行政办公室工作计划

1 / 44行政办公室工作计划以人为本，服务一线行政办公室工作计划一、指导思想：本年度，学校行政办公室以十七大精神和学校发展规划为理论依据，以人为本，服务一线，发挥协调作用，认真贯彻学校的各项措施，积极配合各部门工作，进一步提高效率意识、服务意识、协调意识、全局意识，增强工作主动性，为全校师生服务。行政办公室作为学校的窗口部门，要在校长的领导下，更进一步履行好“协调、统筹、监管、督查”的职能，全面完成各项工作任务，为学校的快速发展作出更大的贡献。针对学校本学期工作重点，特拟订行政办公室 2016-2016 年工作计划：二、工作目标1、强化、细化内部管理运行机制，规范办公室管理，营造团结、合作、和谐的工作氛围。2 / 442、重点协助学校领导抓好制度建设及学校工作程序运行等工作，督察工作落实情况。3、协助学校领导做好接待、联系、宣传、服务、人事等工作。4、协助各部门完成学校安排的其他工作。5、重点抓好内部文件制发、通知、文件管理、上报材料等的规范管理。6、完成领导交办的临时或其他事务。三、主要措施：1、加强理论学习、业务学习，努力提高行政办公室人员的综合素质，继续增强服务意识，让行政办公室成为教师温暖的家。2、明确职责，分工合作，不断增强整体意识，努力提高工作效率，使行政办公室成为“坚持原则、发扬风格，服务3 / 44周到、办事高效”的部门。四、具体工作：1、认真学习各种深化教育改革、全面推进素质教育的文件精神，积极学习岗位职责，为学校教育教学工作保驾护航。2、加强学校的安全保卫工作，严格控制校外人员进校，建立健全防火防盗制度。建立健全安全规章制度，严格执行门卫制度、出入门登记制度、行政值日制度。坚持预防为主，确保安全的安全工作方针。加强对学校要害部门的安全检查，定期排查安全隐患。3、加强对外接待、内部协调，经常听取并及时反馈师生对学校管理的意见，为学校领导献计献策，为学校做出决策提供参考意见。4 / 444、及时收发文件，登记送阅率达 100%。5、加强学生接送车辆的管理，严格遵守有关规定，加强驾驶员的思想教育，遵守交通法则和交通规则，树立积极预防事故的责任感，建立严格的汽车安全检查制度，保证车辆安全行驶竭诚为师生服务。6、精心做好各种会议的安排，保证会议的顺利圆满召开。7、不断加强制度建设，努力使各项工作有规可范，重视规定的实施，努力提高执行力。8、认真做好教师评优考核和教师职称评定工作，以及有关人事工作。9、完善档案治理工作。档案室人员要有严格的组织性、纪律性、责任心，自觉维护档案的完整与安全，落实档案微机治理，积极为学校各部门的工作提供帮助，争取使我校档案治理工作再上新水平。10、加强与外界的密切联系，将我校的办学特色、活动特色及动态随时传达给社会各界，提高我校的声誉，接受社5 / 44会监督。11、认真做好学校的计划和总结工作。新学期、新气象，行政办公室全体人员将以饱满的热情、乐观向上的精神，开拓创新、努力进取，为教育教学工作提供一流的后勤服务，为师生营造良好的学习氛围。为卢实的辉煌而奋斗。唐山市三十二中2016 年办公室行政工作计划很荣幸成为我们这个公司团队的一员。通过以往的工作经验，结合实际工作情况，对以后的工作整理出一些思路并做如下阐述：一、 对企业管理工作的理解企业管理就是依靠企业的行政组织，按照行政渠道管理企业的一系列措施和方案。企业的管理工作内容包括行政事6 / 44务管理和人力资源管理，在我看来办公室的工作性质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着管理的职能又有着为业务经营服务的义务，工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司整体运作，是企业领导人最信任的助手，是企业里在总经理领导下的综合管理部门。在具体事务上，是指以行政工作为主，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、安全卫生等。二、整体的工作思路1、行政方面作为一个企业，所有一切事物都要从现实进行规划，首要任务就是强化建立的制度。制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不紊。加强沟通，密切各部门工作关系，起到一个上传下达的中间协调作用。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意7 / 44思，把握方向，同时将自己和其他部门的观点很好的传达给上级。与下级沟通主要是执行上级的决定以及整理下级部门各项信息。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，我的工作原则是务必真诚，谦虚。