项目管理课程学习心得体会

第 1 页 共 20 页 项目管理课程学习心得体会项目管理课程学习心得体会 项目管理是一门实践性与综合性较强的课程 是 管理学的一个分支学科 成为了众多高校热门的课程 本文是学习项目管理课程的心得体会 希望对大家有 帮助 篇一 通过项目管理课程的学习 我初步了解到项目管 理的知识体系及其架构 项目过程组合及启动 项目 计划实施等基础知识 项目管理总体有五个过程 启 动过程 计划过程 实施过程 执行过程和收尾过程 包含了九大领域的知识 范围管理 时间管理 成本 管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 风险管 理 采购管理和整体管理及其方法和工具 通过在线 课程学习 我进一步体会到什么是项目管理以及学习 项目管理课程的重要意义 现将学习这门课程的心得 体会总结为如下几点 一 项目管理理论知识的学习 从定义来看 项目是为创造独特的产品或服务而 进行的一种临时性工作 根据这个定义 项目就具有 了目标明确性 活动一次性及资源消耗性等特性 换 句话说 具备前面三个主要特性的活动 都可以看作 第 2 页 共 20 页 是项目 现实中的项目随处可见 如北京的奥运会 上海的世博会 西部大开发 三峡工程等大型的建设 项目 还有像信息系统 结婚典礼以及家居装修等小 型项目 项目管理则是将各种知识 技能 工具和技 术应用于项目之中 以达到项目的要求 就是用正确 的行为方式来保证目标的实现 这里除了要求结果的 成功 更强调了方法的合理性 所以除了绩效 项目 管理还要考虑时间和成本等因素 整个过程中始终追 求着这样一个终极目标 从成功到成熟 从成熟到卓 越 任何项目都会在范围 时间及成本三个方面受到 约束 这就是项目管理的三约束 项目管理 就是以 科学的方法和工具 在范围 时间 成本三者之间寻 找到一个合适的平衡点 以便项目所有干系人都尽可 能的满意 项目管理的五个过程组 启动 计划 执 行 控制与收尾 贯穿于项目的整个生命周期 对于 项目的启动过程 特别要注意组织环境及项目干系人 的分析 而在后面的过程中 项目经理要抓好项目的 控制 控制的理想结果就是在要求的时间 成本及质 量限度内完成双方都满意的项目范围 项目管理的九 大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大 块重要知识与能力 其中核心的四大知识领域是范围 第 3 页 共 20 页 时间 成本与质量管理 在这些知识领域中还涉及很 多的管理工具和技术 以用来帮助项目经理与项目组 成员完成项目的管理 如 网络图示法 关键路径法 头脑风暴法 挣值法等 不同的工具能帮助我们完成 不同的管理工作 另外 还有很多 项目管理软件 如 Microsoft Project P3 等 作为项目管理的工具 也可以很好的帮助我们解决在 项目的各个过程中完成计划 跟踪 控制等管理过程 二 信息系统项目管理 传统的项目需要经历的时间长 使用的是有形资 源 项目成果是通过对资源的消耗与形态的转化来逐 步实现的 IT 项目的实质是知识转移 项目是以无 形的智力产品为项目目标 典型的 IT 项目是 IT 系统 的建造和软件开发项目 因此说 IT 项目的实质是 知识转移 而建造项目的实质是资源消耗 随着信息技术的发展和应用范围的不断扩大 IT 项目管理越来越具有普遍性 需要强调的是 信息技 术本身的发展并不是 IT 项目的目的 满足应用对象 的需求和战略目标才是其出发点 因此需要切实做好 项目的需求分析 一切从业务工作的实际需求出发 在集成理念的指导下 充分考虑整个系统的集成要求 第 4 页 共 20 页 并在此基础上选择相关的成熟技术 应用系统和产品 同时做好项目的技术经济分析 才能保证信息化项目 发挥实效 国家 863 计划 CIMS 主题专家组在大量信 息化工程实践的基础上提出的需求牵引 效益驱动 总体规划 分步实施的策略是 IT 信息化项目管理的 总体指导思想 通过项目管理培训在线课程的学习 我从最初对 项目管理的知之甚少 到初步了解项目管理的基础知 识 感觉收获了很多 企业的创新工作一直在如火如 荼进行 相信本次课程知识学习 对我以后的工作也 有很大的帮助 但是要想真正学好项目管理 