保险公司员工年终工作总结

保险公司员工年终工作总结保险公司员工年终工作总结 年终已经到来 是时候写年终工作总结了 那保险公司与 脑公怎么写年终总结呢 下面小编就和大家分享保险公司年终 工作总结 来欣赏一下吧 保险公司年终工作总结 转眼又是一年 在 这个大家庭中已度过了两年半的时 间 度过了我两年半的组训工作 与老组训相比 两年半是一 个不长也不短的时间 像毛毛细雨一样在身边擦肩而过 有太 多润物细无声的轻描淡写 也有工作磨练的很多痕迹 这两年 半让我从一个稚嫩的实习生成长为一名正式的组训 让我感受 到了 的温暖 励练与激励 感慨万千 回首 所走过 的足迹 组成了我人生一页页精彩的篇章 有欢笑 有成功 有困难 也有泪水 我相信 只有经过付出才是最大的喜悦 现将我的 20 年工作状况向上级汇报 这一年的工作主要围绕以下三点来做的 一 中介团队日常工作的经营一 中介团队日常工作的经营 从 20 年下旬开始 由于区部改为支公司 实现一体化 经营 所以哪里需要组训我们就会冲向哪里 经常会被调到各 个岗位 这个时候我被调到中介工作 主要负责银保团队日常 管理 培训等工作 在这个全新的岗位上 在学到更多东西的 同时我也遇到了前所未有的困难 虽然中介同样是以团队形势 出现 经营模式也正在逐渐向营销靠拢 但中介的客户经理早 已习惯于他们分散型的工作方式 所以很难按照正规的早会流 程 制度管理实施 这也是让我大费苦心的一件事 会报 表 报这些熟悉的词语会经常出此刻组训的眼前 透过工作不断的 磨练 我深刻的领悟到这不只是简单的晨会经营 产说会运作 数字信息等 它包含一个个温馨的电话追踪 一次次耐心的私 下沟通 一场场精心细致的准备 乃至一杯炎炎夏日里解渴的 冰水 韩非子认为 天下之大事做于细 天下之难事做于易 要耐得住磨练 踏踏实实从身边的小事做起 透过努力 去赢 得团队伙伴们的认可和支持 在这其中 要想成为一名优秀的 组训 有一个最重要的因素 那就是细节决定成败 一开始 大家还不是很理解我 必竟陌生吗 能够理解 那我就从小事 做起 第一时间深入他们中间 打电话了解状况 到办公室与 他们聊天 消除介心 大家认可了我 早会自然也有声有色了 势气也好于原先很多 并且我也把一些基础性工作像日志 管理 考勤制度等逐步在中介团队中深化 使大家的职责感 大局意识逐步得到提升 20 年是市公司银保整合转型的关键之年 开始着重于期 趸两手抓的工作 逐渐的把期交产品纳入到考核业绩当中 这 对于中介部来讲是一项艰巨的任务 因为目前所有的客户经理 都已习惯于销售趸交 转变需要一个过程 最快的方法就是透 过说明会的形式来推广期交 而对于中介部门来说又从没召开 过 也没经历过 所以前期的准备 邀约 追踪是至关重要的 这时我就把前期在营销积累的说明会经验精心归纳总结 透过 早会多次进行宣导讲解 使大家清楚的了解说明会的好处与功 用 并全面掌握运作要领 这样在我们共同努力下 中介首场 说明会取得了圆满成功 为开红门工作打下了很好的基础 透 过实践一次又一次的摸索 总结 宣导 截止到年底共召开近 10 场的说明会 大家越来越用心勇 跃 成功签下一张又一张期交保单 每当一次次没有硝烟的战 火开始的时候 我都会第一时间与部门经理用心商讨配套竞赛 方案 这样才能更好的激励伙伴 合理有效适当的激励对团队 的成功是至关重要的因素 我是幸运的 有机会在中介部工作 学习了更多全新的知识 接触了更多没有做过的资料 感谢经 理给予我的机会 让我一次又一次的挑战自我 感谢组训与我 并肩做战 传授给我很多经验 感谢伙伴给我的问题与困难 让我一次又一次完善提高自己 银保市场是最受经济环境影响的 在四季度中 全球遭遇 了百年的金融危机 同时也给大家带来了严峻的销售阻碍 而 此时又是在业务冲刺的关键时期 做为一名组训就要时刻站在 市场的前线 搜集最新信息传递给大家 并且要对产品有更新 的研究 使我们的产品在同业当中占有优势 