创业管理教案与教学大纲

创业创业管理教案管理教案 课课程教学目的 程教学目的 1 课课程内容 程内容 创业创业管理管理 是一是一门门理理论联论联系系实际实际 实实践性 践性 综综合性比合性比较强较强的重要的重要课课 程 程 课课程主要介程主要介绍绍了了创业创业管理教育的管理教育的 必要性 大学生必要性 大学生创业现创业现状 状 问题问题及解决思路 及解决思路 创业创业基本知基本知识识 创业环创业环 境分析 境分析 创业创业融融资资 企 企业业的的设设立及相立及相 关的法律法关的法律法规规 创业选创业选址 厂房建址 厂房建设设 企 企业业采采购购和物流管理 和物流管理 创业团创业团 队队 组织结组织结构及人力构及人力资资源管理 新源管理 新创创 企企业业文化建文化建设设 技 技术术与与产产品管理 生品管理 生产产管理 市管理 市场营销场营销管理 管理 财务财务管管 理 理 战战略管理及略管理及风险风险管理 新管理 新创创企企业业 的后期管理等 的后期管理等 2 教学目的 教学目的 创业创业管理管理 的的课课程目的与任程目的与任务务是通是通过对过对本本课课程的学程的学习习 使学生掌握 使学生掌握 和了解和了解创业创业管理的基本理管理的基本理论论 基 基 本知本知识识 增 增强强学生理学生理论联论联系系实际实际的能力 有利于学生在学的能力 有利于学生在学习习期期间间参参 加各种大学生挑加各种大学生挑战战杯杯创业计创业计划划竞赛竞赛活活动动 欧莱雅全球在欧莱雅全球在线线商商业业策略大策略大赛赛或各种或各种创业创业活活动动 增 增强强学生未来的学生未来的择择 业业 就 就业业和和创业竞创业竞争力 争力 课课程教学的程教学的总总体安排 体安排 本本课课程程总总共共32个学个学时时 前 前30课时课时属于理属于理论讲论讲解 在解 在课课堂堂讲讲授同授同时时自自 学 并自行学 并自行组组成小成小组组做商做商业计业计划划 书书 后 后2个个课时课时考考试试 教学方法及考核方式 教学方法及考核方式 1 教学方法 教学方法 为为了提高学生的学了提高学生的学习积习积极性 采用极性 采用课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结 合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法 充法 充 分利用分利用计计算机网算机网络络技技术术 加 加强强学生和教学生和教师师在网上交流在网上交流 部分知部分知识识性性 的内容推荐参考的内容推荐参考资资料料 指指导课导课外学外学习习 引 引 导导学生自适学生自适应应和自主学和自主学习习 以拓 以拓宽宽知知识识面 面 2 考核方式 考核方式 1 期末考期末考试试 考 考试试 100分 其中 商分 其中 商业计业计划划书书撰写是最后一道撰写是最后一道题题 目 目 教材 教材 书书名 作者 出版社 出版名 作者 出版社 出版时间时间 和主要教学参考 和主要教学参考资资料 料 1 石建石建勋勋 创业创业管理 清管理 清华华大学出版社和北京交通大学出版社 大学出版社和北京交通大学出版社 200 8年年6月第月第1版 版 ISBN978 7 81123 315 5 F 341 2 商商业计业计划划书编书编写指南 国家科技写指南 国家科技风险风险开开发发事事业业中心中心 长长春市春市场场科科 技局 技局 电电子工子工业业出版社 出版社 2003 3 陈陈德智 德智 创业创业管理 第管理 第2版 清版 清华华大学出版社 大学出版社 2007年年7月第月第2版 版 IS BN978 7 302 15339 9 4 李志能 郁李志能 郁义鸿义鸿 Robert D Hisrich 创业创业学 复旦大学出版社 学 复旦大学出版社 2009年年10月第一版 月第一版 ISBN978 7 309 02464 7 5 相关商相关商业计业计划划书书 可行性 可行性报报告写作指南或手册 告写作指南或手册 本本课课程程对对学生的要求 学生的要求 本本课课程以培养程以培养创业创业者者为为目目标标 要求学生具有理 要求学生具有理论联论联系系实际实际 团队团队意意 识识 吃苦耐 吃苦耐劳劳的精神 快速学的精神 快速学习习能能 力等 在学力等 在学习过习过程中 自行程中 自行组组建建创业团队创业团队撰写商撰写商业计业计划划书书 真正体 真正体 会会创业过创业过程 从而增程 从而增强强学生未来的学生未来的择业择业 就就业业和和创业竞创业竞争力 争力 第一章 第一章 创业创业管理教育的必要性管理教育的必要性 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 1 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 政策的需求 科技成果点 政策的需求 科技成果转转化化难难 中国的宏 中国的宏观经济环观经济环境 