2016大学生心理健康知识竞赛试题库（问答题）

精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 432016 大学生心理健康知识竞赛试题库（问答题）92016 大学生心理健康知识竞赛试题库（问答题）什么是强迫性神经症答:是一种神经官能症,简称强迫症,以反复出现强迫观念和强迫动作为基本特征的一类神经症性障碍.什么是网络综合征答:是玩互联网成瘾所致的症候群,初时表现为精神上的依赖,渴望上网”遨游”,以后可发展为躯体依赖,多表现为平时情绪低落,头昏眼花,双手颤抖,疲乏无力,食欲不振等等.什么是失眠答:失眠是一种持续相当长时间的睡眠的质和/或量令人不满意的状况,常表现为难以入眠,不能入睡,维持睡眠困难,过早或间歇性醒来而引致睡眠不足.怎样克服挫折感？-生活中挫折无处不在、逆境无时不有，但挫折感会让人丧失信心和勇气，所以面对挫折，我们要学会积极应对。（1）遇到挫折时要冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因、采取有效的补救措施。（2）确立合适的目标，在实现目标的过程中及时调整自己的目标。要考虑自己的优势，确立适合于自己的奋斗目精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 43标，全身心投人工作之中。如果在实施过程中，发现目标不切实际，前进受阻，则须及时调整目标，以便继续前进。著名剧作家曹禺年轻时一心想当医生，三次投考北京医学院都名落孙山，随后他转向搞戏剧，终于取得了巨大成功。（3）要善于化压力为动力。适当的压力能够有效地调动机体的积极因素。要有一个辩证的挫折观、经常保持自信和乐观的态度。挫折和教训使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。新同学进入大学后一般会面临哪些适应方面的烦恼？（1）适应新的生活环境的烦恼。大学新生来自五湖四海，陌生的生活环境会给新同学的生活带来许多不便，容易使同学产生生活不满意，甚至出现想家的情绪。（2）适应新的学习方式的烦恼。大学的学习方式与中学的学习方式有很大的差别。首先，大学的学习是开放的、是主动性、自觉性的学习。其次，大学的学习涵义是多方面的、多水平的。这些都需要同学自己主动、自觉。部分新生由于不能适应大学这样的学习方式，出现学习成绩下降，并难以接受事实，很容易出现自信心下降、自卑，更为严重的可能出现学习上自暴自弃。（3）适应新的人际关系的烦恼。新生入学后可能出现不被理解或难以被理解的烦恼。不同个性特征的同学对待同精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 43学的长处和缺点有不同的方式，由于同学之间缺乏良好的沟通，容易产生各种误会，产生不被他人理解的错觉。另外，由于受到社会、家长的影响，新生之间可能会出现对他人的不信任感。这会增加同学之间正常交往的难度。（4）适应新的师生关系的烦恼。有些同学会由于不了解老师而出现不理解老师或片面理解老师的烦恼，也可能由于缺乏与老师适度的沟通，而造成自己不能被老师理解的烦恼。（5）适应独立、集体生活的烦恼。新生中首次寄宿的同学往往出现不能适应独立生活、集体生活的烦恼。同时，独生子女习惯一人一间的“独立自我”空间，集体生活往往让他们产生一种没有自己独立的空间的烦恼。什么是社交恐怖答:主要是指害怕出现在众人面前,回避与别人谈话,特别是对于被人注意更为敏感的一种心理障碍.他们不敢到公共场所,是一种缺乏自信的心态,害怕自己发抖,脸红,出汗或行为笨拙,手足无措,怕跟别人对视,引起别人的注意.什么是疑病性神经症答:疑病性神经症简称疑病症,又名疾病臆想症.这是一种对自己身体健康状况过分关注,担心或深信自己患了一种或多种躯体疾病,经常诉说某些不适,反复就医,经多种检查均不能证实疾病存在的心理病理观念.精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 43心理问题和精神病是一回事吗？事实：心理问题是心理学范畴，属于咨询与治疗的对象；精神病是医学范畴，必须药物治疗。两个概念有交叉，但精神病更重一些。 “心理问题”与“精神病”是两个不同的疾病概念，所以来咨询的人不一定是精神病。健康的概念:答:健康是一种在躯体上,心理上和社会上的完满状态,而不仅仅是没有疾病和虚弱的状态.心身疾病的概念:答:又称心理生理疾病,是一组在发生,发展,转归和防治方面与心理因素密切相关的躯体疾病.心理问题是见不得人的吗？事实：这是因为心理咨询在我国是新兴学科，人们对它仍有一种神秘感。而实际上，心理问题是一个人人独特的心理经历，或脆弱、消极的一面，在每个人的身上都会发生，懂得接受与面对了，就会“见怪不怪” 。怎样克服吝啬心理？领悟法，即从精神上思考、领悟吝啬的错误。人活在世上，需要金钱，但更需要亲情与友谊。