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第 1 页 共 3 页 工商所创建工商所创建 依法办事示范窗口单位依法办事示范窗口单位 先先 进事迹材料进事迹材料 县工商局城关工商所 创建 依法办事示范窗口单位 先进事迹 一 健全完善规章制度 强化岗位责任 为了加 强市场管理 规范执法行为 提高办事质量和效率 我所建立健全了 学习制度 首问责任制 办事时限制 服务承诺制 责任追究制 效能告诫制 一次性告知制 工作人员办 事准则 等一系列制度 20XX 年以来 人人遵章守 纪 全所无一起执法犯法和违法违纪行为发生 二 规范办事流程 打造优质服务平台 一是严 格审批事项 坚持依法 合理 效能和发展的导向原 则 严格按照国家和上级审定的事项开展工作 对不 符合条件和不利于地方经济发展 危害国家和社会安 全稳定的 向申请人做好解释说服工作 二是简化审 批环节 坚持 便民高效 原则 合理缩减办事环节 一般工作力争在办证大厅一次性办结 方便了人民群 众 提高了办事效率 三是规范收费行为 按照国家 的有关收费许可规定 公示收费项目和收费标准 严 第 2 页 共 3 页 格依规依标准收费 四是提供优质服务 推行网上政 务 实行企业网上年检 为个体工商户上门办理验照 盖章 及时办理消费者投诉举报 受到了广大群众的 一致好评 三 严格行政执法 做到公开公平公正 在执法 过程中严格遵守六个原则 做到依法行政 严格执法 一是执法公开原则 在执法过程中主动出示执法人员 资格证件 使当事人了解其身份 告知当事人应有的 权利 受罚的事实 理由和依据 充分听取当事人的 陈述 申辩和对相关证据进行详细的质问 使处罚决 定建立在合法 公开的基础上 增强执法的透明度 二是程序合法原则 在处理案件过程中严格遵守 行 政处罚法 规定的程序 即现场检查 立案呈报 调 查取证 事先告知 制作决定 送达执行 并按照当 事人基本情况 案件 案件违法事实清楚 证据确凿 适用法律正确 且引用法律条款项准确完整 按照规 范要求制作说理式文书 送达处罚决定书时 当面告 知当事人应有的权利 当事人按照处罚决定改正违法 行为 交纳罚款后 及时填写结案报告并归档 三是 主体合法原则 对每宗案件都做到了有 2 人以上执法 人员亮证执法 并只在法定职权内和管辖区域实施行 政处罚 这几年来 无一起执法主体错位的案件发生 第 3 页 共 3 页 四是证据真实完备原则 执法人员在检查中 认真做 好现场调查取证工作 详细记录 并要求当事人签字 在当事人拒绝签字的情况下 请无利害关系第三人签 字确认 在证据可能灭失或者难以取得的情况下 报 请行政负责人批准 对当事人进行笔录或调查 保存 相关证据 力求证据事实真实 清楚 完备 五是时 效合法原则 办理案件严格遵守案件时效性原则 不 办超出法定时效的案件 确保当事人的合法权益不受 侵害 六是适用法律合理原则 执法人员严格按照 行政处罚法 及工商行政管理法律法规自由裁量权 的规定 根据案件性质依法给予相应的行政处罚 对
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