培育和传播企业文化。企业文化是一个企业的精神，是它的内在力量。孟经理常说“愉快工作，快乐生活。 ”没有多余的词汇，没有夸张的语言，却直接体现了公司的工作理念与管理模式。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人，也就是我们通常所说的人文管理。2、人力资源方面人力资源主要根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源需求和供给状况的分析，对人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和考核等内容进行一系列的工作开展。用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。三、工作计划8 / 441、对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。在管理工作中对每一个事情都要明确到具体的责任人，避免出现管理上的空白。2、强化相关制度。公司文件管理制度。统一公司的正式文件编号与格式，认真做好合同、资料、报刊、杂志的收发与存档。公章使用管理规定。认真监督、管理公司印章的使用，做好登记。规范公司的会议管理。做好各项会议记录，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。采购物品审批流程。落实好办公用品的登记、采购、发放，为公司服好务。3、认真学习公司的业务知识，配合其他部门工作。根据实际情况制定方案，落实好制定的工作计划，并认真组织实施。9 / 444、根据各部门的实际人员需求与公司领导对整体编制的规划，组织实施人员培训、考核等。5、做好办公场所、楼道、卫生间的清洁卫生。6、安保问题重点就是办公室的钥匙保管问题，以及同宾馆配合做好是三防工作。7、完成公司领导交代的其他日常工作，认真做好领导的助手。四、学习目标1、学习业务知识，掌握相关工作技能。在日常工作学习中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。2、提高处理工作关系的能力，掌握与人沟通的技巧与方法。不断总结经验教训，并积极向领导、同事请教、学习。3、我喜欢我的工作，并愿意把它当成自己的一份事业来经营。10 / 44五、愿公司在孟经理的正确领导下，在公司同仁的共同努力下越来越好，相信公司的明天会更美好！办公室 张学君 2016 年 2 月 13日2016 公司行政部办公室工作计划行政部年度工作计划范例 1：一、行政部自身建设:行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要,因此，行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范.行政部第九年度自身建设目标为：1、完善部门组织职能；2、完成部门人员配备；3、提升行政从业人员专业技能和业务素质；4、提高部门工作质量要求；11 / 445、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。三、继续绩效评价体系的完善工作，并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展.第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用12 / 44积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理.行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：企业文化的塑造；建立公司内部沟通机制；办公室管理等三部分。一、企业文化的深化塑造企业文化的深化塑造，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文13 / 44化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，此建议如通过，争取在第一季度内完成。1、修改员工手册 ，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册 ，并在第一季度内完成此项工作。3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。二、建立公司内部沟通机制1、建立民主评议机制。