小气冷漠，只会使自己成为孤独的人，关心与帮助历来是相通的，每个人都有需要别人帮助的时候，今天帮人一把，日后自己有难处，也一定会得精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 43到他人的关心。如何培养承受挫折的能力？（）适当运用心理防御机制（）正确看待挫折（）正确认识自己（）建立和谐的人际关系心理咨询就是聊天吗？事实：心理咨询是以聊天为主要形式，但不是普通的聊天，是融合心理咨询专业技术在里面的专业对话。心理咨询可以一次解决问题吗？事实：“冰冻三尺，非一日之寒” ，心理问题的形成有复杂的原因，绝非一两件事诱发所致，因此，其解决自然需要一个长期的过程。简述大学生心理发展的特点主要特点是心理发展在迅速地趋向成熟，但又未达到真正的成熟。在大学初期对环境的不适应和思想的不稳定。情感丰富但情绪波动大，遇到问题不善于理智解决。在树立正确人生观、世界观上容易走弯路。如何注意用脑卫生？1、适度用脑 2、保证睡眠，起居有规律 3、注意营养 4、学会科学的休息方法什么是心理学?-心理学是研究人的心理活动及其发生、发展规律的科学，它与我们的生活密切相关。心理学是一门既古老又年轻的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 43学科，说它古老，是指人类探索自己的心理现象，已有两千多年的历史。说它年轻，是指心理学最初包含在哲学中，并不是一门独立的学科，直到 19 世纪 70 年代末，心理学才从哲学中分离出来，成为一门独立的专门研究人的心理现象的科学。-心理学尽管年轻，但科学的心理学有着巨大的生命力。当前，心理学已越来越广泛地应用于人们生活实践的各个领域。你知道“5.25 大学生心理健康日”的来历吗？2000 年 5 月，在北师大心理学院（原心理系）团总支、学生会的倡议下，北京团市委将每年的 5 月 25 日确立为“北京大学生心理健康日” 。2003 年团中央、全国学联向中国大中学生发出倡议，把每年的 5 月 25 日（谐音“我爱我”）确定为全国大中学生心理健康日。倡导大学生关注自身心理健康、珍爱自我、追求更高生活质量。群体可以满足其成员的哪些心理需求？获得安全感。满足归属的需要。满足尊重的需要。增强信心。增强力量感。促进社会化大学新生适应不良的类型有哪些?压力型不适应；不满型不适应；情感型不适应；习惯型不适应等。大学生心理健康的标准是什么？大学生心理健康的标准概括说有：智力正常、情绪稳定、意志正常、适应良好、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 43自我意识和人际关系良好、有健康的人格。大学生所面临的心理冲突主要有哪几种类型？（）独立性与依赖性的冲突（）理想性与现实性（）心理闭锁与寻求理解的冲突（）性成熟与性心理的冲突（）情绪冲突什么是焦虑和学习焦虑?焦虑是一种复杂的身心综合的较为普遍的负面情绪，也是人面对环境刺激而产生的一种应激状态。学习焦虑是对学习的恐犋、厌恶、逃避等负面情绪。心理防御有哪些？心理防御的种类有很多，主要包括：（1）否认，对现实的否认或对自己情绪的否认，掩耳盗铃就属于这一类的防御方式。（2）固执，不论自己的主意是否正确都坚持，也是一种任性的表现。（3）转移，把情感、欲望或行为从原本有的发展阶段转移到其它事物上，比如，在外面受了批评，回家来对家长发脾气。（4）合理化，就是为自己的”不良”动机开脱和找借口，或对失败进行可接受的解释，阿 Q 精神胜利法就是典型。（5）外投射，将自己内心不为外界所接受的想法、欲望、情感归咎于他人。比如，一个恨别人的人，确信”他恨我” 。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 43（6）潜抑，就是将不能接受的想法除去。大学生经常咨询什么样的问题？-大学生心理咨询的主要问题是有关个人发展的问题，这类咨询也叫发展性心理咨询。主要涉及：（1）环境适应问题。在大一新生中较为常见。进入一个新的环境，需要一个适应过程，在这个过程中会体验到陌生、焦虑、担心等情绪，如果适应的过程太长，会出现适应障碍。（2）学习问题。学生的主要任务是学习，学习上的困难与挫折对大学生的影响是最为显著的。（3）人际关系问题。如何与周围的同学友好相处，建立和谐的人际关系，是大学生面临的一个重要课题。（4）恋爱与性心理问题。大学生处于青年中后期，性发育成熟是重要特征，恋爱与性问题是不可避免的。（5）性格与情绪问题。性格障碍是大学生中较为严重的心理障碍，其形成与成长经历有关，主要表现为自卑、怯懦、依赖、神经质、偏激、敌对、孤僻、抑郁等。（6）神经症问题。长期的睡眠困难、焦虑、抑郁、强迫、疑病、恐怖等都是神经症的临床表现症状。怎样科学制定学习计划？-大学的学习以自学为主，所以制定一个适合自己的精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 43学习计划是非常必要的。科学制定学习计划要注意几个问题：（1）自己的学习计划要与教学计划步调一致，不要抛开教学计划孤立地制定学习计划。