财务对接流程说明

真诚服务 时时处处 1 销销 售售 对对 接接 流流 程程 一 一 销售准备销售准备 二 二 销售控制销售控制 三 三 产品认购产品认购 四 四 产品销售产品销售 五 五 价格优惠审批价格优惠审批 六 六 调房退房流程调房退房流程 七 七 银行按揭银行按揭 八 八 财务报表财务报表 九 九 办证办证 瑞银房产瑞银房产 2010 12010 1 真诚服务 时时处处 2 一 销售准备一 销售准备 售 前 准 备 真诚服务 时时处处 3 二 销售控制 附表格 二 销售控制 附表格 三 产品认购 附表格 三 产品认购 附表格 销售员房源 确认 房 源 确定 房 款 房 源 汇 总 真诚服务 时时处处 4 四 产品销售 附表格 四 产品销售 附表格 客 户 代 表 确 定 房 源 对 照 销 控 避 免 一 房 两 卖上 报 销 售 经 理 通 知 其 它 客 服 代 表 此 房 停 止 出 售 确 定 房 价 与 合 同 办 理 事 项 房 屋 单 价房 屋 总 价优 惠 额 度付 款 时 间通 知 客 户 准 备 相 关 资 料准 备 合 同 优 惠 申 请 公 司 审 批 按揭付 款 一次性 付款 按揭贷 款 一次性 付款 公 积 金 付款 身 份 证 户 口 本 收 入 证 明 身 份 证 单 位 盖 章 及 五 证 领 取 合同 网 上 签约 合 同 签 约 合 同 讲 解填 写 合 同 规 范 化 说 明 专 业 化 讲 解 规 范 填 写 客 户 签 字 客 户 书 面 委 托 代 理 人 签 字 引 领 客 户 到 项 目 财 务 部 审 房 价 款办 理 交 款 完 成 合 同 签 约 欢 送 客 户合 同 审 核 填写销 控表 填写签 约登记 表 主动热 情开门 欢送 出门目 送客户 离开 财 务 审 核案 场 经 理 审 核 房屋坐 落 面积单 价总价 首付比 例 付款期 限 户型贴 图 补充协 议 交房标 准 财 务 盖 章签 字 认 可 提 交 客 户 事 务 组 备 案 合 同 整 理及 时 去 房 管 局 办 理 备 案 手 续盖 法 人 章 后 续 客 户 服 务 真诚服务 时时处处 5 五 价格优惠审批 附表格 五 价格优惠审批 附表格 六 调房 退房流程 附表格 六 调房 退房流程 附表格 价 格 优 惠 审 批 调 房 退 房 流 程 退 房调 房 调 房 退 房 事 由 销 售 员 确 认 调 房 申请 单 公 司 领 导 审 批 真诚服务 时时处处 6 七 银行按揭 附表格 七 银行按揭 附表格 八 财务报表 附表格 八 财务报表 附表格 财 务 对 接 放 款 情 况销 售 部 督 促 资 料 收 集 1 无不良记录 2 确定贷款情况 3 还款能力 4 符合年限要求 1 夫妻双方身份证 户口本 结婚证 收入证明真实有效 2 首付款发票是否达 到贷款比例 3 合同签署无误及备 案 4 资产证明符合贷款 要求 且真实有效 5 公积金需提供开发 证件证件 及近期 缴纳凭证 以上均提供复印件验原 件 达 到 回 款 要 求 财 务 报 表 销 售 人 员财 务 专 员销 售 经 理 1 公证费 2 中介费 3 办卡费用 4 抵押登记费 5 评估费 保险费 大多银行停收 评估费 房产价值的 0 2 抵押登记费 每笔 80 元 保险费 贷款额 保险率 贷款 年限 公证费 千分之一点五 贷款额 中介费用 300 500 元 目前各银行收取有所不同 真诚服务 时时处处 7 九 办证 附表格 九 办证 附表格 1 房屋所有权证书 2 买卖合同 原件 3 不动产发票 交易联 4 购房人身份证及复印件 5 房屋所有权登记申请书 收件窗口领取 双方共同填写 6 房屋平面图 1 张 加盖开发商公章并注明房号 7 售房单位法定代表人办证委托书及受托人身份证原件及复印件 8 如已进行预售备案的 还需提交合同备案回执单 注 若购房人不能亲自办理 需出具委托书 受 委托人需出具身份证及复印件 若有共有权人 请在 房屋所有权登记申请书 中注明 房屋测绘费的收费标准 户型不超过 种的 收费标准 元 户型 到 种的 收费标准 元 印花税 买卖双方各 0 5 工本费 没加一个共有人加 10 元 维修基金多层 元 高层 元 住房登记费 80 元 套 办 证 费 用 买受人承担 身份证 完税凭证 购房发票 已备案合同 测绘费 印花税 工本费 交易手续费 登记费 维修基金 以上收费标准根据地方略有差异 真诚服务 时时处处 8 一 确定房源一 确定房源 1 1 如果客户表达认购意向 客户代表首先应做出书面登记销控此房源 1 2 销控人员应通知其他客户代表停止向客户推荐此房源 以免一房两卖 二 确定房价二 确定房价 2 1 按照公司规定向客户详细说明房屋价格及优惠折扣 2 2 认真 准确填写房屋单价 面积 总价及付款方式 金额 付款时间等 三 准备合同三 准备合同 3 1 如果是 XXX 项目一期的房子 可领取事先买过的合同 3 2 如果是 XXX 项目二期的房子 需确定是否解押 解押后方可进行网上签约 四 讲解并填写合同四 讲解并填写合同 4 1 让客户审阅合同 4 2 客户如对合同有异议 客户代表要耐心细致规范地进行解答 