还需不 断实践 学习技巧 总结经验 在日常生活中 我们 要将所学的知识进行揣摩 深入体会 真正运用到学 习和工作中去 达到学以致用 篇二 两天认真听了 全面项目化管理 这门课 教授从五大类分别给我们详细讲述了全面项目化管理 基础思想 成功项目的必备条件 全面项目化 项目 化管理和全面 项目化管理的导入 通过学习将我们 如何运用全面项目化管理又提升到一个新的高度 让 我们又发现了诸多平时工作中存在的问题 也对我们 今后的工作起到了指导与改正的作用 真正是受益匪 浅 第 5 页 共 20 页 通过赵教授对专业理论知识的阐述再到典型案例 的剖析 做得好的方面也得到了课程中理论知识的支 持 对一些常见的错误也以鲜活的案例加以呈现 让 我们将日常工作中常犯的错误集中展现并一一剖析其 错误所在以及对工作的影响 对我们今后的工作起到 了一定的改善作用 老师讲项目的标准化时 重点说明了要重视基本 习惯的培养 可以大大提高工作质量 任何规范的基 础都很重要 还有项目经理的选择 应具备的三大素 养和应具备的工作能力等 这一点我在工作中深有体 会 无论是企业还是个人 一个好的完善的计划必定 能够帮助我们更快更有效的确定行动方向 从而能达 到事半功倍的效果 无论办什么事情都应明确其目的 和意义 有个打算和安排 有了计划 就有了明确的 奋斗目标 具体的工作程序 就可以更好地统一大家 的思想 协调行动 增强工作的自觉性 减少盲目性 调动员工的积极性和创造精神 合理地安排和使用人 力 物力 少走弯路 少受挫折 保障工作顺利进行 避免失误 计划一旦形成 就在客观上变成了对工作 的要求 对计划实施者的约束和督促 对工作进度和 质量的考核标准 这样 计划又反过来成了指导和推 第 6 页 共 20 页 动工作前进的动力 总之 搞好工作计划 是建立部 门正常工作秩序 提高工作效率必不可少的程序和手 段 编制好工作计划 对于我们的工作 都有十分重 要的意义 为提高工作效率 我们还编制了相关工作 计划进度表 部门每一个人在工作例会上必须对自己 一周的工作完成情况进行汇报 然后由经理再对部门 的工作做出总结 通过表格计划管理有效的加快了工 作进度 作为一个优秀的项目经理必须具备一定的管理能 力 工作能力及执行能力 还需具备良好的心理素质 和抵御压力的能力和具备良好的素养 我们要为公司 广结良缘 广交朋友 形成公司与政府部门之间沟通 的桥梁 形成人和的氛围和环境 为此要把握交往的 技巧 艺术 原则 能力 人脉 成功 维持良好的人 脉关系有效的实现工作成功的目标 就在今年 7 月初 我们在申报新建项目立项过程中由于部门员工递交申 请资料时表述失误 差点我司新建项目的立项批准就 审批不下来 我就立即采取的补救措施 与发改局经 办负责人及时进行了有效的沟通 详细说明了该项目 的原由 最后得到了经办负责人的认可 才化险为夷 学会掌握沟通技巧 沟通虽不是技术的问题 但这是 保障工作的最基本的职责 我深深能体会到老师讲的 第 7 页 共 20 页 这句话 结合工作中遇到各种情况 让我深刻体会到 沟通在工作及生活中的重要性 高效的沟通可以起到 意想不到的效果 细细回顾老师讲的全面项目总流程 应模块化的 以项目包的方式来做 找到正确的方法 以量化工具 来规范 标准化的实现项目化管理 掌握正确的方法 用正确的方法做正确的事情 我在公司负责加气站工程项目的报建 验收及证 照办理和管理等工作 在项目报建上就必须要分清哪 些属于程序性报建 哪些属于技术性报建 两者之间 的相互关系如何 哪些报建必须前置审批 哪些报建 程序是现在必须进行的 哪些是可以同时进行的 也 就是老师讲的现行和并行 这样才能形成最终的报建 成果 理清了报建各个环节 各阶段 各条线之间的 逻辑关系和相关性 我们的工作思路就更清晰了 同 时为了更清楚的了解各职能部门报建审批流程和报建 审批所需的前置条件 我们编制了工程建设项目及报 建流程图 有了这些报建流程的规范模板 我们就有 了参考目标 很快能熟悉报建的每一个环节 工作做 起来也得心应手 以前对于管理的概念 涵义都很模糊 在听了老 师讲的管理的本质精髓后 我更深刻的意识到了一个 第 8 页 共 20 页 企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质 