2020医院年终总结范文

20202020 医院年终总结范文医院年终总结范文 给病人优质的服务 让病人感受家的温暖 今天给大家为 您整理了 医院年终总结范文 希望对大家有所帮助 医院年终总结范文范文一 年即将过去 回顾这一年来 我科在院领导的正 确领导下 坚持 以病人为中心 提高医疗服务质量为重要指 导思想 努力学习 钻研业务 使个人的自身素质和业务水平 都上了一个台阶 俗话说有总结才会有提高 为了能在以后的 工作中扬长避短 取得更大的成绩 现将我个人在本年度的工 作总结如下 一 政治思想方面 因为工作性质的关系 看多 了生命的脆弱与短暂 所以我时常想起 曾看过的 钢铁是怎 样炼成的 里面的主人公保尔 柯察金说过的一句话 人最宝 贵的东西就是生命 生命属于我们只有一次而已 人的一生应 该这样来度过的 当他回首往事时 不因虚度年华而悔恨 也 不因过去的碌碌无为而羞耻 所以我端正思想努力工作让自己 的工作更有意义 自己的人生更有价值 二 业务水平方面 二 业务水平方面 俗话说 活到老学到老 这话用 在医生身上再贴切不过了 在很多人的眼里只有临床医生的压 力大 风险高 必须医术精湛 以确保万无一失 其实随着科 技的发展 大量现代化设备应用到了医学上 绝大部分医生在 给患者诊断前 要依据医技科室提供的各种报告 诊断 然后 结合患者症状来下定论 这样看 医技科室才是冲锋在前的排 头兵 风险系数才是最高的 生怕漏看 错看 而让自己的错 误报告误导医生诊断 用如履薄冰 来形容我的工作心态丝毫 不为过 对待每个患者的 X 光片 我不敢有丝毫懈怠 也正是 因为压力大所以我不断要求完美 力求在技术上更精湛 不因 为自己的水平低而给患者造成更大的痛苦 给医院抹黑 为了 提高自己的业务水平 我不断学习 丰富自己的理论知识 拓 宽视野 让理论辅助 指导自己的实践工作 但理论与实践终 究存在着千丝万缕的区别 很多时候面对新的病情我从书中找 不到答案 一筹莫展 科室会诊大家的意见也莫衷一是 所以 我就到东港中心医院求教 终于解开心中疑团 回到医院后很 多同事对我的这种行为不理解 或许觉得讨教的行为不光彩吧 但我认为在学术领域里 只有无知才是可耻的 求知无罪 在不断的走 看 求教的过程中 让我清醒认识到 目前 我们医技科室仍存在大量问题 急待解决 一 客观上 设备 落后 老化 致使成像清晰度低影响诊断 片子拿出去也影响 医院声誉 有时候拿着别的医院的 CR 片子 我的脸上满是羡 慕的表情 因为片子上 病人的病情清晰可见 漏诊的几率当 然会大大降低 我希望我们医院也能引进先进的设备 虽然成 本很高 但是我们 医院既然是乡镇中的一流医院 就应该有 高于其他医院的设备 先进的设备在日后一定会带给我们更高 的回报 而不仅仅是经济效益 二 主观上 二 主观上 科室成员水平不一 良莠不齐 又各自为 政 这势必会影响工作 首先团队意识不浓厚 大家互相帮助 互相学习的氛围有 待于提高 医学教 育网 搜集整理在一个团队中只有大家齐 心协力才会攻克道道难关 希望在今后的工作中能通过各种活 动 听讲座学习 增强我们科室的团队意识 其次 报告书写不规范 各写各的 详简不一 没有统一 认可的标准 漏症率较高 导致临床医生不信任医技科室 如 果是这样的话那医技科室就失去了它真正的意义而是形同虚设 所以在下一年里希望医院在搞业务学习时 能把一些时间放给 各科室 各科室针对相应的业务问题 有针对性的学习 而我 们科室 则可以开设一 两节如何书写规范报告的学习 再次摄片质量不高 除去设备原因也有个别医生技术不高 责任心不强等因素在里面 医学教 育网 搜集整理希望院领 导能充分认识到医技科室的重要性 给予我们科室更多的关注 分批分期派出去学习 倾力打造一支责任心强 技术过硬的医 疗队伍 最后 个别医生对患者服务态度较差 体现不出 以病人 为中心 的服务宗旨 总之 这一年里有收获也有遗憾 希望在 年里所 有的荣耀不会褪色 所有的遗憾都变成完美 我更期待在院长 的带领下 在全院职工的共同努力下 医院不仅仅是一流的 乡镇医院 而且可以和省 市一流医院相媲美 医院年终总结范文范文二 忙碌 充实的 年匆匆而过 盘点收获 总结教训 该留下踏实的脚步 沉淀积累 触动启发 良好的开端在成功 的结束之后 新年将至 为成为过去的 年画一个圆满的 句号 一 脚踏实地 从护理基础工作做起一 脚踏实地 从护理基础工作做起 首先 科室人员偏年轻化 工作经验不足 专科知识欠缺 为提高护理服务质量 