（2）学习计划要依据学习目标制定相应的长期计划和短期计划，应以德智体美等全面发展为目标，而不仅仅停留在对各科知识的理论学习。（3）学习计划要有内容和时间的安排，休闲的时间也要考虑在内。（4）计划要有灵活性，不能订得太死。即使有一个小的计划安排没有实现，也不要影响自己的情绪及对整个计划的信心。心理健康的一般标准是什么？世界心理卫生联合会将心理健康定义为：（1）身体、智力、情绪十分调和；（2）适应环境，人际关系中彼此能谦让；（3）有幸福感；（4）在工作和职业中能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。什么是学习动机？-学习动机是指学生个体内部促使其从事学习活动的驱力。学习动机一般表现为强烈的求知愿望，对未知世界精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 10 / 43的好奇心及兴趣，认真积极的学习态度等。根据不同的特点，学习动机也可以分为不同的种类。（1）根据学习动机的内容指向可分为直接学习动机和间接学习动机。直接学习动机直接指向学习活动本身，是由对学习的直接兴趣以及对学习活动的直接结果的追求所引起的；间接学习动机则是与社会意义相联系的动机，是社会要求在学习上的反映。（2）根据学习动机在学习活动中所起作用的不同，可将之区分为主导性学习动机和辅助性学习动机。主导性学习动机是指一个学生的几种学习动机中起主导作用的学习动机；辅助性学习动机则是在几种学习动机中不占主导地位的学习动机。辅助性学习动机有的能促进主导性学习动机，因而会与主导性学习动机同时并存；有的则不能促进主导性学习动机，因而会被抑制甚至完全克服掉。（3）根据学习动机的来源，又可将之划分为内部动机和外部动机。学习的内部动机来源于学生自身的兴趣、爱好等，它较为持久，且使学习者处于一种主动积极的学习活动状态。学习的外部动机则是由外界的诱因所决定的，它往往较为短暂，被这种学习动机所推动的学习活动也往往处于一种被动状态。大学生如何增强学习动机？（1）要认识到学习的重要性。对于新入校的新生而言，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 11 / 43在学习上不要有丝毫的放松心理。大学一年级是打好专业基础知识的关键一年，如果在这一年间有所荒废，对今后的学习就会产生不良影响。（2）面对并接受现实。对于那些对学校和专业不满意的学生，因为学校和专业已经确定，几乎没有更改和调换的余地，因此要在短时间内调整好自己的心态，面对这个现实并接受它，尽快进入学习状态，不要因此而影响到学业，以至于影响到自己今后的发展。（3）端正学习态度，要树立正确的人生观和价值观。学习的成就要以为社会所创造的价值来衡量，而不能单单以个人所得回报的大小来衡量。（4）要纠正错误的归因。有些学生把能考上大学归结为自己的能力和努力，而把毕业后的出路归结为“关系和运气” ，这种归因显然是不正确的。事实上，大学毕业生就业的出路仍然是以在校学习的成绩和全面发展的素质为选拔人才的根据，其他因素只能暂时起作用。（5）培养学习的兴趣。兴趣是培养的结果，原来没有兴趣的事务，经过培养也可以产生兴趣。心理学的研究表明，间接的兴趣可以转换成直接的兴趣，关键是人们具有高度的社会责任感，使个人的兴趣服从祖国的需要，到了一定的时候，原来没兴趣的需要就变成了有兴趣的活动。第一章社会态度精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 12 / 431、态度（概念和组成要素）P123答：态度是主体对客体的一种内存的和相对稳定的评价性心理结构，它以主体对客体的认知为基础，表现为主体对客体的一定程度的喜好（积极/肯定）或厌恶（消极/否定）的情感，并对主体的行为产生导向作用。迈尔斯认为，态度是由三个要素组成的，即情感、行为意向和认知。这三个维度构成了态度的知、情、意三个因素被称为 ABc 理论。其中，情感成分包括个体对态度对象的情绪与情感，是个体对态度对象的一种内心体验，如爱恨。行为意向是个体对态度对象的反应倾向，是行为的准备状态，但并非行为本身。认知是个体对态度对象的理解，包括了解的事实、掌握的知识以及持有的信念等。认知因素常常是带评价意味的陈述，其内容包括个人对态度对象的认识与理解以及赞成与反对。通常情况下，态度的三要素间是协调一致的，但也存在不一致的情况。当三者不一致时，其中的感情因素起着主要作用。2、态度改变的三阶段理论 P139答：科布曼认为态度的改变要经历服从、认同和内化三个阶段，此即为态度改变的三阶段理论。 （一）服从：人们为了达到某种物质或精神的满足或为了避免处罚而表现出来的行为叫服从；（二）：认同是指个体自觉自愿地接受他人的观点、信念、态度和行为，并有意无意地模仿他人，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 13 / 43使自己的态度与他人相一致。 （三）内化意味着把他人的观点、态度完全纳入自己的价值体系中，成为自己人格的一个组成部分。3、态度改变的方法 P139答：（一）说服宣传法：借助语言、报纸、杂志、广播、电视、广告等各种传播媒介来传播信息，影响人们，使之态度发生改变的方法，是一种极为常见和广泛使用的方法。霍夫兰德“态度改变说服”模型。1.说服效果的影响因素：（1）说服者因素专业性、可靠性、社会身份、吸引力、相似性（2）信息传播因素信息的组织方式、信息的情绪唤醒作用、信息传播的渠道（3）被说服者因素原有态度、人格特点、信息的加工方式（4）情境因素信息繁多的情境、令人分心的情境、信息重复的情境。两种宣传说服路线包括中心路径（人们具备专注于信息的动机和能力时，对说服信息精细化，专心聆听并思考论据内容的情况）和外周路径（指人们不仔细思考说服信息中的论据，而受周边线索影响的情况） 。 （二）角色扮演法：以角色理论为依据，是通过角色对承担的个体所具有的约束和影响来改变个体态度的一种方法。 （三）团体影响法是通过团体对个体所具有的影响来改变个体态度的一种方法。（四）活动参与法是通过引导人们参加与态度改变有关的活动来达到改变人们态度的目的。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 14 / 43第二章社会性偏向1、刻板印象 P155答：刻板印象是指人们关于某个社会群体的一种概括而固定的看法。其具有概括性、稳定性、一致性和文化传承性。费斯科“刻板印象内容模型” （Scm）,其四个相互关联的基本假设为（1）双维结构假设：热情和能力决定外群体的分布；（2）混合评价假设：大多数刻板印象是混合的；（3）社会地位假设：由群体的社会地位可以预测刻板印象；（4）群体偏好假设：刻板印象中普遍存在参照群体偏好和外群体贬抑。2、性别刻板印象（维度和内容）P160答：性别刻板印象是人们对男性和女性在行为、人格特征等方面的固定看法或信念。布洛曼和罗森克朗兹认为女性比男性更具有的两个特质是热情和善于表达情感；男性比女性更具有的两个特质是能力和理性。地奥克斯和刘易斯提出性别刻板印象包括几个独立的维度：人格特质、角色行为、职业和外表（体貌） ，每个维度都分别有男性和女性的角度。特质维度：男性独立，积极，竞争，果断，不轻易放弃，自信，能够承受压力，有优越感；女性情感丰富，能够全心全意关心别人，温柔，善良，善解人意，理解他人，友好，对他人有帮助。角色行为维精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 15 / 43度：男性一家之主，家庭收入的主要来源，领导者，负责家中的修理工作；女性情感支持的来源，打理家务，照顾孩子，洗衣做饭，负责家中的装饰。职业维度：男性卡车司机，保险代理，电话安装员，化学家，城市规划者；女性职业辅导员，电话接线员，教师，护士。外表维度：男性高大，强壮，肩膀宽；女性轻言细语，娇美，举止优雅，柔软。3、偏见产生的理论解释 P169答：偏见是人们针对特定群体及其个体成员所持的不公正的、否定性的态度。此种态度内包括认知的成分较少，情感的成分较多。偏见产生的理论解释：（1）替罪羊理论当人们遭遇挫折的原因令人畏惧或者莫名其妙的时候，人们往往会转移发泄愤怒和不满的对象，这就是“替代性攻击现象” 。替代性的目标是变化不定的。 （2）群体冲突理论偏见起于群体间的竞争。它的基本假设是，社会由多个群体构成，这些群体各自拥有的权力、经济资源、社会地位和其他令人向往的东西是不同的。优势群体希望保持自己的特权地位，而弱势群体则希望减少这种不平等，这种竞争引起了群体之间的冲突，从而导致偏见的产生。 （3）社会学习理论偏见是人们买得的经验。根据社会学习理论的观点，儿童从父母、朋友、老师和其他人的言谈举止中潜移默化精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 16 / 43地学会用消极的态度来看待某些社会群体。 （4）社会认同理论人们通常会把社会划分为两大阵营：我们和他们，即内群体和外群体。这种分类基于很多方面的划分标准，包括种族、宗教、性别、年龄、省籍、职业和收入等，人们通常会显示出对内群体更多的偏爱。偏见持久存在的原因：1.认知因素类别化（在对一个人形成知觉的时候，首先会把他归入某一群体，自然发生） 、突显性、基本归因错误（人们在解释他人的行为结果时，倾向于高估内在因素的作用，低估情境因素的作用；但是对自身的行为，却倾向于作情境归因。 ）4、偏见常见的形式 P171答：偏见最常见的表现形式是种族主义和性别主义。种族主义是指仅仅因为某人属于某个种族而产生的偏见及歧视行为。性别主义是基于某人的性别而产生的偏见及歧视行为。人们通常会自动地沿着这个维度范畴化他人，甚至没有意识到自己的这种态度和行为。5、消除偏见的途径 P175答：1、社会化：学会不要仇视 2、群体间的接触 3、重新分类：将原来的内群体和外群体重新划分到一个更大、更广泛的类别中去。4、改变认知：即在认知上将外群体成员个体化。5、社会影响 6、自我检控：通过对认知过程的检控也可以减少偏见。