新入驻商城年度运营计划

重庆重庆 E E 豪讯电商团队豪讯电商团队 诚信兴百年 品质彰价值 网址 WWW EHAOXUN COM 邮箱 EHAOXUN 163 COM 电话 地址 重庆市渝中区大坪支路七牌坊 邮编 淘宝商城年度运营方案及费用预算 新开商城 一 方案说明 方案以女装行业年度销售计划为例 通过商城的自身建设发展 清晰的传递给消费者 一个鲜明的品牌理念 扩大自身品牌在淘宝女装消费群体影响力 提升品牌产品在淘宝女 装市场占有率 二 店铺目标成交额 2012 年 1 月 2012 年 12 月 以新入驻商城为例 预计营销推广费用为 20 万 第 一年销售额为 200 万 对于电子商务而言 第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成 本是递增的 从第三年开始营销和推广的费用是递减 相同的预算可以创造更多的价值 该方案是以第一年新入驻商城为例 月份目标成交额 元 营销推广预算 元 2012 1 0 5 万0 1 万 2012 2 2 万0 5 万 2012 3 2 万0 5 万 2012 4 4 万1 万 2012 5 8 万2 万 2012 6 12 万2 万 2012 7 15 万2 万 2012 8 20 万4 万 2012 9 25 万2 万 2012 10 35 万3 万 重庆重庆 E E 豪讯电商团队豪讯电商团队 诚信兴百年 品质彰价值 网址 WWW EHAOXUN COM 邮箱 EHAOXUN 163 COM 电话 地址 重庆市渝中区大坪支路七牌坊 邮编 2012 11 40 万1 万 2012 12 35 万2 万 三 店铺建设实施计划 服务实施步骤服务实施步骤 2012 年 1 月 2012 年 12 月店铺总目标成交额为 200 万元 广告费用预算为 20 万元 新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段 分别孵化期 成长巩固期 提升成熟期 不同 阶段店铺的运营思路 工作中心以及广告投放策略均不同 第一阶段 第 1 3 月 孵化期 店面定位 产品规划 普及商品知识 1 根据商家产品特 点 以专业角度提 出店铺风格方案 2 与商家沟通规划 商品定位 并获得 商家的确认 3 进行产品产品上 架 优化 4 进入店铺初期运 作 1 沟通并确认店面的风格 及装修 2 配合店铺经营计划 10 30 件主打商品上架 3 根据运营人员的建议 选择最少 10 款产品做不 同时段促销活动 以达到 吸引客户之目的 4 根据运营人员的经营计 划做好货物的库存准备及 发货响应 5 做好售后服务工作 店面装修完成 店面产品上架完成 开展初期推广 培养新 客户黏度 忠诚度 第二阶段 第 4 9 月 成长期 产品风格的确定 店铺的传播 1 收集客户对产品 的反馈情况 且对产 品作相应优化 调 整 3 进行店铺活动的 策划 4 设定特惠套餐及 1 配合运营人员的经营计 划 准备及更新各产品线 主打产品 2 根据运营人员的建议 选择最少 10 款产品做不 同时段促销活动 以达到 吸引客户之目的 加强店铺的优化方案 刺激客户的再次访问 通过各种方式提高商品 爆光率 促进成交 重庆重庆 E E 豪讯电商团队豪讯电商团队 诚信兴百年 品质彰价值 网址 WWW EHAOXUN COM 邮箱 EHAOXUN 163 COM 电话 地址 重庆市渝中区大坪支路七牌坊 邮编 促销产品 进一步 吸引流量 引起客 户的关注 提升销 量 3 根据运营人员经营计划 做好货物的库存准备及发 货响应 4 做好售后服务工作 5 配合运营人员争取各项 资源 促使店铺成长 第三阶段 第 10 12 月 成熟期 店铺使命的挖掘 店面的传播 转化率的提升 1 总结第二阶段经 营的经验 进一步 提升商品影响力及 店铺的知名度 2 提升店面的销售 业绩 3 增配客服人员 强 化团队战斗力 根据运营人员的建议 整 合企业资源力 投入市场 推广经费 进行市场推广 借助消费者之间的对抗 对店铺成长进一步完善 流量提升 转化率促进 争取利润最大化 1 店铺基础建设工作 店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中 并将根据实际运营情况不断加以整 改 1 