从基础护理工作入手 严格执行查房程 序和交班制度 将晨间护理与交接班作为交流平台 深入细致 的开展专科健康知识教育 和人性化沟通 有效的提高病人满 意度 取得良好效果 同时 将核心制度落实作为本年度考核 重点 每周考核一项 逐步规范工作流程 另外 提高服务质 量 从改进工作细节入手 1 改进查对方式 将传统的称呼病 人床号 姓名 改为问病人姓名 让病人主动回答 避免查对 差错发生的可能性 2 改进备皮方法 使用一次性备皮刀 撤 消民用备皮刀 将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮 提高 工作效率和备皮效果 3 推广使用家属陪护椅 只象征收取使 用费 为病人提供很大方便 4 建立护士交流沟通本 将日常 工作质量控制内容 传达会议内容 交接须注意事项等写入沟 通本 各班参阅 减少须开会才能传达的周期长 不能及时改 进的弊端 达到质量持续及时改进目的 5 联合都市宝贝照 相馆 免费为新生宝宝提供出生第一照 将新生的喜悦留给我 们 也留给病人全家 取得特殊的良好效果 二 抓制度落实 明确工作分工 防范工作漏洞二 抓制度落实 明确工作分工 防范工作漏洞 将工作细化 进行分工 文书书写由责任护士和质检员三 人负责 开成管床护士责任下完成病历 责任护士把管 质检 员质控的三级质控模式 有效的控制书写错误和不规范书写 提高书写质量 工休座谈 抢救药品 实习生讲课 业务学习 分别责任到人 形成人人有事管 事事有人负责 大家共同参 与科室管理 有效提高了大家的积极性 三 严格产房管理 完成布局改造三 严格产房管理 完成布局改造 加强产房管理 印制产科常见急症抢救流程 张贴在产房 内墙 强化操作流程化 落实腕带识别制度 严格执行新生儿 腕带配戴工作 建立产房交接流程并督导实施 有效加强产妇 及新生儿安全管 同时完善疫苗上报及查对程序 加强疫苗管 理 另外 根据管理年验收标准 再次进行产房改进 配置消 毒用品 调整待产室 隔离产房 及隔离待产室位置 以达到 标准要求 四 苦练技术 严把质量关四 苦练技术 严把质量关 针对护理人员年轻化情况 制定操作训练计划 将基础操 作项目纳入日常考核 每周检查督导一项 将常用操作项目逐 一进行考核 尤其中医操作项目 制定操作标准 全员训练 并在操作考核中不断改进操作流程 提高操作技术 有效提高 服务质量 五 开拓创新 不断学习 完成继续教育及带教工五 开拓创新 不断学习 完成继续教育及带教工 作作 不断充实专科知识 派出助产一人到北京学习 护士长到 天津及杭州进修学习 引进新的理念和技术 改进工作 提高 技术 带动科室学习气氛 完成业务学习每月两次 开展中医 护理技术项目 学习中医理论 完成国家级论文一篇 同时 督导全科护士完成继续教育任务 加强专科知识学习 今年实 习生人数多 为保证带教质量 制定详细带教计划及带教老师 授课计划 确保每批学生接受专科知识两次 圆满完成全年带 教任务 一年的付出 算不上美满 总有获得与失去同在 充实与 惆怅并行 不满足现状才是进步的开始 在又一个年度展开之 际 只有努力启航 进入又一个奋斗的轮回 医院年终总结范文范文三 何为优质护理服务 优质护理服务 是指以病人为中心 强化基础护理 全面落实护理责任制 深化护理专业内涵 整 体提升护理服务水平 以病人为中心 是指在思想观念和医 疗行为上 处处为病人着想 一切活动都要把病人放在首位 紧紧围绕病人的需求 提高服务质量 控制服务成本 制定方 便措施 简化工作流程 为病人提供 优质 高效 低耗 满 意 放心 的医疗服务 随着 优质护理服务 活动在全国范围 内的开展 我院各科室都在积极地努力从各方面提高护理质量 拓展护理服务项目 鉴于妇产科病房患者护理的特殊性 我们 秉着 做就要做好 的信念 坚持一切工作以满足病人和家属的 需求为出发点 经过不断思考和努力 牢固根本 推陈出新 全面提升自身的全面素质 使优质护理在我们的工作中得到了 更好的体现 患者的满意度也在不断提高 现就本人的体会总 结如下 1 加强了护士的责任心 自开展优质护理服务以来 科室 对医护人员进行规范化的技术培训 转变思想 深化以 患者 为中心 的服务理念 切实转变临床护理工作模式 加强基础 护理的落实 全面落实护理责任制 实行整体护理责任包干制 实行包床到护 责任到人 让护士明确自己的责任 积极 主 动履行对患者的护理职责 从而加强了护士的责任心 我们不 再像以前一样做完护理操作之后就坐在护士站聊天 