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 17 / 436、群际歧视 P178答：歧视是个体基于刻板印象和偏见对某一群体及其成员所表现出来的行为偏向。歧视的特征：其一，歧视是一种行为或行动；其二，歧视是一种区别对待，因此具有排斥性；其三，歧视具有广泛性。群际歧视就是群体因其所具有的某些客观特征而使其成员在与外群体成员竞争时遭受不公正待遇的现象。其主要特点有行为的排斥、言行的轻视或污蔑、人格的污辱、权利或资源的剥夺等。根据最小群体范式下对待匿名人的不同方式将群际歧视分为两种：歧视反对和歧视赞同。又称群际歧视中的积极消极不对称效应。第三章人际关系1、人际关系的功能 P187答：人际关系，是在人们的物质交往与精神交往中发生、发展和建立起来的人与人之间的直接的心理关系，它反映了个人与群体寻求满足需要的心理状态。广义的人际关系是狭义的人际关系存在的社会基础，狭义的人际关系则是广义的具体运行机制，它们之间的关系是一般与特殊的关系。人际关系与社会关系、交往关系是三个容易混淆的概念。社会关系强调现实关系的整体方面，非个性方面；人际关系更多地从个体、个性等方面表现现实方面，人际关系不精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 18 / 43是游离于其他社会关系之外，而是产生于各种社会关系之中；交往关系则是人际关系的具体化的实质化，是人际关系得以建立和维持的直接前提，交往的状态与人际关系的密切程度成正比。人际关系的功能：（1）整合功能：是指以个体为生活和生存单位的人，通过种种人际关系而连接成社会群体。（2）调节功能：人际关系对人类群体活动中的思想、情感及行为，具有重要的调节作用，用之在社会生活中保持平衡，避免产生相互干扰与矛盾冲突。 （3）信息沟通功能：人际之间的信息传递主要是通过言语、副言语、表情、手势、体态以及社会距离等来实现的。 （4）心理保健功能：良好的人际关系对个体的心理健康非常有利。2、人际关系五阶段论 P191答：美国学者艾伦.纳普提出。 （1）觉察阶段：两个毫无关系的个人处于一个交往环境中，觉察到对方的存在，开始注意对方，观察对方有意无意发出的非语言信号，获得最初的信息。 （2）试探接触阶段：从说第一句话开始，双方有了表面接触，从不认识到相识，互相询问或自我介绍一般情况，使双方有了初步了解；（3）合作强化阶段：从这时开始，交往进入关系密切阶段。随着交往的加深，双方开始共同完成某项任务，互相帮助，遇到困难相互安慰。（4）亲密一体化阶段：在这个阶段，双方不但可以共同行精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 19 / 43动，而且有较多心灵的沟通。 （5）契约化阶段：这是关系发展的最高阶段。当一方有难时，另一方会作出牺牲，不惜花费时间、精力和钱财。3、人际关系的发展、影响因素答：一般情况下，心理学家按照情感整合的相对程度，将人际关系分为轻度卷入、中度卷入和深度卷入。人际关系质量的意义：（1）促进社会文明建设；（2）形成良好关系环境；（3）增强群体凝聚力；（4）实现个人价值的内在要求；（5）正确自我认知。反应人际关系质量的指标主要有：情绪状态、时间和空间、自我暴露程度、 “自己人”效应、是否主动承担义务。第四章人际交往1、人际吸引的因素 P215答：人际吸引指人与人之间在情感方面相互喜欢和亲和的现象，也是人际关系的一种。可分为合群、喜欢和爱情三个层次。人际吸引的条件（因素）主要有：（1）相似性-人们通常喜欢对与自己有相同观点、态度和特质的人产生好感；（2）需要互补（互补性）-互补性吸引是指两个彼此有差异的人所构成的吸引力。 ；（3）外貌美；（4）相互喜欢;（5）熟悉性。相似性比熟悉性更能促进人际吸引；相似性有必要分为外部相似性和内部相似性；在陌生人之间，双方的外部相似性越高，越能提高人际吸引的水平，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 20 / 43在熟悉的人之间，双方的内部相似性越高，越能提高人际吸引的水平。 （6）邻近性主要指个体交往的空间距离邻近。2、人际沟通（含义）P224答：人际沟通是指人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。人际沟通的主要功能有：满足交往心理需要、自我表露、协调社会、促进自我发展。人际沟通的分类：（一）言语沟通 1.口头沟通（1）自然语言（2）辅助语言（3）类语言 2.书面语言（二）非语言沟通 1.面部表情 2.目光和注视 3.手势和步态 4.计算机为中介的人际沟通。第五章人际影响1、合作与竞争（概念、研究）P241答：合作是指在人际互动中，不同个体或团体为了共同目标而协同活动，促使既有利于自己又有利于他人的结果得以实现的行为或意向。