行政部计划在第九年对公司部门主管进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门主管工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工14 / 44信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度部门主管绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门主管的评价的主观性。2、行政部在第九年将加强行政部员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时行政部也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于 5 人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门经理会议等传统行政部将继续保持和完善。4、规范使用工作协调单 ，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。行政部在第九年一月三十一日前完成对使用工作联系单的规范。15 / 44三、员工培训制度员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度.2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训等。3、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。第三部分建立人才招募与评定薪资标准.行政的招聘与配置，不单纯是开几场招聘会如此简单。行政部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘16 / 44人才满足公司运营需求。也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以，在达成目标过程中，行政部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，行政部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘。一、招聘具体实施方案：1、招聘前应做好准备工作：与用人部门沟通,了解特定需求；招聘广告的撰写；公司宣传品；一些必需的文具；招聘用表单。2、安排面试应注意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈。3、规范行政招聘与配置，行政部起草完成公司人事招聘与配置规定,请公司领导审批后下发各部门。17 / 444、计划采取的招聘方式：以网络为主，兼顾报刊、推荐等。其中网络招聘主要考虑：中华英才网、前程无忧人才网等。二、人员流动与劳资关系协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是行政部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。第八年行政部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。1、人员流动控制年度目标：正式员工年流动争取控制在10以内，保证不超过 15。2、劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除劳动合同外，与相关部门一些职位职员签定配套的保密合同 廉洁合同 培训合同等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。三、薪酬管理18 / 44根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过行政部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。四、员工福利与激励员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应行政市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。行政部根据公司目前状况，在第八年，计划对公司福利政策进行大幅度的变革，使公司“以人为本”的经营理念得到充分体现，使公司在人才竞争中处于优势地位。1、计划设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公积金、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、年终礼金等。