管理学原理第五章课后习题

管理学作业 第五章 某企业决定生产一批产品 基建与机器设备投资等总固定某企业决定生产一批产品 基建与机器设备投资等总固定 成本为元 单位产品售价成本为元 单位产品售价 2626 元 单位变动成本为元 单位变动成本为 1818 元 元 1 1 生产该产品的盈亏平衡点产量是多少 生产该产品的盈亏平衡点产量是多少 2 2 产量是多少时能实现 产量是多少时能实现 6000060000 元利润 元利润 3 3 盈亏平衡点销售额是多少 盈亏平衡点销售额是多少 4 4 销售额为多少时可实现利润销售额为多少时可实现利润 8000080000 元 元 1 盈亏平衡点产量 固定成本总额 单位产品售价 单位变动成本 60000 3 1 8 50000 2 假设产量为 Q 则 Q 3 1 8 60000 60000 所以 Q 1 2 3 产量为 10 万件时 利润 3 1 8 60000 60000 1 1 如何理解决策的含义 决策的原则与依据各是什么 如何理解决策的含义 决策的原则与依据各是什么 首首 都师范大学都师范大学 20112011 年研 北京科技大学年研 北京科技大学 20112011 年研 北京邮年研 北京邮 电大学电大学 20082008 年研年研 决策 是指为了达到一定的目标 采用一定的科学方法和手段 从两个以上的 可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程 准确理解决策需要把握以下问题 1 决策要有明确的目标 2 决策要有 可供挑选的可行方案 3 决策要作分析评价 4 决策要具有科学性 5 决策要遵循满意原则 决策遵循的是满意原则 而不是最优原则 对决策者来说 要想使决策达到最优 必须具备以下条件 缺一不可 容易 获得与决策有关的全部信息 真实了解全部信息的价值所在 并据此拟定出 所有可能的方案 准确预测每个方案在未来的执行结果 但现实中 上述这 些条件往往得不到满足 具体来说原因有 组织内外的很多因素都会对组织 的运行产生不同程度的影响 但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息 对于收集到的有限信息 决策者的利用能力也是有限的 从而决策者只能拟 定数量有限的方案 任何方案都要在未来实施 而未来是不确定的 从而决 策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致 现实中的上述状况决定了决策者难以做出最优决策 只能做出相对满意的决策 2 2 决策的过程包括哪些步骤 每一步需要注意哪些问题 决策的过程包括哪些步骤 每一步需要注意哪些问题 论述题 中国媒大学论述题 中国媒大学 20092009 年研年研 先提出问题 根据问题做大量的调查 分析 预测工作 做信息收集 然后 在既定目标的基础上拟定各种备选方案 对这些方案从可行性 合理性 满意 度和可能后果等多方面进行分析 从中选择最优方案 实施最优方案 对其实 践验证 并及时收集回馈信息 3 3 决策的影响因素有哪些 决策的影响因素有哪些 简答题 北京邮电大学简答题 北京邮电大学 20122012 年研 北京科技大学年研 北京科技大学 20092009 年研年研 一 环境因素 1 环境的稳定性 环境比较稳定情况 组织过去针对同类问题所做的决策具有较高的参考价值 有时今天的决策仅是简单地重复昨天的决策 这种情况下的决策一般由中低层 管理者进行 环境剧烈变化情况 而在剧烈变化的情况下 组织所要做的决策通常是紧迫的 过去的决策的借鉴意义也不大 为了更快地适应环境 组织可能需要对经营活 动的方向 内容与形式 进行即使的调整 这种决策一般由组织的高层管理者进 行 2 市场结构 垄断程度高 以生产为导向 竞争程度高 以市场为导向 如果组织面对的是垄断程度较高的市场 则其决策重点通常在于 如何改善生 产条件 如何扩大生产规模 如何降低生产成本等 垄断程度高容易使组织形 成以生产为导向的经营思想 如果组织面对的是竞争程度较高的市场 则其决策重点通常在于 如何密切关 注竞争对手的动向 如何针对竞争对手的行为做出快速反应 如何才能不断向 市场推出新产品 如何完善营销网络等 激烈的竞争容易使组织形成以市场为 导向的经营思想 3 买卖双方在市场的地位 卖方市场 以生产条件与能力为出发点 买方市场 以市场需求为出发点 在卖方市场条件下 组织作为卖方 在市场居于主动 