竞争是指在人际互动中，不同的个体为同一目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果得以实现的行为或意向。经典实验有囚徒两难困境。2、助人行为（概念和分类）P246答：亲社会行为泛指一切符合社会期望而对他人、群体或社会有益的行为。它主要包括分享行为、捐献行为、合作行为、助人行为、安慰行为和同情行为等。助人行为特精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 21 / 43指以特定的个人或群体为对象的亲社会行为。根据助人行为的动机性质，助人行为可以分为两类：一类是无个人动机，不期望任何回报的助人行为，即利他行为。另一类助人行为是具有个人意图的、出于自己的利益而发生的行为。3、助人行为的影响因素（理解识记）P250答：助人行为的影响因素有（一）助人者因素：性别、年龄、人格特征、心境以及移情（指个体想象自己处于他人的境地并理解他人的情感、欲望、思想及活动的能力，即设身处地为别人着想的能力）等方面。 （二）受助者因素：生理上的吸引力和相似性、是否值得帮助等（三）情境因素：物理环境（阳光灿烂和气温舒适的情况下更愿意帮助） 、危难情境下的旁观者越多，看似能够提供帮助的人越多，受害者得到帮助的可能性越小。4、侵犯行为（概念和分类）P256答：侵犯行为简称侵犯，是一种有意违背社会规范的伤害行为。这种伤害行为可以是实际伤害的行动或语言，也可能是旨在伤害而未能实现的行为。从侵犯的方式的角度，可以分为言语侵犯和动作侵犯，前者如谩骂、讽刺、诽谤、嘲笑、讥讽等，后者如踢打、撞击、砍杀、枪击等。从侵犯的动机的角度，可以分为报复性侵犯和工具性侵犯，前者的目的在于造成对方身心上的痛苦或是伤害，比如因为精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 22 / 43人际摩擦怀恨在心而报复等，后者的目的则是通过侵犯对方达到其他的目的，比如抢夺他人的财物等。第六章社会行为动力1、成就动机（研究代表人物和观点）P72答：成就动机是个体为了取得较好的成就、达到既定目标而积极努力的动机。默雷是最早有系统地提出成就动机概念的学者。而第一个系统全面地研究成就动机的是麦克里兰。默雷认为，成就动机就是个体想要克服困难、施展能力，尽可能快而且尽可能好地完成某些困难的工作的一种欲望或倾向。麦克兰德则认为，成就动机是个体在做事时与自己所持有的良好或优秀标准相竞争的冲动或欲望。最先将成就动机区分为追求成功的倾向和避免失败的倾向的人是阿特金森，他认为当个体面临具体任务时，这两种动机同时起作用，但两种动机的强度在不同的情况下有所不同。当任务成功的可能性为中等即 0.5，追求成功的动机大于避免失败的动机时，个体完成某些具体任务的动机最为强烈；当任务成功的可能性为中等即 0.5，追求成功的动机小于避免失败的动机时，个体完成某项具体任务的动机最低。余安邦和杨国枢根据中国社会文化的特点，形成了一个本土化的成就动机概念模式，这一模式将成就动机区分为社会取向成就动机和个我取向成就动机，而沙莲香总结了精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 23 / 43两种取向的成就动机的特征。2、亲和动机 P75答：亲和动机又称结群动机，指个体要与他人在一起、要加入某个团体的倾向。这种动机是在交往需要的基础上发展起来的，具体表现为个体喜欢与人交往、愿意归属于某个团体，希望得到别人的关心、支持和赞誉。当亲和动机的驱使使得个体满足了自己的结群需要时，个体会觉得安全与自信。相反会感到孤独和焦虑。对于亲和动机的解释，心理学界主要有三种观点：（1）麦独孤提出的本能论的观点，认为亲和动机是人的一种本能行为，结群是自然选择的结果。 （2）社会学习论的解释，认为结群是后天学习的结果，是在个体的社会化过程中，通过模仿、强化形成的。 （3）沙赫特的焦虑-亲和假说，认为由焦虑导致的恐惧是促使人们结群的原因，经历过不安和焦虑的人亲和倾向更强。3.权力动机（类型）P77答：权力动机指个体要在某些方面取得一定的支配地位的需要。在人际交往中，权力动机表现为驱使一个人总是力图说服他人、支配他人，许诺、威胁、引用权威人物的话给他人分派任务，容易与人对抗等。根据权力的来源，可以区分七种不同的权力类型：（1）强迫性权力，是由优势力量或优势地位带来的惩罚的权力；精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 24 / 43（2）合法性权力，是由法律或组织的规章制度所规定的，通过地位和正式的等级体现出来的权力；（3）奖励性权力，对服从自己的个体给予奖励；（4）专业性权力，因具有专门的知识和经验而形成；（5）关系性权力，因与他人有良好的私人头系、具有领导魅力而形成；（6）信息性权力，是因为能够接触一般人不能获取的内部信息而产生的；（7）联系性权力，由于认识有权力的重要人物而产生。4.社会赞许动机 P78答：人类有一些行为在于取悦别人，如果做了一件事得到别人的夸奖，就会感到满足，这类行为动机叫做社会赞许动机。