19 / 442、计划制订激励政策：月优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制等。3、第八年第一季度内完成福利项目与激励政策的具体制订，并报公司总经理审批，通过后进行有组织地宣贯。4、自 4 月份起，行政部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。 第四部分第八年行政费用预算行政管理费用主要是由两大部分组成,人事费用和行政费用。在总结上年年度行政总费用的同时,其中有两件事值得在以后的工作中完善：1、网络招聘注意事项，公司的招聘形式主要是网络招聘，网络招聘的优势是授众广，价格低，但缺点是，无效的信息太多，因此在以后的招聘中，一定把招聘广告书写清楚详尽，并且避免在一个网站连续登记 2个月以上。2、行政费用控制，公司的行政消耗整体来说不是很高，但是在工作中不是没有问题，比较明显的就是使20 / 44用跟踪，第九年无论是低值易耗品还是设备将建立相应的跟踪机制。行政部年度工作计划范例 2：2016 年行政部年度工作总计划一、指导思想围绕 2016 年公司的发展规划和目前的实际经营情况，在公司新的组织构架体系下，针对公司行政后勤、总务、外联、安全保卫工作进行指导、协调、监督、管理，执行公司各项规程、工作指令而安排部署。二、编制原则原行政事业部与新组织构架下的行政部职能相结合;立足公司的经营现状与发展，突出提升管理的重点;集中管理，统筹安排，责任明确;21 / 44充分利用资源，注重实效。三、计划完成的主要工作结合集团总部下达的目标任务，在分管领导的统一指挥下，积极参与公司发展规划和年度经营计划的编制与讨论，落实部门岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，做好衔接协调工作，确保新的组织构架体系下各部门正常运转。1、结合组织机构调整，做好各部门工作交接的监督管理工作，力争做到交接资料齐全、手续完整，确保新编制人员迅速到岗，为 09 年的各项工作开展迈开第一步；2、组织公司年度综合性资料，草拟 08 年公司年度工作总结、09 年工作计划和其他综合性文稿，为领导决策提供参考；3、掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议，并及时编写公司年度大事记；4、在领导授权范围内，积极参与公司发展规划和年度经营22 / 44计划的编制与讨论，提出科学合理的目标任务分解方案供领导决策参考；5、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间相关的业务工作，同时完成新组织构架下的部门岗位职责和工作标准制定工作，确保各项工作正常运转。积极做好公司通用管理标准及规章制度的拟订、修改和编写工作，并协助参与专用管理标准及管理制度的拟订和修改，确保公司内部管理规范化、制度化，真正让内部管理上台阶，提升企业的管理水平。1、全面回顾公司的发展历程，从“公司介绍、入职指引、员工关系、职务行为”等多方面着手编写员工手册 ，规范员工行为，提高工作效率；2、结合新的组织构架及岗位描述，拟订、修改、制定公司的各项规章制度并组织实施，让公司内部通用管理标准尽可能地透明化、制度化，从而真正提升管理；3、针对不同的业务需求，协助公司领导参与一些专用的管23 / 44理标准和管理制度的拟订、修改，如：营销招商薪酬分配管理办法、驾驶员出车管理办法等等，确保公司内部各项业务工作开展有章可循。行政办公室 2016 年度工作计划根据酒店 2016 年度的实际经营情况和公司现有的组织架构管理体系下，行政办公室对 2016 年度工作计划是针对公司后勤、外联、企业文化建设等工作进行指导、协调、监督、管理，执行公司各项规程、工作指令而安排部署。第一部分 总体目标一、总体目标：根据 2016 年度工作情况与存在的不足，结合酒店发展状况24 / 44和今后的发展趋势，行政办公室从以下几个方面开展 2016 年度的相关工作：1、国家四星级旅游饭店评定：2016 年酒店四星旅游饭店将重新评定，酒店将面临浙江省旅游局及地方旅游局对我店四星级旅游饭店的重新评定，行政办公室将严格对照星级饭店访查规范进行自查、整改及检验。在日常工作中按照星级饭店访查规范管理标准进行执行，保证酒店顺利通过四星级旅游饭店评定。25 / 442、后勤管理方面：员工食堂：加强员工食堂食品安全工作，每周菜谱合理安排在未超出成本范围内提高员工伙食质量员工宿舍：员工宿舍合理安排员工入住，优化员工宿舍资源，加强员工宿舍卫生管理工作，对员工宿舍进行检查及评比车辆管理：加强对酒店车辆管理，对车辆按时保养、年检保证车辆安全运行，除采购外其他各部门用车填出车登记表3、外联工作：根据 2016 年度实际工作情况，2016 年度行政办公室将于与浙江26 / 44省旅游局、嘉兴市旅游局、海宁市旅游局、旅游相关协会、许村镇政府及相关职能部门保持经常联系并进行拜访，配合相关部门工作，以保证酒店 2016 年度行政事务工作的顺利开展。