成功的销售人员应具备十三种心态

成功的销售人员应具备十三种心态销售人员应具备十三种心态 在销售界流行一句话就是 心态决定一切 好的心态让你成功 坏的心态 毁灭你自己 可以说心态比知识重要 心态比能力还重要 从根本上决定我们 生命质量的不是金钱 不是权力 甚至不是知识 也不是能力 而是心态 态 度是人与人竞争制胜的最核心 最根本的竞争力 可见销售员保持一个好的心 态是何等的重要 笔者认为销售人员在销售中要具备以下十三大心态 1 空杯的心态 人无完人 任何人都有自己的缺陷 自己相对较弱的地方 也许你在某个行业人无完人 任何人都有自己的缺陷 自己相对较弱的地方 也许你在某个行业 已经满腹经纶 也许你已经具备了丰富的技能 但是你对于新的企业 对于新已经满腹经纶 也许你已经具备了丰富的技能 但是你对于新的企业 对于新 的经销商 对于新的客户 你仍然是你 没有任何的特别 你需要用空杯的态的经销商 对于新的客户 你仍然是你 没有任何的特别 你需要用空杯的态 度重新去整理自己的智慧 去吸收现在的 别人的正确的 优秀的东西 企业度重新去整理自己的智慧 去吸收现在的 别人的正确的 优秀的东西 企业 有企业的文化 有企业发展的思路 有自身管理的方法 只要是正确的 合理有企业的文化 有企业发展的思路 有自身管理的方法 只要是正确的 合理 的 我们就必须去领悟 去感受 把自己融入到企业之中 融入到团队之中 的 我们就必须去领悟 去感受 把自己融入到企业之中 融入到团队之中 否则 你永远是局外人 否则 你永远是局外人 空杯心态就是随时对自己拥有的知识和能力进行调整 要与时俱进 清空过时 以及陈旧的知识 为学习新知识 新能力留出空间 让自己的知识与能力总保 持新鲜 这样就不会自满 不论你在学校里学习是多么出色 不论你原来从事 的行业是如何的出类把萃 具有多么丰富的经验 已经取得多么卓著的成就 当你走入销售领域后 必须把这一切都放在一边 保持空杯心态 从头学起 从零开始 这也是对从事销售行业的人员最基本的要求 有一个秀才 博学多才 怀才放荡 一日听说某山上的寺庙里有一得道高僧 便去论学比道 进门便道 大师啊 听说你是得道高僧 通古论今 博学善辩 能度人邪恶 除人心魔 学生不才 愿来请教一二 那大师淡然笑之 吩咐小 和尚上茶 并亲自倒茶 那秀才傲然注视 很快茶溢 秀才说 大师 茶满了 大师还是淡然笑之 继续倒茶 茶水很快从桌子上流到了地上 这时秀才起 身 深鞠一躬说 多谢大师 我懂了 然后回家 潜心修学 人生无处不营销 始终保持空杯的心态你会获益多多 销售的内涵和外延博大 精深 需要我们不停地反复学习与研究 不断的领悟 2 积极的心态 积极的心态就是把好的 正确的方面扩张开来 同时第一时间投入进去 一个积极的心态就是把好的 正确的方面扩张开来 同时第一时间投入进去 一个 企业肯定都有很多好的方面 也有很多不好的方面 我们就需要用积极的心态企业肯定都有很多好的方面 也有很多不好的方面 我们就需要用积极的心态 去对待 企业有很多不尽合理的管理 我们应该看到企业管理风格的改变 也去对待 企业有很多不尽合理的管理 我们应该看到企业管理风格的改变 也 许你在销售中遇到了很到困难 我们应该看到克服困难后的一片蓝天 同时 许你在销售中遇到了很到困难 我们应该看到克服困难后的一片蓝天 同时 我们应该就正确的 好的事情第一时间去投入 唯有第一时间去投入才会唤起我们应该就正确的 好的事情第一时间去投入 唯有第一时间去投入才会唤起 你的激情 唯有第一时间投入才会使困难在你面前变得渺小 