海尔企业第三方物流

海尔企业第三方物流 案例 2003 年 海尔蝉联中国最有价值品牌第一名 2004 年 1 月 31 日 世界五大 品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的 世界最具影响力的 100 个品 牌 报告揭晓 中国海尔唯一入选 排在第 95 位 排行榜上 可口可乐荣登榜 首 麦当劳排名第二 诺基亚排名第三 海尔集团坚持全面实施国际化战略 已建立起一个具有国际竞争力的全球设 计网络 制造网络 营销与服务网络 现有设计中心 18 个 工业园 10 个 海外 工厂及制造基地 22 个 营销网点 58800 个 在国内市场 海尔冰箱 冷柜 空调 洗衣机四大主导产品的市场份额均达 到 30 左右 在海外市场 海尔产品已进入欧洲 15 家大连锁店的 12 家 美国 前 10 大连锁店 2001 年 3 月 31 日正式启用的海尔国际物流中心坐落在海尔开发区工业园 由国家 863 计划项目海尔机器人有限公司整合国内外资源建设而成 海尔国际 物流中心高 22 米 拥有 18056 个标准托盘位 其中原材料 9768 个 成品 8288 个 包括原材料和产成品两个自动化物流系统 采用世界上最先进的激光导引技术开发的激光导引无人运输车系统 巷道堆垛 机 机器人 穿梭车等 全部实现现代物流的自动化和智能化 分析 1 概念 第三方物流 简称 3PL 是相对 第一方 发货人和 第二方 收货人而 言的 是由第三方物流企业来承担企业物流活动的一种物流形态 3PL 既不属 于第一方 也不属于第二方 而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业 化的物流服务 它不拥有商品 不参与商品的买卖 而是为客户提供以合同为 约束 以结盟为基础的 系列化 个性化 信息化的物流代理服务 随着信息 技术的发展和经济全球化趋势 越来越多的产品在世界范围内流通 生产 销 售和消费 物流活动日益庞大和复杂 而第一 二方物流的组织和经营方式已 不能完全满足社会需要 同时 为参与世界性竞争 企业必须确立核心竞争力 加强供应链管理 降低物流成本 把不属于核心业务的物流活动外包出去 于 是 第三方物流应运而生 我国最早的理论研究之一是第三方物流 模式与运 作 最常见的 3PL 服务包括设计物流系统 EDI 能力 报表管理 货物集运 选择承运人 货代人 海关代理 信息管理 仓储 咨询 运费支付 运费谈 判等 由于服务业的方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同 所以有 人称第三方物流为 合同契约物流 2 利弊分析 当今竞争日趋激化和社会分工日益细化的大背景下 物流外协具有明显的 优越性 具体表现在 1 企业集中精力于核心业务 由于任何企业的资源都是有限的 很难成为业 务上面面俱到的专家 为此 企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业 而把物流等辅助功能留给物流公司 2 灵活运用新技术 实现以信息换库存 降低成本 3 减少固定资产投资 加速资本周转 企业自建物流需要投入大量的资金购 买物流设备 建设仓库和信息网络等专业物流设备 这些资源对于缺乏资金的 企业特别是中小企业是个沉重的负担 而如果使用第三方物流公司不仅减少设 施的投资 还解放了仓库和车队方面的资金占用 加速了资金周转 4 提供灵活多样的顾客服务 为顾客创造更多的价值 当然 与自营物流相比较 第三方物流在为企业提供上述便利的同时 也会给 企业带来诸多的不利 主要有 企业不能直接控制物流职能 不能保证供货的 准确和及时 不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系 企业将放弃 对物流专业技术的开发等 比如 企业在使用第三方物流时 第三方物流公司 的员工经常与你的客户发生交往 此时 第三方物流公司会通过在运输工具上 喷涂它自己的标志或让公司员工穿着统一服饰等方式来提升第三方物流公司在 顾客心目中的整体形象从而取代你的地位 2 公司物流分析 1 为订单而采购 消灭库存 在海尔 仓库不再是储存物资的水库 而是一条流动的河 河中流动的是 按单采购来生产必须的物资 从根本上消除了呆滞物资 消灭了库存 目前 海尔集团每个月平均接到 6000 多个销售订单 这些订单的定制产品品种 达 7000 多个 需要采购的物料品种达 15 万多种 2 供应链资源网络 全球供应链资源网的整合 使海尔获得了快速满足用户需求的能力 海尔通过整合内部资源优化外部资源 使供应商由原来的 2336 家优化至 840 家 国际化供应商的比例达到 74 从而建立起强大的全球供应链网络 GE 爱默生 巴斯夫 DOW 等世界 500 强企业都已成为海尔的供应商 有 力地保障了海尔产品的质量和交货期 更有一批国际化大公司已经以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设 计中 不但保证了海尔产品技术的领先性 增加了产品的技术含量 还使开发 的速度大大加快 另外 海尔对外实施日付款制度 对供货商付款及时率达到 100 这在国内 很少有企业能够做到 从而杜绝了 三角债 的出现 3 完善的配送网络 生产部门按照 B2B B2C 订单的需求完成以后 可以通过海尔全球配送网络送达 用户手中 目前海尔的配送网络已从城市扩展到农村 从沿海扩展到内地 从国内扩展到 国际 全国可调配车辆达 1 6 万辆 目前可以做到物流中心城市 6 8 小时配送到位 区域配送 24 小时到位 全国主干线分拨配送平均 4 5 天 形成全国最大的分拨 物流体系 4 全球计算机网络 计算机网络连接新经济速度在企业外部 海尔 CRM 客户关系管理 和 BBP 电子商务平台的应用架起了与全球用户资源网 全球供应链资源网沟通的桥梁 实现了与用户的零距离 在企业内部 计算机自动控制的各种先进物流设备不但降低了人工成本 提高了劳动效率 还直接提升了物流过程的精细化水平 达到质量零缺陷的目 的 计算机管理系统搭建了海尔集团内部的信息高速公路 能将电子商务平台 上获得的信息迅速转化为企业内部的信息 以信息代替库存 达到零营运资本 的目的 5 积极开展第三方分拨物流 海尔物流运用已有的配送网络与资源 并借助信息系统 积极拓展社会化 分拨物流业务 目前已经成为日本美宝集团 AFP 集团 乐百氏的物流代理 与 ABB 公司 雀巢公司的业务也在顺利开展 同时海尔物流充分借力 与中国 邮政开展强强联合 使配送网络更加健全 为新经济时代快速满足用户的需求 提供了保障 实现了零距离服务 海尔物流通过