4、文化建设：、行政办公室将酒店自开业以来所有大事记进行整理，做成宣传片，弘扬企业文化和企业传统；、协同人事部在酒店内部开展员工活动，丰富员工业余生活，保证员工队伍的稳定性及企业文化建设5、日常工作：27 / 442016 年度行政办公室将继续严格执行本部门的日常行政工作，完善和改进行政部在 2016 年度所存在的不足，保证酒店行政工作的正常开展。二、注意事项：1、行政工作是一个系统工程，不可急于求成，因此在行政部在制定年度目标时，按循序渐进的原则进行；2、行政工作对酒店而言，是一项非常重要的基础工作，也是公司上下通力合作的工作，需要各部门之间的配合，因此在年度计划完成过程中需要酒店领导与各部门予以协助；28 / 443、行政工作是一个长期工程，针对每项工作行政办公室都将制定与目标相匹配的详细工作方案，因此工作目标需经酒店领导研究通过后方付诸实施，如遇酒店对本部门目标的调整，行政办公室将按调整后的目标完成年度工作。第二部分 具体内容及时间安排一、四星级旅游饭店重新评定：、目标概述：推进酒店四星旅游饭店评定工作，保证酒店顺利通过四星级旅游饭店重新评定。29 / 44、具体实施方案：1、严格按照星级饭店访查规定对酒店硬件及软件进行打分，列出保证得分点、整改可得分点、无法得分点，制定整改计划，要求各部门配合实施； 3 月份完成2、完善酒店所有台账资料，不全的进行补全，对于相应得分点需要台账做支撑的必须有完善的台账资料对应，完成后进行装订； 4 月份完成3、协同人事部、质检小组按照星级饭店访查规范对各部门软件服务进行检查，不足的地方要求相关部门培30 / 44训并进行整改，以达到标准为主，以备接受旅游局的明察暗访； 3 月份以后每月 2 次4、营造星评氛围，让整个酒店进行星评状态； 每月进行5、邀请行业专家、领导对酒店进行明察暗访，提出不足之处进行整改； 5 月份以后每月进行6、制定迎检方案； 迎检前一月根据实际情况制定二、后勤管理方面：、目标概述：严格执行酒店后勤工作，保证酒店后勤工作正常开展，为酒店各部门提供优质服务；、具体实施方案：31 / 441、员工食堂每月进行一次卫生大扫除，定期对油烟管道进行清洗，每月进行 2 次质检工作；2、要求员工食堂严格控制食盐、食用油的用量，提倡健康饮食；3、每周提前上报下周菜单，进行审核、成本控制；4、员工宿舍原则上按性别、级别、部门合理入住员工宿舍，优化员工宿舍资源；5、对各员工宿舍卫生、物品完好度进行检查并打分，进行评比，出具具体奖罚措施，每月检查 2 次6、恢复员工宿舍 6 楼活动室，并安装监控探头，供员工活动用 6 月前完成7、车辆定期保养、年检，除采购外，其他各部门用车需登记，汽车钥匙进行统一保管三、外联工作方面：32 / 44、目标概述持续与加强酒店与各旅游相关部门及政府各职能部门的工作联系，保证酒店行政工作的顺利开展。、具体实施方案：1、定期拜访各相关部门领导，邀请个别领导到酒店进行体验和提出指导性意见；2、积极参加旅游部门及政府部门组织的活动，积极配合；四、文化建设方面：、目标概述:塑造酒店企业文化，丰富员工业余生活。、具体实施方案：33 / 441、整理酒店自开业以来的大事记，并制作成宣传片； 8月份完成2、协同人事部每季度组织一次员工生日活动3、协同人事部中秋节组织员工中秋晚会、春节联合晚会 4、4 月份或 5 月份组织员工春游5、协同人事部夏季和冬季各开展一次员工活动总结：2016 年是酒店非常重要的一年，行政办公室将重心围绕星级评定而开展工作，亦保证其他工作的顺利进行，让酒店整体工作得以顺利开展。行政办公室 2016年 10 月 26 日2016-2016 学年度行政办公室工作计划34 / 44本年度办公室将在校长室的领导下，在广大教职工的支持和配合下以学校总体工作目标为中心，有目的、有条理、高效益地开展工作，充分发挥办公室的职能，当好校长行政助手，认真协调好各处室关系，做好人事服务、档案服务、行政服务等工作。一、指导思想：根据学校新学期的工作思路，发扬团结协作、敬业奉献精神，以促进学生发展、教师发展、学校发展为根本，加强信息工作，加强制度建设，提高工作效率，推进学校各项工作顺利开展。坚持以为我校教育教学及全体师生服务为宗旨，以促进学校快速发展为动力，全面贯彻落实学校各项工作计划。充分发挥办公室的参谋、协调和服务职能，努力改进工作方法，提高工作效率，使办公室工作达到制度化、规范化、科学化，努力提高办公室成员的整体素质和服务意识，创设良好的服务育人新环境。