装饰公司架构和职能

装装饰饰公司部公司部门门架构和架构和职职能能 公司各部公司各部门职责门职责 1 组织结组织结构 构 各部各部门门主要主要职职能能 1 行政部行政部 直属总经理室管辖的公司行政管理部门 主要负责公司的人力资源 文书档案直属总经理室管辖的公司行政管理部门 主要负责公司的人力资源 文书档案 员工考核和办公室管理工作 并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章 员工考核和办公室管理工作 并负责各部门的协调与统筹以及公司内部规章 制度的制定和监督执行等 制度的制定和监督执行等 2 工程部工程部 直属总经理室管辖的工程施工管理部门 主要负责公司的工程项目的预决算工直属总经理室管辖的工程施工管理部门 主要负责公司的工程项目的预决算工 作 工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理 作 工程施工人员及材料的调配和施工现场的管理 3 设计部设计部 直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门 主要负责公司的各项工直属总经理室管辖的工程施工图设计与广告设计部门 主要负责公司的各项工 程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作 程的施工图纸和广告的设计和现场验证工作 4 客户部客户部 直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门 主要负责公司的公关 客直属总经理室管辖的业务洽谈和客户咨询服务部门 主要负责公司的公关 客 户咨询服务以及联系业务 洽谈业务工作和协调联系设计 施工部门保证施工户咨询服务以及联系业务 洽谈业务工作和协调联系设计 施工部门保证施工 符合客户要求 并负责催收工程款等 符合客户要求 并负责催收工程款等 5 财务部财务部 直属总经理室管辖的财务管理部门 主要负责公司的财务收支 账目处理 财直属总经理室管辖的财务管理部门 主要负责公司的财务收支 账目处理 财 务核算 编制财务报表以及现金管理等工作 务核算 编制财务报表以及现金管理等工作 工程工装公司还会有预算部 主要负责制作招投标预算和竣工结算 和审工程工装公司还会有预算部 主要负责制作招投标预算和竣工结算 和审 计打交道 计打交道 6 业务部业务部 公司的市场推广和客户资源开发 以公司业绩指标为导向 接洽订单的跟进公司的市场推广和客户资源开发 以公司业绩指标为导向 接洽订单的跟进 做做 好对内对外的资源整合 好对内对外的资源整合 二 二 行政部行政部总经总经理工作理工作职责职责 1 主持公司的生 主持公司的生产经营产经营管理工作 管理工作 2 组织实组织实施公司年度施公司年度经营计经营计划和投划和投资资方案 方案 3 制定公司内部管理机构 制定公司内部管理机构设设置方案 置方案 4 制定公司的基本管理制度 制定公司的基本管理制度 5 制定公司的具体 制定公司的具体规规章 章 6 制定公司的年度 制定公司的年度财务预财务预 决算方案 决算方案 7 制定公司的利 制定公司的利润润分配方案和弥分配方案和弥补亏损补亏损方案 方案 三 三 财务财务部工作部工作职责职责 1 制定 制定资资金运用 金运用 资资金管理和金管理和资资金金调调度度计计划 划 2 财务报财务报表 会表 会计报计报表的表的编编制与分析制与分析报报告 告 3 对对各各项费项费用用 采购 采购凭凭证证的的审审核 核 4 财务账务处财务账务处理 理 5 供 供货货商商货货款款对账对账与支付 与支付 6 营业额营业额的收取和的收取和统计统计 监监督管理 督管理 7 公司 公司发发票的管理 票的管理 8 各 各项项税金的申税金的申报报 交 交纳纳 9 对对各部各部门门的的资资金使用状况金使用状况进进行行监监督 控制和分析督 控制和分析 四 四 业务业务部工作部工作职责职责 1 根据公司的年度根据公司的年度业绩业绩指指标标 积积极拓极拓宽业务宽业务渠道 开渠道 开发发潜在目潜在目标标客客户户 2 努力学努力学习习 不断提高自身素 不断提高自身素质质及及业务业务水平 水平 3 广泛收集信息广泛收集信息资资料 在第一料 在第一时间时间掌握装修装掌握装修装饰饰行行业业的最新的最新动态动态和最新和最新 技技术术 4 认认真真进进行市行市场调查场调查 不断熟悉本行 不断熟悉本行业业内的最新装内的最新装饰饰材料 并熟知其特材料 并熟知其特 点 性能 使用范点 性能 使用范围围及价格 及价格 5 真真诚诚接待接待顾顾客 客 对顾对顾客客实实行行贴贴心式服心式服务务 