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危机公关策划书范文危机公关策划书范文 危机公关就是处理危机事件的机制部门 首 先是发现危机然后针对危机进行解决方案策划 下面是小编为 大家收集整理的是危机公关策划书相关内容 欢迎阅读 危机 公关策划书范文一一 背景 在今年的3 15 晚会上 央视通报了双汇集团济源分公司购 入喂食瘦肉精的猪的事件 在全国引起了轩然大波 这是继三 聚氰胺后的又一特大食品安全事件 双汇公司的市场份额迅速 下降 各地区的销售几乎处于停滞的状态 双汇集团在消费者 心中的形象受到巨大打击 经销商流失严重 公司实际持续下 降 双汇遭到了前所未有的巨大的损失 二 事件分析 1 瘦肉精的添加在中国并没有明确的规定 但是在国际上有 统一的瘦肉精添加标准 这使中国的不法厂商有机可乘 相关 的监管机构也无从监管 但在消费者的意识中 瘦肉精是不能 添加在猪肉里的 这笔国际标准要更严格 这次事件的发生 从某种程度上讲是必然的 2 央视的3 15 晚会是全国最权威 传播最广泛的保护消费 者利益的节目 有其独特的优越性和强大的影响力 双汇瘦肉 精事件在这样的节目中曝光 已经充分说明了事件的严重性 应该引起集团内部的及时的高度的重视 3 不排除这是竞争对手的竞争行为 竞争对手故意利用此事 件在社会上引起恐慌 从而达到不可告人的目的 4 双汇集团以前从未遇到过这样的危机 但是社会上却已经 出现了多次类似的食品安全事件 成功的危机公关对双汇集团 的危机公关有一定的借鉴意义 三 危机公关策划方案 对内 1 即刻关闭违规的济源分公司 召回不合格产品 双汇集团高层此时应亲自出面 并成立专门的事件调查小组 对整个事件进行详细的调查 及时关闭济源分公司 对相关的 涉案人员进行处理 调查小组应该从事件的源头开始调查 直 到找出所有的涉案人员 召回所有的不合格产品为止 这是一 个长期而痛苦的过程 但是集团公司此时务必不能徇私枉法 直到整个事件结束为止 2 对经销商 投资者和员工进行安抚 双汇集团应及时召开全体经销商 投资者和员工的大会 对 经销商及相关人员进行安抚 尽最大的努力保住企业原有的行 销渠道 强调双汇集团的固有实力 使投资者和员工消去心中 的阴影 重新树立信心 对外 1 及时通报央视及相
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