关于整治线上线下办理时间长办理程序多实施方案

关于整治线上线下办理时间长办理程序关于整治线上线下办理时间长办理程序 多实施方案多实施方案 在整治这些不良情况后 线上线下的办 理时间明显减少 办理程序显著变少 来看 1 看关于整治线上 线下办理时间长办理程序多实行方案吧 专项行动实行方案 1 工作目标 进 1 步加强政务服务创新 提升政务服务智能化 便利化 水平 到 2018 年底前 许诺件办理时限在现有基础上再紧缩 1 4 办理环节再紧缩 1 5 本级公共服务事项原则上 1 个工作 日内办结 2 主要措施 1 加强政务服务中心建设 建立健全各级政务服务中心 为民服务中心和为民服务全程代理工作站 以下统称服务中心 推动所有政务服务事项进驻服务中心统 1 办理 各级服务中心 和部门服务窗口应当设置自助服务区 根据大众办事需要 配 备复印机 高拍仪 多功能 1 体机 自助照相间等服务设施 推动实体政务大厅与政务服务网融会 兼顾服务资源 统 1 服 务标准 做到线上线下优势互补 无缝衔接 合 1 通办 1 站 式办结 力争做到大众办事只进 1 扇门最多跑 1 次 各相干部 门要加强对单位进驻 事项办理 流程优化 网上运行的监督 管理 推动政务服务阳光规范运行 严禁业务量大的热门服务 窗口限号行动 催促建立健全应对预案 适时调剂服务气力 减少大众排队时间 2 推动办事指南标准化 完玉成市政务服务事项目录清 单和实行清单标准化 做到所有渠道公布的办事指南标准 1 致 同源管理 准确公然办事指南信息 详细列明根据条件 流程 时限 申请材料 审查标准 注意事项 收费标准 咨询投诉 电话 办理地址等要素信息 在公然的办事指南以外 不得另 行增加条件 材料 提供场景式视频 语音录入 语音提示和 智能检索 智能推送等服务 为大众提供精准清晰智能的办事 导引 3 简化优化服务流程 没有法定根据的层层初审 审查 审核等 1 律取消 确有根据的 应当由行政机关内部转报 不 得要求行政相对人传递 没有法定根据的听证 招标 拍卖 检验 检测 检疫 鉴定 专家评审等特别程序 和审批前公 示 中介服务等 1 律取消 特别程序确无时限规定的 原则上 不超过审批许诺时限 规范中介服务行动 建立网上中介服务 超市 催促中介机构实行许诺服务 没法定根据的部门间会审 前置审查等 1 律取消 确有法定根据的 实行部门内部流转 联合审批 不得增加行政相对人负担 无实质内容的部门内部 科 室 会签 1 律取消 确需会签的实行内部并联办理 对按 规定取消的申请材料 不得要求或变相要求申请人提供 取消 要求办事大众提交的复印件 1 律改成电子存档 确需纸质保 存的 由各部门自行打印保存 4 加强服务方式创新 将部门分设的办事窗口分类整合 为综合窗口 完善前台综合受理 后台分类审批 综合窗口出 件工作模式 实行 1 窗受理 集成服务 实现 1 窗通办 根据 企业和大众办件频率 办事习惯 不断优化调剂窗口设置 重 点打造企业开办 经营管理 不动产登记 工程建设项目 社 会事务等集成服务综合窗口 进 1 步深化两集中 两到位 部 门行政审批职能向 1 个内设机构集中 该机构向服务中心集中 服务事项进驻到位 向窗口授权到位 确保窗口能办事 办成 事 在各级服务中心和部门服务窗口提供帮办 代办服务 大 力推动网上办事 凡与企业注册登记 年度报告 变更注销 项目投资 生产经营 商标专利 资质认定 税费办理 安全 生产等密切相干的服务事项 和与居民教育医疗 户籍户政 社会保障 劳动就业 住房保障等密切相干的服务事项 要做 到应上尽上 全程在线 加快政务信息资源互认同享 推动跨 地区远程办理 跨层级联动办理 跨部门协同办理 引入社会 气力 积极利用第 3 方平台 展开预约查询 证照寄送 和在 线支付等服务 提供多样化 创新性的便民服务 3 实行步骤 1 7 月底前 完成办事指南标准化工作 2 9 月底前 完成简化优化服务流程工作 3 12 月底前 完成加强政务服务中心建设及服务方式 创新等工作 4 任务分工 1 推动办事指南标准化工作 