销售工作计划书_3

第 1 页 共 17 页 销售工作计划书销售工作计划书 范文 我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了 这一年多以来我开拓了许多陌生业务 从中获得了许 多宝贵的经济 现在我已经完全的融入到了这个集体 里 虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处 但都想尽各种办法解决了 对下一年的工作我也制定 了电脑销售工作计划 我首先想到的是要降低成本 应该采取的主要措 施有 进一步拓宽进货渠道 寻找多个供货商 进行 价格 质量比较 选择质量好价格低的供货商供货 勤俭节约 节省开支 避免浪费 工程方案设计要合 理 内部消耗降低 日常费用开支 水 电 日常办 公耗材尤其是纸张 车辆开支要节俭等问题 其次也是最重要的部分 培养意识 服务意 识的加强 竞争意识的树立 市场创造意识的培养 我们是以服务为主的公司 可以借助服务去赢得市场 赢得用户的信任 同事之间 企业之间时时刻刻竞争 都存在 自己业务水平不提高会被公司淘汰 企业不 发展将会被社会淘汰 近几年 耗材市场竞争比较激 烈 今年形势将更加严峻 第 2 页 共 17 页 业务水平和员工素质的提高至关重要 关系到整 个企业的发展与命运 业务水平的高低影响到办事的 工作效率 员工素质的高低直接影响到企业的社会地 位和社会形象 只有具有一支高素质 技术水平过硬 的队伍的企业才会有进步 有发展 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施 收集整理 一 销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要有 计算机销售 电脑耗材 打 印机耗材 打字复印 计算机网校等和计算机产业相 关的业务 今年主要目标 家庭用户市场的开发 办 公耗材市场的抢占 针对家庭用户加大宣传力度 办 公耗材市场用价格去竞争 薄利多销 建立完善的销 售档案 定期进行售后跟踪 抢占办公耗材市场 争 取获得更大的利润 这里也需要我们做大量的工作 送货一定及时 售后服务一定要好 让客户信任我们 让客户真真切切的享受到上帝般的待遇 能够完成的利润指标 万元 纯利润 万元 其中 打字复印 万元 网校 万元 计算机 万元 电脑耗材及配件 万元 其他 万元 人 员工资 万元 第 3 页 共 17 页 二 客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要 七喜电脑维修站 打印机维修 计算机维修 电脑会员制 20XX 年我们被授权为七 喜电脑授权维修站 实创润邦打印机连锁维修站 所 以说今年主要目标是客户服务部的统一化 规范化 标准化 实现自给自足 为来年服务市场打下坚实的 基础 能够完成的利润指标 利润 万元 三 工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要 计算机网络工程 无线网络工 程 由于本地网络实施基本建成 无线网络一旦推广 开来可以带来更多的利润点 便于计算机网络工程的 顺利开展 还能为其他部门创造出一个切入点 便于 开展相应的业务工作 今年主要目标也是利润的增长 点 无线网 和一部分的上网费预计利润在 万 元 单机多用户系统 集团电话 售饭系统这部分的 利润 万元 多功能电子教室 多媒体会议室 万 元 其余网络工程部分 万元 新业务部分 万元 电脑部分 万元 人员工资 万元 能够完 成的利润指标 利润 万元 在追求利润完成的同时必须保证工程质量 建立 完善的工程验收制度 由客户服务部监督 验收 这 第 4 页 共 17 页 样可以激励工程部提高工程质量 从而更好的树立公 司形象 四 在管理上下大力度 严格执行公司的各项规 章制度 在工作效率 服务意识上上一个层次 树立 公司在社会上的形象 对那些不遵守公司规章制度 懒散的员工决不手 软 损坏公司形象的一定严肃处理 