网上书店策划范文.doc

网上书店策划范文 1xx电子商务专业网上书店策划“哈博”网上书店网站规划与系统分析2号刘力xx年3月2详细内容一.网站建设前的网站定位 （1）建设前的市场分析目前卓越亚马逊、当当等网站书店占有网上书籍购买的绝大份额，但是他们主要占领一线书籍的行列，也就是他们主要以经营新书为主。 而本网站主要定位于二手书籍市场，积极与一些二手书店建立合作关系，同时，努力开发个人二手书店市场，使每人手中的二手书达到再有所用，使每个二手书店的商家达到利润提高，同时，也使每个人得到最实惠的价格。 （2）网站的目的及功能定位目的使网站经营规划化、使商家利润更大化、使消费者购买方便化功能定位前期类型c2c,b2c，服务对象基于本地区市民，经营主要是二手书籍，类似于传统仓储型超市的网上书店，另建立小型新书交易平台。 后期类型b2c，增强交易平台功能，增加企业交易、产品发布平台，扩大网上超市产品内容，从经营低价二手书籍扩充到新书，并像其他的产品扩充，兼营音像制品、数码产品等其他商品。 二网站的主要功能规划 （1）主要功能会员登记、图书展示、订购服务、在线交流、后台管理。 各功能分解成若干子模块分工合作共同完成，其功能结构图如下前台会员登记图书展示订购服务在线交流会员注册会员个人主页会员优惠活动图片展示图书信息介绍购物车相关信息填写物流管理信用评价商品评价留言在线交流3 （2）结算方式 1、支付宝支付 2、财付通支付 3、网银网上银行支付 4、银行汇款 5、同城货到付款 （3）物流配送方案本网站在保证为买家提供优质快捷服务的前提下，主要采取卖家自主联系物流方式，提高卖家自主选择性。 （4）售后服务新书会按照书籍相关要求，采取7天包换的原则，二手书籍根据其价值，单书销售价高余30元的将采取5天包换原则，低于30元（包括30元）卖家不承担售后责任。 （5）安全策略采用单一InterWEB结构。 只设置一台服务器（教师用机）。 学生开发的所有网站资源（包括网页、图片、数据库）均存放于该机器上，由该WEB服务器统一发布到互联网中。 选择使用高性能的cisco防火墙实现隔离Web服务器必须和数据库隔离;维护一份web站点的安全拷贝开发人员最终发布的版本(内容安全);其次，存储的地点是安全的(另一台独立的位于防火墙之后的内网的主机);还有，定期备份应该使用磁带，可擦写光盘等媒介;后台管理管理员超级管理员订单管理书籍管理信息处理会员管理店铺管理网站维护4 三、营销功能规划 1、凡注册为会员将享受第一次购物免邮费。 2、书店全场采取购书满88元免邮费的促销策略。 3、一次性购物满128元，在享受免邮费的前提下，返还5元购物券。 4、会员享受按物品价格50%的会员积分制度，消费100元将得到50的积分，积分每递增300将划分不同会员等级，分别是一级会员、二级会员、三级会员、白金会员、黄金会员。 5、相关节假日根据实际情况采取不同促销的方式。 四、会员管理细则 1、凡注册为会员享受一次免邮费特殊服务 2、根据会员等级不同实施不同的折扣制度，普通会员0折扣，一级会员 9、8折，二级会员 9、5折，三级会员 9、2折，白金会员9折，黄金会员 8、8折（注、黄金会员为会员最高级别），黄金会员将享受特殊节日赠书活动。 3、管理员将不定期向会员注册邮箱发送本网站促销信息或者网站其他信息 4、会员管理细则最终解释权归“哈博”网上书店所有。 五、网站风格主要采取淡色为背景，搭配其他的相关颜色，字体以深色为主，图片淡色为主 六、开发工具软件STUDIOxx，Dreamever，Flash，Firework、Photoshop、数据库SQL-SEVER与网络技术等。 七、网站推广加入大型网站的搜索引擎，如新浪搜狐白度等初期由于和传统书籍零售商联合，可以在连锁零售书店内做广告，并在零售书店内采取诸如买一定限额书籍送会员资格的推广优惠活动。 等网站有了一定点击率之后可以找专门的策划公司来包装从网页到宣传口号进行一次大的改版，打响品牌，进一步开拓市场需求分析一.功能需求分析 （1）面向客户的功能需求 1、书籍展示最新产品、二手书籍、 2、购物车显示、添加、删除、清空 3、订单填写 4、订单查询（按联系人和订单号） 5、会员中心注册、登录、购物记录查询、积分查询、投诉和建议 56、书籍评价会员登录后可在书籍介绍下面对书籍进行评价。 7、留言反馈会员登录后看进入会员中心留言。 8、书籍搜索:可以按作者、年龄段、类型等进行初级检索。 （2）面向管理者的功能需求 1、登录 2、书籍管理添加、浏览、删除、修改、详情查看、检索。 3、进货管理（提示库存低于2本的产品，热销产品提示库存低于5本的产品）。 4、订单处理浏览、删除、确认。 5、已售书籍查询（按时间段统计）。 6、会员管理建议与投诉处理 7、留言管理浏览、添加、删除。 8、公告管理包括最新销售信息、最受欢迎的书籍信息，以及网站的一些新闻广告及促销活动信息等 （3）面向超级管理者的功能需求 1、登录 2、管理员管理书店卖家信息的处理与日常与相关商家的交流 3、会员管理；会员的注册、等级、积分以及会员其他信息的管理与维护其信息安全 4、网站的日常维护与更新 二、数据需求分析 （1）面向客户的数据需求 1、书籍信息书籍名称、编号、书籍类别、原价、优惠价、图片、特殊说明、数量。 2、订购信息联系人、性别、电话、收货地址、电子邮件、邮编、送货方式、结算方式。 3、会员信息会员卡号、姓名、性别、年龄、职业、专业、联系电话、积分、书籍兴趣。 4、购物流程选择商品、购买、下订单、确认订单、付款、客户收到货物、交易完成。 （2）面向管理者的数据需求 1、管理员信息用户名、密码、权限、编号。 2、书籍信息除客户需要的信息以外，还需要上架时间和书籍的编号。 3、订购信息除客户需要的信息以外，还要及时更新订单信息，包括已处理订单和待处理订单。 4、另外，订购时商家还需要记录下订购数量、订购价格、订购时间以及统计时需要统计销售出的产品名称。 （3）面向超级管理员的数据要求 1、会员信息会员卡号、姓名、性别、年龄、职业、专业、联系电话、积分。 2、商家信息店铺主营书籍范