等着呼叫 铃声的响起 我们会主动想着所分管的患者现在的病情怎么样 恢 复得怎么样 心情又如何 还需要什么样的帮助 大家都希望自 己所分管的患者经过自己精心的护理能早日康复出院 谁都不 甘落后 都会主动下到病房 把对患者的关心切实转化为实际 行动 为进行生活上的照顾 陪患者聊天以了解患者的心理状 态 进行健康宣教 为患者做好基础护理 专科护理 病情观 察等等 使患者切实体会到优质 贴心的护理服务 2 拉近了护士与患者间的距离 患者满意度明显提高 之 前患者从入院到出院他们都不知道他的主管医生 责任护士是 谁 我们也不会主动去向患者介绍自己 更别提换位思考 急 患者所急 想患者所想了 但自从实行优质护理服务以后 我 们秉着 热心接 耐心讲 细心观 诚心帮 温馨送 爱心访 的服务理理念 从患者入院那一刻起 我们便微笑地接待 主 动地介绍自己 介绍住院环境 站在患者的角度去思考问题 想在患者需要之前 做在患者开口之前 帮助他们解决实际问 题 彼此变得不再陌生 护患之间的距离也不再遥远 我们脸 上笑容多了 说话的语气柔和了 为患者进行护理时也不再那 么机械 我们是带着感情去为他们服务 患者回报给我们的不 再是冷脸 满意的微笑爬上了他们的脸庞 记得有一次科室的 一位年轻护士去帮一位妇科患者洗头时 患者拉着年轻护士的 手说 姑娘辛苦你了 谢谢 那一刻我觉得我们的付出是值得 的 我们的工作是有价值的 还有一次一位术后的患者吐了一 床 当我们去更换床单元时 看着患者及家属那抱歉的眼神和 不知所措的举动时 我们回以微笑 让他们不要在意 这是我 们应该做的 当看到他们赞赏的眼神时我们的内心无比开心 其实很多时候我们得到的远远比付出的多得多 从患者那里我 们收获了感动 收获了信心 也收获了他们给予的肯定 人和 人之间都是相互的 只要你真心对待别人 别人也会真心的对 待你 当我们把每一位患者都当做我们的亲人来对待时 我们 之间的关系也不再是普通的护患关系 我们之间带有亲情 我 们之间的距离也就变得像亲人似的那么近了 患者的满意度也 大大地提高了 从原来的百分之九十到现在的百分之九十九 甚至百分之百 3 减少了护理差错事故的发生 自从实行优质护理服务以 来 科室采取责任包干制 落实护士长 责任组长 责任护士 三级质量控制体系 每组责任护士由高年资 低年资护士组成 新老搭配合理 目标明确 职责到人 每个责任护士承包一定 数量的病人 做到分层不分等 人人参与护理 每天对病人进 行治疗护理的同时 经常巡视 与病人进行沟通交流 实行分 组排班 妇科组管妇科病人 产科组管产科病人 治疗和护理 分组管理 不再像以前那么乱 妇产科病人的所有治疗 护理 都一起做 容易出差错 责任不到人 有时候一项治疗你以为 她做了 她又以为你做了 结果都没做 但实行了责任包干后 就不会了 每个人的工作职责分工明确 各项治疗 护理措施 由相对固定的人连续负责 有高年资护士带低年资护士 大大 地减少了护理差错事故的发生 而且新护士成长得更快 4 激发了护士学习的积极性 实行优质护理服务模式以来 才知道 你想与患者很好的交流沟通 做好健康宣教 首先你 自己必须了解患者所患疾病的病理 生理 发病原因 治疗方 法及护理常规 还得知道患者治疗期间的饮食 注意事项 患 者的心理状况 以及怎样去解除患者的心理问题 所以我们就 必须不断地去学习 查资料 请教医生及经验丰富的同事 这 样才不会在做健康宣教时被问得回答不上来 我们也就能更好 地服务患者 同时提升自我 而当我们遇到危重患者或平时少 见的病种时 我们不再像以前一样过了就了事 我们会在责任 组长的带领下开总结会 共同分享各自的体会 我们会讨论 如果我遇上这类病人该怎么处理 我们还学会了做课件 轮 流讲课 大家相互学习 共同提高 5 锻炼护士口才及沟通能力 在临床护理工作中 恰当的 语言沟通可以使患者感到被关爱 被尊重 从心理上 精神上 得到满足 是建立良好护患关系的一种手段 是开展优质护理 服务的前提 是获得患者满意度的有力保障 所以作为护士我 们必须提高自己的口才及沟通能力 而一个人的口才与沟通能 力如何 并不是天生的 是需要不断的锻炼和提高的 自从实 行优质护理服务模式以来 我们有了一个发展的平台 我们通 过不断地与患者沟通交流 以及向同事学习 不仅锻炼了口才 我们还掌握了沟通技巧 学会了灵活多变的交流方式 加强了 与患者的心理及语言沟通 增强了患者对护理人员的信任 患 者的满意度提高了 使患者能积极配合治疗 减少了许多不