订单管理程序KPI考核管理规定

发行部门 生产经营部 文件类别 程序文件 苏州工业园区非而智能电器有限公司 江苏创能电器有限公司 文件编号 FEAL QP 007B 版本 版次 B 0 订单管理程序订单管理程序 KPI 考核管理规定考核管理规定 页 码 第 1 页 共 5 页 文件版权属于苏州非而智能电器有限公司 未经允许不得复印 订单管理程序订单管理程序 KPI 考核管理规定考核管理规定 拟制 审核 批准 发行日期 2012 年 3 月 1 日 生效日期 2012 年 3 月 1 日 发行部门 生产经营部 文件类别 程序文件 苏州工业园区非而智能电器有限公司 江苏创能电器有限公司 文件编号 FEAL QP 007B 版本 版次 B 0 订单管理程序订单管理程序 KPI 考核管理规定考核管理规定 页 码 第 2 页 共 5 页 文件版权属于苏州非而智能电器有限公司 未经允许不得复印 版本履历版本履历 版本版本说明制定人时间 A 0 首版制定霍利娜 2011 年 7 月 1 日 B 0 版本升级陈 功 2012 年 2 月 13 日 发行部门 生产经营部 文件类别 程序文件 苏州工业园区非而智能电器有限公司 江苏创能电器有限公司 文件编号 FEAL QP 007B 版本 版次 B 0 订单管理程序订单管理程序 KPI 考核管理规定考核管理规定 页 码 第 3 页 共 5 页 文件版权属于苏州非而智能电器有限公司 未经允许不得复印 1 1 目的目的 为了加强订单执行过程中各相关部门协调配合 准确及时地为客户提供优质产品 保证质量目标 订单 评审按时完成率 100 客户订单准交率 95 2 2 定义定义 延迟出货 延迟出货 按合同评审要求的出货时间 当日 17 45 未出货的订单视为延迟出货 以生产经营部订单组 统计的发货时间为准 延迟评审 延迟评审 各部门应在规定的时间内将订单评审结束 否则视为延迟评审 以 合同评审记录 上签字 的时间为准 订单评审时间指从订单组接到订单到订单评审记录交回订单组截止 3 3 适用范围适用范围 由于部门工作责任导致延迟出货订单的责任考核 4 4 考核对象考核对象 生产经营部 工艺部 质量部 技术开发部 5 5 内容内容 5 1 考核标准见下表 5 1 1 延迟评审考核的相关规定 订单规格 部 门 常规订单特殊订单FST200 订单违规考核 生产经营部订单组30 分钟40 分钟20 分钟 技术开发部130 分钟 生产经营部成品库20 分钟20 分钟20 分钟 生产经营部生产组20 分钟20 分钟10 分钟 工艺部130 分钟 生产经营部物控组300 分钟300 分钟140 分钟 生产经营部生产组 50 分钟 50 分钟 20 分钟 生产经营部经理 30 分钟 30 分钟 10 分钟 未按规定的时间 完成订单评审考 核责任部门 2 分 单 超过评审的 规定的时间 每 延长 0 5 小时 考核 1 分 0 5 小 时 发行部门 生产经营部 文件类别 程序文件 苏州工业园区非而智能电器有限公司 江苏创能电器有限公司 文件编号 FEAL QP 007B 版本 版次 B 0 订单管理程序订单管理程序 KPI 考核管理规定考核管理规定 页 码 第 4 页 共 5 页 文件版权属于苏州非而智能电器有限公司 未经允许不得复印 5 1 2 延迟出货考核的相关规定 5 1 3 相关部门应及时在 AM 上流转订单评审信息 无故不流转或延时流转参照 5 1 1 及 5 1 2 考核标准 执行 5 2 相关部门如连续三月延迟出货责任比例持续降低 则在第三个月度考核中加 1 分 责任比例 延迟 出货责任订单数 全月出货订单总数 100 如连续三月延迟出货责任比例持续增加 则对应薪资等级降 导致延迟出货的原因 扣分标 准 每单 备注 生产经营部 订单组 1 订单评审内容的完整及准确性 2 1 外协件未按时间要求回公司 2 2 采购件未按时间要求回公司 2生产经营部 物控组 3 采购或外协件到货不合格 属于设 计原因除外 2 重复原因造成出货延迟只计一次考核 因其它部门造成出货延迟不计入考核 但必须提供书面沟通依据 工艺部 1 SOP BOM 工装夹具提供及时性 2 SOP BOM 工装夹具提供可操作性 2 因其它部门造成出货延迟不计入考核 但必须提供书面沟通依据 技术开发部 1 特制订单评审出图的及时性 包括 说明书 标识等 2 自行采购的物料未按时间要求回公 司 3 特殊订单图纸设计的准确性 4 技术方案的可行性 2 生产经营部 生产组 1 完成订单出货的准时性与及时性 2 包装的及时性与准确性 3 未经出货检验不得包装 2 因因其它部门造成出货延迟不计入考核 但必须提供书面沟通依据 生产经营部 成品库 1 备货的及时性与数量准确性 2 因特殊情况需提供书面沟通记录 质量部 1 检验的及时性 2 外检 内检的准确性 3 原材料质量问题持续出现2 次以上 4 未提交原材料质量改进措施 2 特殊情况进行协调 如让步放行单等 书面沟通记录 项 目 内 容 部 门 发行部门 生产经营部 文件类别 程序文件 苏州工业园区非而智能电器有限公司 江苏创能电器有限公司 文件编号 FEAL QP 007B 版本 版次 B 0 订单管理程序订单管理程序 KPI 考核管理规定考核管理规定 页 码 第 5 页 共 5 页 文件版权属于苏州非而智能电器有限公司 未经允许不得复印 一级 5 3 在订单评审或订单履行过程中 如某种订单未履行 部门负责人也未加以协调 追踪则考核责任人 2 分 单 部门负责人 2 分 单 部门负责人加以组织协调 追踪 但订单仍然未达成则考核责任人 2 分 单 部门负责人 1 分 单 如在规定的时间未完成 没延迟 1 小时加重考核 1 分 单 5 4 生产经营部未在承诺的时间完成订单的生产 考核生产经营部经理 5 分 次 每延长 0 5 个工作日考 核 3 分 0 5 个工作日 5 5 考核办法 5 5 1 生产经营部订单组每周对延迟出货订单进行统计 进行责任划分 在每周一的部门例会上通报情况 并于上午 9 时将统计结果递交人力资源部 5 5 2 每周的统计考核表 由人力资源部交各部门经理签字确认 5 5 3 此考核方案采用月度考核 与部门月度考核评分及奖金挂钩 5 5 4 一张订单延迟 多个部门负有责任 按责任大小比例对责任部门进行扣分 5 5 5 扣分计算公式 总扣分 扣分标准 每单 延迟出货的责任单数 扣分标准 每单 本部门责任比例之和 多部门 责任时 每单 5 5 6 每月 5 日前由人力资源部将统计结果交总经理批准后于月底绩效考核会公布 5 5 7 此考核方案只针对由本公司发出产品的订单 5 6 监督执行 5 6 1 责