其实这个时候不 仅仅只是专业知识的传达 更重要的是透过理念的传达 转变 大家没有信心 不认可产品的想法 因为每个人所经营的银行 网点不同 所以大家彼此之间没有更多的接触 而且心里压力 要远远大于营销单纯销售的压力 大家不仅仅仅要应对客户 还要应对银行众多的柜员 主任 使得大家对于群众 职责感 没有更深刻的认识 这样 我就定期与大家分享一些团队 降 压方面的小专题 使大家真正的拧成一股绳 我使终相信 思 想变则万变 透过潜移默化的学习 大家的群众荣誉感在每一 次的任务冲刺时 都得到了充分体现 销售行业中数字代表着 一切 从 年完成的 7700 万 到 年完成的 1 3 个亿 每一 次银保团队都超额完成任务 虽然来到这个新的部门只有不到 两年的时间 但每一次冲刺都让我激动不已 在刚刚过去的 年庆功宴上 当大家高举庆功酒时 我热泪盈眶 感动 为团 队所取得的成绩感动 为团队的成长感动 因为我时刻感受到 了团 队的变化 看到了一次又一次刷新的业绩 感受到大家越 来越强的群众荣誉感 目标就是职责 完成就是忠诚 二 银行网点各种培训工作的安排及授课二 银行网点各种培训工作的安排及授课 由于中介的销售主要是依托于银行 能够说没有银行 客 户经理就失去了更多销售的机会 所以网点工作的开展是至关 重要的 也就是当每一次新产品 活动开展的时候 都要第一 时间与网点搞好关系 并且要使每位银行人员全面掌握产品的 卖点 这样我们才能占有有利的局势 而银行往往驻点的不只 是一家公司的客户经理 多时能到达四家 所以及时到位的培 训是至关重要的 这对我来讲也是一个更高的要求 因为给银 行人员培训不同于对自己公司的人 所以不仅仅要有清晰的思 路 讲解产品基本职责 还要透彻分析产品的市场 定位 这 样对于银行里的行外人才能更好的全面掌握产品卖点 提高销 售技能 带动保费增长 三 参与筹建 管理理财经理团队三 参与筹建 管理理财经理团队 在去年底 支公司正在筹建中介部一支新的队伍 理财经 理团队 主要负责银行到期客户的后期服务及开发 这对于整 个北分来讲也是一个新的开始 我们也在摸索中前进 可谓是 困难重重 这对我也是一个新的挑战 我想起了姚明的一句话 人生没有失败 失败就是放下 我是组训 我就必须要做好 当 时市公司对理财没有准确定位 我也不明白怎样去带 只能结 合一些现有资料进行工作 我超多运用营销新人招募的流程 从人员筛选安排面试 二次复试 录用 后期培训 小到安排 办公室里的每一张桌子 能够说每一个环节都亲身参与 目睹 了理财团队的发展与成长 当初只有两人的团队此刻已成长为 13 人 他们的平均年龄在 25 岁左右 因为与营销不同的薪酬 体制 所以就要采用不同的管理模式 因为没有老人带 只有 透过每周一 三 五的早会 使每一个新人掌握产品 沟通技 巧 增加信心 这样他们才不会流失 真正的留下来 还有每 一次满期 红利客户的分配 为了体现合理公平性 制定了相 应的管理规定及分配服务要求 做到有章可循 这样大家才能 更好的服从于公司 内部产生意见分歧 或者新的活动启动时 我就要利用很多时间单独对一些绩优 意见人员进行沟通了解 不断的带动 改变他们 最令人可喜的事 这只队伍在这 次 年业务达成中创造了近 700 万期 趸交业绩 不仅仅 打开了新的销售局面 而且也为全年业务冲刺立下了汗马功劳 四 目前我存在的问题 四 目前我存在的问题 在上面的总结已有了一些指出 目前 我觉得做为一名组 训最重要的一点就是学习 学习 再学习 而每一个人又都存 在惰性 所以我务必要克服 还有就是授课 产品解析潜力 有所欠缺 要不断加强 目前银保团队也在不断的增加人力 所以还要多补充一些团队管理知识 对于我这样一个入司时间只有两年的员工来讲 能够被评 为 年的优秀个人 我感到无比光荣 同时也感到身上的职责 更重了 这不仅仅是对我一年来工作的肯定 而且是对我的鼓 励与鞭策 我要牢记这份荣誉 勇往向前 