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文档简介

客户满意度调查表 尊敬的客户 您好 首先感谢贵司对我司一直以来的大力支持 为了能更好地完善我们的产品及服务工作 我们将认真听取贵司的意见 以改进我们的工作质量 提高客户满意度 以下将占用 几分钟时间 希望得到贵司的支持 谢谢理解 注 满意度量化指标 非常满意 90 分以上 满意 75 90 分 一般 60 75 分 不 满意 60 分以下 一 客户信息 客户公司名称 联系人所在部门 职位 电话邮箱 二 服务满意度 1 服务人员的专业技能 非常满意 满意 一般 不满意 2 服务人员的责任心和工作态度 非常满意 满意 一般 不满意 3 服务人员的沟通能力 非常满意 满意 一般 不满意 4 服务人员解决问题回复的及时率 非常满意 满意 一般 不满意 三 产品介绍 5 您正在使用我公司以下哪些产品 人力资源服务外包 人事代理 人力资源服务外包 劳务派遣 岗位外包 培 训 员工福利保障 薪酬服务与管理 招聘服务 管理咨询 6 您对已使用的产品是否满意 非常满意 满意 一般 不满意 7 您觉得我公司推出的产品能否满足您的需要 完全满足 基本满足 不满足 8 除现有产品外 您还希望我们为您提供哪些产品 三 总体满意度 9 您对我公司的产品和服务总体满意吗 非常满意 满意 一般 不满意 10 您是否会将我们的产品和服务推荐给您的朋友 肯定会 可能 说不准 可能不会 肯定不会 11 您对我公司的产品和服务有何意见或建议 请将填好的调查表回传至 再次感谢您的支持和配合 我们将不断努力 为您
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