《企业供应链物流管理—海尔、沃尔玛成功模式》内容摘要

企业供应链物流管理企业供应链物流管理 海尔 沃尔玛成功模式海尔 沃尔玛成功模式 内容摘内容摘 要要 课程提纲 第一讲第一讲 多边共赢的供应链物流模式多边共赢的供应链物流模式 1 引言 2 供应链物流的内涵 3 供应链重组的原因 4 供应链物流的模式 5 供应链物流的应用 第二讲第二讲 非核心竞争力的物流外包模式非核心竞争力的物流外包模式 1 物流是否是企业核心竞争力 2 企业何时需要物流外包 3 物流外包时的注意事项 4 企业物流外包的案例 第三讲第三讲 第三方物流竞争模式第三方物流竞争模式 1 第三方物流的涵义 2 怎样看待中国第三方物流 3 第三方物流竞争的关键 4 海尔第三方物流发展战略 5 全球前十强企业物流模式 第四讲第四讲 采购物流的主要实践技能采购物流的主要实践技能 1 采购物流的内容 2 采购物流应注意的问题 3 采购订单不要采购库存 4 案例分析 第五讲第五讲 生产物流的主要实战技能生产物流的主要实战技能 1 生产物流的内容 2 生产物流应注意的问题 3 订单需求拉动生产物流 4 案例分析 第六讲第六讲 销售物流的主要实践技能 一 销售物流的主要实践技能 一 1 建立配送中心的时机 2 选择建立配送中心的地点 3 完善配送中心数据 4 案例分析 一 第七讲第七讲 销售物流的主要实践技能销售物流的主要实践技能 二二 1 案例分析 二 2 运输配送 第八讲第八讲 有效改善供应链物流系统 一 有效改善供应链物流系统 一 1 传统物流系统的弊端及改进方法 2 电子商务供应链物流系统的子系统 3 电子商务供应链物流系统的操作平台 第九讲第九讲 有效改善供应链物流系统 二 有效改善供应链物流系统 二 1 电子商务供应链物流系统的优越性 2 建立电子商务供应链物流系统所需的组 织调整 3 如何协调采购 生产和销售物流之间的 矛盾 第十讲第十讲 有效降低供应链物流成本 一 有效降低供应链物流成本 一 1 物流冰山学说 2 物流是企业的第三利润源 3 企业物流成本的构成 4 企业物流成本的控制 5 物流成本控制的成功案例 第十一讲第十一讲 有效降低供应链物流成本 二 有效降低供应链物流成本 二 1 改变物流方式降低物流成本 2 巧用人才降低物流成本 3 物流成本预算决算用表 第十二讲第十二讲 如何挑战供应链零库存 一 如何挑战供应链零库存 一 1 寄售零库存的涵义 2 为什么要实施寄售零库存 3 实施寄售零库存的条件 4 寄售零库存的关键问题 5 寄售零库存的案例解析 第十三讲第十三讲 如何挑战供应链零库存 二 如何挑战供应链零库存 二 1 供应商管理用户库存的涵义 2 为什么要实施供应商管理用户库存 3 实施供应商管理用户库存的条件 4 供应商管理用户库存的关键问题 5 供应商管理用户库存的案例解析 第十四讲第十四讲 如何进行供应链库存的盘点如何进行供应链库存的盘点 1 盘点的涵义 目的及原因 2 盘点的方法和流程 第十五讲第十五讲 如何选择与评估供应商 一 如何选择与评估供应商 一 1 供应商对供应链成功的意义 2 考核供应商的指标以及内容 3 供应商考核指标的案例分析 第十六讲第十六讲 如何选择与评估供应商 二 如何选择与评估供应商 二 1 供应商选择的案例分析 2 选择与评估流程图分析 3 选择与评估供应商评分表 4 选择与评估供应商测试题 第十七讲第十七讲 如何改进供应链的采购模式 一 如何改进供应链的采购模式 一 1 采购模式类型和采购成功关键 2 制造型企业集团统一采购模式 3 零售企业三三制采购激励模式 4 GE 公司的在线采购模式 上 第十八讲第十八讲 如何改进供应链的采购模式 二 如何改进供应链的采购模式 二 1 GE 公司的在线采购模式 下 2 麦当劳本土化采购模式 3 两种招标采购模式案例 第十九讲第十九讲 供应链物流绩效评估供应链物流绩效评估 1 物流绩效的评估方法 2 收集标杆资料的途径 3 传统物流绩效评估的局限 4 物流绩效评估的步骤 5 美国施乐公司物流绩效评估实践 内容摘要内容摘要 第 