我原先看到过一篇文章 组训如水 摘抄上面的一段话 做为我 20 年工作总结的结尾 水的灵性造就了生命的历程 失去了水的地方一切将黯然失色 组训在寿险营销蓬勃发展的 的这天将发挥他们不可磨灭的作用 在这样一份高度专业的工 作中 虽然充满艰辛 但我们相信 透过我们的努力 我们将 成为经理最得力的左膀右臂 成为主管最专业的合作伙伴 成 为伙伴心中最亲密的良师益友 我们将用我们水一样的情怀陪 伴寿险营销事业 直到永远 我又想起了铮铮入耳的组训誓词 只要 在 我就有前途 只要有我在 必须强 保险公司年终总结 年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度 这一 年 是我司面临压力攻艰克难的一年 是应对新变化 落实新 机制 执行新规定的第一年 我司在市分公司党委 总经理室 的正确领导下 在全体员工的奋力拼搏下 取得了必须的经营 业绩 年 我司实收毛保费 万元 同比增长 已赚净 保费 万元 净利润 万元 赔付率为 较好地完成了 上级公司下达的任务指标 一 围绕目标 落实计划 紧抓业务工作一 围绕目标 落实计划 紧抓业务工作 1 1 计划落实早 措施实 计划落实早 措施实 年初 我司经理室就针 年初 我司经理室就针 对对 地区保险市场变化及 地区保险市场变化及 年全年保费收入状况进行综 年全年保费收入状况进行综 合分析 将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解 把计合分析 将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解 把计 划分解成月计划 月月盘点 月月落实 有效的保证了对计划划分解成月计划 月月盘点 月月落实 有效的保证了对计划 落实状况及时的进行监控和调整 落实状况及时的进行监控和调整 在制定全年任务时充分思考 险种结构优化和业务承保质量 进一步明确了考核办法 把综 合赔付率作为年终测评的重要数据 2 2 抢占车险市场 加大新工程 新项目的拓展力度 坚 抢占车险市场 加大新工程 新项目的拓展力度 坚 决的丢弃决的丢弃 垃圾保费垃圾保费 今年来 我们把稳固车险和企业财产保险 今年来 我们把稳固车险和企业财产保险 拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重 在抓拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重 在抓 业务数量的基础上 坚决的丢弃屡保屡亏的业务数量的基础上 坚决的丢弃屡保屡亏的 垃圾垃圾 业务一是确业务一是确 保续保业务及时回笼 我们要求各业务部门按月上报续保业务保续保业务及时回笼 我们要求各业务部门按月上报续保业务 台帐 由经理室督促考核 并要求提前介入公关 台帐 由经理室督促考核 并要求提前介入公关 一旦出现脱 报 立刻在全司公布 其他人员能够参与竞争 从而巩固了原 有业务 大大减少了业务的流失 保证了主要险种的市场份额 占有率 二是与地方政府有关部门建立联系网络 提前获悉新 上项目 新上工程名录 并和交警部门 汽车销售商建立友好 合作关系 请他们帮忙我们收集 带给新车信息 对潜在的新 业务 新市场做到心中有数 充分把握市场主动 填补了因竞 争等客观原因带来的业务不稳定因素 三是已失业务不放下 我们不仅仅对 年业务台账做到笔笔清晰 并要求业务 内勤把 年展业过程中流失的业务列出明细 并分解到 相关部门 要求加大公关力度 找出脱保原因 确属停产企业 转卖报废车辆的 由经办人带给确切证明 属竞争流失的 我 们决不消极退出 而是主动进攻 上门听取意见和推荐 改善 服务手段 逐个突破 全面争取回流 四是大小齐抓 能保则 保 因为企业改制 转产 资金等因素对企业财产保险构成了 较大的冲击 加之竞争等因素 使的展业难度和展业成本大大 