2016服务承诺书

20162016 服务承诺书服务承诺书 服务承诺书 一 公司信誉承诺 1 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托 地处中国光谷的高新技术 企业 2 我公司的主要业务是独立开发 独立生产 独立销售电力系统的相关设备和软件 3 我公司拥有绝对的开发实力 确保开发项目的领先水平 4 我公司设有由总经理直接领导的质检部门 确保出厂产品的可靠性 5 我公司设有专门的技术支持部门 确保售后服务通道快捷高效 二 售前服务承诺 1 提供专业咨询 我们保证在 24 小时之内回答您所提出的任何专业技术问题 2 提供详细资料 我们保证在 24 小时之内将您所需要的所有技术资料邮出 3 提供合理报价 我们保证在 24 小时之内对您所要求的产品进行合理报价 4 提供考察接待 我们保证随时接待您的考察 并为您的考察工作提供您所要求的 各种便利条件 三 售中服务承诺 1 我们保证采用全国统一的 工矿产品购销合同 您签定合同 2 我们保证无论合同量大小 保质 保量地严格执行合同规定的各项条款 3 我们保证守时 保质 保量地严格执行合同规定的各项条款 4 我们保证按合同的规定为您提供送 安装 调试 培训等各项服务 5 我们保证您的要求签定严密的 科学的 技术协议 四 售后服务 1 我们保证在 24 小时之内进行电话指导 由您自行排除设备的简单故障 2 对于 10kg 以下的仪器设备 我们保证在 3 个工作日内排除故障或您新的设备暂时 使用 直到损坏设备修好为止 3 对于 10kg 以上的仪器设备 我们保证在 7 个工作日内排除故障或给您新的设备暂 时使用 直到损坏设备修好为止 我们的质量承诺是 3 个月内包换 1 年免费维修 终身维护 在未来的日子里 我们将一如既往的坚持 三类星级服务 即 售前提供专业的产品咨询 详尽的技术资 料及热情周到的考察接待 售中提供全面系统的产品技术培训 售后提供遍及全国各区 域及时的产品技术服务 单位服务承诺书 为更好地增强优质服务项目 一保三满意 工作的透明度 进一步提高机关办公大楼 服务工作的服务质量和满意度 建立 高效 务实 负责 优质 的机关精神 促进 各项服务工作的全满落实 办公大楼管理处结合工作做出如下服务承诺 一 加强职业道德教育和思想道德教育 培养干部职工爱岗敬业 无私奉献的大局意 识 树立爱岗就是爱自己的责任感 强化勤务人员的业务技能培训 确保在工作中接 待热情有礼 文明用语 周到服务 服务人员持证上岗 以熟练的业务技能提供高效 优质服务 坚决杜绝 脸难看 话难听 事缓办 事难办 的不和 谐形象 二 严格落实干部值班制度 确保服务工作随呼随应 随叫随到 即时即办 在 24 小 时值班期间 时刻保持值班电话畅通 认真详细登记电话值班记录 如有情况及时逐 级汇报 带班人员加强监督检查 确保值班人员在职在位 三 理顺服务程序 提高服务质量 消防安全 不定期对楼内的消防设施 应急照明和安全疏散 安全出口标志等进行全 面检查 及时排除各种安全隐患 保证消防设施和标志始终处于符合国家消防技术规 范要求的状态 遇有应急情况边处置边汇报 始终把大楼内的消防安全工作置于监控 之中 会议服务 根据会议通知要求 服务人员积极配合会议主办方做好会前的会议场所布 置工作 提前安排好会议座位 调试好灯光 音响 准备好茶叶 开水等会议用品 会议期间做好灯光和茶水服务工作 无明显差错和失误 会议结束后 及时清场 搞 好卫生工作 会后及时做好会议服务的回访登记工作 认真虚心听取会议主办方对我 们服务保障的意见或建议 房产维修 严格落实岗位责任区分制度 谁检查 谁受理 谁维修谁负责的制度 不 定期巡查水电设备 发现故障即时或者限时抢修 发生一般性用电故障和用水故障 原则上即时处理 较大故障 限时排除 接到报修电话 值班人员在登记清楚需要维 修或更换的内容 并及时派出相关专业技术人员持证上门热情服务 生活服务 