终端部组织结构与责权

第 1 页共 7 页 喜得龙直营管理中心喜得龙直营管理中心 终端支持部组织结构与责权 目录目录 第一章 管理中心终端支持部组织结构与责权 第二章 管理中心终端支持部岗位责权 第三章 管理中心终端支持部业务操作标准 第四章 附件 第 2 页共 7 页 终端支持部组织结构与责权终端支持部组织结构与责权 部门终端支持部部门负责人陈金福直属领导总经办 部门组织结构图部门编制 经理级 1 人 主管级 3 人 专员级 1 人 1 负责根据年度销售目标制定季度 月度销售计划并跟进 分析 以确保目标的达成 2 负责与总部终端支持部的工作对接 并按照总部的标准结合终端实际需求执行 3 负责根据管理中心的业务标准和管理规定 对各项业务进行审核 4 负责建立本部门的信息库 为相关部门提供准确的决策依据 5 负责拟定本部门的业务操作标准并在日常工作中进行考核 6 负责收集市场信息 并进行分析及时汇报上级 7 负责指导 支持本部门促销活动的推广 8 负责对终端各项运营费用 现金收款 固定资产 存货 商品折扣 系统数据的准确性 制度性 规范性的稽核 9 负责对本部门和横向部门业务关系 突发事件的协调 处理与上报 10 负责本部门的人员组建 阶段性的梯队建设 11 负责建立完善本部门的培训体系并阶段性实施 职责 12 负责完成上级下达的各项工作 1 有对部门销售计划的审核权 2 有对部门及终端人员的营运管理 财务稽查权 3 有对部门人员的业务管理权 授权内 和人事任免建议权 4 有对部门人员临时性工作的指派权 权力 5 有对部门人员薪酬福利 绩效的审核权 相关说明 编制人员陈金福审核人员严文明批准人员陈国泰 编制日期2011 10 22审核日期2011 10 22批准日期2011 10 22 终端支持部经理 大区运营主管大区运营主管 培训主管 第 3 页共 7 页 管理中心终端支持部门经理岗位责权管理中心终端支持部门经理岗位责权 1 负责根据年度销售目标制定季度 月度销售计划并跟进 分析 以确保目标的达成 2 负责与总部终端支持部的工作对接 并按照总部的标准结合终端实际需求执行 3 负责根据管理中心的经营发展计划 做好本部门人力资源发展规划 4 负责拟定本部门的业务操作标准并在日常工作中进行检查 对工作中存在的问题提出解 决方案并跟踪结果 5 负责不定期对终端形象进行检查 对不符合标准的终端制订整改方案 限期完成 6 负责做好培训需求调查 开发培训课件 制定培训计划 组织培训 评估培训效果 提 出提升方案 7 负责指导 支持本部门促销活动的实施 8 负责对终端各项运营费用 现金收款 固定资产 存货 商品折扣 系统数据的准确性 制度性 规范性的稽核 9 负责对本部门和横向部门业务关系 突发事件的协调 处理与上报 10 负责收集终端市场信息 并进行分析及时汇报上级 11 负责主持本部门的每月工作会议 并做好会议纪要呈报上级 12 负责对本部门工作进行检查与考核 对绩效不良的人员进行绩效面谈 制订绩效改良计 划 跟踪结果 13 负责完成上级下达的各项工作 按时做好上传下达的工作安排 权力 1 有对部门销售计划的审核权 2 有对部门及终端人员的营运管理 财务稽核权 3 有对部门人员的业务管理权和人事任免建议权 4 有对部门人员临时性工作的指派权 5 有对部门人员薪酬福利 绩效的审核权 职责内容考核指引 第 4 页共 7 页 1 考核频率 半年度考核 2 考核主体 管理中心总经办 3 关键业绩指标 销售目标完成率 年度业绩增长率 年度利润增长率 终 端综合管理水平 资产损耗率 2 有对部门及终端人员的 营运管理 财务稽查权 考核说明3 有对部门人员的业务管 理权和人事任免建议权 4 有对部门人员临时性工 作的指派权 5 有对部门人员薪酬福利 绩效的审核权 第 5 页共 7 页 终端支持部大区运营主管岗位责权终端支持部大区运营主管岗位责权 1 负责根据上级下达的指标进行跟踪与分析 确保目标的达成 2 负责根据公司制定的终端运营标准及相关制度 定期 或不定期 检查执行情况 并对 所辖区域督导和店长进行指导 制订巡店分析报告和解决方案 反馈给分公司直营负责人与 上级领导 3 负责根据终端运行状况 并协助督导对终端人员进行相关的现场培训 以提升终端销售 业绩 4 负责不定期对终端形象进行检查 对不符标准的终端制订整改方案 限期完成 5 负责根据本部门人力资源规划 协助所辖区域做好人力资源管理工作 6 负责参与 落实所辖区域促销活动的实施 并评估活动效果 7 负责协助 跟踪所辖区域新增终端的开业相关准备工作 8 负责对所辖区域终端各项运营费用 现金收款 固定资产 存货 商品折扣 系统数据 的准确性 制度性 规范性的稽核 9 负责收集所辖区域终端市场信息 并进行分析及时汇报上级 10 完成上级领导指派的各项工作及所辖区域突发事件的处理并上报上级 权力 1 有对所辖区域终端运营业务 培训业务的稽查权 建议权 2 有对所辖区域销售计划的初步审核权 3 有对所辖区域人员薪酬福利 绩效 人事管理的建议权 1 考核频率 半年度考核 2 考核主体 总经理 部门经理 3 关键业绩指标 所辖区域 考核说明结果应用 职责内容考核指引 第 6 页共 7 页 终端支持部培训主管岗位责权终端支持部培训主管岗位责权 1 负责根据管理中心的经营计划制定本部门年度培训规划 建立培训体系 并组织实施 2 负责协助本部门组建培训人员 3 负责根据总部的培训标准及终端实际需求 进行阶段性培训课件的开发 并评估课件效 果 4 负责定期对终端进行各类培训 岗前培训 产品知识培训 销售技巧培训和管理能力等 培训 5 负责对本部门各项培训计划的可行性及所需费用预算进行评估 6 负责重点终端的培训工作 7 负责定期对培训效果进行评估并制定提升方案 8 负责终端促销方案物料策划及实施 并控制活动费用 9 完成上级领导指派的各项工作内容 权力 1 有对本部门培训效果的考核权及促销活动物料费用的稽核权 2 有对本部门培训费用的初步审核权 3 有对本部门薪酬福利 绩效 人事管理的建议权 4 有对引进外部培训机构的建议权 1 考核频率 年度考核 2 考核主体 总经理 部门经理 3 关键业绩指标 终端门店考评达标率 员工培训满意度 培训费用率 考核说明结果应用 职责内容考核指引 第 7 页共 7 页 终端支持部工作事项及量化标准终端支持部工作事项及量化标准 量化考核 序 号 工作事项工作细节 量化标准 完成 时间 相关 报表 执行 人 审 核 人 1月度销售指标 结合分公司提报内容 制定各区域销售指标 月度销售指标28日 附件1 分公司月度销售 指标 部门 人员 2分公司月度促销 采取分公司月度促销 计划进行分析 分公司月度促 销计划评估 28日 附件2 分公司月度促销 计划 部门 人员 3分公司销售总结 采集分公司运营报表 进行分析并制定行动 计划 月度运营分析 表 3日 附件3 分公司店铺月度 运营分析表 附件4 改良 行动计划表 部门 人员 4分公司总结计划 采取各分公司部门月 度工作总结及计划进 行分析 分公司月度工 作总结计划评 估 1日 附件7 月度工作总结