增加 针对这些状况 我们充分动员 统一思想 上下构成合 力 迎难而上 做到职责到人 对保费在 5 万元以上的实行分 管经理介入 共同公关 3 3 在竞争中求生存 在竞争中促发展 在竞争中求生存 在竞争中促发展 地区现有 10 家 中国财保 中国人寿 太平洋产险 太平洋寿险 中华产险 平安产险 平安寿险 天安产险 华邦代理 汇丰代理 经营 财产保险业务和短期健康险业务的保险公司 营销部 代理公 司 另已发现 1 家公司 大地产险 在我县争夺业务 而 地区 人口少 企业规模小 我司应对外部竞争所带来的业务压力 持续沉着冷静 客观应对现实状况寻求对策 与竞争对手们展 开了一场品牌战 服务战 一是做好地方政府主要领导工作 公司经理室多次向县委 县政府主要领导汇报工作 突出汇报 我司是如何加大对 地方经济建设支持力度 是如何围绕地方 政府中心开展工作的 我司用心参与了全民创业调研活动 与 县领导一道走访个体 私营经济企业 不仅仅使县委 县政府 对我司热心参与地方政府工作表示满意 还对我司正确调整业 务发展方向 向中小企业带给保险保障 主动服务于他们 给 予肯定 真实的让县委 县政府感到人保财险公司是真心为地 方政府服务的 是值得扶持 信赖和帮忙的 从而对我司工作 给予了很大地倾斜 二是深入老客户企业 在客户企业中聘请 信息员 联络员 并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司 赢得 回流 业务 使其他保险公司的工作处于被动状态 三是 服 务更加人性化 亲密化 公司经理室成员年初就对县属各 大系统骨干企业实行划块包干 进行了多次回访 请他们对我 司工作提出意见和推荐 这一举措得到了企业的充分肯定 他 们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现 使客户对我司更加信任 四是要求所有中层干部走出办公室 对所有中小企业务必亲自上门拜访 对所有新保客户务必当面 解释条款并承诺服务项目 与企业进行不断的联络 实行零距 离接触 只要客户需要务必随叫随到 带给各方面服务 五是 按照向社会服务承诺和行业禁令 严格内部管控 以理赔和承 保两大服务部门为切入口 全面提高公司整体服务水平 4 4 以分散性业务为突破口 加大市场占有面 以分散性业务为突破口 加大市场占有面 根据 当前阶段的保源状况 年初 经理室经过仔细的分 析研究 确定今年把摩托车保险 家庭财产保险 学生以及人 身意外险作为今年零散性险种突击 首先与交警 城市执法部 门联系 请他们帮我们代理摩托车保险业务 同时与县教委取 得联系 班子成员多次与分管教育的副县长 教委主任协调 最终取得他们的信任 才使我们的学平险业务有所突破 5 5 开展劳动竞赛 促进 开展劳动竞赛 促进 两险两险 业务健康成长今年以来 业务健康成长今年以来 我们根据上级公司有关竞赛要求 用心配合开展了首季度我们根据上级公司有关竞赛要求 用心配合开展了首季度 岁岁 岁如意岁如意 贺岁保险 贺岁保险 幸福家庭幸福家庭 合家欢乐合家欢乐 等劳动竞赛活动 等劳动竞赛活动 并自行组织了摩托车 职责险 意外险等突击活动 从而营造并自行组织了摩托车 职责险 意外险等突击活动 从而营造 了一种健康活泼 你追我赶 团结奋进的业务发展氛围 了一种健康活泼 你追我赶 团结奋进的业务发展氛围 个性 是在年末开展的 幸福家庭 突击中 我公司顶住家财险滑坡和 年末保源少的劣势状况 合理分解目标 层层落实 自加压力 跑企事业单位 跑个人家庭 一笔笔 一份份 最终以 140 的好成绩超额完成市公司下达的任务 6 6 狠抓理赔和防灾防损质量的提高 狠抓理赔和防灾防损质量的提高 公司从狠抓第一现 场的查勘率入手 坚持实事求是 迅速 及时 准确 合理 的原则 只要接到报案 无论事故大小 无论白天黑夜 始终 坚持赶到第一现场 掌握第一手资料 严格按照快速赔付流程 