由市政务服务中心 市编 办 市信息办 市法制办按职能分工牵头 市直有关单位 各 县 市 区 人民政府负责 2 简化优化服务流程工作 由市政务服务中心 市编办 市法制办按职能分工牵头 市直有关单位 各县 市 区 人 民政府负责 3 加强政务服务中心建设及服务方式创新等工作 由市 政务服务中心 市编办 市信息办 市法制办按职能分工牵头 市直有关单位 各县 市 区 人民政府负责 专项行动实行方案 1 工作目标 2018 年 12 月底前 全面建成市县乡村 4 级 1 体化网上政 务服务平台 网上可办事项到达 90 年底前政务服务事项应 上尽上 全程在线 围绕打造 4 最营商环境 优化网上办理流 程 深入展开减证便民行动 完善互联网 政务服务体系 推动 1 网通办 全程不见面审批 着力解决企业和大众反应强烈的 办事难 办事慢 办事繁等问题 2 主要措施 1 延续提升用户体验 利用生物特点认证 图象辨认等 技术 提高实名认证 网上申报的便捷性 提升审批服务效力 优化搜索功能 实现搜索即服务 完善注册 登录 咨询 预 约 查询 申报 支付等功能 做到直观简便 易用好用 提 升用户体验 充实咨询问答知识库 推动全天候智能客服服务 确保大众能够找得到 问得清 办得好 2 拓展网上可办事项 推动权利事项集中进驻 服务事 项集中提供 各级政务服务事项全部通过平台统 1 受理 统 1 反馈 做到 1 网通办 全程留痕 凡与企业生产经营和人民生 活密切相干的政务服务事项 都要推行网上申请 受理 办理 反馈 加快实现应上尽上 全程在线 推动大众关注的教育 卫生 住房 交通等领域的热门服务 便民服务 整合会聚到 政务服务网 实现网上查询 网上办理 3 优化网上办理流程 深化网上办理深度 重点推动业 务量大 大众办事频密 来回次数多的服务事项的流程再造 推动办事材料目录化 标准化 电子化 同享化 进 1 步紧缩 办理期限 不断提高办事效力 让企业和大众在最短时间内办 成事 办好事 市直各部门和各县市区针对安徽省政务服务网 厅发布的实行清单 对许诺实现和办理环节进行紧缩 原则 上许诺时限紧缩比例 30 对许诺办结时间超过 10 天的事项 加大紧缩力度 目前许诺实现为 2 个工作日内的可暂不调剂 紧缩办理环节 20 精简优化后 填报政务服务事项紧缩许诺 实现和办理环节统计表 并于 8 月 15 日前报市政务服务中心业 务 1 科 4 推动联合办理 探索在实体政务服务大厅和基层服务 网点分类设立综合窗口 围绕触及多个部门的事项 建立跨部 门 跨层级联合办理机制 构建网上并联审批系统 推行并联 审批 多规合 1 多图联审 联合踏勘等 实现综合受理 统 1 出件 建立跨区域业务办理机制 围绕身份证异地办理 医 保异地接续等方面 推动跨地区远程办理 以大众办 1 件事为 标准 梳理关联政务服务业务流程和逻辑 推行基于场景式办 事专题服务 5 推动数据同享利用 完成县级电子证照目录梳理 汇 总构成全市电子证照目录 建玉成市统 1 的电子证看管理系统 并与省平台实现互联互通 加快人口 法人 地理空间 电子 证照等基础数据库建设 加强电子印章 电子签名 电子文书 利用等制度设计 推动各部门业务办理系统与电子证看管理系 统的对接联通 逐渐实现电子证照与纸质证照同步签发 推动 各地各部门存量证照信息电子制证和入库 逐渐实现跨县市区 跨部门证照调用 验证 推动政务服务事项 办件 投资项目 社会信誉等业务信息同享利用 逐渐扩大信息同享范围 3 实行步骤 1 7 月底前 完成提升用户体验工作 2 8 月底前 实现许诺时限紧缩 30 办理环节紧缩 20 目 标 延续推动网上办理流程优化工作 3 9 月底前 完善电子监察工作 4 12 月底前 完成拓展网上可办事项 推动联合办理 集中服务和数据同享利用等工作 4 任务分工 1 加强组织领导 成立整治线上办理时间长办理程序多 专项行动组 明确相干部门责任 确保专项行动各项任务落到 实处 由市政府办公室负责 2 提升用户体验和完善电子监察工作 由市信息办负责 3 拓展网上可办事项 优化