五 要建立一个比较完善 健全的管理运行体系 1 从方案的设计 施工 验收 到工程的培训 这一流程必须严格 坚决地贯彻执行 客户服务部要 坚持不验收合格不进行维修的原则 2 尽量创造出一些固定收入群体 如计算机维 修会员制 和比较完备的设备维修收费制度 把一些 比较有实力 有经济基础的企事业单位 委办 变成 我们长期客户 3 对大型客户要进行定期回访 进行免费技术 支持 建立一个比较友好的客户关系 要利用各种手 段 媒体 如利用我们自己的主页把公司的收费标准 公布出去 从领导到每位员工要贯彻执行 4 服务 维修也能创造利润 近几年工程越来 越少 电脑利润越做越薄 竞争越来越激烈 我们可 第 5 页 共 17 页 以从服务 维修创造利润 比较看好的有保修期以外 的计算机维修市场 打印机维修市场等 六 创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会 内部 互相学习 互相提高 努力把 公司建成平谷地 计 算机的权威机构 职工培训工作是人力资源开发 干部队伍建设与 企业文化建设的重要内容 通过培训 可以统一目标 统一认识 统一步调 提高企业的凝聚力 向心力和 战斗力 树立学习风气 不懂得要问 不会的要学 培训内容 一 爱岗敬业 回顾历史 展望未来 了解企业 的光荣传统与奋斗目标 增强使命感与责任感 培养 主人翁意识 二 岗位职责 学习公司制度 员工纪律 明确 岗位职责 行为规范 三 岗位技能 学习从业技能 工作流程及在岗 成才的方法 培训方式 1 公司内部定期不定期安排员工培训 2 积极参与中心或公司组织的管理人员 技术 员和全体员工的培训活动 第 6 页 共 17 页 3 培训目标 为员工在岗成才创造条件 为企 业提供员工积累 我们是一个团结的集体 具有团队精神的集体 变成一支能够打硬仗的队伍 每个部门 每位员工 岗位明确 责任到人 个人奖金与部门效益直接挂钩 这样一来我们应该既有压力又要有信心 没有信心就 不会成功 没有压力就不会使人在各个层面进步 提 高 同志们 时间是有限的 尤其是从事我们这个行 业的 计算机技术的发展日新月异 一天不学习就会 落后 因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立 时间意识 竞争意识 引用十六大精神里的一句话就 是要 与时俱进 公司各个部门应互相配合相互协作 按时按量 完成领导交给我们的各项工作任务 努力去实现本次 大会制定的 121 万利润指标 今后怎么办 我想 绝不能辜负信息中心的各位 领导和 30 名职工对自己的殷切期望和支持 一定 要努力做到以下两点 放下包袱 抛开手脚大干 力争当一名合格 的副经理 其工作职责就是开拓市场和 公司的业务 在 第 7 页 共 17 页 工作之中一定要严格要求自己 树立自己正确的人生 观和价值观 顾全大 把公司的利益看得高于一切 绝不干有损于 形象的事情 努力学习 提高素质 提高工作能力 和业 务水平 为把 建成在平谷地 规模最大 品种最全 最具有权威性的 IT 企业而努力 我会努力配合各个 部门制定的利润指标 请各位领导和在座的每位员工 进行监督 以上是在 20 年关于电脑销售方面的工作计划 请各领导过目 一 对销售工作的认识 1 市场分析 根据市场容量和个人能力 客观 科学的制定出销售任务 暂订年任务 销售额 100 万 元 2 适时作出工作计划 制定出月计划和周计划 并定期与业务相关人员会议沟通 确保各专业负责人 及时跟进 3 注重绩效管理 对绩效计划 绩效执行 绩 效评估进行全程的关注与跟踪 4 目标市场定位 区分大客户与一般客户 分 别对待 加强对大客户的沟通与合作 用相同的时间 赢取最大的市场份额 第 8 页 共 17 页 5 不断学习行业新知识 新产品 为客户带来 实用的资讯 更好为客户服务 并结识弱电各行业各 档次的优秀产品提供商 以备工程商需要时能及时作 好项目配合 并可以和同行分享行业人脉和项目信息 达到多赢 6 先友后单 与客户发展良好的友谊 