严格执行食品卫生制度 严把进货和加工渠道 严格落实餐具一日三餐消 毒制度 确保干部职工的饮食卫生 提高饭菜质量 增加饭菜的花色品种 加强成本 核算 实行明码标价 根据季节和市场行情适时调整饭菜的价格 减少人情打饭 杜 绝少收费或不收费打饭 让就餐者一律平等 任何时候确保干部职工吃上热菜 热饭 遇到需要加班时可以预约加班工作餐 美化餐厅环境 实施微笑服务 投标服务承诺书 致 招标人 我公司 对 项目名称 招标文件中有关工期 投标有效期 质量要 求 技术标准和要求 招标范围 废标条件 专项承诺和招标人不能接受的条件等实 质性内容完全响应 如我公司能在本次竞争谈判中中标 我公司郑重承诺如下 一 如果我公司中标 我们保证保质保量完成工程 二 施工中 我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行 三 因我方原因造成工地临时停水 停电 停工 窝工造成的损失 由我方承担 全权代表 签字 年 月 日 餐饮服务食品安全承诺书 食品安全关系到消费者的身体健康和生命安全 关系到社会经济的发展和稳定 为保 障消费者健康权益 保证餐饮食品安全 本单位郑重承诺 1 严格遵守 中华人民共和国食品安全法 中华人民共和国食品安全法实施条例 等法律法规的规定 承担餐饮食品安全 第一责任人 职责 落实餐饮服务安全各项 管理制度 2 保证依法取得 餐饮服务许可证 和从业人员健康合格证明等相关证照后从事餐饮 服务活动 并按规定进行食品安全知识培训 3 依法建立并落实食品 原料 进货查验记录制度 建立食品 食品原料 食品添加 剂和食品相关产品的采购记录制度 认真查验供货者的许可证 食品合格证明文件 产品标识和食品及原料质量 如实记录食品的名称 规格 数量 生产批号 保质期 供货者名称及联系方式 进货日期等内容 严把进货关 保证本单位食品 原料 购 进的可追溯性 真实性 以防范和控制食品安全风险 查验记录保存期限不少于二年 本单位保证不采购使用未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类及其制品 不采购使用病死 毒死或者死因不明的禽 畜 兽 水产动物肉类及其制品 保证向 食品药品监督管理部门提供的肉类及其制品索证资料的真实性 本单位保证不采购使用 地沟油 不合格一次性筷子 及其他不符合食品安全标准 或者要求的食品 食品原料 添加剂及食品相关产品 4 保证提供餐饮服务的场所环境 设备设施 布局流程及操作过程符合餐饮服务食品 安全的标准和要求 不使用食品安全管理法律法规禁止使用的食品及原料 5 保证规范食用油脂和添加剂管理使用 杜绝添加非食用物质 不超范围 不超剂量 滥用食品添加剂 不使用非食品用具及容器 包装材料 不使用未经消毒合格的餐饮 具 工具 容器 6 建立本单位食品安全督查制度 规范经营行为 提高餐饮服务质量和自律意识 同 时自觉接受食品安全监管部门和社会各界的监督 承担社会和法律责任 承诺单位名称 盖章 法定代表人签字 承诺日期 年 月 日 本承诺书一式二份 一份向社会公开承诺 另一份交食品药品监督管理部门备案 投标售后服务承诺书 致 以下简称我方 在 项目招标中 如果我方有幸中标 非常感谢 评委及建设单位的信任 在该项目建设和施工过程中 我们除响应 招标文件中所有的 条款及履约合同内容外 并对工程售后服务做出如下承诺 1 投标产品均属于国家规定 三包 范围的 并保证产品质量保证期不低于 三包 规定 质量保证期承诺优于国家 三包 规定的 按供应商实际承诺执行 2 投标产品有专业售后服务机构 并将在投标文件中予以明确说明 并附制造商售后 服务承诺 3 工程竣工后 我方将负责壹年的工程质量无偿保修 以优质的服务 实现我们忠实 的承诺 真正做到以一流的施工 创一流的质量的服务宗旨 4 我方保证在工程竣工 经相关部门认证合格后 2 个工作日内 对招标方提供上门 集中式 培训服务 确保使用人在操作前充分了解产品性能 