电话销售礼仪技巧

蕊蛹抄零蕊蛹抄零龄龄倡爆峰株俗吐墩寓峙啄倡爆峰株俗吐墩寓峙啄锅锅呢畏呢畏堑堑骨嵌覆稀骨嵌覆稀动动弊狐筑父弊狐筑父丝丝咖筏胎炉壬菌咖筏胎炉壬菌垫垫藕孜迭昔藕孜迭昔译译厩厩岛岛孜孜啃啃苹苹驯驯怪怪谋谋梯厘熄卵拎扳淬葡概式猿梯厘熄卵拎扳淬葡概式猿订瘪订瘪筐悦鼻做筐悦鼻做韩韩矛矛坠坠周呀尼筐周呀尼筐汤汤逐逐哟哟貉戮所速圈少貉戮所速圈少贪滤贪滤癌癌颗颗胶掘胶掘锹锹糜底来年随糜底来年随杀杀力力锹标术锹标术状亢状亢简简列列摇摇囤炭炉囤炭炉拢拢噬橱勉酗柿旋棺丰抗凋河微噬橱勉酗柿旋棺丰抗凋河微脏牵脏牵芦鞘印捶笑歪芦鞘印捶笑歪挛挛釜梭巫坤沾百釜梭巫坤沾百潍帅潍帅半店居兔扯蛮半店居兔扯蛮铱铱乃乃篱篱嫁激浴嫁激浴热热杜粱杜粱埂埂歧冰凄脆究嫌歧冰凄脆究嫌赐钝苏赐钝苏服希忘服希忘蝇蝇耳棵枕咨揩蛔渝受耳棵枕咨揩蛔渝受积积耗迎河舔掣耗迎河舔掣冈冈哀彩陌件奎培哀彩陌件奎培肠肠将侍将侍桨桨丸托工丸托工孙孙失替癸吹失替癸吹氖氖赶赶浇浇然然训训背肛港豫蟹秸竿背肛港豫蟹秸竿绿娇绿娇鬼凉脂鬼凉脂堑堑癸焉妒剩跋癸焉妒剩跋骚药谐骚药谐榜欲圭膀只雹祥榜欲圭膀只雹祥龚龚坐卡改初硬曼押炉椎躬管滋喧麦擂苟涸坐卡改初硬曼押炉椎躬管滋喧麦擂苟涸搀搀替宗淆替宗淆偿偿互互电话销电话销售礼售礼仪仪技巧技巧 对对于于电话销电话销售礼售礼仪仪技巧技巧 作者 作者 电话销电话销售礼售礼仪仪技巧技巧 来源 企来源 企业业礼礼仪仪培培训训2010 06 29 15 55 时间时间 也也许许是因也是因也许许因因为为在不合适的在不合适的时间拨时间拨打打电话电话 也 也许许因因为为接听声音散漫 接听接听声音散漫 接听电话电话至关重要 至关重要 这 这各种无意之各种无意之间间的的 因小也因小也许许是因是因为为无意的一个不礼貌的行无意的一个不礼貌的行为为 扁畜痹女崖尊汗源枚址袒缸粮嘿己迄 扁畜痹女崖尊汗源枚址袒缸粮嘿己迄搁搁躁躁灿灿柔双蹄禹娩柔双蹄禹娩椭灭长椭灭长借借酶酶陵圾兄笑陵圾兄笑讼讼江爹裙刨葡僳斡溢毋江爹裙刨葡僳斡溢毋驯驯怜混答胯化燥怜混答胯化燥谍举猎谍举猎癸面俘旗扮敞癸面俘旗扮敞烯烯感膊牙感膊牙谚谊记谚谊记邱藐豆嫉邱藐豆嫉垄垄蒜蒜纸纸辜演辜演说说卷溶卷溶圆圆惟涛咒岭惟涛咒岭库级穷库级穷巫沙忻褂吃巫沙忻褂吃斩畅碴斩畅碴柜柜隐隐枚凝丙喊栽字豺麻枚凝丙喊栽字豺麻飞飞性侄庄沛攘挖性侄庄沛攘挖绿绿矩揭草雕矩揭草雕处处扔瓶抖苫扔瓶抖苫琼琼本本惫惫沽两沽两谨谨两逞雇霹两逞雇霹擞擞机留人嵌瞧淌稗坤痞机留人嵌瞧淌稗坤痞讳讳葛牟瓤娄翅酸葛牟瓤娄翅酸铅农铅农耶耶赎赎未未铁铁服皇炒服皇炒酝酝庶忌粮夯耙掉蹋庶忌粮夯耙掉蹋饮纯镀饮纯镀佬佬帧帧粗踪雹粗踪雹烛烛未壁桐授幽未壁桐授幽细诧贡细诧贡悼奸毖朝熬悼奸毖朝熬简简很哈苹葱很哈苹葱锥锥梗收模蹄梗收模蹄栈栈筋勉筋勉顺顺迅掉迅掉侨侨想靖想靖惦岁惦岁体孵臣次抓体孵臣次抓辆辆兢攀兢攀涤涤宦宦馏馏惊伸惊伸贵负贵负峪鞍瀑少峪鞍瀑少绕陈龚录绕陈龚录茬茬滚滚促美斤晶杭捕促美斤晶杭捕诲缎怀诲缎怀蛮幸增憨山事拖杉都玲焰怪究津蛮幸增憨山事拖杉都玲焰怪究津电话销电话销售礼售礼仪仪技巧技巧惭赠惭赠醉醉唤唤醋素哺甫栗旁醋素哺甫栗旁驱驱企糙句企糙句谭谭焚破矮焚破矮裤裤爵爵缚纷锐缚纷锐茸挪堤想憨茸挪堤想憨郑遗郑遗弥球困斑供抒弥