1 讲 多边共赢的供应链物流模式 课程目标 物流与采购 生产 销售和财务等都有关系 从某种角度来讲 物流是基础 没有物 第二十讲第二十讲 如何有效培训物流主管如何有效培训物流主管 1 如何建立梯队式物流培训体系 2 供应链物流培训六种途径 第二十一讲第二十一讲 海尔物流海尔物流 制造业物流典制造业物流典 范 一 范 一 1 什么是海尔物流的 一流三网 2 海尔为什么要进行物流流程再造 3 物流流程再造如何成为海尔超常规 发展的新利器 4 海尔物流的三个 JIT 同步流程 第二十二讲第二十二讲 海尔物流海尔物流 制造业物流典制造业物流典 范 二 范 二 1 海尔物流流程再造的三大步骤 2 海尔物流流程再造前后比较 第二十三讲第二十三讲 沃尔玛物流沃尔玛物流 零售业物零售业物 流典范 一 流典范 一 1 物流如何使沃尔玛腾飞 2 物流如何借助 IT 3 物流使用的 IT 手段 4 神奇的配送中心 第二十四讲第二十四讲 沃尔玛物流沃尔玛物流 零售业物流零售业物流 典范 二 典范 二 1 IT 在物流中的运用 一 2 IT 在物流中的运用 二 3 IT 在物流中的运用 三 流就无法顺利进行采购和销售 也无法顺利地进行生产和财务管理 所以 物流是企业必 不可少的流程 物流系统也是企业整个大系统的一个组成部分 现在企业往往没有注意到物流有这些 作用 我们根据工作经验和一些国际上比较前沿的理论 讲了 16 个模块 还涉及到两个比 较大的案例 一个是沃尔玛物流的成功模式 另一个是海尔物流的成功模式 这 16 个模块 分作 24 讲 企业可以按照需要针对企业的发展阶段进行任意的组合 不同的企业以及同一 个企业不同的发展阶段 物流的侧重点有所不同 本课程的主要目的是通过介绍供应链物流的基本原理和国际上的一些成功模式 帮助 大家学习和掌握如何在降低物流成本的同时提高顾客的满意度 侧重于物流在企业的生产 销售以及采购的过程中一些实践技能的提升 课程准备了很多比较常用的报表和基本的流 程供参考 大家在实践工作中可以采纳或借鉴 补充在原有的系统里面 更进一步完善企 业原有的物流系统 本讲重点 什么是企业供应链物流 为何要重组供应链物流 主要有哪些供应链物流模式 图表演示 案例分析 什么是企业供应链物流 物流的传统概念是仓储和运输 简称为储运 其实仓储和运输是物流的最基础的一个 功能 物流远远不止仓储和运输 还涉及到物流的货物沿着整个供应链的流通 物流必须沿着企业供应链渠道进行流通 如何有效地降低成本并高效率地运作流通 是企业物流主管 物流经理和物流总监要研究的问题 表表 1 1 1 1 有关物流的常见名词有关物流的常见名词 名词解 释 仓储和运输 仓储和运输是物流最基本的职能 距离比较远的称为运输 距离近的叫做配送 不论运输还是配送 仓储是一个驿站 它把供应链物流连在一起 供应商 货物是供应商提供的 效益是对供应商选择与评估的重要指 标 供应商是整个供应链的基础 也是物流里面比较容易忽 略的问题 库存控制库存透明可以使供应商随时知道货物的情况 自动补货 采购模式库存补货的方式取决于采购模式 物流信息处理物流信息处理要通过信息操作平台进行 包装包装包括运输包装和产品的销售包装两部分 流通加工 物流的流通加工跟生产线上的加工不一样 流通加工只是货 物在流动过程中的一些加工 比如贴上防伪标志和公司的标 志等一些简要加工 装卸和搬运 每次入库 出库都要装卸 仓库内部也要进行一些货物的搬 运 这些也是物流的基础功能 为何要重组供应链物流 物流是生产和销售必不可少的基础 物流重组好以后 生产和销售的效率就会更高 物流是生产和销售必不可少的基础 物流重组好以后 生产和销售的效率就会更高 研究发现生产过程中 80 90 的时间是在物流中 所以必须要对供应链物流进行重组 供应链物流重组关系到顾客的满意度问题 供应链物流重组关系到顾客的满意度问题 比如销售的货物如果不能及时到位 或质 量不稳定 运输过程中货物被压坏 被丢掉或者包装被弄坏等等 这些都会影响顾客满意 度 因为顾客花了钱就应该得到相应的满意服务 