产品的搜索引擎优化工作 淘宝网目前日均流量 3800 万 共 4 6 亿件产品 淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品 的主要通道 新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化 初期将选择 5 10 款产 品进行重点优化 通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额 使得用户在搜索与这 些产品相关的热门关键词时 店铺产品能够排在前列 从而带动店铺流量提升以及产品销 售 2 产品详情页精品描述 对于主推或热卖的产品 其宝贝描述将进行深度包装 提升产品的用户购买转化率 重庆重庆 E E 豪讯电商团队豪讯电商团队 诚信兴百年 品质彰价值 网址 WWW EHAOXUN COM 邮箱 EHAOXUN 163 COM 电话 地址 重庆市渝中区大坪支路七牌坊 邮编 后续最重要的一块工作是店铺保真与品质保障建设 即通过包装产品包装盒 产品说明 产品售后等 让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越 可放心购买 2 分销体系建设 在做好直营销售的同时 店铺进入成长期考虑淘宝网络分销体系的建设 利用淘宝推 出的分销系统 结合店铺既有的产品优势 做好网络分销渠道的建设 以点带面 对分销 体系进行系统化 正规化管理 提升店铺品牌在淘宝类目下的市场占有率 四 店铺运营与广告投放计划 第一阶段 孵化期 2012 年 1 月 2012 年 3 月 在这一阶段 店铺主要工作是店铺基础建设的完善 包括良好用户体验建设 产品信 息发布 明星产品筛选与打造 店铺信用度提升 店铺产品信任度构建等 为下一阶段店 铺的快速发展打下一个良好扎实的基础 在起步期 各个月的投放与推广计划如下 1 2012 年 1 2 月店铺推广计划 项目投放内容费用预算效果预估 店铺基础工作5 款产品交易记录炒作2 万 直通车广告5 款热销品直通车投放0 2 万 1 5 款产品交易记录达百件以 上 确保 3 件产品在淘宝搜索 排名靠前 2 完成本季度销售额指标 5 万 2 2011 年 3 月店铺推广计划 重庆重庆 E E 豪讯电商团队豪讯电商团队 诚信兴百年 品质彰价值 网址 WWW EHAOXUN COM 邮箱 EHAOXUN 163 COM 电话 地址 重庆市渝中区大坪支路七牌坊 邮编 项目投放内容费用预算效果预估 店铺基础工作产品交易记录炒作2 万 直通车广告5 款热销品直通车投放0 6 万 购买资源位在站内站外购买相适应资 源位 0 2 万 1 完成本季度销售额指标 5 万 2 店铺产品描述精品工程基本 覆盖主推产品 3 2011 年 4 6 月店铺推广计划 项目投放内容费用预算效果预估 店铺基础工作产品交易记录炒作4 万 购买资源位店铺促销活动投放1 万 直通车广告热销品直通车投放2 万 购买小礼物送给客户 稳定客源0 5 万 1 店铺目标季度成交额 25 万 第二阶段 成长巩固期 2012 年 7 月 2012 年 9 月 在此阶段 通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺 包括 淘宝硬广推广 淘宝活动参与 直通车推广 社区论坛推广等网络营销方式 增加流量 提高成交 稳定流量 稳定成交 增强店铺功能 客户服务以及配送体系 同时 通过一 些列营销工具积累客户信息 分析客户行为 不断提升店铺服务 1 2012 年 7 9 月店铺推广计划 项目投放内容费用预算效果预估 重庆重庆 E E 豪讯电商团队豪讯电商团队 诚信兴百年 品质彰价值 网址 WWW EHAOXUN COM 邮箱 EHAOXUN 163 COM 电话 地址 重庆市渝中区大坪支路七牌坊 邮编 淘宝硬广 钻石广告 参加 1 期淘宝硬广 店铺促销活动投放 2 万 1 万 直通车广告热销品直通车投放2 万 购物资源位站内站外购买资源1 万 店铺目标成交额 70 万 第三阶段 提升稳定期 2012 年 10 月 2012 年 12 月 在此阶段 店铺的主要工作是通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及成交