4 3 在客户确认合同没有异议后正式签约 合同要由客户亲自签字或由客户经过公证的书 面委托代理人签字 五 办理交款手续五 办理交款手续 5 1 持填写完的合同引领客户到财务办理交款手续 5 2 财务审核房款并办理收款手续 六 办理天然气个人用户供用气合同六 办理天然气个人用户供用气合同 6 1 客户出示身份证原件 留复印件一份 6 2 客户代表准备天然气个人用户供用气合同 客户签名确认 6 3 将客户签名确认过的天然气个人用户供用气合同转交给产品研发中心 送天然气公司 备案 七 备齐业主所需提供的资料说明书七 备齐业主所需提供的资料说明书 7 17 1 客户如一次性付款 需要提供身份证原件客户如一次性付款 需要提供身份证原件 7 27 2 客户如果按揭付款 需要提供 夫妻双方 客户如果按揭付款 需要提供 夫妻双方 7 2 1 身份证 7 2 2 收入证明 未婚的提供未婚证明 7 2 3 户口本 7 2 4 结婚证或未婚证明 7 37 3 客户如果公积金贷款 买受人个人资料外需要提供 客户如果公积金贷款 买受人个人资料外需要提供 7 3 1 国有土地使用证 7 3 2 预销售许可证 7 3 3 建设工程规划许可证 真诚服务 时时处处 9 7 3 4 施工许可证 7 3 5 建设工程用地许可证 7 3 6 如果是省直公积金还要给客户相关证件上加盖公司公章 法人章 八 欢送客户八 欢送客户 8 1 面带微笑 主动替客户开门 目送客户走出五十米外 九 填写销控表和签约登记表九 填写销控表和签约登记表 9 1 办理完签约手续后及时通知总控填写销控表及签约登记表 十 案场经理审核合同十 案场经理审核合同 10 1 将合同填写完毕并粘贴户型图 补充协议 交房标准后送交案场经理审核 10 2 案场经理在审核无误后签字认可 十一 将合同送财务审核盖章十一 将合同送财务审核盖章 11 1 财务人员再次核对房屋坐落 面积 单价 总价及首付款 付款期限后盖章 十二 送客户事务组备案十二 送客户事务组备案 12 1 将盖过章的合同整理好送至客户事务组盖法人章并及时去房管局办理备案手续 十三 存档 13 1 将备案后的合同交由档案管理专员归档 13 2 通知销售人员备案情况 便于及时通知缴纳契税 真诚服务 时时处处 10 按揭服务按揭服务 客户延误 办理 客户代表告知客户办理按揭手续 的资格 并要求其准备相关资料 案场通知中介公司确定时间和地点 中介联系银行 保险 抵押 公证等单位 客户代表通知客户准备按揭资料及相关费用 并告知办理时间和地点 客户代表引领客户与中介等单 位工作人员会签 按揭手续办理银行验证并收取相关费用 中介与客户签定按揭合同 客户事务组寄发 催办按揭通知书 中介将资料送至银行审批 中介与银行工作人员到房管局办理抵押贷款事宜 银行放款后将按揭合同返还销售部 销售部通知财务管理中 心记录相关信息 客户代表通知客户领取合同备案表等并交纳契税 契税交纳完毕后将信息备案表返还客户事务组 真诚服务 时时处处 11 一 客户代表通知客户按揭办理资格及准备相关资料一 客户代表通知客户按揭办理资格及准备相关资料 1 1 办理按揭的条件及要求 办理按揭的条件及要求 1 1 1 条件 年满 18 周岁以上 具有完全民事权利 行为能力的国内人士 不含台湾人士 1 1 2 按揭年限 以各银行规定及最终审批为准 1 1 3 具有稳定合法的职业和收入来源 1 21 2 客户须提供的资料 客户须提供的资料 1 2 1 身份证明 身份证 港澳人士回乡证 士兵 军官证 护照 1 2 2 资信证明 公司信笺纸加盖公章的收入证明 月供不得超过月收入的 60 港澳人 士须提供薪俸纳税证明 1 2 3 银行规定的其他特殊要求 1 31 3 客户延误办理按揭手续 客户延误办理按揭手续 1 3 1 客户事务组负责向客户发出 催办按揭通知书 催请客户尽快办理 1 3 2 在 催办按揭通知书 中最后规定时间 客户仍没有办理相关手续的 即视为违约 应扣除定金 并从当月认购统计中减除 同时该套房屋可另行出售 二 案场通知中介公司确定时间和地点二 案场通知中介公司确定时间和地点 三 中介联系银行 保险 抵押 公证等单位三 中介联系银行 保险 抵押 公证等单位 四 客户代表通知客户办理所需资料 原件及复印件 和费用 并确定签订抵押合同时间四 客户代表通知客户办理所需资料 原件及复印件 和费用 并确定签订抵押合同时间 及地点 所需资料有 及地点 所需资料有 4 1 客户身份证复印件 4 2 客户户口本 4 3 结婚证 离婚证 未婚证明 死亡证明 4 4 收入证明 4 5 抵押登记费 4 6 抵押服务费 4 7 保险费 4 8 抵押印花税 真诚服务 时时处处 12 4 9 公证费 4 10 中介服务费 五 引导客户和中介等各单位人员会签五 引导客户和中介等各单位人员会签 六 按揭办理开始六 按揭办理开始 6 1 银行工作人员验客户身份证 户口本 收入证明等相关资料 收取相关费用 6 2 中介单位与客户签订按揭合同 七 中介单位将按揭资料送至银行审批七 中介单位将按揭资料送至银行审批 八 资料审批后由中介人员联系银行人员及客户到房管局办理抵押贷款事宜八 资料审批后由中介人员联