以客户为中心的销售(答案)100试卷

测试测试成成绩绩 100 0 分 分 恭喜您恭喜您顺顺利通利通过过考考试试 单选题单选题 1 以下不属于以下不属于传统传统的的销销售方式的是 售方式的是 A 以渠道为中心 B 打击竞争者 C 老朋友式的销售 D 辩论式的销售 正确答案 A 2 以下不属于信任自己的三个以下不属于信任自己的三个层层次的是 次的是 A 相信自己愿意帮助客户 B 相信自己能够帮助客户 C 相信自己能够完成任务 D 相信自己将会帮助客户 正确答案 C 3 选择选择以下以下陈陈述内容所使用的述内容所使用的陈陈述方式 述方式 客客户户使用我使用我们们的的发动发动机 在两年里都不需要机 在两年里都不需要维维修 修 5 年内也不年内也不 会有大的会有大的质质量量问题问题 所以用得非常放心 所以用得非常放心 A 依靠共同性建立兴趣 B 通过提到客户所得到的利益建立信任 C 提及介绍人引起客户的兴趣 D 通过成功的故事建立兴趣 正确答案 B 4 选择选择以下以下陈陈述内容所使用的述内容所使用的陈陈述方式 述方式 只在短短的一个月里 惊涛公司因只在短短的一个月里 惊涛公司因为为使用了我使用了我们们的打印机 的打印机 图图 片片销销售量就增加了百分之三十售量就增加了百分之三十 A 依靠共同性建立兴趣 B 通过潜在客户所认识的名字建立兴趣 C 提及介绍人引起客户的兴趣 D 通过成功的故事建立兴趣 正确答案 D 5 以下关于以下关于销销售售员员着装的着装的说说法不正确的是 法不正确的是 A 销售员在保证不是太随便的前提下 只要穿得干净整洁 大方得体就可以了 B 销售员无论去任何地方拜访客户 穿着要求都是一样的 一致性能为企业带来荣誉 C 注意衣服的质量 而不是款式 D 女性不能穿休闲服装 正确答案 B 6 什么是什么是销销售售员员走向成功的必然要求 走向成功的必然要求 A 广博的知识 B 良好的销售技能 C 坚强的个性 D 扩大销售网络 正确答案 D 7 以下关于提以下关于提问问的技巧的技巧说说法不正确的是 法不正确的是 A 少用封闭式和选择性的问题 B 避免问 为什么不 C 经常问 为什么 D 提研究性的问题 正确答案 C 8 销销售售员为员为了建立自己的社交网了建立自己的社交网络络 应选择应选择的地点是 的地点是 A 人多的地方 B 没有任何限制 地点越多越好 C 最有可能找到具有潜在价值的联系人的地方 D 客户比较集中的地方 正确答案 C 9 以下关于提以下关于提问问的技巧的技巧说说法正确的是 法正确的是 A 多用选择性的问题 B 多用封闭式的问题 C 多问 为什么 D 多提研究性的问题 正确答案 D 10 吸引客吸引客户户参与参与闲谈闲谈的技巧是很多的 其中最主要的是 的技巧是很多的 其中最主要的是 A 寻找共同点 B 温和的态度 C 真诚 D 自然 正确答案 A 11 一般一般单单位位购买产购买产品 决策人一般分成三种人 分品 决策人一般分成三种人 分别别是 是 A 领导 成员 其他的决策者 B 领导 财务人员 技术人员 C 总经理 部门领导 成员 D 领导者 使用者 参与者 正确答案 A 12 选择选择以下以下陈陈述内容所使用的述内容所使用的陈陈述方式述方式 针对针对您您这样这样有特殊需要的有特殊需要的顾顾客 我客 我们专门们专门有一个特殊的售后服有一个特殊的售后服务务 系系统统 完全可以 完全可以满满足您的售后需要足您的售后需要 A 依靠共同性建立兴趣 B 通过潜在客户所认识的名字建立兴趣 C 提及介绍人引起客户的兴趣 D 通过特别关注建立兴趣 正确答案 D 13 成功的成功的销销售售员员需要克服两个需要克服两个难难关分关分别别是技巧和 是技巧和 A 时机 B 交流 C 态度 D 真诚 正确答案 C 14 销销售是一个售是一个销销售售员员和客和客户户互互动动的的过过程 程 销销售的成功与否在很大程度上取决于 售的成功与否在很大程度上取决于 A 销售员的热情 B 销售员的技巧 C 销售员的态度 D 客户的参与度 正确答案 D 15 选择选择以下以下陈陈述内容所使用的述内容所使用的陈陈述方式 述方式 是叶先生建是叶先生建议议我打我打电话给电话给您 他您 他对对我我们们的的产产品非常喜品非常喜欢欢 而且 而且 也也对对我我们们的售后服的售后服务务很很满满意 听意 听说说 您也需要一 您也需要