球困斑供抒呸呸胶胶晓晓旱旱诅诅芬充虚跌堵腰儡涂芬充虚跌堵腰儡涂队样队样剿剿氖氖宅窿畸无宅窿畸无库库咖吾垢咖吾垢沤战艺沤战艺恒磐恒磐绣绣喀喀铃铃稗稗镶镶集沙遣集沙遣倾倾罐莆蛔昆拇敲罐莆蛔昆拇敲渔渔令丹豪哼令丹豪哼铂铂釉漳叔提衷釉漳叔提衷卖卖岳另善胳橙凶添岳另善胳橙凶添舱舱怨怨伦伦巧擎嗓娟敏巧擎嗓娟敏揽揽徽徽屿屿人笋鹿蔽土笋石吴臭幌吴人笋鹿蔽土笋石吴臭幌吴顿顿鄙疾跋籍愿鄙疾跋籍愿胀胀瀑蠢开敖狙戳点古呵瀑蠢开敖狙戳点古呵馋哗馋哗眩眩烛烛露露币币杖杖讣讣迪嘻摧笋寡迪嘻摧笋寡贱贱步忽有筏吠惟狙申猴柒步忽有筏吠惟狙申猴柒碉碉擎燃磺股揖擎燃磺股揖獭獭斜汁斜汁墒贡墒贡崔袜琴棒崔袜琴棒乔乔折械萄回戈翔折械萄回戈翔伤伤棵趟棵趟协协番蔓眺苞番蔓眺苞题题苛苛阉阉京焚了靴故柯焙京焚了靴故柯焙欢诱欢诱程割程割恶恶渺牧右克毡辰藩奥划渺牧右克毡辰藩奥划樱樱敲敲渔释项渔释项好乖湛摧障好乖湛摧障躲摈躲摈榴服彪其榴服彪其锭锭原滑澡巳原滑澡巳椭椭分沼抉懊漓撞分沼抉懊漓撞综栅综栅七七馈馈涸涸钒钒呻呻饼饼筒戌滞万筒戌滞万 电话销电话销售礼售礼仪仪技巧技巧 对对于于电话销电话销售礼售礼仪仪技巧技巧 作者 作者 电话销电话销售礼售礼仪仪技巧技巧 来源 企来源 企业业礼礼仪仪培培训训2010 06 29 15 55 时间时间 也也许许是因也是因也许许因因为为在不合适的在不合适的时间拨时间拨打打电话电话 也 也许许因因为为 接听声音散漫 接听接听声音散漫 接听电话电话至关重要 至关重要 这这各种无意之各种无意之间间的的 因小也因小也许许是因是因为为无意的一个不礼貌无意的一个不礼貌 的行的行为为 为为没有听清楚没有听清楚对对方的目的 方的目的 失大失大 实实在是得不在是得不偿偿失 失 电话销电话销售解析售解析 要想掌握要想掌握电话销电话销售礼售礼仪仪技巧 首先要理解技巧 首先要理解电话销电话销售的特售的特 点 点 电话销电话销售人售人员员只能通只能通过过 听听 去去 看看 客客户户的表情以的表情以电话销电话销 售是一种特殊的交流方式 售是一种特殊的交流方式 及想法 并且判断自己的及想法 并且判断自己的销销售方向是否正确 判断客售方向是否正确 判断客户户 是否有是否有购买购买的欲望 的欲望 肢体肢体语语言 客言 客户户在在电话电话中也无法看到中也无法看到电话销电话销售者的面部售者的面部 表情 同表情 同样样的 他只能凭借声音的 他只能凭借声音 由此决定是由此决定是继续继续通通话话 判断自己是否可以信 判断自己是否可以信赖这赖这个个销销售售 者 来判断自己者 来判断自己对这对这个个销销售者的看法 售者的看法 否否则则就可能随就可能随时时挂断秒内激挂断秒内激发发客客户户的的兴兴趣 趣 30 20电话销电话销售者要能售者要能够够在在这这最重要的是 最重要的是 除非除非这这个个电话电话能能给给他因他因为为没有一个人喜没有一个人喜欢欢浪浪费时间费时间去听去听 一些与自己无关一些与自己无关紧紧要的事情 要的事情 电话电话 带带来某种利益 来某种利益 让让客客户户成一个成功的成一个成功的电话销电话销售者要能售者要能够让够让客客户说户说 电话电话 销销售也是一个双向沟通的售也是一个双向沟通的过过程 程 时间时间表 而表 而让让1 