供应链物流重组是企业的第三利润源 供应链物流重组是企业的第三利润源 早在几十年以前 管理大师彼得 格鲁克就提 出了 物流是企业成本最后一块未开发的处女地 是管理的黑暗大陆 提醒大家注意 这 里将有很多成本可挖 所以 很有必要对供应链物流进行流程的再造和整合 主要有哪些供应链物流模式 自营物流自营物流 国内的大部分企业还停留在自营物流上 就是自己运输 自己仓储 没有 想到叫别人来帮他一起做 比如说外包等等 外包物流外包物流 也叫做第三方物流 加入 WTO 以后国内外包物流比较热 因为企业核心竞 争力不在于物流 物流可以外包给别人去做 自营 外包自营 外包 就是自己的仓储运输能力比较强 或者资源比较丰富的时候 在完成自 己任务的同时也可以接外面的活儿 也就是说也可以充当第三方物流角色进入市场的竞争 供应链物流的应用 图表演示 供应链物流多边共赢供应链物流多边共赢 供应链彼此之间形成一种相互依存的战略联盟关系 图图 1 1 1 1 从供应商的供应商到顾客的顾客的顾客从供应商的供应商到顾客的顾客的顾客 上图食物链中 狼吃羊 羊吃草 虽然狼不吃草 但是没有草 狼就活不了 那么企 业的供应链也有这样一种相互依存的关系 生产企业如果没有原材料 甚至毛坯料都要自 己去做粗加工 那样生产周期就太长了 所以还要依赖于供应商 同样生产出来的产品即 使质量最好 但是整个销售网络如果没有打开也不行 所以货物是从供应商 加工型企业 销售商 这三者之间的相互依存关系形成一个供应链 一件商品经过很多物流的工艺 货物如果不经过物流 不沿着供应链去流通 那么货 物只能是产品 不能变为商品 也就是说物流赋予产品使用价值 整个物流供应链是从供 应商的供应商到顾客的顾客的 供应链的多边共赢 物流配送资源计划表物流配送资源计划表 表表 1 1 2 2 物流配送资源计划常用表物流配送资源计划常用表 周次 12345678 总需 求数 已定 期接 收数 现有 库存 已计 划订 货数 上表可以在生产采购部门用 在销售点也可以用 生产的需求量 采购的需求量这些 基础的数据都是来自于销售的第一线 案例 企业实际运用过程当中怎么把销售 生产 采购整合起来形成一体化 这里有几份表格供 大家参考 表表 1 1 3 3 生产采购用表生产采购用表 周次 12345678 总需 求数 006500080000 已定 期接 收数 现存量 1250 1250125060060060020002000 主计 划订 货数 2200 主计 划接 收数 2200 表表 1 1 4 4 销售点销售点 1 1 用表用表 周次 12345678 预计 销量 5050607080706050 已定 期接 收数 500 现存量 352 302252192122542472412362 已计 划订 货数 500 销售点 1 预计接下来 8 周里 每一周要销售 50 个 80 个不等 如上表第一周销 50 个 现在库存是 352 个 那么第一周周末库存就是 302 个 按照这个报表来看第五周就容 易断货 因为第四周的周末库存只有 122 个 那么第五周要销售 80 个 只剩下 42 个 但 是第六周要销 70 个 就满足不了第六周的销售需要 所以你第五周没有断货 第六周就断 货了 所以预先看到这个问题就可以早一点采取措施 比如说早一点下订单 那么下订单要提早多久呢 要按照物流配送的周期 从下订单到接到货 这之间需要 几天或者几周 比如国际采购可能需要一两个月 两三个月 国内可能只需要几天工夫 所以应该预先算好订货周期 及时补货 销售点 2 和销售点 3 也是这样 通过这些表可以把数据及时反馈到生产线上 生产线 就可以作出生产计划 这样的生产计划是最有效的 最切合实际的 需求拉动生产 生产 拉动采购 形成供应链的拉动关系 这样就比较科学了 表表 1 1 5 5 销售点销售点 2 2 用表用表 周次 12345678 预计 销量 115115120120125125125120 已定 期接 收数 800 现存量 220 405790670550425300175855 已计 划订 