好的地方在你眼你的激情 唯有第一时间投入才会使困难在你面前变得渺小 好的地方在你眼 前光大 积极的人象太阳 走到哪里哪里亮 前光大 积极的人象太阳 走到哪里哪里亮 面对复杂多变的世界 你可能改变不了环境 但你可以改变自己 你也许改变 不了事实 但你可以改变态度 你或许不能预知明天 但你可以把握今天 良 好的心态是一种力量 态度有时候比什么都重要 积极的心态 是走向成功 实现自己人生目标的灵丹妙药 事物永远是阴阳同 存 积极的心态看到的永远是事物好的一面 而消极的心态只看到不好的一面 积极的心态能把坏的事情变好 消极的心态能把好的事情变坏 当今时代是悟性的赛跑 积极的心态象太阳 照到哪里哪里亮 消极的心态象 月亮 初一十五不一样 不是没有阳光 是因为你总低着头 不是没有绿洲 是因为你心中一片沙漠 成功吸引成功 民工吸引民工 华尔街致富格言 要 想致富就必须远离蠢材 至少 50 米以外 一个木匠准备改行 他告诉老板 说要离开建筑行业 去从事康鸿盛事业 老一个木匠准备改行 他告诉老板 说要离开建筑行业 去从事康鸿盛事业 老 板舍不得他的好工人走 问他是否能帮忙再建一座房子 木匠说可以 但是大板舍不得他的好工人走 问他是否能帮忙再建一座房子 木匠说可以 但是大 家都看的出来 他的心已不在工作上 他用的是软料 出的是粗活 房子建好家都看的出来 他的心已不在工作上 他用的是软料 出的是粗活 房子建好 的时候 老板把大门的钥匙递给他 的时候 老板把大门的钥匙递给他 这是你的房子 我送给你的礼物 这是你的房子 我送给你的礼物 木匠木匠 羞愧得无地自容 如果他早知道是在给自己建房子 他怎么会这样呢 羞愧得无地自容 如果他早知道是在给自己建房子 他怎么会这样呢 我们很多人又何尝不是如此 我们漫不经心地我们很多人又何尝不是如此 我们漫不经心地 建造建造 自己的生活 不是积极行自己的生活 不是积极行 动 而是消极应对 等我们惊觉自己的处境时 早已深困在自己建造的动 而是消极应对 等我们惊觉自己的处境时 早已深困在自己建造的 房子房子 里了 把自己当成一个木匠吧 每天为自己敲进一颗钉 加上一块板 竖起一里了 把自己当成一个木匠吧 每天为自己敲进一颗钉 加上一块板 竖起一 面墙面墙 用积极的心态建造自己的美好人生 用积极的心态建造自己的美好人生 3 老板的心态 三个人在砌一堵墙 有人过来问 你们在干什么 第一个人没好气地说 没看见吗 砌墙 第二个人抬头笑了笑 说 我们在盖一幢高楼 第三个 人边干边哼着歌曲 他的笑容很灿烂 我们正在建设一个新城市 10 年后 第一个人在另一个工地上砌墙 第二个人坐在办公室里画图纸 他成了工程师 第三个人呢 他已经是前两个人的老板了 你手头的小工作其实正是大事业的开始 能否意识到这一点意味着你能否做成 一项大事业 我们常常陷入一个误区 总是把更多的精力放在投资较多的项目上 这是人之 常情 但是 今天给大家一个很好的建议 要把精力放在利益最大的项目上 什么样的思想决定什么样的生活 今天的生活是由三年前我们的思想决定的 而今天我们的思想将决定我们三年后的生活 像老板一样去思考 去行动 你 具备了老板的心态 你就会去考虑企业的成长 考虑企业的费用 你会感觉到 企业的事情就是自己的事情 你知道什么是自己应该去作的 什么是自己不应 该作的 反之 你就会得过且过 不付责任 认为自己永远是打工者 企业的 命运与自己无关 你不会得到老板的认同 不会得到重用 低级打工仔将是你 永远的职业 舍就是付出 付出的心态是老板心态 