绩效面谈流程_第1页
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文档简介

绩效面谈流程 流程流程细则细则 1 收集员工资料 准备面 谈提纲 资料包括 1 员工值得表扬的地方和有待改进的地方 2 分析员工的性格特点和办事风格及表现 2 准备相关文件文件包括 员工上月 绩效考核表 员工总结表 等纸质文件 3 绩效目标分析合理性 考核办法优化 怎么呈现 4 预估面谈结果 并做好 相应的解决方案 如可能出现的重大分歧点 容易出现的情绪波动点 需提前想好解决方案或 有力证据 5 告知员工绩效面谈事宜 提前 3 天左右主动邀约员工 同时交代需要其准备的内容 员工准备内容 1 自我评价 回顾自己近期的工作表现 自己认为表现好的地方和有待改进 的地方 2 准备问题 提出疑惑和障碍 3 下一阶段工作计划及改进计划 一 面谈前 的准备 6 确定面谈时间和地点选择相对安静的环境 1 开场 1 营造轻松的氛围 2 明确面谈的目的 1 沟通上一阶段的绩效得分 2 针对上一阶段的表现共同沟通绩效改进的计划和方法 3 接下来的工作安排沟通 2 倾听员工自评认真倾听员工的自评 对不清楚的地方及时发问 但不做任何评价 3 上级评价 1 沟通上一阶段绩效考核结果 真诚的告知员工优秀点和改善点 一般先描 述优秀点 2 告知评估的事实依据 尤其是表现不好的地方要呈现事实依据 4 讨论绩效表现 尤其是 员工有异议的地方 1 探讨问题产生的原因 2 沟通员工不同意的方面并反馈原因 注意要用事实说话 3 绩效标准的讨论 5 讨论所需支持及员工发 展计划 并协助制定改进 计划 1 倾听员工的所需的支持和帮助 2 员工谈自己的职业规划和发展需求 培训需求 及相关建议 3 给予员工相关发展的建议 注意 不能给予不切实际的承诺 承诺的事情就一定要兑现 6 重申下阶段考核内容和 目标 共同确定下一段段的工作内容 阶段成果 达成时限等 二
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