企业销售的培训心得体会精选

第 1 页 共 14 页 企业销售的培训心得体会精选企业销售的培训心得体会精选 篇一 企业销售培训心得 今天开会是有此以来收获最多的一次 从早上九 点半一直开到傍晚六点多 这是有此以来公司规模最 大的一次会议 刚回到安溪自己马上回想会议的整个 内容 把它给记入下来 如果不好好总结下 那会议 就白开了 永远得不到进步 开这次会议目的就要教 会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通 及对市 场的操作 听了这次会议后受益匪浅 深感体会 为 我解开了很多雾团 让我有了方向感和前进的动力 在与客户沟通的过程中 三不说 没准备的话不 说 没依据没数据的话不说 情绪欠佳时不说 要懂 的三必说 赞美的话 感激的话 对不起 就这些短 短的几句话就概括说我们在交流时该注意的 在任何 的沟通过程中 你要做好事前的准备 懂的你要做什 么 为什么做 谁来做 我们要如何 交流的目的和 意图是什么 规划好这些后 你的沟通才能够有效的 开展 顺不顺利那是另外一回事 确认需求 明白客 户需要的是什么 我们能兑现给他的是什么 当在交 流过程中发现异议时 要学会在顺着客户的争议给他 一一解说 为她化解他的顾虑 要让他明白我们是站 第 2 页 共 14 页 在他的立场为他着想的 为他赚更多的利益 要知道 任何商人都是利字当头 这样才能达成协议 最后就 是实施 在这一环节也就是客户对你的兑现 和你对 客户的承诺 要求我们要诚实守信 商场上要更多讲 究信用 这样生意上的合作才能长久 在整个沟通过程 我们是备有筹码的 但记住我 们的筹码能不抛尽量不抛 不要轻易抛 只有在逼的 无路可走时 才最后压上筹码 一旦一开始就压上了 可能还没到最后光头也许你就输了 这也就教会我们 花最少的钱赚更多的利益 想想自己沟通过程 实在 存在很多短板 讲话没有煽动力 不够沉稳 给客户 的感觉就像强迫 强买强卖 语气轻点又感觉自己没 魄力 让客户买不到放心 这样的交易很难达成 一 名好的业务 销售员都是刚中带柔 柔中带刚 强软 兼施 人一旦走上销售这条路 想退路难 想前进更难 退路难那是因为你走上了舍不得放弃的路 销售是个 很会历练人的路 你一旦踏上一般人都很难往后退 他带给你的发展空间很多 提升个人能力的好机会 你自己会很想往下走 想看看前进路是怎么样子 但 你要明白 前进的路是坎坷的 前进的路是更难的 佛像为什么能成为千百万人仰拜 那是因为它的前期 第 3 页 共 14 页 也要经过千刀万剐的削磨 一名优秀的销售员成功的 销售员 往往是做到别人做不到的事 今天有幸听说 赖守汉副总经理从何从一名推广专员在进公司短短一 年半的时间当上了副总的位置 真的很震撼 还有晋 江营销中心张经理为了开发新的客户 自己下海证明 他的能力 他能给客户创造的利益是多大 在客户没 有认可和支持的情况下 大夏天的一顶帐篷 一个人 做起促销活动 很多东西都是自己目前没法比拟的 发现自己跟他们比起来 自己远远做的不到位 他能 做到自觉 对工作负责 勤奋学习 自己呢有点太满 足于现状 这样永远得不到进步 或者进步很慢 记 住每当我们在进步时 可能很多人会忽视竞争者也在 进步 社会在竞争 适者生存 你要明白你不吃别人 别人可能就会吞并你 尤其在商业这行业上 营销人生的生涯的三部曲 干活 管事 管人 每个成功的都得经历这三个阶段 第一阶段我们都是 从最简单的做起 从一个最简单的动作重复的做 对 我们这些刚从学校毕业的人都有这样的想法 希望得 到回报多 简单的事情不想多做 总是埋怨这埋怨那 或者有这样的想法自己的努力为什么别人总是看不到 别人往往只是看中自己的结果 其实错了 人做事 天再看 也许暂时性的看不到 但总有一天别人会知 第 4 页 共 14 页 道的 一个活干的同时我们也慢慢学会接触管事 公 司会给人机会 只是你自己有没准备好的问题 在学 会管事时 你的能力开始慢慢的提升 等你有了一定 能力就开始慢慢得管理起人来 如何利用自己手中资 源 利用别人来帮你赚钱创利益 销售没有冬天 不要给自己找借口 相信梦想就 在不远处 今天的会议也讲了些企业的文化 让我看 到公司未来的发展方向和前景 让我重新自信起来 篇二 企业销售培训心得 七月八号 七月十号深圳之行的学习 让我挑 战了自己的极限 跨越了自我最低的心理防线 通过 这次 我是销售冠军 深圳之行的培训 使我树立了 正确的从业观念 具备了我成为一名过硬的销售人员 的意志和端正了我的工作态度 这次 我是销售冠军 学习是由深圳 xx 公司举 办的一次难得的学习机会 学习由主教练 xx 老师主 讲 总教练是 xx 公司老总 xx 先生 学习第一天晚上就布置作业给我们 要求策划好 野人销售 的活动 