为客户带给力所能及的方便 一是坚持双人查勘 双人定损 交叉做案 限时赔付 不断提高服务质量 二是坚持 24 小时值 班制度 用心参与 三个中心 建设 以进一步提高服务水平 三是加强考核 加大督查力度 对理赔过程中出现各种问题一 经查实 轻者批评教育 重者严肃处理 决不姑息 四是用心 做好防灾防损工作 在分管领导的负责下 防理部门主动与各 业务部门联系 及时拟订了重大客户防灾防损工作预案 夏季 防汛安全检查办法 冬季防火防爆安全检查办法 始终做到提 前把握 提前介入 用心会同相关业务部门对预案执行状况进 行检查落实 对可能出现的问题及时采取措施 以减少损失 增强防范风险的潜力 我们先后到有安全隐患的 纸业 药 业 公司等重点客户单位帮忙整改隐患 制订防灾预案 深 受客户的好评 收到良好的社会效果 二 调整经营思路 强化创新意识 提高公司效益二 调整经营思路 强化创新意识 提高公司效益 水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时 认真梳理水平今年我司在抓好效益型险种业务的同时 认真梳理 垃圾垃圾 业务 对往年赔付率高于业务 对往年赔付率高于 100 100 的劣势险种坚决的劣势险种坚决 予以放下 对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种予以放下 对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种 选取性承保 选取性承保 去年我司农险 养殖业保险赔付率高达 106 我司从大局出发 坚决的暂停该险种的发展 企业一揽子保险 存在保险费低 保障范围大 保险金额高的经营风险 个性是 遇到洪涝灾害 被盗的事件 往往造成较高的赔付率 我公司 从效益出发 对该险种的承保范围 承保条件进行了严格的限 制 在注重各险种效益发展的同时 我们改变以往的经营套路 厂车险业务属于我司续保业务 续保时间为 9 月份 但今 年多家保险公司对此业务虎视眈眈 介入竞争 企图分羹 为 保证万无一失 我司果断提前续保 使其他保险公司措手不及 稳固了业务的发展 纸业有限公司保险业务一向以来是我司 囊中之物 续保是在 11 月份 公司经理室明白一旦提前续保 当年不仅仅会损失几万元保险费 也加大了下半年的业务压力 但为了弥补上半年因丢弃 垃圾 险种而带来的业务缺口 更好 的调整序时业务结构 更多的实现已赚净保费 决定提前续保 了该企业保险业务 我司这些工作是适应股份制改革后经营工 作新形势的发展需要做出 的大胆尝试 也是转变思想的实验性思路 正是由于我司 员工勇于承担重任 善于开动脑筋 充分调动用心性和创造性 做到人人有担子 个个有职责 因而 在强大的外部竞争中 我司上半年不仅仅没有丢失任何阵地 巩固了我司财险市场龙 头老大的地位 还实现了新增业务的突破 三 以新的考核办法指导工作 规范经营 提升管三 以新的考核办法指导工作 规范经营 提升管 理水平 突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事理水平 突出业务重点保险竞争越来越激烈是不争的事 实 加之上市后应对的新形势 新体制 新模式 新战实 加之上市后应对的新形势 新体制 新模式 新战 略 必然要求我们在公司管理上全面提升水平 如何在略 必然要求我们在公司管理上全面提升水平 如何在 竞争中学会竞争 在竞争中独领风骚 从而在竞争中发竞争中学会竞争 在竞争中独领风骚 从而在竞争中发 展 在竞争中前进 展 在竞争中前进 我司除了继续巩固和采用过去行之有 效的办法外 并逐步建立起全县企业信息网络 加强与保户的 接触和沟通 提升公司管理水平 上半年我们按照上级公司有 关规定引进和采用了科学的管理体系 出台了一系列管理规章 制度 考核办法 在日常管理中能够认真严格的按照上级公司 财务管理规定 