处处为 客户着想 把客户当成自己的好朋友 达到思想和情 感上的交融 7 对客户不能有隐瞒和欺骗 答应客户的承诺 要及时兑现 讲诚信不仅是经商之本 也是为人之本 8 努力保持和谐的同事关系 善待同事 确保 各部门在项目实施中各项职能的顺利执行 二 销售工作具体量化任务 2 见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在 需求 最好先了解决策人的个人爱好 准备一些有对 方感兴趣的话题 并为客户提供针对性的解决方案 3 从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工 程商投标参考 并为工程商出谋划策 配合工程商技 术和商务上的项目运作 4 做好每天的工作记录 以备遗忘重要事项 并标注重要未办理事项 第 9 页 共 17 页 5 填写项目跟踪表 根据项目进度 前期设计 投标 深化设计 备货执行 验收等跟进 并完成各 阶段工作 6 前期设计的项目重点跟进 至少一周回访一 次客户 必要时配合工程商做业主的工作 其他阶段 跟踪的项目至少二周回访一次 工程商投标日期及项 目进展重要日期需谨记 并及时跟进和回访 7 前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案 设计 为工程商解决本专业的设计工作 8 投标过程中 提前两天整理好相应的商务文 件 快递或送到工程商手上 以防止有任何遗漏和错 误 9 投标结束 及时回访客户 询问投标结果 中标后主动要求深化设计 帮工程商承担全部或部份 设计工作 准备施工所需图纸 10 争取早日与工程商签订供货合同 并收取预 付款 提前安排备货 以最快的供应时间响应工程商 的需求 争取早日回款 11 货到现场 等工程安装完设备 申请技术部 安排调试人员到现场调试 12 提前准备验收文档 验收完成后及时收款 保证良好的资金周转率 第 10 页 共 17 页 三 销售与生活兼顾 快乐地工作 1 定期组织同行举办沙龙会 增进彼此友谊 更好的交流 客户 同行间虽然存在竞争 可也需要同行间互 相学习和交流 本人也曾参加过类似的聚会 也询问 过客户 都很愿意参加这样的聚会 所以本人认为不 存在矛盾 而且同行间除了工作还可以享受生活 让 沙龙成为生活的一部份 让工作在更快乐的环境下进 行 2 对于老客户和固定客户 经常保持联系 在 时间和条件允许时 送一些小礼物或宴请客户 当然 宴请不是目的 重在沟通 可以增进彼此的感情 更 好的交流 3 利用下班时间和周末参加一些学习班 学习 营销和管理知识 不断尝试理论和实践的结合 上网 查本行业的最新资讯和产品 不断提高自己的能力 以上是我这一年的销售工作计划 工作中总会有各种 各样的困难 我会向领导请示 向同事探讨 共同努 力克服 争取为公司做出自己最大的贡献 一 检讨与愿景 20 年公司成立市场部 它是公司探索新管理模 式的重大变革 但在经过一年之后 市场部成为鸡肋 第 11 页 共 17 页 嚼之无味 弃之可惜 市场部除了做了很多看起来似 是而非的市场活动 隔靴搔痒的市场推广 就是增加 了很多直接或间接的费用 而看起来对市场没什么帮 助 但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中 在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路 在与各分公司的市场活动 公司资源整合过程中 不 断进步 二 工作思路 1 明确工作内容 首先就必须让市场部从围绕销售部转 担当销售 内勤的角色中快速转变过来 从事务型的办公室职能 里解脱出来 真正赋予市场部战略规划 策略制定 市场调研 产品开发等基本的岗位职能 以消费者需 求为中心 根据不同的市场环境 对市场运作进行策 划及指导 2 驻点营销 驻点市场的推行既锻炼 提升市场部人员自身 又贴身服务了一线业务人员 市场部只有提供了这种 贴身 顾问 教练式的全程跟踪服务 