那天晚上我顶着疲惫和我们二 组成员在一起策划这次活动 因为没买到硬座火车票 我和同事是站在火车车厢 17 小时由安庆到深圳的 策划 排练到凌晨五点才回房休息 清早七点钟就聚 第 5 页 共 14 页 到一起整装 我担任小组的化妆师 把小组八名成员 化妆成野人部落的男女 每个人身穿泳装 头上戴上 夜晚采来的树叶编制的花环 用橡树叶绑在身上 越 凌乱越出彩 脸上画满浓烈的油彩 每个人的样子都 很惊人 很炫 五个小组的每个人都这样 盛装待发 了 这样不带分文 只带上爱慕公司的邀请函和文化 衫在深圳街头发放和销售 凭借自己的能力售出文化 衫换得饭吃和水喝 发出的邀请函多 售出的文化衫 件数多 小组加分 对于我从没穿过泳装有点内向的人来说 如此这 般销售真的挑战了极限 跨越了自己的心理底线 第 二天是各小组准备节目演练如何疯狂销售床垫 主题 是吸引人气 营造氛围 各小组为单元 全员参与表 演 我们二组表演的是 美女与野兽 一见钟情后选 中爱慕床垫结婚 突出的是夸张 搞笑 带动全场人 员上台参与尝试床垫的舒适性和弹力 整个节目贯穿 了激情的音乐 这个节目也是在晚间利用休息时间去 准备的 尽管只休息了两三小时 但成绩是令人欣慰 的 我们二组猎鹰队在这一环节取得 294 分 满分为 三百分 仅氛围分就拿了个满分 100 这中间离不开 小组团队分工 合作和凝聚力 尽管小组成员相识很 短 准备策划活动很辛苦 牺牲了睡眠时间 但都很 第 6 页 共 14 页 开心 学习最后一天 我们在庾总的率队下参观了爱 慕公司生产床垫的整个流程 在洁净的车间 我们看 到了很多细微之处 值得我们学习和借鉴 在最后一 天学习的晚间 我们的毕业晚会上 我们看到了很多 我们着泳装在深圳街头邀请来的顾客参与我们的毕业 典礼 晚会上有授奖 有现场签单 有相互学习 有 激情共舞 气氛很高昂 两天三夜的学习很短促 临 别时有太多的感动 有太多的收获的喜悦 通过回顾学习的每个细节镜头 我总结了以下几 点心得与同事们共同学习 1 热爱自己的工作 你就会快乐地更容易做好 你的工作 热情 真诚地接待每一个到我们馀庆家家 居的每一位顾客 2 迅速熟悉工作方法 在日益激烈 市场不好 的竞争中获胜 我们必须尽快投入工作并胜任工作 做好售前 售中 售后的每一个细节工作 提高工作 效率 3 积极参与各种培训学习 只有进一步加强学 习 强化自身素质 才能立足于市场 4 要有勤奋的精神 只有主动地工作 成功大 门才能为你敞开 作为销售人员 不要畏惧每一次的 调查市场 每一次的小区推广 只有打开市场 我们 第 7 页 共 14 页 才能成功销售 5 要有自信心 相信我能 自信是最重要 的东西 相信自己是最优秀的 6 责任 责任就是以公司利益为重 对自己的 工作岗位负责 就是为顾客负责 给顾客提供优质的 产品与服务 就是 敬无处不在 即使没有人监督 我们 我们也会认真地做好工作 这就是责任 的表现 7 团队 这次学习分了五个组 小组在学习中 有竞争 但体现更多的是团队精神 哪怕是任何一小 组出现任何状况 大家都将心拧在一起共同完成培训 馀庆家公司也会需要具有优秀团队意识的员工共创辉 煌 篇三 企业销售培训心得 经过这次培训 感觉收获不小 与以往所有培训 不同的是 本次培训主要以提问式 抢答式 团队式 的方式进行 从早上 9 点多至下午 4 30 多现场气氛 活跃 培训生动而又形象的传授着联想文化 销售技 巧 与平时可能遇到的问题解决方法 让我们深刻感 受到联想文化的博大精深与超强的感染力 此次培训 中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流 使我认 识到我们要想做好销售 并使店面人员销售水平提高 还有很多知识要学习提高 第 8 页 共 14 页 首先 在企业文化上 我们要时刻与联想文化保 持一致 认真深刻及时的学习联想文化 跟上联想的 文化发展脚步 在公司内部结合自身创造我们的文化 使我们树立一杆自己的旗帜 再次 我们需要加大销售技巧的培训 通过这次 学习我们更加意识到销售技巧重要性 我们将加大培 训力度 根据联想话术的总岗 总结一套实用的话术 全体销售人员学习并应用于实际中 并及时开展销售 人员摸拟演练 展开 FAB 法则 认真学习并应用 寻 找自己的不足 不断提高销售人员的业务水平与定单 成功率 专业知识的学习 就像王志方老师讲到的 研究 员站柜台 我们有时遇到专业点的知识 无法应答 这样顾客在心理上就感觉到了 不专业 销售员 真正让自己成为一名专业的销售员 提高我 们定单的概率 人员素质培养 我们注重人员的精神面貌 不断 提人员的素质 我们坚信只有高素质的人 才会得到 顾客的信认 才会有更多的回头客 时刻体现我们联 想人的 及时 专业 真诚 热情 