大学境 大学 生就生就业业 创业创业管理教育管理教育 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 使得学生了解十七大 使得学生了解十七大报报告 关告 关 于促于促进进以以创业带动创业带动就就业业工作指工作指导导意意 见见的通知 十八大的通知 十八大报报告中有关告中有关创业创业的相关国家政策 初步了解我国的相关国家政策 初步了解我国 资资本市本市场场和技和技术术市市场场的特点 同的特点 同时时了解了解 我国的宏我国的宏观经济环观经济环境和大学生就境和大学生就业业的的严严峻性 最后了解峻性 最后了解创业创业管理教管理教 育的重要性及必然性 通育的重要性及必然性 通过过本章学本章学习习 要求学生要求学生树树立起立起创创就就业业的的紧紧迫感 并迫感 并结结合自身的合自身的实际规实际规划如何更好划如何更好 地学地学习习后面的后面的创业创业管理相关知管理相关知识识 第二章第二章 大学生大学生创业现创业现状 状 问题问题及解决思路及解决思路 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 2 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 大学生点 大学生创业话题创业话题 大学生 大学生创业现实创业现实意意义义 大学生 大学生创业创业所面所面 临临的的问题问题 大学生 大学生创业创业过创业创业过程中程中 存在的存在的问题问题 大学生 大学生创业误创业误区 大学生区 大学生创业创业的的优优劣劣势势分析 大学生分析 大学生 创业创业的基本思路 大学生可以借助的的基本思路 大学生可以借助的创创 业业活活动动 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 让让大家了解大学生就大家了解大学生就业难业难的原的原 因 大学生因 大学生创业热创业热潮开始登潮开始登陆陆中国中国 以及大学生以及大学生创业热创业热潮出潮出现现原因 熟悉大学生原因 熟悉大学生创业对创业对于解决就于解决就业业 创创 新型人才培养 新型人才培养 实现经济实现经济互互动动 实现劳实现劳 动动者自身价者自身价值值 减少 减少贫贫苦苦维护维护社会社会稳稳定等方面的定等方面的现实现实意意义义 初步掌 初步掌 握大学生握大学生创业创业所面所面临临的的问题问题以及影响大以及影响大 学生学生创业创业的主要影响因素 了解的主要影响因素 了解现现在大学生在大学生创业过创业过程中存在着不程中存在着不现现 实实的目的目标标 承受 承受创业创业失失败败能力低 能力低 创业创业 意志不意志不坚坚定 定 创业团队创业团队大多以同学大多以同学为为主体主体经经不起磨合 缺乏系不起磨合 缺乏系统创统创 业业策划策划导导致很低的成功率等致很低的成功率等问题问题 了解 了解 大学生大学生创业创业以校园以校园为为主 主 对创业认识过对创业认识过于于简单简单 把互 把互联联网当成网当成创业创业 的捷径 只是的捷径 只是单纯单纯的学生参与等几个的学生参与等几个误误 区 熟悉大学生区 熟悉大学生创业过创业过程中的程中的优势优势和劣和劣势势分析 掌握大学生如何有分析 掌握大学生如何有 效开展效开展创业创业的各种基本思路 最后介的各种基本思路 最后介绍绍 了依托高校 地方政府或部委 企了依托高校 地方政府或部委 企业业等的等的创业创业体系 体系 第三章第三章 创业创业基本知基本知识识 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 3 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 点 创业创业 创业创业者的基本素者的基本素质质 创业创业信息收集 信息收集 创业创业条件 条件 创业创业 风险风险 创业创业家与企家与企业业家家 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 初步了解 初步了解创业创业的定的定义义 创业动创业动 因 因 创业创业核心要素 核心要素 创业创业一般一般过过程程 以及以及创业创业成功要点 了解成功要点 了解创业创业者的基本素者的基本素质质 创业创业者成功之道 者成功之道 创创 业业者特征以及者特征以及创业创业者必者必须须具具备备的知的知识识 技能 特技能 特质质 初步了解 初步了解创业创业者者创业创业信息信息获获取渠道以及取渠道以及创业创业信息信息调查调查 内容与方法 学会如何客内容与方法 学会如何客观评观评估自己已估自己已 与与资产资产 如何 如何进进行市行市场场研究以研究以寻寻找找挣钱挣钱之道 并之道 并对创业对创业机会机会进进行有行有 效分析 在此基效分析 在此基础础上如何分析上如何分析创业过创业过程程 中面中面临临的机会的机会风险风险 技 技术风险术风险 市 