市场部才能彻 底改变一线人员对其的片面看法 市场部驻点必须完成六方面的工作 第 12 页 共 17 页 a 通过全面的调研 发现市场机会点 并针对 性地拿出市场提升方案 b 搜集竞争品牌产品和活动信息 捕获市场消 费需求结合行业发展趋势 提出新产品的开发思路 c 指导市场做好终端标准化建设 推动市场健 康稳定发展 d 针对性地制定并组织实施促销活动方案 对 市场促销 费用及政策使用情况进行核查与落实 发 现情况及时予以上报处理 e 及时全面宣贯公司政策 提升一线人员的战 斗力 f 在市场实践中搜集整理亮点案例 重点总结 出方法和经验 及时推荐给市场复制 3 与销售部强强联合 成立品牌小组 市场部要在市场一线真正发挥作用 除了调整市 场部定位及提升市场部自身服务水平外 还离不开销 售部门的支持和配合 如果得不到市场一线的认可和 有效执行 即使再好的方案 最终也只能是一纸空文 由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组 由市场部确定活动企划方案 再由品牌小组成员发表 意见 主要对方案提出看法和改进建议 对于需进一 步修改完善的方案 由市场部负责调整 对于会议讨 第 13 页 共 17 页 论通过的方案 交销售部执行 由品牌小组负责跟踪 执行进度和效果 而公司的态度和做法 决定了市场 部能否与销售部实现共融和共荣 三 管理团队 1 合理配置人员 a 市场信息管理员一名负责市场调查 信息统计 市场分析工作 b 策划人员一名负责新产品推广策划 促销策划 广告语提炼和资料汇编 c 宣传管理员一名负责宣传方案制定 广告宣传 活动现场执行 2 充分发挥人员潜力 强调其工作中的过程控 制和最终效果 3 严格按照公司和营销部所规定的各项要求 开展本部门的工作 努力提高管理水平使市场部逐步 成为执行型的团队 4 协调部门职能 主动为各分公司做好服务工 作 四 市场分析 1 竞争激烈 几年来 公司同仁辛勤而有效的市场运作 取得 了丰富的市场经验 建立了较为完善的市场营销网络 第 14 页 共 17 页 为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础 但由于同 行业某些同类产品的成功的市场开发 使威科产品在 市场竞争中变的前进艰难 2 整合资源 我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大 的合作保障了我们强有力的技术支持 是一般小企业 无法比拟的优势 公司也有较强的人才优势 在科研 开发 销售公关 企业管理 财务及法律方面 集中 了一大批优秀人才 为公司的发展和市场的开拓提供 了保证 五 品牌推广 公司产品经过多年的市场运作 已具备了一定市 场竞争优势 为了能够讯速有效的扩大我们产品的市 场份额 并获得长久的发展 我们将以公司的发展战 略为核心 从产品的品牌形象 产品定位 市场网络 建设 市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略 1 品牌形象 为了打造 新威科 的品牌形象 建议我们公司 的所有系列产品统一使用该品牌 不同类型的系列产 品采用不同的包装策略 2 产品定位 根据目前市场现状 随着产品的更新换代 新系 第 15 页 共 17 页 列产品的推出和销售区域的情况变化 为提高与同类 产品的竞争优势 扩大市场份额 在保证利润的同时 建议逐步调整产品价格 采用中 低价格策略 增加 产品竞争力 3 网络建设 销售渠道是企业的无形资产 多年的市场运作 网络的初步形成 网络建设仍将作为公司未来发展的 重点工作 努力加强乡镇网络的建设 积极发展新的 经销商 使销售网络更趋稳定 进一步开发重点养殖 区的经销商和大型养殖户 扩大市场范围 4 市场推广 a 积极利用公司各种有价值的资料 如 新威 科技讯 山西饲料 企业网站等宣传企业 b 在全国性的专业报刊 杂志或电视媒体上刊 登广告和文章 扩大产品知名度 c 积极参加全国性大型行业会议及