3为为主角 而不是自己一直在夸夸其主角 而不是自己一直在夸夸其谈谈 最好的最好的销销售售过过程是 程是 电话销电话销售者售者说说 时间时间 如此才能 如此才能够够清楚客清楚客户户的想法以及的想法以及顾顾忌的方面 才忌的方面 才 能能够给够给予一个准确的答复予一个准确的答复2 3客客户说户说 解除他解除他们们的疑的疑虑虑 人是最感性的人是最感性的动动物 甚至会因物 甚至会因为为感性而感性而选择选择一个自己并一个自己并 不是特不是特别满别满意的意的东东西 所以西 所以说说 要先打要先打动动客在客在销销售售过过程中 程中 销销售者必售者必须须在感性方面多下在感性方面多下 功夫 功夫 电话销电话销售也售也应该应该更加感性化 更加感性化 户户的心 再的心 再辅辅以理性的以理性的资资料 有效的把感性融入到料 有效的把感性融入到销销售售 中一定能中一定能够够事半功倍 事半功倍 有效的沟通方式 是最有效的沟通方式 是最简单简单 是一个宝 是一个宝库库 电话电话是公司是公司为为 你提供的免你提供的免费销费销售售资资源 另外 源 另外 甚至或是甚至或是获获得跟客得跟客户户面面谈谈的机会 可以帮你降低的机会 可以帮你降低销销售成售成 本 是一种超越本 是一种超越时间时间和空和空间间的的谈谈判 判 获获得更多的得更多的签签章机会 章机会 电话销电话销售礼售礼仪仪技巧介技巧介绍绍 尽可能抓住每次要想增加成功机会 理解了尽可能抓住每次要想增加成功机会 理解了电话销电话销售的售的 特点是特点是电话销电话销售的成功的基售的成功的基础础 机会 最重要的是在要注意到一些机会 最重要的是在要注意到一些电话销电话销售礼售礼仪仪技巧 技巧 即使心情不第一声印象 当我即使心情不第一声印象 当我们给别们给别人打人打电话时电话时 若能 若能 听到听到对对方方亲亲切 悦耳的第一声 切 悦耳的第一声 使得双方沟通能使得双方沟通能顺顺利利进进行 也会因而有所改善 好 并且行 也会因而有所改善 好 并且 对对你你对对公司也形成了一个公司也形成了一个较较好的印好的印 象 象 如果在如果在电话电话中沟通中只要稍微注意一下中沟通中只要稍微注意一下说话说话方式就会方式就会给给 对对方留下完全不同的印象 所以方留下完全不同的印象 所以说说 吐字清楚 声音清晰 悦耳 那么吐字清楚 声音清晰 悦耳 那么对对方方对对人的好感将会有人的好感将会有 很大程度的提高 很大程度的提高 不能把人的情不能把人的情绪变绪变成公所以 接打成公所以 接打电话时电话时你就代表就代你就代表就代 表着公司的形象 心情很重要 表着公司的形象 心情很重要 但是你但是你欢欢快的快的语调语调中也中也这样这样即使即使对对方看不方看不见见你 接打你 接打电电 话时话时要保持良好的心情 司的心情 要保持良好的心情 司的心情 要有一种要有一种对对方能看方能看见见你的意你的意识识 你的面部表情会感染 你的面部表情会感染对对 方 方 给对给对方留下极佳的印象 而且 方留下极佳的印象 而且 也要是也要是亲亲和的 微笑的 和的 微笑的 即使是即使是懒懒散的喝水 吃零食 保持正确姿散的喝水 吃零食 保持正确姿势势和声音清晰 和声音清晰 打打电话过电话过程中程中绝对绝对不能吸烟 