耐心 耐心对顾对顾客客讲讲解各种装解各种装饰饰方方 案和装案和装饰饰材料的不同之材料的不同之处处 保 保证让顾证让顾客明白消客明白消费费 6 认认真并耐心听取真并耐心听取顾顾客的意客的意见见和建和建议议 并将 并将顾顾客的意客的意见见和建和建议进议进行登行登记记 7 尊重尊重顾顾客的意愿 并尽可能的客的意愿 并尽可能的为顾为顾客提供客提供 一站式一站式 服服务务 节约顾节约顾客的客的 时间时间 8 及及时时与与设计设计部部门进门进行有效沟通 行有效沟通 监监督督设计设计部部门门的的设计设计方案符合方案符合顾顾客的客的 意愿 意愿 9 认认真与真与顾顾客客签签署署 装装饰饰装修合同装修合同 并将 并将顾顾客的个性化需求及客的个性化需求及时时反反馈馈 到到设计设计 工程 工程 监监理等相关部理等相关部门门 并 并监监督督实实施 施 10 将将签订签订合同的合同的顾顾客客资资料交接到售后部料交接到售后部门门 便于售后部 便于售后部门进门进行跟踪服行跟踪服务务 五 五 设计设计部工作部工作职责职责 1 不断提高不断提高业务业务技能 熟技能 熟练练掌握装修行掌握装修行业业相关的各种相关的各种设计软设计软件 件 2 积积极极获获取信息取信息资资料 掌握本行料 掌握本行业业的最新的最新动态动态 最新装 最新装饰饰方案 方案 时时扩时时扩 大自身的大自身的视视野 不断提高自身的野 不断提高自身的设计设计水平 水平 3 定期熟悉装修市定期熟悉装修市场场各种材料的用途 性能和价格 努力提升各种材料的用途 性能和价格 努力提升设计设计方案方案 的的 性价比性价比 指指标标 4 熟悉各熟悉各项项装装饰饰装修装修项项目的工目的工艺艺 流程 施工 流程 施工环环境及施工要求 境及施工要求 5 熟熟练练掌握各种房屋掌握各种房屋结结构的特点 水构的特点 水电电暖施工方案及装暖施工方案及装饰饰装修装修时应时应注意注意 事事项项 6 热诚热诚接待接待顾顾客 仔客 仔细倾细倾听听顾顾客的意客的意见见并并认认真沟通 真沟通 时时刻牢刻牢记记 顾顾客至上客至上 的公司宗旨 的公司宗旨 7 以以顾顾客客为为中心 中心 紧紧围绕顾紧紧围绕顾客的需求 及客的需求 及时时 高效的 高效的设计设计出装修方案 出装修方案 并得到并得到顾顾客的客的认认可 可 8 以以严谨严谨的的态态度 度 认认真仔真仔细细的制作和的制作和审审核装修核装修预预算 始算 始终终将将 为顾为顾客省客省钱钱 的理念放在首位 的理念放在首位 9 积积极与施工部 极与施工部 监监理部理部进进行沟通 指行沟通 指导导并并监监督工程部的施工工作 督工程部的施工工作 10 确保在每次施工前 到施工确保在每次施工前 到施工现场现场与施工部 与施工部 监监理部理部进进行必要的沟通 行必要的沟通 并并认认真做好文字真做好文字资资料料记录记录的工作 的工作 6 客服部工作职责客服部工作职责 1 整理从部门内部获取以往客户信息整理从部门内部获取以往客户信息 2 建立和维护公司市场信息和客户资料库 建立和维护公司市场信息和客户资料库 3 协助部门经理对以往客户进行定期回访 协助部门经理对以往客户进行定期回访 开工后回访客户开工后回访客户 隐蔽工程完工后回访客户 隐蔽工程完工后回访客户 中期工程完工后回访客户 中期工程完工后回访客户 成品订购安装完工后回访客户 成品订购安装完工后回访客户 竣工验收前后回访客户 竣工验收前后回访客户 交工后每隔一个月回访一次客户 三个月后 每隔半年回访一次客户 交工后每隔一个月回访一次客户 三个月后 每隔半年回访一次客户 4 准备工地上文字性标语材料 验收表格 巡查表格 施工记录 现场交底单 准备工地上文字性标语材料 验收表格 巡查表格 施工记录 现场交底单 工程施工标准材料品牌制定单工程施工标准材料品牌制定单 5 协助公司收集和登记客户建议及工程售后问题 协助公司收集和登记客户建议及工程售后问题 七七 工程部工作职责工程部工作职责 1 全面负责工程部的各项管理工作 并承担责任 全面负责工程部的各项管理工作 并承担责任 2 合理安排项目工程施工 以及对工程进度的控制管理 合理安排项目工程施工 以及对工程进度的控制管理 3 项目的图审 预算核对 项目的图审 预算核对 4 组织召开工程部各项会议 组织召开工程部各项会议 5 严格注意施工的各项检查以及施工安全注意事项 严格注意施工的各项检查以及施工安全注意事项 6 做好现场成品和设施的保护和清洁 做好现场成品和设施的保护和清洁 7 随时掌握工程情况 对客户提出的项目变更情况及时上报 并作出对应的解随时掌握工程情况 对客户提出的项目变更情况及时上报 并作出对应的解 决方案 决方案 8 文明施工 创建文明模范 树立和宣扬公司的形象