物业公司小区安全管理方案

1 XX 小区全封闭安全管理方案小区全封闭安全管理方案 为了公司 2004 年 11 月 20 日正式接管 XX 的物业管理工作的顺利开 展 服务中心管理部秉承公司 真诚回报您的信任 的工作质量方针 为 确保小区业主生命财产安全 给业主一个安全 宁静 舒适的生活环境 特制定以下小区全封闭管理方案 对 XX 实施全封闭管理 一 岗位设置 整个岗位设置运用了动与静相结合 巡逻岗与固定岗配合的科学方式 横向纵深 贯穿始终 犹如一张坚不可摧的网 布控整个小区 1 设四个门岗 一个大门岗 即形象岗 经过专业的学习培训 考 核 利用激励机制 实行竞争上岗 使之能熟练掌握操作规程以及管辖区 的车辆和业主情况 把好第一关 特别针对夜间值勤时 大门岗晚 9 点准 时双向落闸 采取 双层过滤式 核实 做到准确无误方可进出 2 设四个巡逻岗 主要维护辖区内的整体形象 纠正违章停车 监 管装修单元以及公共消防设施 供水供电 观察有无危及业主的各种安全 隐患 并且每半小时巡查各个角落一遍 并在 巡逻签到表 上签字 另 外由领班和骨干担任的全区机动巡逻岗 负责督促其他岗位的工作落实情 况 同时巡查全区各个角落发现问题 将各种苗头 隐患处置于萌芽之中 3 设置三个固定岗 布控于小区周界 以及安全薄弱位置 做到防患于 未燃 二 全区管理 1 人员进出管理 业主凭有效业主证件 经门岗管理员礼貌查证后登记进出 来访人员 2 在门岗礼貌询问来访地址后 通知 24 小区值班电话管理员联系业主 征 得业主同意后 登记有效证件方可进入 否则 拒绝入内 装修施工人员 进出小区时 必须凭有效得临时施工出入证登记进出 在施工时 将其证 件佩带于胸前 以备区内巡逻岗查验 2 物品进出管理 严格执行 物品进出管理规程 对业主搬出大件物品 日常电器用 品时 门岗要查清单元 清点查验 收回放行条方可放行 业主在特殊情 况可凭有效业主证件登记放行 无上述手续证件 将拒绝带出 装修工具 少量装修材料进入时 登记内容数量 核对后并登记有效证件放行 若清 场时 大量材料 贵重装修工具必须到服务中心办理放行手续 经查验后 放行 3 车辆出入管理 严格执行 车辆管理规程 业主车辆凭服务中心办理的 车辆通行 证 进出 若发现有陌生人驾驶有 通行证 车辆外出 必须查验车主身 份 电话联系业主 核对车主 经同意后登记放行 否则拒绝外出并对车 主进一步核查 来访车辆进入小区大门岗礼貌询问来访地址后 致电业主 征得业主同意后 登记车主有效证件 并开出 车辆出入登记卡 放行 外出时 必须有业主签字 并交给门岗收回核对后 登记放行 施工车辆 进出小区时 必须查清施工单元 开出 车辆出入登记卡 登记放行 对 装有沙石等基建材料时 门岗对车主讲明摆放的位置和注意事项 并通知 巡逻管理员跟进监督 外出时 收回 车辆出入登记卡 并检查车箱有无 装载物品 另外为了维护小区整体形象 保持道路畅通 禁止乱停乱放 超载行驶 鸣笛和学车行为 并且规定每天 19 00 次日 7 00 禁止所有 3 非业主摩托车进入小区 4 装修施工管理 根据公司装修施工管理制度 结合小区实际 我们制定小区装修施工 时间 8 00 12 00 14 00 18 00 每天上午 11 50 下午 17 50 将对每个施工单元进行清场 保证中午 12 00 14 00 的小区安静 给 业主休息提供舒适环境 另外我们每天不定时组织人员对施工单元进行全 面巡查 没有 留宿申请 不得在单元内留宿 留宿人员只能在单元内活 动 禁止乱窜 三 闭路监控和周界红外线防范系统 小区除人防之外 我们将积极利用开发商安装的闭路监控及红外线防 范系统 并设监控中心岗一个 区内共有彩色闭路摄像枪 21 支 分布在 区内各主要路口和重要部位 每晚 19 00 次日 7 00 实行转动式监控录 象 小区周界围墙共有 82 对红外线对射探头 分为 41 个防区 监控中 心 24 小时设岗 通过监控中心屏幕可把整个小区街道 重点部位尽收眼 底 人防加机防有效结合 发现异常或红外线报警 监控中心将立即通知 相应围墙周边固定岗到防区查看处理 并反馈到监控中心 确保了异常人 物不得翻越围墙进出 另外摄像枪所记录的画面可在主机硬盘保存一周 为异常情况 突发情况提供查询等依据 四 突发事件处理程序 培训 演练 管理员发现或接到业主 住户报警等突发事件时 简单的弄清楚时间 缘由 包括报警所处的位置 事件的种类 立即向其当值领班报告情况 领班接到情况后迅速赶到现场 其他各相应门岗和固定岗立即加强警戒 提高警惕 防止疑犯越墙逃离 相邻巡逻岗和全区机动巡逻岗也迅速赶到 4 现场 接受当值领班的指挥和布控 封锁现场及周边 认真仔细排查 同 时监控中心利用就近摄像枪全方位 多角度监控 注意疑犯可能逃离的方 向 另外根据突发事件的大小 性质报告上级 同时向当地派出所报案 其次 我们每班成立有消防应急分队 按照应急编制组织部署 实施方案 并且我们通过当前国内发生的火灾总结教训 分析讲解 而且结合小区的 实际 组织演练一次 强化树立应急分队的应变能力 服从指挥 统一调 配 培养协调作战 做到紧张有序 忙而不乱 使之成为危险时候冲得上 关键时刻拉得出的军事化保安队伍 从而达到 一夫当关 万夫莫开 五 与周边楼盘以及辖区派出所共同做好治安工作 我们将主动与友邻楼盘湖景湾管理部搞好关系 有针对性地开展工作 特别是我们两个楼盘都与狮山郊野公园相连 人多且杂容易隐蔽躲藏等特 点 共同维护楼盘周边的安全防范工作 另外积极与辖区派出所保持联系 要求每半月到小区巡查走访一次 特别是业主家中红外线报警 与辖区派 出所联网 达成共识 先由我管理员跟进检查有无可疑之处 而后取得联 系 确定是否出警 六 接待投诉与报修 小区各岗位在管理值勤的同时还将接受业主的各