单证管理规定 和承保相关规定 用心 有效的开展工作 严格把关 认真审核 正是由于他们负责的 工作态度 使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查 单 证管理验收 单证装订 应收保费管理等多项检查中得到了市 公司的好评 今年 公司经理室在下达全年任务计划时 遵循总公司突 出效益第一 长期盈利潜力评价的经营绩效考核原则 努力施 行从规模型发展向效益型发展的转变 加大了对赔付率和费用 指标的考核力度 坚持走低成本发展路子 把赔付率考核与承 保质量挂钩 彻底打破 只重保费 不重质量 的老套思想 实 行新的考核机制 拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工 资 做到有奖有罚 从而很好的树立了全员注重经营效益的观 念 确保了资源的有效配置和盈利水平的提升 四 深入开展建立活动 全面塑造企业外部形象四 深入开展建立活动 全面塑造企业外部形象 1 1 加强思想政治教育活动 加强思想政治教育活动 在精神礼貌建设过程中 我 司一向以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位 做到学 习有制度 有计划 有记录 有交流 我们坚持中心组牵头下 的党组织日常学习 今年以来 我们进行了 两个条例 党的 届三中全会 四中全会精神的学习 透过学习 进一步 端正和提高了领导班子思想和认识 增强了政治敏锐性 2 党风廉政建设结硕果 我司一向以来注重良好党风政风的建设 工作 定期召开民主生活会 倡导建立民主 团结 用心 向 上的领导班子队伍 在工作中实行亲属回避制度 个人使用车 辆主动向财务上缴费用 公务招待实行 先审批 后登记 再 执行 的管理制度 保证有详细的廉政台帐 3 稳定职工队伍 年 公司施行了新的薪酬制度 在基层公司中造成了 必须的人心动荡 我司经理室成员从大局出发 找员工逐个谈 心 做出了超多的工作 为公司的业务平稳 发展平稳创造了 条件 4 用心开展礼貌单位建立活动 年初 我司再次获得 了江苏省诚信单位 市礼貌单位的光荣称号 为了持续荣誉 我司继续深入开展软环境行风建设 在电视台 电台进行了公 开承诺讲话 资讯 刊登了承诺资料 并适时召开了软环 境行风监督员座谈 会 广泛征求意见 并注重宣传工作 我们在 广播电视 报 专刊 上开辟了 走进 人保财险 系列专栏 并在车站候 车大厅不间断的投放流动字幕广告 以诚信拓宽企业发展路 等通讯被 日报 采用 支公司抓住车辆年审时机宣传 车险新费率 等新闻在省公司内部网上交流 五 存在的问题五 存在的问题 1 1 公司疲于市场竞争和业务发展 公司疲于市场竞争和业务发展 对理论学习和业务学习有所放松 对理论学习和业务学习有所放松 2 应对强大的市场竞 争压力 有的同志出现畏难情绪 少部分员工有思想惰性 缺 乏市场发展前瞻性 主动出击少 被动挨打的多 造成了少部 分业务的流失 六 六 年的基本工作思路随着市场变化和竞 年的基本工作思路随着市场变化和竞 争的激烈 就争的激烈 就 而言 要牢牢地把握市场的主动权 务而言 要牢牢地把握市场的主动权 务 必加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度 必加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度 一是转 变思想观念 用心适应股份制改革后新的管理模式和展业模式 继续加强竞争意识和危机意识的教育 加强并运用数据管理 引入激励机制 全面调动员工的用心性和主动性 二是正确处 理规模与效益 当前与长远 做大和做强的关系 加强整体公 关力度 注重业务承保质量 以最快速度和最优的质量挑选并 占领市场 三是继续加强与公安 交警 教育 卫生等部门的 沟通 争取他们的协助 