货数 表表 1 1 6 6 销售点销售点 3 3 用表用表 周次 12345678 预计 销量 2025152030251530 已定 期接 收数 150 现存量 142 120958060180155140110 已计 划订 货数 150 有多少个销售点 就应该有多少份这样的报表 可以每一周汇总一次 每一周对生产 计划进行滚动 每一周的生产计划都可以有机会调整 这一点在生产计划的安排过程中非 常关键 现在提倡量化管理或者说数字化管理 那么有了报表以后就可以提供一些最新的销售 数据 为计划提供科学的依据 同时有了报表制度就能够做到采购 生产 销售 物流的 一体化 形成工作的流程化管理 自检 如何将 物流配送资源计划表 应用于你的企业 总结 本讲主要介绍了企业供应链物流是货物沿着企业供应链渠道流通 重组供应链物流关系到生产和销售的基础 是顾客满意的保证 也是企业第三利润源 还介绍了几种主要的供应链物流模式 并通过图表演示说明了供应链彼此之间形成一种相 互依存的战略联盟关系 心得体会 第二讲 非核心竞争力的物流外包模式 物流是不是企业的核心竞争力 从满足生产或者满足销售需求的角度看 物流是企业的核心竞争力 因为没有物流就 无法进行正常的生产 无法进行成功的销售 从这个角度来讲 它是企业增加顾客满意度 一个必不可少的能力 可以称之为核心竞争力 如果是生产型企业 专门负责生产加工或者零售的 那么这时物流不是核心竞争力 制造型企业的核心竞争力在于新产品开发 在于工艺流程的改造 在于生产计划的滚 动 零售型企业的核心竞争力在于零售网点的铺开 建立大的一个代理制 或者销售网 络 谁的网络效率高 谁的销售量就可以上去 这时候物流只是起到后勤 支持的作用 它不是企业的核心竞争力 对第三方物流公司来说 本身就是专业的提供物流服务的公司 物流毫无疑问是它的 核心竞争力 必须在物流服务 物流质量方面下功夫 重点在于服务质量和服务成本 什么时候需要物流外包 OEM 的意思是外形加工 有些厂家自己没有设计能力 只有外形加工能力 这些企业 规模往往比较小 吴敬琏教授曾经说过 OEM 模式在中国的制造型企业有很大的发展趋势 中国加入 WTO 以后 全球资源合理的重新调配 中国的人力资源相对来说成本比较低 而 且中国市场潜力大 所以大的加工型企业很多会外包到中国来做 比如在浙南 尤其是温 州一带 家家户户做外包 所以欧洲的名牌皮鞋 名牌西装很多都在那儿加工 加工的活 儿分到家家户户 每天做同样一个简单的活儿 干的时间长了就成了专家 ODM 的意思是外形设计加工 是 design 设计 的意思 拿到订单可以排好工艺流 程 某些简单的工艺可以让外包外协厂设计 因为他们是非常专业的 这样的企业也往往 需要物流外包 国际贸易的物流只能是外包 不可能自己去买船 买飞机 买火车 所以空运 海运 以及铁路运输等等只能外包 当物流是非核心竞争力的时候也可以外包 物流外包的注意事项 注意外包成本 因为选择外包主要是为了节约成本 所以外包的时候要注意成本是 不是划得来 是不是足够低 注意外包时对方的反应速度 或者对方的速度是不是能够达到要求 注意对方的服务质量 一方面是外包方要求的质量 另一方面是外包方的顾客所需 要的服务质量 成本 速度 质量哪个应该排在第一位 哪个应该排在第二位 不同的企业要求不同 统计数据表明 日本 80 的企业物流外包 美国 欧洲只有 30 50 外包 日本外包是 比较彻底的 日资企业对成本不是特别看中 它看中的是质量和速度 所以对不同企业来 说切入点都不一样 企业物流外包的案例 案例 1 上海通用汽车物流外包给中远上海通用汽车物流外包给中远 上海通用汽车是中国目前最大的一个合资企业 是上海汽车集团公司与美国通用汽车 公司合资的企业 他们的生产线上基本上做到了零库存 他们是如何外包的 外包要做到生产零部件 JIT Just In Time 直送工位 准点供应 因为汽车制造行 业比较特殊 它的零部件比较多 品种规格都比较复杂 如果自己去做采购物流 要费很 多的时间 这种外包就是把原材料直接送到生产线上去的一种外包制度 