是为自己做事的心态 要 懂得舍得的关系 舍的本身就是得 小舍小得 大舍大得 不舍不得 而打工 的心态是应付的心态 不愿付出的人 总是省钱 省力 省事 最后的把成功 也省了 4 行动的心态 行动是最有说服力的 千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动 我们需要用行行动是最有说服力的 千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动 我们需要用行 动去证明自己的存在 证明自己的价值 我们需要用行动去真正的关怀我们的动去证明自己的存在 证明自己的价值 我们需要用行动去真正的关怀我们的 客户 我们需要用行动去完成我们的目标 如果一切计划 一切目标 一切远客户 我们需要用行动去完成我们的目标 如果一切计划 一切目标 一切远 景都是停留在纸上 不去付诸行动 那计划就不能执行 目标就不能实现 远景都是停留在纸上 不去付诸行动 那计划就不能执行 目标就不能实现 远 景就是泡影 景就是泡影 很多人都喜欢说 但真正去行动的人却很少 语言的巨人 行动的矮子 这种 类型的人在我们身边随处可见 他们活在未来 他们始终相信明天会更好 把所 有希望寄托明天 殊不知 明日复明日 明日何其多 在无穷尽的幻想中葬送了 自己的青春 有句话说 人因有理想而伟大 别忘了理想因行动而伟大 而行动 因坚持而成功 我们每个人都有伟大的人生目标 但是要清楚 你的目标是一 面旗帜还是一张地图 很多人一想到自己的理想将热血沸腾 一出门就一动不动 我们销售人员要用行动去证明自己的存在 证明自己的价值 前段时间电视剧 亮剑 很受观众推崇 剧中倡导的 亮剑 精神实际上就是要敢于行动 面对 前方的困难 你选择行动还是退缩 是亮剑还是落荒而逃 要敢于亮剑 要敢 于行动 坐着不动 永远也赚不到钱 把自己一步步的进行规划 踏踏实实 的走好每一步 所有成功的人 无不是靠自己的努力一步一个脚印慢慢开拓出来 的 销售人员的特征就是 立即行动 说一千道一万 行动是成功的保证 5 合作的心态 当今的社会是一个合作共赢的社会 没有完美的个人 只有完美的团队 合作才能 共赢 合作才能发展 合作是一种做人做事情境界 保持一颗合作的心与团队 伙伴共同打天下 合力不只是加法之和 成功不是打工 是合作 成功就是把 积极的人组织在一起做事情 世界上的植物当中 最高大的当属美国加州的红杉 它的高度大约为世界上的植物当中 最高大的当属美国加州的红杉 它的高度大约为 90 米 米 相当于相当于 30 层楼那么高 一般来讲 越是高大的植物 它的根应该扎得越深 层楼那么高 一般来讲 越是高大的植物 它的根应该扎得越深 但是红杉的根只是浅浅地扎在地表而已 原来 红杉不是独立长在一处 红杉但是红杉的根只是浅浅地扎在地表而已 原来 红杉不是独立长在一处 红杉 总是成片生长 长成红杉林 大片红杉的根彼此紧密相连 一株连着一株 自总是成片生长 长成红杉林 大片红杉的根彼此紧密相连 一株连着一株 自 然界中再大的飓风也无法撼动几千株根部紧密相连的上千公顷的红杉林 合作然界中再大的飓风也无法撼动几千株根部紧密相连的上千公顷的红杉林 合作 永远是使自己受益也让别人受益 永远是使自己受益也让别人受益 6 感恩的心态 只有懂得感恩的人才能获得更多的人的帮助 感恩周围的一切 包括坎坷 困 难和我们的敌人 事物不是孤立存在的 没有周围的一切就没有你的存在 感谢绊倒你的人 因为他助长了你的坚韧 感谢伤害你的人 因为他练就了你 