主导地位 组织所做的 各种决策的出发点是组织自身的生 产能力 我生产什么就向市场提供什么 我能生产什么就销售什么 在买方市场条件下 组织作为卖方 在市场居于被动 被支配的地位 组织所 做的各种决策的出发点是市场的需 求情况 市场或用户需要什么我就生产什 么 消费者主权 用户就是上帝 顾客永远是对的 等意识被融 入决策中 二 组织自身的因素 1 组织文化 在保守型组织文化中生存的人们倾向于维持现状 他们害 怕变化 更害怕失败 对任何带来变化 特别是重大变化 的行 动方案会产生抵触情绪 并以实际行 动抵制 在这种文化氛围中 如果决策者想坚持实施一项可能给组织成员带来 较大变化的行动方案 就必须首先勇于破除旧有的文化 建立一种欢迎变化的 文化 决策者在决策之前遇见到带来变化的行动方案在实施中将遇到很大阻力 很可能遭到失败 在保守型文化中的人们不会容忍失败 因而决策者就会产生 顾虑 从而将有关行动方案从自己的视野中剔除出去 其结果是 那些旨在维 持现状的行动方案被最终选出并付诸实施 进一步强化了文化的保 守性 1 组织文化 在进取型组织文化中生存的人们欢迎变化 勇于创新 宽容对待失败 在这样 的组织中 容易进入决策者视野的是给组织带来变革的行动方案 此外 组织 文化是否具有伦理精神也会对决策产生影响 具有伦理精神的组织文化会引导 决策者采取符合伦理的行动方案而没有伦理精神的组织文化可能会导致决策者 为了达到目的而不择手段 2 组织的信息化程度 信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上 信息化程度较高 的条件下可以快速获取质量较高的信息 决策者通常掌握着较先进的决策手段 高质量的信息与先进的决策手段便于决策者快速作出较高质量的决策 决策者 的意图易被理解 决策者也较容易从他人那里获取反馈 使决策方案能根据实 际情况进行调整从而得到较好的实施 3 组织对环境的应变模式 对一个组织而言 对环境的应变是有规律可循的 随着时间的推移 组织对环 境的应变方式趋于稳定 形成组织对环境特有的应变模式 这种模式指导着组 织今后在面对环境变化时如何思考问题 如何选择行动方案等 三 决策问题的性质 1 问题的紧迫性 如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫 急需处理 则这样的决策被称为时 间敏感型决策 对于此类决策 快速行动要比如何行动更重要 也就是说 对 决策速度的要求高于对决策质量的要求 组织在发生重大安全事故 面临稍纵 即逝的重大机会时以及在生死存亡的紧急关头所面临的决策属于此类 需要说 明的是 时间敏感型决策在组织中不常出现 但每次出现都给组织带来重大影 响 相反 如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫 组织有足够的时间从容应对 则这样的决策可被称为知识敏感型决策 因为在时间宽裕的情况下对决策质量 的要求必然提高 而高质量的决策依赖于决策者掌握足够的知识 组织中的大 多数决策均属于此类 2 问题的重要性 问题重要性对决策的影响是多方面的 重要的问题可能引起高层领导的重视 有些重要问题甚至必须由高层领导亲 自决策 从而决策可得到更多力量的支持 越重要的问题越有可能由群体决策 因为与个体决策相比 在群体决策时 问题被认识得更全面 决策的质量可能更高 越重要的问题越需要决策者慎重决策 越需要决策者避开各类决策陷阱 四 决策主体的因素 1 个人对待风险的态度 人们对待风险的态度有三种类型 风险厌恶型 风险中立型和风险爱好型 例如你面临两个方案 方案一 不管情况如何变化 你都会在一年后得到 100 元收入 方案二 在情况朝好的一面发展时 你将得到 200 元收入 而在情况朝坏的一 面发展时 你将得不到收入 情况朝好的一面发展和朝坏的一面发展的可能性 各占一半 如果选择第一个方案 那么你将得到 100 元确定性收入 而如果选择第二个方 案 那么你将得到期望收入 200 0 5 0 0 5 100 元 如果你宁愿选择第一个方案 你就属于风险厌恶型 如果你宁愿选择第二个方 案 你就属于风险爱好型 如果你对选择哪个方案都无所谓 你就属于风险中 立型 可见 决策者对待风险的不同态度会影响行动方案的选 择 4 4 比较书中三种集体决策方法的异同 比较书中三种集体决策方法的异同 共同点 1 有效激发个人的创造力和想象力 2 