正确地培养和运用社会赞许动机，在教育上具有重要意义，但是，在问卷调查中，被试的社会赞许动机对结果的真实性常造成负面影响。人格心理学：6.阿尔伯特的贡献、人格结构学说 P46答：GordonW.Allport 不仅是特质流派的创始人，也是作为一门独立学科的人格心理学的开山鼻祖。他认为，人格具有复杂的结构，由反射、习惯、态度、特质、统我等按整合程度高低以金字塔层级形式构成。在人格结构中，特质是最基本的建构单元，但不是唯一的建构单元。态度与特质区别：第一，态度有具体的参照对象，而特精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 25 / 43质由没有具体指向，影响范围更宽泛；第二，态度蕴涵有评价和判断的成分，有积极消极、喜好恶憎之分，而特质没有。P47 特质学说（概念和类型）答：特质是一个宽泛的、聚集的神经生理系统，它使许多刺激在机能上等值，能够激发和引导形成一致（等同）的适应性行为和表现性行为。Allport 将特质区分为共同特质和个人倾向：共同特质是全人类或一群人（如某个文化所有成员）所共有的特质；个人倾向则是特定个体独有的特质，是与共同特质相对应的“个人特质” 。根据特质对个体的相对重要性和影响力大小， “个人倾向”可以分为首要特质、核心特质和次要特质三种。首要特质代表着个体最重要的、占主导地位的人格特质，最具普遍性，几乎影响着个体行为的所有方面。核心特质是能够代表个体主要特征的少数几个特质，如朋友对你的描述。不是每个人都有首要特质，但人人都有核心特质。次要特质则指那些普遍性和一致性较差、不够鲜明的特质。由于没有鲜明的表现，次要特质不易为人察觉，通常只有非常熟悉的人才会意识到它们的存在。12.艾森克人格类型 P5859答：Eysenc 最终确定了彼此独立的三个基本维度或“类型”外向性（extraversion） 、神经质(neuroticism)精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 26 / 43和精神质（psychoticism） 。外向性的一端为典型的外向特征群，另一端为典型的内向特征群。典型的外向者好交际、爱热闹、易冲动、自信、活跃、喜欢追求变化；而内向者则固执、刻板、主观、害羞、不易激动。现实生活中，大多数人处于中间位置。神经质一端为情绪不稳定，另一端为情绪稳定。高神经质者可能会有过分担心某事或害怕某物的倾向，也可能在适应过程中表现不平衡的焦虑状态；低神经质者则往往是平静的、好脾气的、耐心的。精神质一端为精神质，一端为超我机能。前者表现出了高攻击、冷漠、自私、冲动、反社会、思维和行为迟缓等特点，但与此同时，也表现出高创造性、坚强等特点；而后者则显示出较高的超我机能，表现得仁慈、好心肠。Eysenck 用首写字母 ENP 分别代表外向性、神经质和精神质三个维度。外向性和神经质两个维度垂直相交得到的四个象限与古希腊 Hippocrates 体液说中提到的四种气质胆汁质、多血质、粘液质和抑郁质有很好的对应关系。14.艾森克对人格生理机制的解释唤醒理论（简答）P71答：艾森克受 pavlov 经典条件反射理论的启发，建立了唤醒理论，并进一步探讨了外向性、神经质、精神质三种人格特质的生理机制。Eysenck 用唤醒概念来解释外向性特质的行为表现（原来是大脑皮质的兴奋和抑制理论） 。唤醒精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 27 / 43是指大脑皮层随时准备反应的警觉状态，它取决于中枢神经系统中上行网状激活系统的激活水平。Eysenck 认为内向者的大脑皮质唤醒水平天生比外向者的高，因此，对于同样强度的刺激，内向者比外向者体验的强度更高，因而更敏感。Eysenck 还认为极强或极弱水平的刺激都会产生消极的情绪体验，只有中等强度的刺激才产生积极、快乐的情绪体验，刺激强度水平与内向、外向者情绪体验之间的关系呈倒 U 形，而且内向和外向者倒 U 形峰点不同（最佳唤醒水平和基础唤醒水平是呈反比的，外向人最佳唤醒水平高，基础唤醒水平低） ；至于神经质，eysenck 先后把自主神经系统和边缘系统视为其生理基础；而推测雄性激素是精神质的生理基础。18.弗洛伊德心理地形说和人格结构基本观点 P87答：在 freud 看来，人的心理可以分成三个层面：意识、前意识和潜意识。这一主张被称为心理地形说。潜意识中蕴藏着人的欲望、本能冲动及其替代物，大部分为人类社会、伦理道德和宗教法律所不容。它是心理的深层基础，蕴含着强大的心理能力。潜意识在我们的意识之外，却是大部分言行、情感的动力所在。我们能轻易觉察外显行为，却很难洞悉这些行为背后的潜在过程。在大多数情况下，潜意识都包含有性和攻击的内容。在童年期，人的性行为会不断受到惩罚与压制，这会导致焦虑，进而迫使人把相精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 28 / 43关经验压抑到潜意识中。