网络维护 工作内容 此项工作主要包括公司计算机硬件的 维护 管理 并保证公司计算机及相关网络产品的正 常工作 公司计算机上软件的安装及维护 软件在使 用过程中出现问题的解决 防治机器及整个网络被病 毒攻击 以及公司计算机相关产品 例如打印机 复 印机的日常故障维护及共享设置等 完成情况 本年度此项工作的具体完成情况如下 计算机硬件的维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲 出现问题频率 较少 每台机器除了日常的简单故障维护之外 硬件 方面都争取做到物尽其用 整体硬件使用情况较好 计算机系统及软件维护 公司目前一共近 60 台电脑 由于机器较多 日 常出现故障的情况较为常见 主要的电脑故障有 系 统故障 网络故障 软件故障等 很多机器由于长期 使用 导致系统中存在大量垃圾文件 系统文件也有 部分受到损坏 从而导致系统崩溃 重装系统 另外 有一些属网络故障 线路问题等 其他软件问题主要 第 9 页 共 12 页 包括 e3 的使用 office 办公软件的使用等 公司计算机病毒的维护与防范情况 目前网络计算机病毒较多 传播途径也较为广泛 可以通过浏览网页 下载程序 邮件传播 qq 文件 发送传播 为了做好防范措施 公司每台机器都安装 了杀毒软件 并定期的要求升级 对发现病毒的机器 及时的进行处理 二 公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作 工作内容 公司网站主要包括公司网站的信息更 新 维护等 完成情况 本年度此项工作的具体完成情况如下 公司网站方面的维护情况 调整网站中存在的错误代码 处理连接错误 及 时补充必要信息 中心呼叫系统的更进维护情况 我们公司 12 月正式引进呼叫系统 在实施呼叫系统期间出现一些 问题 通话质量不稳定 断线的等等现象 进行更进 维护 三 网点故障远程协助 工作内容 此项工作主要包括及时协助网点处理 扫描仪安装 巴枪安装设置和 e3 系统的一些常见故 第 10 页 共 12 页 障 完成情况 本年度此项工作的具体完成情况如下 及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损 坏的电脑安装扫描仪驱动程序 扫描运单图片黑白需 要为驱动程序打补丁 图片大小的设置 图片文件保存 的路径等暂时通过 qq 远程处理 及时为网点巴枪端口和速率的设置 以及错扫 描的数据类型的修改 数据保存路径设置 及时为网点的 e3 系统常见的各类问题进行分 析和远程处理 具体分析出此问题是网络引起的或是 操作失误引起的 还是 e3 系统本身的问题 针对不 同的问题做出具体的解决方案 比如网点常见的有 图片 巴枪数据上传失败或者缓慢 单项目操作失败 不查询 不能导出数据 连接服务器失败等等的一些 常见的突发性问题 一般情况下引导网点同事重启 e3 或者重启电脑 检查自己网点的网络是否正常等 自检工作 如果问题仍然存在及时通过 qq 工具通过 远程协助处理 保证网点工作的顺利进行 度工作中存在的不足 1 公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱 另外 计算机管理也没有成文的管理制度 因此机器 第 11 页 共 12 页 的配较为混乱 年底对公司所有计算机都进行了详细 的配置登记 并把每台机器责任到人 2 目前 e3 软件使用方面仍存在一些不足 在今 后仍需努力学习 3 有时工作事情太多做事有头没尾 对工作按 排不合理 没有主次之份 有时性子太急燥说话的语 气不注意 和个别同事之间相处不融洽 对自己作息 时间没有合理的按排 有时有点被动 上班的时候会 做一些跟工作无关的事 20XX 年度工作计划 本岗位作为公司一个服务性岗位 下年工作重点 可从两方面进行 1 公司计算机管理方面 主要包括公司计算机 及网络的维护 oa 的维护 中