人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的 有组织的群体规模的扩大 管理人员的任务也就愈发 重要了 因此 管理者必须具有敬业精神和服务意识 还要有解决突发性事件的能力 最重要的是要靠得住 会办事 能共事 不出事等各方面的素质 管理工作 做得好 把一个公司的人 财 物三方面以最大程度 的台理性结台起来 组织起来 调动起来 搭配合理 就能以尽可能少的时间完成最大限度的工作 就能以 尽可能少的开支为企业创造最大限度的经济利益 管 理工作做得好 就能人尽其才 用兵如神 不但用尽 可能少的人做好了工作 而且能使手下的每一个人都 有施展才能的机会 使每一个人都能得到充分的锻炼 人才是企业之本 有了一支素质高 水平高 力量雄 厚 结构合理的人才队伍 再加上使用得当 企业就 会在任何时候都立于不败之地 最后在我们收获本课程带给我们的新知识的同时 也深深感谢为我们授课的赵安学教授 相信赵教授的 精彩课程令我们又向更高的全面项目化管理层次迈进 了一步 我们还需不断的去学习 体会及实践 在后 续的工作中 我们要将所学的知识进行揣摩 深入体 会 真正运用到工作中去 达到学以致用 第 9 页 共 20 页 篇三 通过在课堂上的学习 我对项目管理有了一个大 概的了解和综合的认识 再在老师的教导下 我对项 目管理有了进一步的学习和认识 我真正认识 T 项目 管理在现实生活中的运用 现将我对项目管理的理解 总结如下 项目管理是项目管理在领域的应用 它结合了行 业特点并且运用了项目管理技术 理念和方法 包含 着多个知识领域 由于项目管理是项目管理在领域的应用 因此它 有着在信息技术行业的许多特征 任务的明确性 管 理工具的先进性 信息沟通的及时性 资源提供的必 要性 测试的完善和严谨性 度量的准确性及项目管 理的贯穿性等 项目集成管理是指在项目的整个生命 周期内 汇集项目管理的知识领域 对所有项目计划 进行整合执行及控制 以保证项目各要素相互协调的 全部工作和活动过程 项目集成管理是从全局的 集 成的观点出发通过有机的协调项目各个要素 在相互 影响的项目各项具体目标与方案中权衡和选择 尽可 能地消除项目各单项管理的局限性 从而实现最大限 度地满足项目干系人的需求和希望的目的 项目的范围管理影响到信息系统项目的成功 在 第 10 页 共 20 页 实践中 需求蔓延是信息系统失败最常见的原因之一 信息系统项目往往在项目启动 计划 执行 甚至收 尾时不断加入新功能 无论是客户的要求还是项目实 现人员对新技术的试验 都可能导致信息系统项目范 围的失控 从而使得信息系统项目无论在时间 资源 和质量上都受到严重影响 项目管理的首要任务是制 定一个构思良好的项目计划 以确定项目的范围 进 度和费用 在给定的时间完成项目是项目的重要约束 性目标 能否按进度交付是衡量项目是否成功的重要 标志 因此 进度控制是项目控制的首要内容 是项 目的灵魂 同时 由于项目管理是一个带有创造性的 过程 项目不确定性很大 项目的进度控制是项目管 理中的最大难点 项目的成本是项目的全过程所耗用的各种费用的 总和 项目的成本管理对于组织来说非常重要 成本 管理并不只是把项目的成本进行监控和记录 而是需 要对成本数据进行分析 以发现项目的成本隐患和问 题 在项目遭受可能的损失之前采取必要的行动 项目成本管理希望节约项目的费用 但并不意味 着要一味减少成本 例如 在信息系统项目中 减少 测试无疑能够减少项目的费用 但没有测试 如同许 多曾经进行过的信息系统一样 把用户当做测试者 第 11 页 共 20 页 可能对项目造成灾难性的后果 最终 或者使得项目 的成本大为提高 或者让项目走向失败的边缘 质量 是使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之 总和 明确或隐含的需求是指按项目需求制定的基础 性文件 质量管理作为项目管理的一部分 具有非常 重要的地位 质量管理的目的是通过执行项目质量管 理过程 使用一些基本项目管理工具和技术来保证信 息系统的质量 时间 成本 质量是项目管理的三大 目标 如果质量不能满足要求 即使进度再快 成本 再节省 