努力提高五小车辆 学平险 校园方 职责险 医疗职责险的承保率 四是强化理赔服务工作 努力 提高现场查勘率 采取人性化服务 区别对待 加快理赔速度 提高服务质量 改善外部展业环境 五 针对竞争 密切注意 同行业发展举措 加大公关力度 采取用心有效的方法 参与 竞争 巩固原有险种的市场份额 用心拓展新业务 新保源 保险公司个人工作总结 领导以及各位老师大家上午好 下面由我来做一个个人年 终总结 刚刚听过领导以及老师的汇报 我觉得自己的总结甚 是肤浅 思考问题的角度以及深度还远远不够 下面的汇报若 有什么不妥之处 会后还期望领导和老师们多多批评指正 首先第一项是我的工作资料 那么对于经代后援来说 它的任务也是十分繁重的 但是 就我个人而言 由于年龄的问题 还欠缺很多的经验 所以我 的工作任务相对来说还比较简单 主要有下面几项资料 1 1 投保单的初审 登记 交单 投保单的初审 登记 交单 2 2 保单的领取 发放登记 保单的领取 发放登记 3 3 报表 包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表 报表 包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表 各渠道各渠道 各片区经理各片区经理 本月截止到当天的数据报表 每周各推展本月截止到当天的数据报表 每周各推展 内勤截止到当天的数据报表 每日数据汇总报表 次月做上月内勤截止到当天的数据报表 每日数据汇总报表 次月做上月 的月度汇总报表的月度汇总报表 4 4 库存管理 主要是产品单证它的一个入库和领取的登 库存管理 主要是产品单证它的一个入库和领取的登 记记 第二部分 是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果 第一个方面就是初审工作 经过对 投保单的认真仔细的审查之后 确保无误再交到运营进行扫描 录入 减少后续问题的发生 减少问题件 以便提高承保速度 第二个方面是报表 每一天对总公司下发的报表做进一步的处 理 统计 以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量 对 于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度 做到心 里有数 透过对数据的分析 为后续工作制定更好的计划 就 我个人而言 我觉得工作成果对我来说就是工作收获 那最大 的收获就是学到了很多的知识 积累了必须的经验 下面是工作不足 对于初审工作 说实话开始的时候我觉 得它就是个小 case soeasy 但是经过一段时间的工作之后 出现的一些问题 比如证件号 银行卡号填写错误 邮编错误 等等 让我深刻的意识到 这不是一项简单的工作 因为往往 越是觉得容易的工作就越容易马虎 而初审这项工作恰恰是需 要认真 仔细 单子多的时候 我就用以着急 也就容易马虎 所以这一点是需要改正的 另外一点就是还欠缺业务知识 业 务水平还有待提高 第三部分是未来明年的一个工作计划 首先 继续做好先前的工作 听从领导的安排 第二 努力做好自己的本职工作 做好后援服务 和各位 老师为国华为经代搭建一个更好的平台 第三 继续努力的学习业务知识 提高自己的业务水平 那我期望有机会的话能够去听一听老师们的课程 因为很多东 西自己去看和透过老师讲解 在理解上是有必须的差距的 下面是个人感受 个人收获 1 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状 使我对保 险有了一个更客观 全面的认识 说实话在之前没有接触保险 行业前 我对保险的认识就是 保险都是骗人的 对保险这门 行业的认识十分的狭隘和片面 在真正的了解之后发现 那么 对于此刻的社会 太多的事故问题的发生 保险就显得越加重 要 2 2 对职场有了初