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文档简介

第 1 页 共 3 页 20XX20XX 年双年双 1111 购物节调研报告购物节调研报告 市场调研公司尼尔森发布 20XX 双十一营销热 点调研报告 大数据报告详细展示了中国城镇网民 对待双 11 的态度及购物计划 报告称 中国消费者今年有九成计划参与双十一 购物 其中六成与 20XX 年相比增加了预算 今年双十 一消费更具有计划性 平均预算 1719 元 较去年小 幅上涨 报告 显示 近年来各大电商节促销的火热造 势 参与者越来越多 网民对各电商购物节有着较高 的认知 其中双 11 双 12 以 83 的认知度排在第一 位 淘宝 天猫和京东三大电商持续领跑 美团和百 度糯米等生活服务类电商优势显现 报告 表明 折扣和促销仍是双 11 活动的原 动力 6 成以上的消费者参与双 11 是为了需求打折 和促销 近 5 成是用来囤货 3 成是为了尝试新鲜 90 以上的消费者会把自己想要购买的商品提前 放入电商的购物车中 并且主要计划购买的是服装鞋 帽 生活用品 护肤洗护品 包装食品和数码产品 与 去年购买品类情况基本一致 第 2 页 共 3 页 其中 热点类购买主要在手机端完成 手机成为 不可或缺的网购渠道 双十一消费更有计划 平均预算 1719 元 近 6 成消费者增加了预算 本次双十一超过八成消费者打 算给自己买 给父母和伴侣买的居次位 60 以上的消费者表示肯定或者可能在双 11 跨境 网购 其中 2635 岁的年轻群体意愿更强 在调研中 有超过 7 成的人最近半年内都有过海 外购买经历 有 83 的人存在海外购物需求 虽然电 商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高 但依然被 代购 亲友代买 旅游购买等分流了近一半的业务机 会 健康 智能类商品在双 11 期间的销售额大幅增 长 20XX 年双 11 期间的销售额同比增幅超过 500 更多的消费者选择在双 11 期间完成此类商品的购买 其中华北 华东以及西南区域的用户更爱购买健康生 活产品 净化器 净水器等健康需求在购物节中得到 释放 70 后 80 后作为崛起的中产阶级主要构成 更追求前沿 时尚的科技体验 并能接受新兴产品合 理程度的溢价 成为智能家居的主要消费人群 网 络购物节发展至今 用户的消费行为日渐理性 更加 重视好物低价和服务质量 品牌品质兼具的商品成为 第 3 页 共 3 页 消费主流 同时用户也更加重视购物的必要性 减少 冲动消费 实现按需购买 报告最后指出 网络购物 节的未来发展趋势 一方面从商品销售到物流 售后 的服务链条的愈加完善 用户消费体验将会更为流畅 贴心 另一方面 人工
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