的精神 感谢抛弃你的人 因为他教会了你的勇猛 感谢欺骗了你的人 因为 他赠加了你的浮沉 感谢鞭打你的人 因为他强化了你的才能 仇人是生命中 一面自我反省的镜子 仇人是生命中不可或缺的人性闹钟 仇人是最了解你弱 点的人 因此 从一个角度来看 他们又是帮助你更清楚地了解自己弱点在哪 里的贵人 感谢仇人就是力量 感谢仇人就是财富 7 学习的心态 干到老 学到老 干到老 学到老 学历只能代表你的过去 而学习的能力才决定了你的未来 学习是给自己补充能量 先有输入 才能输出 成功是学习的过程 尤其在知 识经济时代 知识更新的周期越来越短 过时的知识等于废料 只有不断的学 习 才能不断摄取能量 才能适应社会的发展 才能生存下来 要善于思考 善于分析 善于整和 只有这样才能创新 学习是积累财富的过程 是创造财富的过程 当今学习就是创收 学习就是创 业 学习是留意你身边的事 读万卷书不如行万里路 行万里路不如阅人无数 阅人无数不如名师指路 实力和能力的打拼将越加激烈 谁不去学习 谁就不 能提高 谁就不会去创新 谁的武器就会落后 同事是老师 上级是老师 客户是老师 竞争对手是老师 学习不但是一种心态 更应该是我们的一种生活方式 二十一世纪 谁会学习 谁就会成功 学习成 为了自己的竞争力 也成为了企业的竞争力 8 平常的心态 销售中总是会有成功有失败 胜败乃兵家之常事 有时候我们付出了很多辛 苦而最后却没有收获成功 在遇到这样的情况 有的销售人员就会对没成交的 客户抱有怨恨 以前有成功的希望的时候那是一喊就到 态度非常好 礼仪周 全 而一旦确定对方不购买他营销的产品之后就完全变了一种态度 冰冷待之 甚至再也不与这个客户联系了 即使 客户主动与他联系 他也极尽自嘲挖苦 之能事 把自己的不满一吐为快 对方在难堪之余也彻底的对这个人和其公司 失去好感 从而在失去客户的同时也失去了一个潜在的客户群 这个时候如果我们能有一颗平常心 对每一个客户都用心去对待 实在不能成 交也抱着生意不成仁义在的心态 理解和体谅对方的处境与选择 在感动客户 之余为自己留下了良好的口碑 表面看失去了一个客户 从长远来看却赢得了 更多的潜在客户 孔子在旅途中 遇到一个不喜欢他的人 连续好几天 好长的一段路 那个人孔子在旅途中 遇到一个不喜欢他的人 连续好几天 好长的一段路 那个人 用尽各种方法刁难他 孔子忍无可忍 转身问那个人 用尽各种方法刁难他 孔子忍无可忍 转身问那个人 若有人送你一份礼物 若有人送你一份礼物 但你拒绝接受 那么这份礼物属于谁 但你拒绝接受 那么这份礼物属于谁 那个人答 那个人答 属于原本送礼的那个人 属于原本送礼的那个人 孔子笑着说 孔子笑着说 没错 若我不接受你的侮辱 那你就是在侮辱自己 没错 若我不接受你的侮辱 那你就是在侮辱自己 己所不己所不 欲 勿施于人 欲 勿施于人 以一份平常心对待生活 上天是公平的 上帝从你的一只手上以一份平常心对待生活 上天是公平的 上帝从你的一只手上 拿走一种东西的时候 一定会给你另外那只手塞了一样东西 和任意一个客户拿走一种东西的时候 一定会给你另外那只手塞了一样东西 和任意一个客户 交流的结果只有两种 交流的结果只有两种 1 成交 恭喜你 多了一个事业伙伴 成交 恭喜你 多了一个事业伙伴 2 未成交 要 未成交 要 学会说 学会说 太棒了 我又多了一个朋友 太棒了 我又多了一个朋友 销售是一门学问 更是一门艺术 销售产品前先把自己成功的销售出去 你的 客户认可了你这个人 也就会认可你所销售的任何值得拥有的东西 再多的销 