使用规范 消灭事故 隐患 提高工作效率 5 电话咨询 在质量保质期内提供技术援助电话 解答招标方在使用中遇到的问题 及时为招标方提出解决问题的建议 6 现场响应 6 1 我方在接到报修通知后 电话咨询不能解决的 我方承诺在 24 小时内到达现场进 行处理 确保产品正常工作 6 2 无法在 24 小时内解决的 将在 24 小时内提供备用产品 使招标方能够正常使用 若故障在 24 小时内未得到解决的 招标方有权自行处理故障 发生费用在质量保修金 中扣除 6 3 发生紧急抢修事故的 我方在接到通知后 确保做到立即到达事故现场 6 4 对于涉及安全的质量问题 按照 建筑工程质量管理条例 的规定 做到立即报告 及时采取防范措施 7 质保期外服务承诺 质量保证期过后 我方同样提供免费电话咨询服务 并承诺提 供产品上门维护服务 8 如招标方有产品升级 更新 换代 维修等需求时 我方承诺以优惠价格提供售后 服务 以上是我方对该工程的售后服务承诺 若我方达不到甲方要求及我方承诺标准 在售 后服务中给招标方造成巨额损失 我方甘愿受法律法规处罚 承担由此造成的责任 并赔偿由此造成的一切经济损失 承诺单位 公司 授权代表 日期 20 年 月 日 家庭医生服务承诺书 尊敬的居民 为了响应武汉市政府的号召 贯彻落实 市卫生局关于在全市社区卫生服务机构建立 家庭医生制度的指导意见 和 市卫生局关于加快落实家庭医生制度的通知 至 2016 年达到人人享有家庭医生的目标 我中心按区域范围 分片包干的办法 为辖区居民 配备家庭医生 为了提供医疗卫生保健服务如下 1 为居民建立以家庭为核心的居民家庭健康档案 2 运用适宜的中西医药及技术 进行一般常见病 多发病的诊疗 以及诊断明确 病 情稳定的慢性病规范化治疗 3 提供上门访视 家庭出诊 家庭护理 家庭病床 电话咨询 家庭康复指导等服务 4 开展社区高血压 糖尿病 冠心病 恶性肿瘤等慢性病的发现 随访和转诊指导工 作 5 落实社区免疫规划 妇幼保健 社区康复 精神卫生 传染病控制 卫生监督协管 等公共卫生服务工作任务 6 协助开展公共卫生突发事件应急处理 综合实施社区居民的健康教育与健康促进工 作 结合居民的健康问题 提供形式多样 简明易懂的健康教育 开展健康指导 纠 正居民不利健康的生活行为 您的健康问题是我们的责任 我是您的健康监护人 家庭医生姓名 联系电话 监督电话 家庭代表签字 家庭医生签字 年月日 售后服务承诺书 承诺条款 本公司对所售出的崇友 gfc 牌电梯实行销售 安装 维保一条龙服 一 售前服务 1 签订合同之前 帮助业主了解崇友 gfc 牌电梯的功能及配置 2 我方保证本投标设备是台湾崇友 gfc 电梯有限公司向中国大陆市场推出的先进的智 能型乘客电梯 系优质材料和先进工艺制成 且为原生产品牌 电梯设备的制造和安 装符合我国 gb 7588 gb 10058 10060 等与电梯相关的技术规范与标准 3 我方保证交货时向贵方提供设备电梯出厂合格证 电梯技术性能说明和随机资料文 件 装箱单 产品检验合格证 及 电梯使用维护说明书 等相关资料 二 售中服务 1 签订合同后一周内 给业主提供井道图 供业主确认并积极配合设计院做好井道施 工图 2 签约后 每个月派工勘技术员至少 2 次去现场测量井道尺寸并核对预埋及留孔位置 及尺寸 3 安装施工中每道工序质量做到班组自查 工地专管技术员复查 公司质检员审查 三位一体质量控制 上道工序不合格决不进行下道工序 4 安装质量服务达到优良工程 所有需检查重点项目一次达标率 100 其余项目一次 达标率达到 90 以上 我方将派有资格 有经验的工程人员专门组成一个工程班子 安 装人员持证上岗 为具有熟练安装 gfc 电梯经验的正式员工 确保电梯的安装质量 5 我方将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司技术过硬的工程人员进行全过程的指导