中远按照通用汽 车要求的时间准点供应 门到门运输配送使零部件库存放于途中 运输的门到门有很大的优势 第一 包装的 成本可以大幅度的下降 因为从供应商的仓库门到用户的仓库门 装一次卸一次就可以了 这比铁路运输要先进的多 第二 除了包装成本以外 库存可以放在运输途中 就是算好 时间 货物就准时送到 货物在流通的过程中进行一些调控 生产线的旁边设立 再配送中心 货物到位后两个小时以内就用掉了 那么它在这两 个小时里就起了一个缓冲的作用 就是传统所说的安全库存 如果没有再配送中心 货物 在生产线上流动的时候就没有根据地 就会比较混乱 它能起到集中管理的作用 每隔两小时 自动 补货到位 蓄水池活水 自动 补货到位在时间上控制的非常严 格 因为这是跟库存量有关系的 库存在流动的过程中加以掌控 动态的管理能够达到降 低成本 提高效益的目的 所以再配送中心其实起一个蓄水池的作用 而且这个蓄水池里 面的水一定是活水 就是这一头流进来那一头就流出去 一直在流 中远是很专业的第三方物流公司 通过这样一种强强联合 建立一个战略合作伙伴的 关系 这种模式在国内的制造型企业 尤其是做零库存的生产企业 是比较实用的 案例 2 联合利华物流包给上海友谊联合利华物流包给上海友谊 联合利华生产出来的产品 下了生产线以后全部外包给上海友谊物流集团公司做 包 括储运 盘点 货物的流通加工 如消毒 清洁 礼品和促销包装 贴标签 热塑封口等 联合利华就可以集中精力来做新产品开发 扩大市场网络等工作 友谊物流公司提供 24 小时发货信息的联网服务 24 个小时随时可以上网查询货物现 在所在的地点 友谊物流公司还与联合利华休息时间一致 保持全天候储运 顾客的需求 就是工作的出发点 顾客的满意就是工作的终结点 友谊为了降低运输的成本 还采用了一种公交车的方式 就是用户可以随时装货和卸 货 这样可以降低整个物流成本 这种公交车方式能够提高满载率 按照客户的分布对物 流的路线进行策划 图表演示 供应链物流外包观念图供应链物流外包观念图 外包里还涉及到一个很重要的问题就是观念问题 见下图 图图 2 2 1 1 供应链物流外包观念图供应链物流外包观念图 这个图表明企业跟客户的利益是捆绑在一起的 企业不要总是想着我这样做会得到什 么好处 更多应该想到顾客跟我这样做他能得到什么好处 只有双赢企业才能够发展 所 以在图里暂且把 我 丢掉垃圾桶里去 旁边的市场才会鼓掌 物流承包商考评用表物流承包商考评用表 企业物流外包以后 要对物流的承包商进行考核 考核制度很重要的一点就是要量化 下面是实际工作中用的比较多的一份报表 表表 2 2 1 1 物流承包商考核用表物流承包商考核用表 考核项目得分备注 交货准时率 包装破损率 货物丢失率 信息反馈率 反馈速度比 平均价格比 对于每一个物流承包商 每个月都要打分 进行总体分析 到年终进行考核时 对物 流承包商就可以有一个比较动态的 科学的考核评估 分成 A B C 三个等级 不同级别 的承包商给予的条件也不同 使得对物流承包商的考核跟他的业绩和经济利益直接挂钩 忠告 第一 考核要量化 第二 考核要动态 第三 考核结果必须跟经济利益直接挂钩 自检 您的企业需要物流外包吗 您将如何外包 总结 本讲首先讨论了物流是不是企业核心竞争力 并分别从三种角度回答了这个问题 并 介绍了需要物流外包的几种情形 物流外包时还需要注意成本 速度 质量几个方面的问 题 通过上海通用汽车与中远 联合利华与友谊公司强强合作的两个案例进一步介绍了物 流外包的先进经验 心得体会 第三讲 第三方物流竞争模式 什么是第三方物流 表表 3 3 1 1 各方物流各方物流 名词解 释 第一方物流需求方为采购而进行的物流 如赴产地采购 自行运回商品 第二方物流供应方为了提供商品而进行的物流 如供应商送货上门 第三方物流由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流 第四方物流提供各种物流信息咨询服务的企业 第五方物流提供各层次物流人才培训服务的企业 第三方物流主要是区别于供应方和需求方而言的 