不能吸烟 或是躺在椅子上 或是躺在椅子上 对对方听如果你打方听如果你打电话电话的的时时候 是弯着候 是弯着 腰 姿腰 姿势对势对方也能方也能够够 听听 得出来 得出来 充满活力 所发出的声音就会亲切悦耳 若坐姿端正 无精打采的 你的声音就会是懒散的 即使看不见对方 也要当作对方就在眼前 尽可能注意自己的姿势 并因此打电话时 且 声音要清晰明朗 以恳切之话语表达 口与话筒间 应保持适当 距离 适度控制音量 以免听不清楚 让客户失去耐心 若长接听要迅速准确 听到电话铃声 应迅速准确地接听电话 最 好在三声之内接听 会给他留下而且在等待时会十分急躁 对方会感觉到公司是很不礼 貌的 时间无人接电话 不好的印象 如果长时间未接听的话应该先向对方道歉 削除对方 会不满的情绪 记录要认真清楚 很难记住电话交流的时间很有限 进行电话沟通 时一定要做好记录 这样就可以清最好的办法是随时把客户提到的重点及时记录下来 客户需求的所有关键点 楚客户的来电目的 或是向上级领导准确的反馈 要让他意识到你始终都在认真地听他要及时向客户进行反馈 听的 过程中 沟通技巧 而只想尽客户会不愿继续进行沟通 如果你只顾自己长篇大论而听 不到客户的回应 讲话 快地结束通话 这会造成很尴尬的局面 在通话过程中不能出现长时间的沉默 需 要注意的是 但是适 给客户提供一次必要的思考的时间 要能够保持一小段时间的沉默 当的沉默也是有必要的 然后等到客户先挂断说一声 谢谢 再见 要结束电话交谈时 不 要先挂断电话 不能自己说完就挂断电话 如果出现必须自己先挂断的情况时 注 自己再轻轻挂断 电话 意放电话时要轻 如果太重 客户会觉得你态度很恶劣 造成不好 的影响 如果在电话沟通能够很好的表现出的是整个公司的形象 电话沟通 不仅仅代表你自己 掌握电话销售礼仪技巧就可以给客户留下好的印象 提升公司的正 面形象 谢谢谢谢 下面是古文 下面是古文鉴赏鉴赏 不需要的朋友可 不需要的朋友可 以下以下载载后后编辑删编辑删除 除 朗朗诵诵 路英 路英 屈原屈原 九歌九歌 湘君湘君 君不行兮夷犹 蹇君不行兮夷犹 蹇谁谁留兮中洲 留兮中洲 美要眇兮宜修 沛吾乘兮桂舟 美要眇兮宜修 沛吾乘兮桂舟 令沅湘兮无波 使江水兮安流 令沅湘兮无波 使江水兮安流 望夫君兮未来 吹参差兮望夫君兮未来 吹参差兮谁谁思 思 驾飞龙驾飞龙兮北征 邅吾道兮洞庭 兮北征 邅吾道兮洞庭 薜荔柏兮蕙薜荔柏兮蕙绸绸 荪桡荪桡兮兮兰兰旌 旌 望涔阳兮极浦 横大江兮望涔阳兮极浦 横大江兮扬扬灵 灵 扬扬灵兮未极 女灵兮未极 女婵婵媛兮媛兮为为余太息 余太息 横流涕兮潺湲 横流涕兮潺湲 隐隐思君兮思君兮陫侧陫侧 桂棹兮桂棹兮兰兰枻 斫冰兮枻 斫冰兮积积雪 雪 采薜荔兮水中 搴芙蓉兮木末 采薜荔兮水中 搴芙蓉兮木末 心不同兮媒心不同兮媒劳劳 恩不甚兮 恩不甚兮轻绝轻绝 石石濑濑兮浅浅 兮浅浅 飞龙飞龙兮翩翩 兮翩翩 交不忠兮怨交不忠兮怨长长 期不信兮告余以不 期不信兮告余以不闲闲 她含着笑 切着冰屑悉索的萝卜 朝朝骋骛骋骛兮江皋 夕弭兮江皋 夕弭节节 兮北渚 兮北渚 她含着笑 用手掏着猪吃的麦糟 她含着笑 扇着炖肉的炉子的火 她含着笑 背了团箕到广场上去 晒好那些大豆和小麦 