市场风险场风险 资资金金风险风险 管理 管理风险风险和和环环 境境风险风险等 最后初步体会到等 最后初步体会到创业创业家与家与 企企业业家的区家的区别别与与联联系 系 第四章第四章 创业环创业环境分析境分析 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 4 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 点 创业环创业环境分析 境分析 PEST 五力 五力竞竞争模型 价争模型 价值链值链 4P组组合合 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 初步了解 初步了解创业环创业环境分析基本内境分析基本内 容和容和创业环创业环境分析的目的 在此基境分析的目的 在此基 础础上掌握上掌握PEST 五力 五力竞竞争模型 价争模型 价值链值链 4P组组合等各种工具分析合等各种工具分析创创 业业的宏的宏观环观环境 境 产业环产业环境 各种中境 各种中间间 机构和机构和顾顾客状况 客状况 第五章第五章 创业创业融融资资 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 5 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 融点 融资资的基的基础础知知识识 资资本需求 本需求 创业创业投投资资 如何 如何寻寻找投找投资资者以者以 及推介及推介项项目目 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 初步了解融 初步了解融资资的定的定义义 融 融资资渠渠 道与融道与融资资方式 融方式 融资资的种的种类类 资资本本 结结构决策等融构决策等融资资的基的基础础知知识识 在此基 在此基础础上学上学习习企企业业不同不同阶阶段的段的资资本本 需求特征 融需求特征 融资资的基本原的基本原则则 融 融资资的注的注 意事意事项项以及以及资资本需求量的本需求量的测测算 并熟悉算 并熟悉创业创业投投资资的内涵及其的内涵及其发发展 展 创业创业投投资资的的选择项选择项目的一般程序 影响目的一般程序 影响 创业创业投投资资决策的要素 决策的要素 获获得得创业创业投投资资的方法 商的方法 商业计业计划划书书的撰写及的撰写及 其主要内容 最后掌握其主要内容 最后掌握寻寻找投找投资资者的主者的主 要方式 如何推介要方式 如何推介项项目以及三个科技成果目以及三个科技成果转转化成功案例 要求学生化成功案例 要求学生 自主自主组组建建团队团队根据自身的根据自身的资资源源选择选择一个一个 项项目撰写商目撰写商业计业计划划书书 作 作为为期末考期末考试试最后一道最后一道题题目 目 第六章第六章 企企业业的的设设立及相关的法律法立及相关的法律法规规 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 6 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 企点 企业设业设立相关概念 企立相关概念 企业业的法律形式 的法律形式 创业创业企企业应业应了解的了解的 法律知法律知识识 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 初步掌握企 初步掌握企业设业设立 企立 企业业法人 法人 开开业业登登记记等企等企业设业设立相关概念 立相关概念 了解个体工商了解个体工商户户 个人独 个人独资资企企业业 合伙企 合伙企业业 公司企 公司企业业等不同企等不同企业业 的法律形式的概念 特点 的法律形式的概念 特点 优优劣劣势势以及以及 设设立条件以及注册程序 最后掌握立条件以及注册程序 最后掌握创业应创业应了解哪些法律知了解哪些法律知识识 出 出资资 相关的法律 会相关的法律 会计财务计财务税收等相关法律税收等相关法律 法法规规 劳动劳动人事方面的法律法人事方面的法律法规规 知 知识产权识产权相关的法律法相关的法律法规规 日常 日常 运运营营中中经经常需要了解的法律法常需要了解的法律法规规 并且 并且 熟悉基本法律 公司企熟悉基本法律 公司企业业法律 法律 劳动劳动法律法法律法规规 知 知识产权识产权法律 公司法律 公司 企企业业税法 行税法 行业业法法规规等等诸诸多多创业创业法律 法律 第七章第七章 创业选创业选址 厂房建址 厂房建设设 企 企业业采采购购和物流管理和物流管理 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 7 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 点 创业选创业选址 厂房建址 厂房建设设 企 企业业采采购购及管理 