项目也没有意义 人是决定咳嗽 包括项目的所有利害关系者 如赞助人 顾客 合伙人 供应商 分包商 项目团队成员等 而讨论 对赞助人 合伙人 顾客的管理已经超出本章的范围 本章将重点关注项目团队的人力资源管理 项目人力资源管理主要包括编制人力资源计划 组建项目团队和项目团队建设三个主要的过程 人力 资源计划编制的主要内容包括确定 记录并分派项目 角色 职责 请示汇报关系 这个过程的输出主要包 括角色和职责分配矩阵 报告关系 以及项目的组织 结构 项目团队组建的内容主要是招募 分派到项目 工作的所需人力资源 得到项目所需的人员是信息系 统项目成败的关键 而项目团队建设的内容主要包括 第 12 页 共 20 页 培养项目团队个人与集体的能力 以提高项目的绩效 对于许多信息系统项目而言 是否能够培养团队和集 体的能力 也是项目成功要考虑的因素之一 沟通是指人际之间传递和沟通信息的过程 对于 项目取得成功是必不可少的 而且也是非常重要的 沟通的主旨在于互动双方建立彼此相互了解的关系 相互回应 并期待能经由沟通的行为与过程相互接纳 及达成共识 在信息系统项目中 项目干系人之间的 沟通贯穿项自整个生命周期 很多专家认为信息系统 项目失败的重要原因就是沟通的失败 项目需要以有限的成本在有限的时间内达到项目 目标 而风险会影响这一点 风险管理的目的就是最 小化风险对项目目标的负面影响 抓住风险带来的机 会 增加项目干系人的收益 作为项目管理人员 必 须评估项目中的风险 制定风险应对策略 有针对性 地分配资源 制定计划 保证项目顺利的进行 项目 采购是从项目外部购买项目所需的产品和服务的过程 采购过程涉及具有不同目标的双方或多方 各方在一 定市场条件下相互影响和制约 通过流程化和标准化 的采购管理和运作 可以达到降低成本 增加利润的 作用 项目采购管理过程包括采购计划 合同编制 招标 供方选择 合同管理和合同收尾等 第 13 页 共 20 页 在此 我想将学习此门课程的心得总结为一下几 点 一 项目管理就在我们的身边刚刚开始的时候 觉得项目管理就是一个项目的项目管理者对项目所要 涉及到的全部工作 资源等进行有效地管理 然而在 学习的过程中渐渐的发现我对项目管理只是表面的认 识 正确理解应该是以 IT 项目为对象的系统管理方 法 是通过一个临时性的 专门的柔性组织 对项目 进行高效率的计划 组织 指导和控制 以实现项目 全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化 二 团队是项目管理成功与否的大环境好的项目团队 应 该有一个共同认可的明确的目标 合理的分工协作 良好的信息沟通 队员之间相互信任并且能积极的参 与到自己的队伍中 在我们平时的工作中 我们所在 的公司是一个大的项目团队 每个部门和每个作业小 组就是一个小项目团队 三 项目经理是项目管理的 灵魂项目经理是项目管理的角色 是实现项目目标的 责任人 同时是一个团队的灵魂人物 项目经理不一 定是这个团队中能力最强的人 却是责任最重大的那 个 他应该是有较强的意志力 凝聚力 有抗压能力 的人 不会轻易被外界和他人影响 四 沟通是项目 管理的桥梁沟通是项目成功必不可少的桥梁 要做好 项目每个阶段的工作 达到预期的效果 就必须在项 第 14 页 共 20 页 目组内部以及项目组与外部环境之间建立沟通渠道 快速准确的传递信息从而达到各成员的协调一致 使 项目成员明确各自的职责 了解他们的工作对实现项 目目标所做的贡献 这就是我在 IT 项目管理当中的 学习心得 希望在接下来的生活 工作和学习中能更 好的领悟和运用学习所得 项目管理是在大的规模上对问题的处理 我们生 活中也在不断的遇到各种各 样的问题 在进行项目管理的过程中 随着工作 的进展 也给我们生活中解决问题指明了一条正确的 思路和方法 项目问题就是人的问题 在做事的时候 不要怨天尤人 惟有付之行动 生活才会回报付出者 没 有计划 就没有控制 要积极主动 不要被动反应 承 担责任 争取权力 所有的行为只有从执行者的视角 来理解才有意义 人最害怕的是被拒绝 最需要的是 被接受 沟通技能是项目经理最应具备的技能之一 在一个项目的进行过程中 我们不可避免的要和 用户之间沟通和交流 当然 在交流过程中 会遇到 