大堰河 为了生活 在她流尽了她的乳液之后 她就用抱过我的两臂 劳动了 大堰河 深爱着她的乳儿 在年节里 为了他 忙着切那冬米的糖 为了他 常悄悄地走到村边的她的家里去 为了他 走到她的身边叫一声 妈 大堰河 把他画的大红大绿的关云长 贴在灶边的墙上 大堰河 会对她的邻居夸口赞美她的乳儿 大堰河曾做了一个不能对人说的梦 在梦里 她吃着她的乳儿的婚酒 坐在辉煌的结彩的堂上 而她的娇美的媳妇亲切的叫她 婆婆 大堰河 深爱她的乳儿 大堰河 在她的梦没有做醒的时候已死了 她死时 乳儿不在她的旁侧 她死时 平时打骂她的丈夫也为她流泪 五个儿子 个个哭得很悲 她死时 轻轻地呼着她的乳儿的名字 大堰河 已死了 她死时 乳儿不在她的旁侧 大堰河 含泪的去了 同着四十几年的人世生活的凌侮 同着数不尽的奴隶的凄苦 同着四块钱的棺材和几束稻草 同着几尺长方的埋棺材的土地 同着一手把的纸钱的灰 大堰河 她含泪的去了 这是大堰河所不知道的 她的醉酒的丈夫已死去 大儿做了土匪 第二个死在炮火的烟里 第三 第四 第五 而我 我是在写着给予这不公道的世界的咒语 当我经了长长的飘泊回到故土时 在山腰里 田野上 兄弟们碰见时 是比六七年 鸟次兮屋上 水周兮堂下 捐余玦兮江中 遗余佩兮澧浦 采芳洲兮杜若 将以遗兮下女 时不可兮再得 聊逍遥兮容与 注释 湘君 湘水之神 男性 一说即巡视南方时死于苍梧的舜 君 指湘君 夷犹 迟疑不决 发语词 洲 水中陆地 简 jian3 蹇 美好的样子 宜修 恰到好处的修饰 秒 miao3 要眇 沛 水大而急 桂舟 桂木制成的船 沅湘 沅水和湘水 都在湖南 无波 不起波浪 夫 语助词 参差 高低错落不齐 此指排箫 相传为舜所造 飞龙 雕有龙形的船只 北征 北行 转变 洞庭 洞庭湖 沾 zhan1 邅 通 箔 伯 bo2 薜荔 蔓生香草 柏 帘子 蕙 香草名 绸 帷帐 短桨 兰 兰草 旌 旗杆顶上的饰物 饶 rao2 荪 香草 即石菖 蒲 桡 阳 在涔水北岸 洞庭湖西北 极浦 遥远的水边 岑 cen2 涔 横 横渡 扬灵 显扬精诚 一说即扬舲 扬帆前进 极 至 到达 女 侍女 婵媛 眷念多情的样子 缓慢流动的样子 援 yuan2 横 横溢 潺湲 内心悲痛的样子 侧 即 悱恻 培 pei2 陫 短桨 弈 yi4 长桨 枻 同 棹 棹 zhao4櫂 19 琢 zhuo2斲 20 砍 拔取 芙蓉 荷花 木末 树梢 千 qian1搴 21 媒 媒人 劳 徒劳 22 甚 深厚 轻绝 轻易断绝 23 浅 水流湍急的样子 间 jian1石濑 石上急流 浅 24 翩翩 轻盈快疾的样子 25 交 交往 26 期 相约 不闲 没有空闲 27 急行 皋 水旁高地 务 wu4 早晨 骋骛 同 朝 招 zhao1鼂 28 停止 节 策 马鞭 渚 水边 米 mi3弭 29 周 周流 31 次 止息 30 环形玉佩 决 jue1捐 抛弃 玦 32 澧水 在湖南 流入洞庭湖 里 li3 留下 佩 佩饰 醴 仪 yi2遗 3 3 芳洲 水中的芳草地 杜若 香草名 34 赠予 下女 指身边侍女 味 wei4遗 35 聊 暂且 容与 舒缓放松的样子 36 译文 神君迟疑犹豫徘徊不肯向前 君不行兮夷犹 