物流管理及管理 物流管理 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 使得学生初步了解 使得学生初步了解创业选创业选址的址的 基本概念 重要性 原基本概念 重要性 原则则 战战略目略目 标标 影响因素以及 影响因素以及选选址方法 址方法 紧紧接着了解新建厂房流程 接着了解新建厂房流程 钢结钢结构新构新 厂房建造流程 房地厂房建造流程 房地产产申申请请建建设设的程序的程序 步步骤骤 开 开发发的程序前期工作的程序前期工作阶阶段 建段 建设阶设阶段 开段 开发报发报建程序 熟悉建程序 熟悉 企企业业采采购购的相关概念以及的相关概念以及设备设备采采购购流程 流程 原料和其它日用品采原料和其它日用品采购购流程 最后物流管理的基本概念 基本内容流程 最后物流管理的基本概念 基本内容 基本任 基本任务务与目与目标标 层层次 次 第八章第八章 创业团队创业团队 组织结组织结构及人力构及人力资资源管理源管理 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 8 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 点 组组建高效的建高效的创业团队创业团队 组织设计组织设计及及组织结组织结构 人力构 人力资资源管源管 理理 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 使得学生了解 使得学生了解创业团队创业团队定定义义 构成要素 构成要素 组组建 建 风险风险成因 成因 风险风险 控制 意控制 意义义 有效 有效团队团队的特征 如何建立高效的特征 如何建立高效稳稳定的定的创业团队创业团队 掌握 掌握 组织设计组织设计的涵的涵义义 组织设计组织设计原原则则 组组 织设计织设计任任务务 设计设计步步骤骤 设计设计程序 程序 设计结设计结果 果 设计设计特点 特点 实现实现条件条件 过过程模型 程模型 实现实现阻力 了解阻力 了解组织结组织结 构涵构涵义义 设计设计要素 四大要素 四大结结构 构 优优化方法 三个内容 企化方法 三个内容 企业组织业组织架构架构 设计规设计规范的要求 范的要求 调调整四关整四关键键 重点 重点 直直线线制制组织结组织结构 直构 直线职线职能制能制组织组织机构 事机构 事业业部制部制组织结组织结构 企构 企业业 集集团组织结团组织结构定构定义义 特点 特点 优优缺点及适缺点及适 用范用范围围 熟悉人力 熟悉人力资资源工作 源工作 规规划和招聘程序 学会如何撰写划和招聘程序 学会如何撰写职务职务 说说明明书书 开展 开展员员工培工培训训 有效的 有效的绩绩效考效考 核 并核 并进进行有效的行有效的员员工激励 工激励 第九章第九章 新新创创企企业业文化建文化建设设 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 9 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 企点 企业业文化 内容 原文化 内容 原则则与程序与程序 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 使得学生初步了解企 使得学生初步了解企业业文化定文化定 义义 企 企业业文化要素 企文化要素 企业业文化意文化意义义 企企业业文化特征 企文化特征 企业业文化内容 企文化内容 企业业文化的功能和企文化的功能和企业业文化文化层层次 次 在此基在此基础础上掌握企上掌握企业业文化塑造基本原文化塑造基本原则则 企企业业文化体系策划与文化体系策划与设计设计 推 推进进企企业业文化的文化的实实施 企施 企业业文化建文化建设设 企企业业文化体系建文化体系建设设及及4R路径 路径 第十章第十章 技技术术与与产产品管理品管理 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 10 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 技点 技术术管理 知管理 知识产权识产权管理 管理 产产品管理 品管理 产产品品组组合 包装管理合 包装管理 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 使得 使得让让学生初步了解企学生初步了解企业业技技术术 管理的目的 企管理的目的 企业业技技术术管理的内容管理的内容 以及技以及技术术管理任管理任务务 在此基 在此基础础上了解知上了解知识产权识产权管理 企管理 企业业知知识产权识产权 管理的基本任管理的基本任务务 基本特点 必要条件 基本特点 必要条件 意意义义 主要内容 企 主要内容 企业业知知识产权识产权工作及其涉及的有关部工作及其涉及的有关部门门 