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文档简介

第 1 页 共 3 页 医院辐射承诺书医院辐射承诺书 为进一步加强医院医疗行风建设 深入开展以病 人为中心 以转变服务观念 提高服务质量为目的 我们郑重向社会公开做出以下承诺 1 医院工作人员仪表端庄 衣着整洁 佩戴胸 卡上岗 2 语言文明 礼貌待人 态度诚恳 热情周到 一视同仁 3 门诊设导医台 预约服务电话 免费提供开 水 4 实行 五声服务 即来有迎声 去有送声 问有答声 不理解有解释声 不满意有道歉声 1 实行 首问负责制 医院任何工作人员接 到病人或群众对就医事项的询问 应详细解答 对确 实不知道的问题 应负责地找到可以解答的人员 不 能以 不知道 作答 2 实行 首诊负责制 任何医生接到病人就 诊 必须认真负责地做好病人的初步诊断和治疗工作 同时做好病历记录 不得以任何理由拒绝推诿 1 医务人员要遵守 医务人员医务人员医德规 第 2 页 共 3 页 范 廉洁行医 严禁收受 红包 回扣 2 医务人员在无法拒收 红包 回扣的情况下 应在 24 小时内向所在科室领导报告 并在 48 小时内 将款物交到院纠风办 逾期不报告 不上缴的 视为收受 红包 回扣 3 病人 群众依法依纪向医院举报医务人员收 受 红包 回扣行为 经查证属实 医院对举报人 员予以奖励 1 医院管理制度 就医事项等上墙公开 2 药品价格以公示栏等形式公开 3 收费标准以上墙 一日清单等形式公开 4 监督渠道以电话 意见箱 满意度调查等形 式公开 1 严把药品进出库验收关 坚持购 领 用三 级把关 杜绝伪劣药品流入医院 1 严把药品进出库 验收关 坚持购 领 用三级把关 杜绝伪劣药品流 入医院 2 病人或群众发现医院出售假药 经查证属实 按药品的价格十倍赔偿 投诉电话 投诉地点 XX 镇中心卫生院 第 3 页 共 3 页 投诉单位 XX 镇中心卫生院 承诺时间 20 年 12 月 10 日 云南省卫生厅 为充分发挥医院评审 以评促建 以评促改 的作用 进一步促进医院管理向科学化 精细化发展 提升医院的服务和技术水平 我院郑重承诺 一 对 云南省医院评审工作报告 及承诺书附 件中反馈的主要问题及意见一定认真落实整改 二 对建议整改及持续改进的条款认真进行分析 及时采取整改及持续改进措施 三 坚持评审标准不放松 按照标准要求不断完 善各项规章制度 进一步提升医院管理 医疗安全 医疗质量 医疗服务 技术水平 我们将严格
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