二、工作目标：1、按照学校 2016 年工作思路开展好各项工作，做到坚持原则、实事求是、办事公道。35 / 442、找准学校办公室工作的着力点、及时、规范、高效地完成领导教派的各项工作和任务。3、统筹安排、分工协作，各司其职，加强督促，全面、细致地完成好文书、劳资、人事、宣传、信访、接待、会务、职称和年度考核等工作，确保学校各项工作的正常和有序运转。4、加强办公室的组织建设和制度建设，进一步增强工作的实效性。5、抓好档案管理和文书工作，采取措施切实保障档案管理和文印工作的有序高效。6、建立规划、组织、协调、督促的有效机制，积极、认真地做好各项创建工作。7、确保政令畅通，落实好校长指示、校务办公会决定，做好有关行政事务的协调工作。8、努力把办公室建成服务一流、运转高效、内强素质、外36 / 44树形象的窗口部门。三、工作思路增强服务意识，强化工作职责，落实细节管理，发挥组织效能，提升运作效率，加强规范建设。四、主要工作常规工作，确保有序的运转机制1、加强规章制度的执行力度，为学校各项工作提供有力保障。办公室将认真执行和落实学校会议要求 、 教职工规范请假管理等常规管理要求，为学校各项工作开展提供强有力的保障。2、会务工作接受会议指令：办公室工作人员在接到会议指令时，应准确记录会议召开的各项要求，全面掌握有关情况，做好相关准备工作。37 / 44会议方案制订：根据接到会议的指令和领导的有关要求，制订会议方案并将拟定的会议方案报分管领导或书记、校长审批。会前筹备：会议通知、文件准备、会场布置等都要进行充分的思考和准备。 确专人限时完成，确保大会按时顺利召开。参会组织：对于参会情况应及时汇总，向会议主持人报告。会务工作人员在会前 5 分钟，对没有到会人员进行催促；会议开始前，引导与会人员入座，制止无关人员进入会场；并要求开会时要关闭手机，进入会场不准吸烟，不准随意走动、交谈喧哗。会后工作：整理会场；会议记录及有关材料的存档 。3、文书管理对上级来文，做到及时处理，不出差错。及时收发书面和上级文件，每天对 OA 系统必须有至少三次浏览查看，有专人操作，文件处理流水线清晰明确，及时做好公文登记传阅，及时将各级各类文件交主要领导阅读，并按批示及时38 / 44转达给相关处室，确保正常运转，重要文件交校长审阅，根据校长审阅意见，转达给相关领导和处室办理。各项上交文件材料，做到处理及时、优质、高效，并要求相关部门做好保管存档的工作。4、人事管理完成全校教师学年度考核、职称评定、职称晋升和岗位设置工作，负责建立和完善人事报表，做好人事聘用工作，做好调动人员、新分大学生人事关系和工资关系，做好临聘教师的聘用管理工作；做好学校人事方面的文件材料的形成、积累、整理和归档工作；结合绩效工资政策做好相关数据汇总统计等工作。5、档案管理进一步完善档案管理制度，使档案管理制度制度化。调整档案归档范围及保管期限；补充新的职能部门的档案管理制度，完成档案的规范化管理工作。协同相关领导指导各处室的档案管理工作，对不规范的归档问题及时纠正，并使档案材料及时归档。配合学校各项活动提供各类档案资料。严格要求档案室人员要有严格的组织性、纪律性、责39 / 44任心，自觉维护档案的完整与安全，积极为学校各部门的工作提供帮助；完成青年教师专业成长档案归档工作。、对外接待，形成标准的接待模式接待工作是办公室必不可少的重要的日常事务工作。它有利于单位改善外部环境，扩大对外影响，获取各种信息，办公室接待人员的工作质量、举止言行，直接代表学校的工作水平，直接影响学校的威信。通过接待人员的工作，可以了解各方面的情况，掌握各种信息，可以这样说，透过接待显示了学校形象，透过接待汲取了外来的营养。1、诚恳热情热情、友好的言谈举止，会使来访者产生一种温暖、愉快的感觉。因此，对于来访者，不管是上级机关来的，还是下级单位来的，也不管其身份、职位、资历、国籍如何，都应平等相待，诚恳热情，不卑不亢，落落大方。2、讲究礼仪接待活动作为一项典型的社会交际活动，务必以礼待人，40 / 44体现办公室人员较高的礼貌素养。讲究礼仪包括：在仪表方面，要面容清洁，衣着得体，和蔼可亲：在举止方面，要稳重端庄，风度自然，从容大方；在言语方面，要声音适度，语气温和，礼貌文雅。3、细致周到接待工作的内容往往具体而琐碎，涉及到许多方面的部门和人员。这就要求办公室人员在接待工作中要开动脑筋，综合考虑，把工作做得面面俱到、细致入微、有条不紊、善始善终，也就是要一环扣一环，一丝不苟地做好每一件事，切忌有头无尾，缺少章法。、宣传沟通工作，树立良好的社会形象1、配合科研室做好校园网站和武侯教育网站的工作。 ，做到每日关注，适实更新，重大事件不疏漏，及时上传网站，努力把网站建成宣传学校服务师生的重要阵地；2、协同各部门完成校报的开发，扩大校报在校内和社会的影响，有针对性的拓展校报发放渠道；41 / 443、招生工作：