组织内部沟通的方式与技巧课后测试题

单选题单选题 1 1 组织内部沟通的意义有四个方面 其中不包括 组织内部沟通的意义有四个方面 其中不包括 A A 达成共识 B B 控制进度 C C 提高效率 D D 发现自身优点 正确答案 D D 2 2 关于组织内部沟通的原则 下列表述错误的是 关于组织内部沟通的原则 下列表述错误的是 A A 巧用身体语言 B B 帮人耐心地说出决定和结论的理由 C C 对于不合理的要求 尽量加以包容 D D 多称赞 多鼓励 正确答案 C C 3 3 沟通障碍的表现方式不包括沟通障碍的表现方式不包括 A A 信息过少障碍 B B 语言障碍 C C 心理障碍 D D 地位障碍 正确答案 A A 4 4 关于组织内部沟通的说话要点 下列表述错误的是 关于组织内部沟通的说话要点 下列表述错误的是 A A 谨慎 考虑周到再说 B B 不可太快 一句一句讲清楚 C C 站在对方的立场上说 D D 尽量多重复 正确答案 D D 5 5 组织内部沟通时 应注意八个倾听要点 其中不包括 组织内部沟通时 应注意八个倾听要点 其中不包括 A A 少讲多听 B B 不可以发问 C C 不打断对方讲话 D D 控制自己的情绪 保持冷静 正确答案 B B 6 6 组织内部沟通的基本技巧不包括 组织内部沟通的基本技巧不包括 A A 尽量用闭合式的问句 B B 表达一定要简单 简洁 C C 表达自然诚恳 并确认被理解 D D 专心 宽容 信赖 专心地听 正确答案 A A 7 7 在组织内部 与人相处时应遵循三个原则 其中不包括 在组织内部 与人相处时应遵循三个原则 其中不包括 A A 待人处事要沟通协调 B B 执着 C C 不轻易否定他人 D D 待人热诚 诚恳 正确答案 B B 判断题判断题 8 8 沟通障碍与接受的信息过多无关 此种说法 沟通障碍与接受的信息过多无关 此种说法 正确 错误 正确答案 错误错误 9 9 注意观察对方的身体语言是巧用身体语言的唯一要求 此种说法 注意观察对方的身体语言是巧用身体语言的唯一要求 此种说法 正确 错误 正确答案 错误错误 10 10 礼多人不怪礼多人不怪 在组织内部的沟通中并不适用 此种说法 在组织内部的沟通中并不适用 此种说法 正确 错误 正确答案 错误错误 11 11 组织内部沟通时 必须要求对方有反馈和确认 此种说法 组织内部沟通时 必须要求对方有反馈和确认 此种说法 正确 错误 正确答案 正确正确 12 12 组织内部沟通时 传达一定要清楚 具体 实际 并具体被接受 此种说法 组织内部沟通时 传达一定要清楚 具体 实际 并具体被接受 此种说法 正确 错误 正确答案 正确正确 13 13 在组织内部的相处中 如对某事耿耿于怀 就应坦诚讨论 此种说法 在组织内部的相处中 如对某事耿耿于怀 就应坦诚讨论 此种说法 正确 错误 正确答案 正确正确 14 14 只有企业才能称为组织 此种说法 只有企业才能称为组织 此种说法 正确 错误 正确答案 错误错误 15 15 组织内部沟通的方式主要有向下沟通 向上沟