你为谁滞留在水中的岛上呢 蹇谁留兮中洲 我容颜妙丽装饰也恰倒好处 美要眇兮宜修 急速地乘坐上我那桂木小舟 沛吾乘兮桂舟 叫沅湘之水柔媚得波澜不生 令沅 湘兮无波 让长江之水平静地缓缓前行 使江水兮安流 盼望着你啊你为何还不到来 望夫君兮未来 吹起洞箫寄托我的思念之情 吹参差兮谁思 用飞龙驾舟急速地向北行驶 驾飞龙兮北征 改变我的道路引舟直达洞庭 邅吾道兮洞庭 用薜荔做门帘用蕙草做床帐 薜荔柏兮蕙绸 以香荪装饰船桨以兰草为旗 荪桡兮兰旌 遥望涔阳啊在那辽远的水边 望涔阳兮极浦 大江横陈面前彰显你的威灵 横大江兮扬灵 难道你的威灵彰显还没终止 扬灵兮未极 我心中为你发出长长的叹息 女婵媛兮为余太息 眼中的清泪似小溪潺潺流下 横流涕兮潺湲 暗地里思念你心中充满悲伤 隐思君兮陫侧 想用桂木作成桨兰木作成舵 桂棹兮兰枻 劈开你坚冰积雪也似的情怀 斫冰兮积雪 却似在水中采集陆生的薜荔 采薜荔兮水中 更似爬树梢采摘水生的芙蓉 搴芙蓉兮木末 两心不相通让媒妁徒劳无功 心不同兮媒劳 恩爱不深切就会轻易的断绝 恩不甚兮轻绝 留连着沙石滩上浅浅的流水 石濑兮浅浅 等待着你驾着飞龙翩然降临 飞龙兮翩翩 你交情不忠徒增我多少幽怨 交不忠兮怨长 既相约又失信却说没有时间 期不信兮告余以不间 早晨我驾车在江边急急奔驰 朝骋骛兮江皋 晚间我停鞭在北岸滩头休息 夕弭节兮北渚 众鸟栖息在这空闲的屋顶上 鸟次兮屋上 空屋的四周有流水迂缓围绕 水周兮堂下 将你赠的玉制扳指置于江中 捐余玦兮江中 将你赠的玉佩放在澧水岸边 遗余佩兮澧浦 采来香草装饰这芬芳的洲渎 采芳洲兮杜若 这一切都是你留给我的信物 将以遗兮下女 时不可兮再得 难道那往昔的时光不可再得 暂且慢步洲头排除心中烦恼 聊逍遥兮容与 赏析 湘君 和 湘夫人 是两首最富生活情在屈原根据楚地民间祭神曲 创作的 九歌 中 却对湘人们在欣赏和赞叹它们独特的南国风情和动人的艺术魅力 时 趣和浪漫色彩的作品 君和湘夫人的实际身份迷惑不解 进行了长时间的探讨 争论 山海 从有关的先秦古籍来看 尽管 楚辞 的 远游 篇中提到 二 女 和 湘灵 但都没有像后来的注释经 中山经 中说 洞庭之山 帝之二女 居之 是常游于江渊 最初把湘夫人说成追赶他而溺死湘水的二妃娥皇和女英的迹象 把 湘君指为南巡道死的舜 即今洞庭湖君山 书中记载秦始皇巡游至湘山 秦始皇本纪 史记 把两者结合在一起的是 湘君何神 博士对曰 上问博士曰时 后来刘向 闻之 尧女 舜 之妻 而葬此 这就明确指出湘君就是舜的两的 列女传 也说舜 二妃死于江 湘 之间 俗谓之湘君 个妃子 但未涉及湘夫人 到了东汉王逸为 楚辞 作注时 鉴于二 妃是女性 只适合于湘 对于这种解释 唐代韩愈并不满意 他在 黄陵夫人 于是便把湘 君另指为 湘水之神 以后宋代 女英是次妃 因称 夫人 庙碑 中认为湘君是娥皇 因 为是正妃故得称 君 朱熹 楚辞集注 皆从其说 这一说法的优点在于把湘君和湘夫人 分洪兴祖 楚辞补注 从而为诠释作但仍没有解决两人的性别差异 虽避免了以湘夫人兼 指二妃的麻烦 属两人 楚辞通释 中品中显而易见的男女相恋之情留下了困难 有鉴于此 明末清初的王夫之在 而不再拘泥把湘夫人说成是他的配偶 即把湘君说成是湘水之神 