从而打造我们自 己的品牌 在企业的管理上 我们努力打造团结型的团队 第 9 页 共 14 页 在以后的发展中我们将不断学习改进和创新 只有这 样才能在竞争激烈立于不败之地 我们有信心在联想 的圈子里提升自己 成为真正的联想人 篇四 企 业销售培训心得 做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备 的房地产销售技巧说起 也许我们在很多时候也会常 说以下几点 问题是在于能将它投入到真正的行动去 的人太少 所以有个很简单的事实 成功的是少数人 因为他们都是始终如一的去做 将它变成一种习惯 首先 我想从自已做为一名普通的销售人员在跟 进客户方面应具备的房地产销售技巧说起 也许我们 在很多时候也会常说以下几点 问题是在于能将它投 入到真正的行动去的人太少 所以有个很简单的事实 成功的是少数人 因为他们都是始终如一的去做 将 它变成一种习惯 1 房地产销售技巧最基本的就是在接待当中 始终要保持热情 销售工作就是与人打交道 需要专 业的沟通技巧 这使销售成为充满挑战性的工作 对 待客户要一视同仁 不能嫌贫爱富 不分等级的去认 真对待每一位客户 我们的热情接待使他对我们的楼 盘也充满了好感 那么我们的目的也就达到了 2 接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话 第 10 页 共 14 页 好的销售人员必然是个好听众 通过聆听来了解客户 的需求 是必要条件 同时也应该是个心理学家 通 过客户的言行举止来判断他们内心的想法 是重要条 件 更应该是个谈判专家 在综合了各方面的因素后 要看准时机 一针见血的 点中要害 这是成交的关 键因素 3 机会是留给有准备的人 在接待客户的时候 我们的个人主观判断不要过于强烈 像 一看这个客 户就知道不会买房 这客户太刁 没诚意 等主观 意识太强 导致一些客户流失 对一些意向客户沟通 的不够好 使得这些客户到别的楼盘成交 对客户不 够耐心 沟通的不够好 对客户没有及时的追踪导致 失去客户等等 还是那句老话 机会只留给有准备的 人 4 做好客户的登记 及进行回访跟踪 不要在 电话里讲很长时间 电话里都说了 客户就觉得没有 必要过来了 5 经常性约客户过来看看房 了解我们的楼盘 针对客户的一些要求 为客户选择几个房型 使客户 的选择性大一些 多从客户的角度想问题 这样可以 针对性的进行化解 为客户提供最适合他的房子 让 客户觉得你是真的为他着想 可以放心的购房 第 11 页 共 14 页 6 提高自己的业务水平 加强房地产相关知识 及最新的动态 在面对客户的问题就能游刃有余 树 立自己的专业性 同时也让客户更加的信任自己 这 样对我们的楼盘也更有信心 客户向你咨询楼盘特点 户型 价格等等的时候 一问三不知 客户就根本不 会买你推荐的楼盘 7 学会运用房地产销售技巧 对待意向客户 他犹豫不决 这样同事之间可以互相制造购买氛围 适当的逼客户尽快下定 凡事心急人不急沉着应战也 许客户就要成交了 但是由于一些小小的原因 会让 他迟迟不肯签约 这个时候是千万不能着急的 因为 你表现出越急躁的态度 客户越是表示怀疑 你可以 很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题 然后 再细心地和他沟通 直到最后签约 当然 在解释的 时候 所要表现出来的态度就是沉着 冷静 并且没 有太过于期待客户能够成交 8 与客户维系一种良好的关系 多为客户着想 一下也是一种房地产销售技巧 这样的话 你们可以 成为朋友 他的亲朋好友都可能是你的下个客户 9 如果这次没成功 立即约好下次见面的日期 我们的销售并不能够做到百发百中 每次新客户过来 都能成交 毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的 第 12 页 共 14 页 结局的 假设这次没有能够现场定房成功 那么在客 户要离开的时候 不妨试着与他约定下次来现场的日 期 这样你可以更加了解客户的需求 也可以帮助你 确定客户的意向程度 10 记住客户的姓名 可能客户比较多 不一定 能够记得所有的客户姓名 但是 如果在你的客户第 二次来到现场的时候 你能够立刻报出他的姓名 客 户会觉得你很重视他 也能表现出你的专业态度 不 妨去强化记忆一下 实际上在每次接待完客户以后多 想想接待过程 再加上平时的回访工作 你是可以记 得的 至少是他的姓氏 以上就是我的房地产销售技巧 我以后要这样做 不能纸上谈兵 引用一句话 能说不能做 不是真本 领 篇五 企业销售培训心得 通过这次培训 心灵不免又起了涟漪 感触很大 收获颇丰 尽管之前有想过这方面的问题 但还是有 所欠缺 这次的