潜意识中的经验并不是沉睡的，它总试图冲破防线。然而，在潜意识与意识之间，存在一道关口，负责阻止会引发焦虑的潜意识信息进入意识。因此潜意识经验必须伪装成毫无威胁性的经验，才能顺利进入意识。梦境、口误、神经症和各种类型的遗忘，都是潜意识内容经过伪装的表达。其中，梦是通往潜意识的捷径。潜意识经验通过凝缩和移置变成我们的梦境。凝缩是指潜意识内容出现在梦境中时，单一因素象征着清醒时的许多因素，比如，一只家养的狗象征着整个家庭。移置是指引起焦虑的事物在梦境中以相似的并且能被接受的形象出现，比如，梦境中的洞穴很可能是阴道的象征。前意识是潜意识和意识的中介环节，担负着一定的稽察作用，其中的内容很容易进入意识。前意识内容有丙个来源：人的知觉。人们所感知到的内容只能在意识中维持较短的时间，当意识的焦点转向其他对象时，它们马上转入前意识。这些观念更接近现实而非潜意识的欲望，因此不会引起焦虑，容易被意识接受。潜意识。潜意识中的内容经过伪装可进入前意识，但并非所有的前意识内容都可进入意识，一部分伴有强烈焦虑情绪的内容又被压抑下去，而其他内容经过巧妙和伪装，会通过梦境、口误、防御机制等方式蒙混过关。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 29 / 43意识指心理的表面部分，是人们日常心理生活中唯一能直接触及的部分。意识内容也有两个来源。其一是人的知觉系统，将外部事件转为内部信息。其二是内部心理结构，来自潜意识中没有威胁的内容和有威胁但是经过伪装的内容。1.非常重视无意识的作用和早期经验2.人格结构理论在自我与本能一书中，他将人格分为三个部分，分别称为本我、自我、超我。本我是人格的原始部分，由一些与生俱来的冲动、欲望或能量构成。本我受快乐原则的支配，它不知善恶、好坏，也不考虑应不应该、合不合适，只求立即得到满足。新生儿就是如此。自我是在外部环境的作用下形成的。儿童需要的满足依赖于外界的提供，有时能得到，但很多时候不能及时得到；在这种主客关系中，儿童形成了自我这种心理组织。自我遵循现实原则，它依据现实条件调节、控制或延迟本我欲望的满足。同时，自我还要协调本我与超我的关系。超我由个体在父母的管教下将社会道德观念内化而成。它包括自我理想和良心，自我理想是自己行为的理想标准，良心是使自己免于犯错的限制。如果自己的行为符合自我理想，个体就感到骄傲；如果自己的行为违反了自己的良心，个体就会感到焦虑。因此，超我遵循的是完美原则。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 30 / 43本我追求快乐，自我面对现实，超我则追求完美，三者的冲突是不可避免的。能使它们保持相对平衡的人是健康的；有人要么一味地放纵本我，要么超我过分严厉，都可能导致适应困难。19.弗洛伊德的焦虑观点（道德焦虑有哪些）及防御机制P88答：Freud 将本能分为生本能和死本能。性本能和自我本能统称为生本能，生本能倾向于爱和建设，死本能使人倾向于恨和破坏。Freud 最看重性本能，将性本能的能量称为力比多，把它看成人类行为的基本动力。力比多寻找满足的过程往往会伴随着焦虑。只有自我才能产生或者感知焦虑，但是本我、超我、现实世界都会牵涉其中。神经质焦虑是由自我害怕不能控制本我冲动导致不良结果而产生的焦虑。道德焦虑是由本我与超我的冲突导致的羞耻感和内疚感。现实焦虑（个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应）也被称为客体焦虑，与恐惧相似。在一个陌生的交通繁忙的道路上驾车，往往会产生一种现实焦虑。与恐惧不同的是，这种焦虑不针对于任何一个具体客体。为了缓解焦虑，人会不自觉地采用一些减少焦虑的方式，即防卫机制。防卫机制有很多种，主要有：压抑，指将力比多冲动排除到意识之外。真正通过两性活动得以释放精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 31 / 43的力比多能量仅仅是一小部分，大部分力比多能量是被压抑的，压抑可暂时减轻冲突，但能量还有，可能通过做梦、玩笑、变态行为等形式释放出来。神经症就是压抑的结果。一些症状就是性冲动通过伪装以看上去不具性色彩的方式来得到满足。退行，就是以儿童的方式行动，从而避免成人角色所导致的焦虑。合理化或文饰作用，就是以社会认可的好理由，取代个人内心的真理由，所谓“吃不到葡萄说葡萄酸” 。投射，就是将自己内心的不为社会认可的冲动加在别人身上，认为是别人有这种冲动，如不承认自己对某人有非分之想，而说别人在引诱自己。反向作用，就是以与真实欲望相反的方式行事。如本来很想接近异性，却表现出回避或疏远。转移，就是将对某对象的强烈感情转移到另一个对象上，如受了丈夫的气，却冲着孩子发火。升华，就是将本能欲望以符合社会要求的高级形式表现出来，如艺术、科学等创造性活动就被 freud视为性欲的升华。防卫机制往往是无意识、自动地形成的。它们能够暂时缓解焦虑，但不能从根本上消除焦虑。20.弗洛伊德