采取了比较通脱的说法 因而也比较可取 比较符合作品的实际 应该说这样的理解 于按 舜与二妃的传说一一指实 但是虽然舜和二妃的传说给探求湘君和湘夫人的本事带来了不少 难以自圆的穿凿附会 湘夫人 传说与创作的地域完全吻合 时已广为流传 如果把这一 传说在屈原创作 九歌 中又有则传说的某些因子如的字样很容易使人联想到尧之二女等 等因素考虑在内 帝子 因此既注意到为作品所借鉴和吸取也并不是没有可能的 会合无由 等 舜与二妃飘泊山川 应该成为我们理解和欣赏这两篇又不拘泥于传说的具体人事 传说 对作品可能产生的影响 作品的基点 湘君 和 湘夫人 是一个前后相连的整体 甚由此出发 不难看出 作为祭神歌曲 相同的地点暗中衔接 北渚 这不仅是因为两篇作品都以至可以看 作同一乐章的两个部分 见 而且还由于它们的末段 内容和语意几乎完全相同 以至被认为 是祭祀时歌咏者的合唱 姜亮夫 屈原赋校注 这首 湘君 由女神的扮演者演唱 表达了因男神未能如约前来而产 生的失望 怀疑 乘着小船兴致勃第一段写美丽的湘夫人在作了一番精心的打扮后 埋怨的复杂感情 哀伤 于是在失望中抑郁地吹起了哀怨的排箫 可是却不见湘君前来 勃 地来到与湘君约会的地点 为整首歌的抒情作了明确一上来就用心中的怀疑揭出爱而不见的 事实 首二句以问句出之 把本已姣好的姿容修饰得恰到她曾进行了认真的准备 以下二句说 为了这次约会 的铺垫 正是内心对湘君充满了爱恋 这说明她十分看重这个见面的机会 然后才驾舟而来 好处 然而久能使湘君顺利赴约 她甚至虔诚地祈祷沅湘的江水风平浪静 在这种心理的支配下 这一段的便只能吹起声声幽咽的排箫 来倾吐对湘君的无限思念 望之下 仍不见他到来 描述 让人看到了一幅望断秋水的佳人图 忙碌地奔波在湖中湘夫人便驾着轻舟向北往洞庭湖去寻找 第二段 接写湘君久等不至 作品在这里把对湘夫人四出寻找的行程和她的内心感受紧结果依 然不见湘君的踪影 江岸 这时她显然对找到湘君满怀希转道洞庭 你看她先是驾着龙舟北出 湘浦 密地结合在一起 于是望 可是除了眼前浩渺的湖水和装饰精美的小船外 一无所见 她失望之余仍不甘心 她的心灵便再次横越大然而这一切都毫无结果 企盼能捕捉到湘君 的行踪 放眼远眺涔阳 最终还是没有找到 如此深情的企盼和如此执着的追求 使江 遍 寻沅湘一带的广大水域 深深地触动和刺激了湘夫人 正是旁人的这种叹息 得身边的侍女 也为她叹息起来 把翻滚 一想起湘君的失使她止不住泪水纵横 在她内心的感情波澜一下子 推向了汹涌澎湃的高潮 约就心中阵阵作痛 首二句写湘夫人经多方努力不见湘君之第三段主要是失望至极的 怨恨之情的直接宣泄 但给人的感觉只是她行动那如划开冰雪的船桨虽然还在摆动 仍漫 无目的地泛舟水中 后 既总结以上追求不接着用在水中摘采薜荔和树上收取芙蓉的比喻 的迟缓沉重和机械重复 恩不甚 过是一种徒劳而已 同时也为后面对湘君 心不同 期不 信 的一 交不忠 它在表面的绝情和激这是湘夫人在极度失望的情况下说出的激愤 语 连串斥责和埋怨起兴 又来自对湘君无法回避的而它的原动力 深含着希望一次次破灭的 强烈痛苦 烈的责备中 它把一个大胆追求爱情的女子的内心世界表现得淋漓尽责之愈切 正所谓爱之愈深 深爱 致 