投票决定备选方案为所需方 案 3 鼓励每个人独立思考 广开思路 4 群策群力 众人拾柴火焰高 不同点 1 头脑风暴法 不怕做不到 就怕想不到 注重点子的数量而不是 质量 2 名义小组技术 个人独立思路被放在首位 适合在领导高层决议分 歧严重 僵持不下时使用 3 德尔菲技术 当局者迷 旁观者清 请公司外 部专家参与决策 往往能取得意想不到的功效 需要注意的问题 1 头脑风暴法 1 时间成本不好控制 2 考验会议主 持人的领导力与执行力 3 主题容易偏离目标 4 由于中国的 文化 圈子 面子 关系 复杂 需考虑是否适用于本土企业 2 名义小组技术 1 参与决策的人的能力与岗位是否相称 2 参与决策的人的权利与责任 是否相称 3 任何议题最后都由管理者拍板决定 如果管理者习惯 一言堂 小组讨论则形同虚设 4 民主决议产生的决策并不直接等于好的决策 3 德尔菲技术 1 聘请专家参与决策的费用与决策效果是否成正比 2 公司管理者与专家分歧严重时应该如何协调 3 如果经常由专家参与 决策 公司高管层的权力间接被削弱 是否会因此影响管理层情绪 进而对公 司不满呢 某公司为满足市场对某种新产品的需求 拟规划建设新厂 预某公司为满足市场对某种新产品的需求 拟规划建设新厂 预 计市场对这种新产品的需求量比较大 但也存在销路差的可能计市场对这种新产品的需求量比较大 但也存在销路差的可能 性 公司有两种可行的扩大生产规模的方案 一个是新建一个性 公司有两种可行的扩大生产规模的方案 一个是新建一个 大厂 预计投资大厂 预计投资 3030 万元 销路好时可获利万元 销路好时可获利 100100 万元 销路不好万元 销路不好 时亏损时亏损 2020 万元 另一个是新建一个小厂 需投资万元 另一个是新建一个小厂 需投资 2020 万元 销万元 销 路好可获利路好可获利 4040 万元 销路不好仍可获利万元 销路不好仍可获利 3030 万元 假设市场预万元 假设市场预 测结果显示 此种新产品销路好的概率为测结果显示 此种新产品销路好的概率为 0 70 7 销路不好的概 销路不好的概 率为率为 0 30 3 根据这些情况 下面用决策树说明如何选择最佳的 根据这些情况 下面用决策树说明如何选择最佳的 方案 方案 图图 6 3 决策树示意图决策树示意图 图 6 3 中 方框 表示决策点 由决策点引出的若干条一级树枝叫做方案枝 它表示该 项决策中可供选择的几种备选方案 分别以带有编号的圆形结点 等来表示 由各圆 形结点进一步向右边引出的枝条称为方案的状态枝 每一状态出现的概率可标在每条直线 的上方 直线的右端可标出该状态下方案执行所带来的损益值 用决策树的方法比较和评价不同方案的经济效果 需要进行以下几个步骤的工作 1 根据决策备选方案的数目和对未来环境状态的了解 绘出决策树图形 2 计算各个方案的期望收益值 这首先是计算方案各状态枝的期望值 即用方案在各种 自然状态下的损益值去分别乘以各自然状态出现的概率 P1 P2 然后将各状态枝的期 望收益值累加 求出每个方案的期望收益值 可将该数值标记在相应方案的圆形结点上方 在上例中 第一方案的期望收益 100 0 7 20 0 3 64 万元 第二方案的期望收益 40 0 7 30 0 3 37 万元 3 将每个方案的期望收益值减去该方案实施所需要的投资额 该数额标记在相应的方案枝 下方 比较余值后就可以选出经济效果最佳的方案 在上例中 第一方案预期的净收益 64 30 34 万元 第二方案预期的净收益 37 20 17 万元 比较两者 可看出应选 择第一方案 在决策树图中 未被选中的方案以被 剪断 的符号来表示 1 1 决策被定义为管理者 决策被定义为管理者识别并解决问题的过程 或者管理者的过程 或者管理者利用机 会的过程 的过程 2 2 决策的主体是 决策的主体是 管理者管理者 20 30 64 37 销路好 P1 0 7 销路差 P2 0 3 销路好 P1 0 7 销路差 P2 0 3 100 万元 20 万元 40 万元 30 万元 3 3 管理者既可以单独做出决策 这样的决策被称为 管理者既可以单独做出决策 这样的决策被称为 个体决策个体决策 也可以和其他管理者一道共同做出决策 这样的决策被 也可以和其他管理者一道共同做出决策 这样的决策被 称为称为 群体决策群体决策 4 4 决策的目的是 决策的目的是 解决问题解决问题 或或 利用机会利用机会 5 5 决策遵循的是 决策遵循的是 满意原则满意原则 