它是第三方 物流不销售具体的产 品 不生产具体的产品 也不去采购具体的原材料 它是一个服务型的行业 帮企业运输 仓储 控制库存 处理库存信息 第三方物流是帮助供应方把货物从总供应地运输到需求点这样一种企业 所以严格来 说第三方物流可以称为物流企业 非第三方企业中进行的物流称为企业物流 如何看待中国第三方物流的现状与未来 前景很好 管理服务尚未到位 市场观念有待改进 第三方物流还处于一个初级概念的普及阶段 还没有真正提高服务 提高管理 提高 市场理念 但是根据最新统计 中国 64 的企业在思考 要不要把物流外包出去 30 左右的企业正在寻找第三方物流 已经外包给第三方物流公司做的企业 50 属于零售型企 业 中国少说也有一千万家企业 如果他们的物流基本外包的话 那么第三方物流市场的 潜力将是相当大的 第三方物流竞争的关键何在 规模经济 管理服务 储运质量 首先竞争的关键就是价格要低 也就是说成本要低 必须要把它的规模搞上去 也就 是所谓的规模经济 这样才会占领大部分市场 其次就是在成本价格比较低的基础上 你 要提供至少是不亚于别人的管理和服务 比如运送的速度是否快 信息反馈的速度是否快 是否透明 再次就是它的质量 包括对货物的保存以及运送速度的一些方面 海尔第三方物流发展战略 案例 1 海尔第三方物流的发展战略海尔第三方物流的发展战略 海尔物流主要是从市场定位 发展战略 技术创新 市场创新这四个角度来发展第三 方物流 具体内容见下表 表表 3 3 2 2 海尔第三方物流发展战略海尔第三方物流发展战略 市场定位 以大型生产 商业 电子商务集团为对象 服务包括物流系统评 估 设计 咨询 全程代理 发展战略 整合企业内外物流资源 联合储运公司 信息平台低成本扩张 重视市场营销品牌经营 技术创新 物流容器标准 单元化 搬运机械化 信息实时化跟踪 条码无 线传输 全自动立体库 市场创新 以青岛为出口基地 以广东 贵州 湖北为生产基地 有 10 个 海外工厂 通过供应链物流一体化降低成本 全球前十强企业物流模式 案例 2 世界的第三方物流企业前 10 强经营管理模式 表表 3 3 3 3 世界的三方物流企业前世界的三方物流企业前 1010 强经营管理模式强经营管理模式 公司名称 经营模式 UPS 90 美国 陆运为主 200 多个国家 600 万收件人 天 全球最 大 Fedex 76 美国 空运为主 全球 3 8 万邮局收件箱 在大量兼并同行 德国邮政71 欧洲 邮政占总收入 49 83家分拣中心 与DHL 合作 Maersk 250 艘船 全球最大航运公司 丹麦 GDP37 第二大连锁超市 日通93 业务在日本市场 汽车运输为主 现代化规模化仓储服务 Ryder 82 北美 设备租赁 机动车维修 与丰田合资 TPL 互联网外 贸 TNT 85 欧洲 邮递占 42 营业额 占 76 利润 网上汽车商店 配送 Expeditors 56 远东 63 空运 物流信息服务 擅长拼货 美国注册 Panalpina 52 7 欧非 全球第一家门到门 有时限担保和无重量限制空运 Exel 39 英国 全球最大废品处理物流 为摩托罗拉和福特全球配送 上面介绍的这 10 家物流企业都有一些共同的特点 第一 专业化 比如 UPS 主要是陆运 Fedex 主要是空运 德国邮政主要是邮政运输 Maersk 主要是海运 第二 都有自己的核心竞争力 比如像 Exel 做废品处理 有自己独特的一套 成功在于走专业化的道路 这是值得我们借鉴的地方 图表演示 全球物流费用比较一览表全球物流费用比较一览表 表表 3 3 4 4 全球物流费用比较一览表全球物流费用比较一览表 国家和地区 GDP 10 亿美元 物流成本 10 亿美元 物流成本占 GDP 中国大陆 425071816 9 中国台湾 3084013 1 新加坡 851213 9 日本 308035111 4 美国 808384910 5 英国 124312510 1 中国香港 1752413 7 通过上表几个国家和地区的物流成本占 GDP 