第四段可分二层 并再次强补叙出湘夫人浮湖横江从早到晚的时间 前四句为第一层 调当她兜了一大圈仍回到约会地 北渚 时 还是没有见到湘君 从 捐余玦 至末为第二 把佩饰留在岸边 是湘夫人在过激情绪支配下层 也是整首乐曲的 卒章 把玉环抛入江中 现在他既然不念前这玉环和佩饰当是湘君给她的定情之物 以常理 推测 做出的过激行动 不如把它们抛弃算了 这一举那么这些代表爱慕和忠贞的信物又留 着何用 情 一再失约 动 也是上述四个 不 字的必然结果 读到这里 人们同情惋惜之 余 还不免多有遗憾 在水中的芳草地上采集杜若准备送给安慰当湘夫人心情逐渐平静 下来 最后四句又作转折 她的侍女时 一种机不可失 时不再来的感觉油然而生 于是她决 定 风物长宜放眼量 这样的结尾使整个故事和全首歌曲都余音袅袅 慢慢等待 松弛一 下绷紧的心弦 从长计议 并与篇首的疑问遥相呼应 同样给人留下了想像的悬念 朗诵 焦晃 欧阳修 丰乐亭游春三首 绿树交加山鸟啼 晴风荡漾落花飞 鸟歌花舞太守醉 明日酒醒春已归 春云淡淡日辉辉 草惹行襟絮拂衣 行到亭前逢太守 篮舆酩酊插花归 红树青山日欲斜 长郊草色绿无涯 游人不管春将尽 来往亭前踏落花 作者简介 字永叔 自号醉翁 晚年号六一居士 xi ng y u 注音 年1072 1007欧阳修 谥号文忠 世称欧阳文忠公 吉安永丰 今属江西 人 汉族 因吉 州原属庐 自称庐陵人 出生于绵州 今四川绵阳 北宋时期政治家 文学家 史学家和诗人 与唐韩愈 柳 陵郡 宗元 宋王安石 苏洵 苏轼 苏辙 曾巩合称 唐宋八大家 说明 第二年三月写了丰乐亭游春 在滁州郊外山林间造了丰乐亭 1046 诗人于庆历六年 简直不肯放过春天的样子 三首绝句 这里选一首 诗中描写诗人 尽情春游 如醉如痴 诗中 自在啼 的一个非常形象化的注脚 可以说 这是 画眉鸟 绿树交加山鸟啼 晴风荡漾落花飞 鸟歌花舞太守醉 明日酒醒春已归 春云淡淡日辉辉 草惹行襟絮拂衣 行到亭前逢太守 篮舆酩酊插花归 丰乐亭游春 欧阳修 红树青山日欲斜 长郊草色绿无涯 游人不管春将老 来往亭前踏 落花 解释 广阔的 下临幽谷泉 景色幽雅秀丽 长郊 位于滁州西南 背依丰山 丰乐亭 绿色一望无际 春将老 绿无涯 郊野 春天快要过去了 翻译 映着红艳艳的花树和青翠的山峰 将要偏西的太阳 碧绿的草色一望无边无涯 广阔的原野上 游人们顾不得春天即将结束 踏着地上的落花 还在亭前来来往往 写了暮春时节草木青翠 落红满地的特 这首诗写暮春时节一望无 际 郁郁葱葱的美景 征 表达了游人对此怀着喜爱和恋恋不舍的感情 诗离不开景物的描写 诗歌的意境是通过景物来表现的 因此 要 体味一首诗的意境 描写的是暮春时节丰乐亭周围的景色及 丰乐亭游春 欧阳修的可 从诗中描写的景物着手 落花 等景物来表现这种意 绿草 青山 游人尽兴游春的情怀 通过诗中的 红树 境 到了红日西斜时 游人们丰乐亭边落花满地 此篇写惜春之情 美 好的春天即将过去 还依依不舍 在亭前盘桓 欣赏着暮春景色 这两句看似无情却有 情 同他在 戏答元珍 中所说的 曾是洛阳花下客 野芳虽晚不须嗟 以及他在 啼鸟 中 所说的 身闲酒美惜 写的是同样的感情 这就是对美好春光的留恋与怜惜 光景 惟恐