原则 而不是原则 而不是 最优原则最优原则 原则 原则 6 6 适量的信息适量的信息 是决策的依据 是决策的依据 7 7 古典决策理论是基于 古典决策理论是基于 经济人经济人 假设提出的 假设提出的 8 8 西蒙在 西蒙在 管理行为管理行为 一书中提出一书中提出 有限理性有限理性 标准和标准和 满意度满意度 原则 原则 9 9 行为决策理论认为人的理性介于 行为决策理论认为人的理性介于 完全理性完全理性 和和 非理性非理性 之间 之间 1010 执行方案的过程中 管理者要明白 方案的有效执行需要 执行方案的过程中 管理者要明白 方案的有效执行需要 足够数量和种类的足够数量和种类的 资源资源 作保障 作保障 1111 垄断程度高容易使组织形成以 垄断程度高容易使组织形成以 生产生产 为导向的经营思为导向的经营思 想 想 1212 激烈的竞争容易使组织形成以 激烈的竞争容易使组织形成以 市场市场 为导向的经营思想 为导向的经营思想 1818 经营单位组合分析法认为 在确定某个单位经营活动方向 经营单位组合分析法认为 在确定某个单位经营活动方向 时 应该考虑它的时 应该考虑它的 相对竞争地位相对竞争地位 和和 业务增长率业务增长率 两个维度 两个维度 1919 对于 对于 瘦狗瘦狗 型的经营单位 企业应该采取型的经营单位 企业应该采取 收缩甚至放收缩甚至放 弃弃 的战略 的战略 2020 政策指导矩阵法从 政策指导矩阵法从 市场前景市场前景 和和 相对竞争能力相对竞争能力 两个两个 维度分析企业经营单位的现状和特征 维度分析企业经营单位的现状和特征 21 21 决策过程的第一步是决策过程的第一步是 B B A A 明确目标 明确目标 B B 诊断问题 诊断问题 C C 拟定方案拟定方案 2222 通常用来指导组织战略决策的目标是 通常用来指导组织战略决策的目标是 A A A A 长期目标 长期目标 B B 中期目标 中期目标 C C 短期目标 短期目标 2323 通常用来指导组织战术决策的目标是 通常用来指导组织战术决策的目标是 B B A A 长期目标 长期目标 B B 中期目标 中期目标 C C 短期目标 短期目标 2424 通常用来指导组织业务决策的目标是 通常用来指导组织业务决策的目标是 C C A A 长期目标 长期目标 B B 中期目标 中期目标 C C 短期目标 短期目标 2525 如果组织面对的是垄断程度较高的市场 那么下列通常不 如果组织面对的是垄断程度较高的市场 那么下列通常不 是其决策重点的是是其决策重点的是 B B A A 如何改善生产条件 如何改善生产条件 B B 如何完善营销网络 如何完善营销网络 C C 如何扩大生产规模 如何扩大生产规模 D D 如何降低生产成本 如何降低生产成本 2626 如果组织面对的是竞争程度较高的市场 那么下列通常不 如果组织面对的是竞争程度较高的市场 那么下列通常不 是其决策重点的是是其决策重点的是 D D A A 如何密切关注竞争对手的动向 如何密切关注竞争对手的动向 B B 如何对竞争对手的行为做出快速反应 如何对竞争对手的行为做出快速反应 C C 如何才能不断向市场推出新产品 如何才能不断向市场推出新产品 D D 如何降低生产成本 如何降低生产成本 2727 在卖方市场条件下 组织所做的各种决策的出发点是 在卖方市场条件下 组织所做的各种决策的出发点是 A A A A 组织自身的生产条件和生产能力 组织自身的生产条件和生产能力 B B 市场需求情况 市场需求情况 C C 消费者的偏好 消费者的偏好 2828 在买方市场条件下 组织所做的各种决策的出发点是 在买方市场条件下 组织所做的各种决策的出发点是 C A A 组织自身的生产条件 组织自身的生产条件 B B 组织自身的生产能力 组织自身的生产能力 C C 市场需求情况 市场需求情况 2929 喜好风险的人往往会选择风险程度 喜好风险的人往往会选择风险程度 A 而收益而收益 的行动方案 的行动方案 A A 较高 较高 较高 较高 B B 较高 较低 较高 较低 C C 较低 较低 较低 较低 D D 不确不确 定定 30 30 非程序化决策的决策者主要是非程序化决策的决策者主要是 A A A 高层管理者 高层管理者 B B 中层管理者 中层管理者 C C 基层管理者 基层管理者 D D 技术专家 技术专家 3131 下列关于头脑风暴法的说法 不正确的是 下列关于头脑风暴法的说法 不正确的是 B