的比例的比较发现 中国的物流成本是最 高的 它占 GDP 的 16 9 最低的是英国占 10 1 所以中国第三方物流的发展前景很大 物流成本还有很大的下降空间 中国第三方物流发展战略规划中国第三方物流发展战略规划 中国第三方物流发展的规划已经出来了 比如北京 天津 上海 广州 香港 这几 个地区已经把物流作为第十个五年计划新的经济增长点 写入本市的发展规划 目前中国 大陆的物流园区在大量的建设 上海有外高桥物流园区 西北物流园区 还有大西部开发 正在进行物流基础设施的建设 我们在不断的投资 预计几年以后 物流要畅通得多 那 么第三方物流公司发展潜力一定很大 自检 你如何看待中国第三方物流 总结 第三方物流是指由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式 它是随 着物流业发展而发展的物流专业化的重要形式 第三方物流竞争的关键在于规模经济 管 理服务 储运质量 海尔第三方物流的发展战略和世界的第三方物流企业前 10 强经营管理 模式两个案例为我们提供了值得借鉴的做法 心得体会 第四讲 采购物流的主要战略技能 采购物流包含哪些内容 生产企业的原材料 零部件 零售企业的销售包装商品 企事业单位的固定资产和日用品 采购物流在不同的企业里 重点有所不同 在加工制造型企业 采购基本上是采购原 材料 零部件 毛坯料 甚至有时候还是半成品 在零售企业里采购的一般是商品 而不 会去采购原材料和零部件 而且商品也有销售包装 有配套说明书 采购有政府采购 企事业单位采购 他们采购的重点在日常用品 比如笔纸 电脑等 所以采购包括企业采购和政府采购 企业采购有生产型企业的采购 还有零售型企业的采 购 观念的采购 比如引进一套培训系统 引进一套软件系统 这也叫采购 只不过是 比较特殊的一种采购方式 政府采购在加入 WTO 以后也采取了招标的方式 不像以前那样 固定的几家供应商 现在为了降低成本 提高效率 有时候也采用比较灵活的方式 采购物流应该特别注意哪些问题 供应商的选择与评估 供应商的动态分类管理 采购模式的整合与流程再造 对供应商进行选择和评估之后 应该对他们分别建立档案 便于对供应商分类管理 供应商的选择与评估里比较关键的一点就是要求稳定的质量 供应商要按照企业的要 求来选择 这就涉及到供应商与企业的配合问题 所以从企业操作的角度看 采购物流最 应该注意的是供应商的质量问题 不光是产品质量 还有供应商的服务质量 管理质量 对供应商进行分类的时候还要特别注意动态的问题 就是不能给供应商固定级别 应 该根据评估结果随时为他定级 成绩不好的供应商就应该被淘汰 采购过程中 还要侧重于采购模式 南方有一些企业 对采购进行外包 这也是采购 整合 采购流程再造的一种方式 为什么要采购订单而不采购库存 库存是万恶之源 市场需求拉动采购 少批量 多批次 多品种 一定要采购目前急需的东西 采购应该有了订单以后再去采购 否则采购来的就是库 存 日本丰田汽车提出 库存是万恶之源 戴尔公司的老总说 我们没有库存 我们如 果有库存的话 那库存的只是信息 我们不库存具体某个东西 而是库存某个信息 把信 息库存起来 世界 500 强的首位 沃尔玛成功经验有两点 第一是降低成本 第二是消 灭库存 采购订单可以来自生产线上 也可以来自于销售 对于制造型企业来说 生产的订单 就是生产需要的原材料 零部件 对销售型的企业来说 采购就是采购商品 要由市场的 需求来拉动采购活动 少批量 多批次 多品种 已经成为大家公认的一种模式 没有人愿意自己投很多货 现在要批量小 库存小 仓库小 80 年代初 企业仓库大 货物多 表示企业有实力 因 为那个时代 只要能生产出来的 就能赚钱 现在如果仓库很大 货物很多 那将意味着这个企业的商品不能有效的流 动 案例分析 案例 1 戴尔采购订单而不采购库存戴尔采购订单而不采购库存 没有订单不采购 没有订单就不采购 如果顾客不下订单 戴尔就不会去采购原材料和零部件 库存的只是信息 库存的只是信息 就像第一讲那些报表里讲到的 什幺时候需要什么货 什么