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文档简介

第 1 页 共 3 页 人力资源实习报告人力资源实习报告 Oqg471 display none 今天是实习培训的第二天 早上第一节课是由 肖老师给我们上的移动通信基础知识 详细地介绍了 移动通信技术的发展 主要有三代 第一代是模拟技术和频分多址 虽然模拟蜂窝 网络取得了很大的成功 但也逐渐暴露不少问题 如 安全保密性差 数据承载业务难开展 特别是随着用 户数增加 其容量已无法适应市场需求 因此模拟蜂 窝系统已逐渐被数字蜂窝移动通信所取代 第二代是数字时分多址和码分多址 由于数字 通信系统的优点 如 频谱效率高 容量大 业务种 类多 保密性好 话音质量好 网络管理能力强等 使得数字通信网得到迅猛发展 特别是 GSM 系统 技 术成熟 管理灵活 有完善的技术规范 在泛欧取得 很大的成功之后 在世界许多国家更是得到广泛的应 用 已成为陆地公用移动通信的主要系统 第三代就是现在最热门的话题 3G 现在的 欧洲的制式是 美国的还有我们正在研发的 3G 它能够处理多种媒体形式 提供包括网页浏 览 电话会议 电子商务等多种信息服务 为了提供 第 2 页 共 3 页 这种服务 无线网络必须能够支持不同的数据传输速 度 也就是说在室内 室外和行车的环境中能够分别 支持至少 2Mbps 384kbps 以及 144kbps 的传输速度 未来的移动市场将是数据信息代替传统话音服务 我 们期待这一天的到来 下午的课程老师给我们讲述了人际交流的技巧 从性格上可以把人划分为支配型 分析型 表现型和 平和型四种类型 与这四种人交流的方式个不相同 所要注意的事项也不相同 这堂课对我们的帮助很大 不光是在工作中 在人与人沟通的每一个方面都可以 派上用场 也让我知道一名合格的员工不仅要有技术 专业知识 更重要的是与人沟通和合作的能力 交流 其实也是一门很深奥的学问 如何把你想要标答的观 点较为容易的人别人接受是我们沟通的目的 接下来的一节课姜华老师给我们介绍了移动营 销的渠道 包括自办营业厅 合作营业厅和代理营业 厅等 现在南京市场上代理营业厅占了绝大多数 目 前移动正在过大自办营业厅的数量同是突出品牌 开 设了全球通营业厅 动感体验厅 满意 100 营业厅等 等 给用户提供了更方便更全面的服务 同时移动还 有自己的网站实施自助式的服务 然用户足不出户就
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