控申业务学习心得体会

第 1 页 共 4 页 控申业务学习心得体会控申业务学习心得体会 去年九月 受省市检察院控申部门的指派 我有 幸到高检院信访接待部门跟班学习 为期一个月 我 知道 这样的零距离面授和和岗位实训的机会十分难 得 对于开阔眼界视野 增进知识经验 提升能力水 平必将大有裨益 我始终秉承着虚心求教的态度 在 严肃 融洽的工作氛围中度过了短暂而充实的一个月 回顾起学习期间的所见所闻 所思所想 感触最深的 主要有两个方面 一 高检院接访工作极为规范 有序 高效 学习期间 我主要是给接谈干警做一些文字录入 表格整理等辅助工作 但更重要的是在工作过程中学 习高检院同志的工作方法 积累业务知识 在高检院 来访接待处 每一项工作都必须做到规范 精准 比 如干警接谈过程中的登记工作就十分详细 首先 对 于来访人员的身份信息 必须以本人身份证为准进行 登记 性别 年龄 详细住址 身份证号都是必填信 息 确保登记的来访人员身份信息全面 准确 其次 对信访人的案情必须详细登记 包括进入司法程序后 的每一个处理结果和法律文书 信访人的诉求 接访 第 2 页 共 4 页 后作出答复或处理都一一登记 而且要同时备有纸质 电子文档各一份 这样做 既方便了资料查询 更能 防止信息丢失造成工作被动 不是亲身经历很难想象 看似简单的登记工作竟能做到这样细致 因为这里的 工作分工明确 程序规范 工作人员执行起来有条不 紊 井然有序 避免了东一榔头 西一棒子工作方式 带来的效率低下 章法混乱的诸多弊病 工作异常高 效 每个接谈干警一个工作日上午基本上都要接谈 5 到 10 名上访人员 但是他们很少需要加班 回想我 自己在基层接访的经历 往往接谈一个对象要一两个 小时 甚至更长时间 当然 基层院和高检院的实际 情况不同 高检院的工作制度在我们基层院不一定有 条件实行 但是 从高检院的工作制度中汲取有益之 处 的确是值得深思的一个课题 二 高检院的干警具备一流的业务素养 首先体现在对业务知识精通 在跟班学习过程中 感受颇深的就是高检院干警的检察业务知识运用娴熟 对涉及申诉信访的各种法律 政策和程序规定总是能 信手拈来 并为来访人员作详细而准确的讲述 与信 访申诉业务相关的政策 法律规定内容庞杂且更新频 繁 看到他们能够烂熟于心 运用自如 我感到羞愧 难当 对比自己平时在业务上所下的功夫深浅立现 第 3 页 共 4 页 这种明显的差距将时刻鞭策 激励我 成为我努力工 作学习的不竭动力 其次体现在人文关怀上 学习期间我接触到的接 谈干警普遍具有一颗悲天悯人的慈悲心 有个湖南邵 阳的中年农村妇女 她和丈夫中年得子 儿子十分聪 明读书成绩在学校名列前茅 是家里唯一的骄傲和希 望 高中的时候 却因为和同学发生了纠纷被同班同 学杀害 后来被告人被判有期徒刑 15 年 丧子之痛 使她始终无法释怀 多年来她一直上访申诉认为对被 告人判刑过轻 即使所有法律监督程序走完依然认定 原判决无误 她还是不断向最高人民检察院申诉上访 接谈干警了解她的案件情况后 虽然明知她的上访不 属于高检院管辖 每次接待依然耐心倾听其诉说并为 她详细讲解法律的相关规定 从思想上开导她 除此 之外还多次联系当地检察机关希望能为其多做思想工 作 并争取司法救助救济她贫困的生活 像这样的上 访人员我在高检院学习期间不止一次见到 接谈干警 们热心 真诚的态度 对上访人员给予了莫大的精神 慰藉 一个月的时间很短暂 我的感受也十分粗浅 但 即便是这些粗浅的 直观的感性认识 也让我受益匪 浅 对自己以往的工作进行了一次全面的审视 剖析 第 4 页 共 4 页 和反思 我觉得作为一名检察干警 唯有心怀执法为 民的理念 准确把握法律与情理 用规范的执