并了解 并了解 产产品管理品管理环节环节 产产品管理流程 品管理流程 产产品管品管 理内容 理内容 产产品管理核心 品管理核心 产产品管理作用 新品管理作用 新产产品开品开发发管理 了解管理 了解产产品品 组组合 合 产产品品组组合要素以及合要素以及产产品品组组合合应应 遵循的原遵循的原则则 最后了解一般企 最后了解一般企业业的包装管理 包装管理作用 一般的包装管理 包装管理作用 一般 企企业业的包装的包装质质量管理 工量管理 工业业企企业产业产品的品的 包装包装质质量管理 流通量管理 流通领领域的包装域的包装质质量管理 包装量管理 包装费费用管理 改善包用管理 改善包 装管理的方法 装管理的方法 第十一章第十一章 生生产产管理管理 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 11 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 生点 生产产管理 管理 计计划管理 划管理 现场现场管理 管理 仓库仓库管理 管理 设备设备管理 班管理 班 组组管理 管理 库库存管理 存管理 质质量管理量管理 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 了解生 了解生产产管理的主要内容 任管理的主要内容 任 务务 目的 主要模 目的 主要模块块 目 目标标 手法 手法 绩绩效考核 基本效考核 基本业务业务 细节细节突破 具体内容 五要素和信息化管理 突破 具体内容 五要素和信息化管理 并掌握并掌握计计划管理及划管理及计计划管理分划管理分类类 计计 划管理用划管理用处处 设设定和分解定和分解计计划的划的SMART原原则则 计计划目划目标标达成三大达成三大 方法 了解方法 了解现场现场管理定管理定义义 现场现场管理重管理重 要性 要性 现场现场管理遵循的基本原管理遵循的基本原则则 现场现场管理核心要素 管理核心要素 现场现场管理的管理的 要求 要求 现场现场管理的主要途径 管理的主要途径 现场现场管理管理 三大工具 三大工具 现场现场管理基本内容 管理基本内容 现场现场管理制度 管理制度 现场现场管理管理岗岗位位职责职责 现场现场管理措施 熟悉管理措施 熟悉仓库仓库管理定管理定义义 方法 原方法 原则则 类类型 一般程序和内容 掌握型 一般程序和内容 掌握设备设备管理定管理定义义 意 意义义 基 基 本本职职能 要求范能 要求范围围 主要任 主要任务务 前期 前期 管理 使用期管理 管理 使用期管理 设备设备管理的分管理的分类类 设备设备管理基管理基础础工作内容 了解工作内容 了解 班班组组管理在生管理在生产产管理中的作用 班管理中的作用 班组组 管理的重点 班管理的重点 班组组管理四化及作用 班管理四化及作用 班组组生生产现场产现场管理的重要作用管理的重要作用 如何 如何为为班班组组建建设设奠定基奠定基础础 建立一套 建立一套 现场现场管理制度 管理制度 标标准 和准 和检查检查考考评评制度 制度 八全管理八全管理 一点 两面 一点 两面 三四三制三四三制 是班是班组组管理的管理的经验经验之之谈谈 班班组职责组职责 掌握 掌握库库存管理定存管理定义义 对象 主要功能 方式 面 主要功能 方式 面临难题临难题 作用 弊端 主要形式 可作用 弊端 主要形式 可实现实现形式 形式 存在的存在的问题问题 内容和常 内容和常见问题见问题 熟悉 熟悉质质量管理定量管理定义义 相关概念 相关概念 发发展展 过过程 生程 生产过产过程程质质量管理 量管理 ISO标标准准 簇簇质质量八大原量八大原则则 QC七大手法 七大手法 QC新七大手法 新七大手法 质质量管理失量管理失败败的的 原因 原因 PDCA 全面 全面质质量管理 全面量管理 全面质质 量管理与量管理与ISO9000的的对对比 比 第十二章第十二章 市市场营销场营销管理管理 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 12 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 点 营销营销管理 管理 销销售管理 市售管理 市场场开开发发 营销组营销组合 售后服合 售后服务务 品 品 牌建牌建设设 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 使得学生初步了解 使得学生初步了解营销营销管理概管理概 念 具体念 具体过过程 潜在的市程 潜在的市场场概念 概念 目目标标市市场营销场营销 市 市场细场细分的利益 分的利益 消费者市场细细分的依据 分的依据 产业产业市市 场细场细分的依据 市分的依据 市场细场细分的有效分的有效标标志 志 目目标标市市场场 市 市场场定位 市定位 市场营销组场营销组合 大市合 大市场营销场营销 