售技巧都是建立在客户认可了你这个人的前提和基础上 所以我们要想做好销 售 就必须加强自身的修养 让自己成为一个拥有良好的心态 值得别人交往 的人 做到了这些 你的销售之门就会自然打开 财富自然会滚滚而来 9 9 主动的心态 主动是什么 主动就是主动的心态 主动是什么 主动就是 没有人告诉你而你正做着恰当没有人告诉你而你正做着恰当 的事情的事情 在竞争异常激烈的时代 被动就会挨打 主动就可以占据优势地位 在竞争异常激烈的时代 被动就会挨打 主动就可以占据优势地位 我们的事业 我们的人生不是上天安排的 使我们主动的去争取的 在企业 我们的事业 我们的人生不是上天安排的 使我们主动的去争取的 在企业 里 有很多事情也许没有人安排你去做 有很多的职位空缺 如果你去主动的里 有很多事情也许没有人安排你去做 有很多的职位空缺 如果你去主动的 行动起来 你不但锻炼了自己 同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量 同行动起来 你不但锻炼了自己 同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量 同 时如果什么事情都需要别人来告诉你时 你已经很落后了 这样的职位也挤满时如果什么事情都需要别人来告诉你时 你已经很落后了 这样的职位也挤满 了那些主动行动着的人 主动是为了给自己增加机会 增加锻炼自己的机会 了那些主动行动着的人 主动是为了给自己增加机会 增加锻炼自己的机会 增加实现自己价值的机会 增加实现自己价值的机会 1010 双赢的心态 双赢的心态 杀头的事情有人干 但亏本的买卖没人做 这是商业规则 你必须站在双赢的杀头的事情有人干 但亏本的买卖没人做 这是商业规则 你必须站在双赢的 心态上去处理你与企业之间的 企业与商家之间的 企业与消费者之间的关系心态上去处理你与企业之间的 企业与商家之间的 企业与消费者之间的关系 你不能为了自身的利益去损坏企业的利益 没有大家那有小家 企业首先是 你不能为了自身的利益去损坏企业的利益 没有大家那有小家 企业首先是 一个利润中心 企业都没有了利益 你也肯定没有利益 同样 我们也不能破一个利润中心 企业都没有了利益 你也肯定没有利益 同样 我们也不能破 坏企业与商家之间的双赢规则 只要一方失去了利益 必定就会放弃这样的合坏企业与商家之间的双赢规则 只要一方失去了利益 必定就会放弃这样的合 作 消费者满足自己的需求 而企业实现自己的产品价值 这同样是一个双赢作 消费者满足自己的需求 而企业实现自己的产品价值 这同样是一个双赢 任何一方的利益受到损坏都会付出代价 任何一方的利益受到损坏都会付出代价 11 包容的心态 包容的心态 作为销售人员 你会接触到各种各样的经销商 也会接触到各种各样的消费者 作为销售人员 你会接触到各种各样的经销商 也会接触到各种各样的消费者 这个经销商有这样的爱好 那个经销商有那样的需求 我们是为客户提供服务这个经销商有这样的爱好 那个经销商有那样的需求 我们是为客户提供服务 的 满足客户需求的 这就要我们学会包容 包容他人的不同喜好 包容别人的 满足客户需求的 这就要我们学会包容 包容他人的不同喜好 包容别人 的挑剔 你的同事也许与你有不同的喜好 有不同的做事风格 你也应该去包的挑剔 你的同事也许与你有不同的喜好 有不同的做事风格 你也应该去包 容 水至清则无鱼 海纳百川有容乃大 我们需要锻炼同情心 我们需要去接容 水至清则无鱼 海纳百川有容乃大 我们需