一些问题 不管用户是非对错 用户提出问题 我的 思想老是照着用户的问题去解决问题 在这本书中针 对这种情况有详细的解析 我往往把用户的问题定义 成了问题 想尽方法帮用户解决 读完此书 以后在 第 15 页 共 20 页 用户提出问题后 需先想想问题到底出在哪里 找出 问题的真正定义 在寻找问题定义的道路上疲倦地游 荡时 不要忘记随时都回头看看 看看你是不是已经 迷路了 在工作中我经常帮用户想解决方法 哪种解 决方法对于用户目前是最简单的 回头想想 有的时 候真的帮用户解决到问题吗 没有 因为我在找解决方 法的过程中 已经错误的定义了我在解决的问题 每 种解决方法都会带来新的问题 的确存在很多问题解 决之后 产生了更大的问题 针对这种现象 问题最 难以处理的部分恰恰是去意识到它们的存在 因为用 户养成的习惯 慢慢的就会无法意识到它们的存在 美国著名项目管理专家刘易斯提出 16 步管理模 型 从 16 步管理模型中可以看到项目的战略计划所 处的位置 概念确立 就是对所要做的事情有一个框 架性的设计 有一种思想 问题的定义 即对长远目 标说明 第二步骤是对第一步的进一步细化和具体化 生 成项目的备选方案和战略计划 就是提供思路 备选 方案和战略计划总体思路 战略计划评估和选择 就 是在选择方案的同时 有一个从总体技术路线到总体 项目管理策略的评价和选择 战略的确立 就是确定 具体的战略 目标 制订项目的实施计划 这是一个 更加具体的 第二个层次的项目计划 就是怎样实施 项 第 16 页 共 20 页 目干系人批准计划 这里的计划包括战略计划 初步 计划 详细计划 在这些项目实施之前 有一个批准 过程 签署项目计划 项目的批准人 参与项目的有 关干系人要签署项目计划 对计划做出承诺 同时建 立项目的跟踪记录 做一个项目进展情况日志或者周 志 月志 记录 根据这些记录信息进行知识管理 执行项目计划 执行项目就是正式开展计划 进展这 个项目 监控项目进展 计划开始实施之后 就要考虑计划执行得如何 有无问题 要对进展情况进行监控 监测和控制 审 查项目定义 项目实施之后 需要做一些评审 评审 包括对原来工作的评审 同时也包括对项目目标定义 的评审 如有问题就返回到步骤二 重新修正项目的 定义 对项目的战略进行评审 首先是评价目标或项 目的定义 然后评审战略计划 战略制订是不是有问 题 如果有问题就返回步骤四 重新修正你的项目战 略 项目的实施计划 具体的计划工作流程 对一些 细节要进行评审 有问题就进行修改 循环 按照整 个过程不断地从计划的执行到监测 评审 有问题就 要修改计划 然后再执行 再评审 这个过程一直延 续到全部工作结束 总结经验教训 项目全部完成以 后 及时总结经验教训 对一些问题进行归档 作为 第 17 页 共 20 页 今后项目的指导和借鉴 结束项目 这是一个完整的 项目管理流程 从这个流程可以看到整个项目战略计 划实际上是在制订项目的详细计划和实施计划之前 在项目计划的时候 首先要有一个总体的战略计划 在总体的战略计划指导下再开展具体的项目计划 在我们开始一个项目时 首先应该搞清楚项目的 使命 前景 目标和目的 确定是否要进行此项目 当我们决定要开始一个项目后 就应该制定相应的战 略计划 战略要回答我们怎样对这项工作展开活动这 样的广泛问题 而制定实施计划则要求一丝不苟 换 句话说 制定实施计划有关怎样做这项工作的详细事 宜 制定计划涉及回答的问题包括 做什么 谁来做 何时 何地 多长时间和怎么做 项目进度计划编制既是一门科学 又是一门艺术 关于进度计划 真正的重点是为在最短的时间完成项 目 找出并行尽可能多的活动的方法 项目管理科学 的一面涉及到资源的平衡 它通过计算机运算完成 并存在许多算法 但是 同首次进行项目人力资源分 配应用的技术相比 其结果差不多 资源计划也是重 要的一环 完成一项活动的时间取决于分配给它的资 源 并且如果没有相应数量的资源 工作就不能按计 划完成 如果项目经理不能解决资源分配的问题 项 第 18 页 共 20 页 目进度计划就不会成功 此外 要对项目控制和评审 要达到项目目标 有必要采取适合的项目控制和评审 项目检查有三种 类型 即状况 设计和工作过程检查 状况检查主要 检查项目是否在进度计划和预算之内