市场营销审计 八大八大营销类营销类型 型 营销营销管理伴随管理伴随实实践践发发 展演展演进进的四种范型 打造的四种范型 打造营销营销平台等 熟悉平台等 熟悉销销售管理定售管理定义义 过过程 程 销销 售售计计划 划 销销售售组织组织 业绩业绩管理 管理 销销售售 表表现评现评估 估 销销售管理售管理 四化四化 销销售管理体系 售管理体系 进进一步了解市一步了解市场调场调研 市研 市场细场细分 市分 市场场定位 定位 产产品品 开开发发 渠 渠 道建道建设设 广告促 广告促销销 评评估估调调整等市整等市场场开开发发七步曲 深入了解市七步曲 深入了解市场营场营 销组销组合概念 特点 基本思想 合概念 特点 基本思想 产产品策品策 略具体内容 价格策略具体内容 促略具体内容 价格策略具体内容 促销销策略具体内容 分策略具体内容 分销销渠道策渠道策 略具体内容 市略具体内容 市场营销组场营销组合特点 合特点 应应用用 约约束条件 束条件 实实践意践意义义和运用原和运用原则则 掌握售后服 掌握售后服务务概念 主要原概念 主要原则则 内 内 容 策略 容 策略 处处理理顾客投诉与抱怨的技与抱怨的技 巧 巧 处处理理顾顾客投客投诉诉与抱怨的程序 与抱怨的程序 处处理理客户抱怨与投与投诉诉的方法 售的方法 售 后服后服务顾务顾客客组织组织化 售后服化 售后服务处务处理不理不满满 售后服售后服务质务质量的基量的基础标础标准 最后熟悉品牌建准 最后熟悉品牌建设设概念 内容 作用 品概念 内容 作用 品 牌建牌建设设的三个的三个阶阶段 品牌建段 品牌建设设的步的步骤骤 品牌建品牌建设设的六个关的六个关键键 并重点了解中国名牌 并重点了解中国名牌产产品和中国品和中国驰驰名商名商标标的的 定定义义 申 申请请条件 申条件 申请请流程 作用等 流程 作用等 第十三章第十三章 财务财务管理管理 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 13 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 点 财务财务管理 管理 资资金管理 金管理 财务计财务计划 成本管理 划 成本管理 财务财务分析 分析 财财 务务控制控制 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 使得学生初步了解 使得学生初步了解财务财务管理定管理定 义义 企 企业财务业财务管理定管理定义义 企 企业财务业财务 管理目管理目标标 企 企业财务业财务管理目管理目标标影响因素 影响因素 财务财务管理和企管理和企业财务业财务管理管理 内容 内容 财务财务管理概念框架 管理概念框架 财务财务管理十管理十 项项基本原基本原则则 财务财务管理收益 我国管理收益 我国财务财务管理管理现现状 状 财务财务管理管理创创新新对对 策 策 财务财务管理七大管理七大职职能 熟悉能 熟悉资资金管理金管理 概念 主要内容 主要目的 原概念 主要内容 主要目的 原则则 主要任 主要任务务 主要 主要风险风险 资资金管理金管理 制度定制度定义义 资资金管理制度的金管理制度的组组成 在成 在 此基此基础础上了解上了解财务计财务计划概念 划概念 编编制制财务计财务计划程序 划程序 财务计财务计划划编编制方制方 式 式 财务计财务计划的内容 划的内容 财务计财务计划作用 划作用 编编制制财务计财务计划的原划的原则则 编编制制财务计财务计划划应应注意的注意的问题问题 进进一步掌握成一步掌握成 本管理概念 目的 作用 基本目本管理概念 目的 作用 基本目标标 环节环节 过过程 收益 要点内容 程 收益 要点内容 组组成部分 成部分 办办法 手段以及在成本方法 手段以及在成本方 面指面指挥挥和控制活和控制活动动 并学会 并学会财务财务分析分析 概念 一般目的 方法 工作内容 指概念 一般目的 方法 工作内容 指标汇总标汇总 主体 客体 步 主体 客体 步骤骤 最 最 后掌握后掌握财务财务控制概念 特征 基本控制概念 特征 基本 原原则则 种 种类类 局限性 七大方式 内容 局限性 七大方式 内容 实实施方法 措施 施方法 措施 第十四章第十四章 战战略管理及略管理及风险风险管理管理 计计划划时时数 数 2 时间时间安排安排 周序周序 14 教学方法 教学方法 课课堂堂讲讲授和多媒体演示教学相授和多媒体演示教学相结结合 穿插合 穿插进进行行 案例教学案例教学 法法 知知识识点 点 SWOT分析 分析 战战略 略 风险风险 学学习习目的和要求 通目的和要求 通过过本章的学本章的学习习 使得学生掌握 使得学生掌握SWOT分析的基分析的基 本内涵以及如何制作本内涵以及如何制作SWOT分析表 分析表 在此基在此基础础上上战战略定略定义义 特性 构成要素 基本 特性 构成要素 基本类类型 制定型 制定过过程 了解程 了解 企企业业使命定使命定义义和制定