药店员工培训心得体会及感受

精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 15 药店员工培训心得体会及感受药店员工培训心得体会及感受 药店员工培训心得体会及感受药店员工培训心得体会及感受 公司结合源远流长的医药文化 药学职业道德 企业公司结合源远流长的医药文化 药学职业道德 企业 使命 管理制度 对学员进行思想教育 通过改变使命 管理制度 对学员进行思想教育 通过改变 态度来态度来 改变行为 强化行为来固定模式 现总结如下 改变行为 强化行为来固定模式 现总结如下 一 企业培训基本情况一 企业培训基本情况 20 xx20 xx 年度 我公司的各级分支年度 我公司的各级分支 机构中 有区域经理 店长 见习店长机构中 有区域经理 店长 见习店长 153153 名 实际培训名 实际培训 153153 人 培训率为人 培训率为 100 100 平均每人平均每人 9696 天天 年年 执业药师 药执业药师 药 师共有师共有 212212 人 全部参加继续教育和岗位培训人 全部参加继续教育和岗位培训 健康咨询师健康咨询师 培训达到培训达到 8989 人 目前在基地培训储备人员达人 目前在基地培训储备人员达 159159 人 人 公司现有公司现有 500500 平方电教化培训中心一间平方电教化培训中心一间 1 1 个药师培训个药师培训 基地 基地 2 2 个店长培训基地 个店长培训基地 8 8 个健康咨询师培训基地个健康咨询师培训基地 培训培训 教官教官 1414 名 名 20 20 年秋 公司的培训基地被杭州市人事局授予年秋 公司的培训基地被杭州市人事局授予 杭杭 州市大学生见习基地州市大学生见习基地 称号 称号 20 20 年年 x x 月在中百药店联盟月在中百药店联盟 大会上被行业推广 一系列的做法得到大会上被行业推广 一系列的做法得到 5050 余家全国名列前余家全国名列前 茅的药品零售连锁企业的肯定 四川杏林大药房 贵州芝茅的药品零售连锁企业的肯定 四川杏林大药房 贵州芝 林大药房等安排了林大药房等安排了 2020 多名见习店长前来学习交流药店员工多名见习店长前来学习交流药店员工 培训心得体会及感受 培训心得体会及感受 二 主要经验和亮点二 主要经验和亮点 一一 创新一种模式 实训基地模式创新一种模式 实训基地模式 公司的培训一直是每年的重点内容 以往有请进来学公司的培训一直是每年的重点内容 以往有请进来学 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 15 校老师的讲座 有行业协会的会议 有送出去的昂贵的课校老师的讲座 有行业协会的会议 有送出去的昂贵的课 程 但是只是一味的采用程 但是只是一味的采用 上面讲 下面听上面讲 下面听 讲座的形式 讲座的形式 呆板 枯燥 提不起学员的兴趣 导致学员学得快 忘得呆板 枯燥 提不起学员的兴趣 导致学员学得快 忘得 快快 还有一些是还有一些是 听听激动 想想感动 回到岗位 无法行听听激动 想想感动 回到岗位 无法行 动动 花费了大量的人力物力财力 在实际工作中不能发挥花费了大量的人力物力财力 在实际工作中不能发挥 和贯彻执行 影响了培训的信心 和贯彻执行 影响了培训的信心 在在 20 xx20 xx 年底 公司领导痛下决心 开展培训改革 把年底 公司领导痛下决心 开展培训改革 把 300300 平米的古墩店作为实验田 改造了电教化的培训中心 平米的古墩店作为实验田 改造了电教化的培训中心 陈金良董事长说 陈金良董事长说 在岸上学游泳 永远不可能成为游泳在岸上学游泳 永远不可能成为游泳 健将的 健将的 我们摸着石头过河 采取了实训模式 边实验 我们摸着石头过河 采取了实训模式 边实验 边研究 边开发药店员工培训心得体会及感受 教官既是边研究 边开发药店员工培训心得体会及感受 教官既是 学习者 又是实践者和研究者 为了更好地落实培训任务 学习者 又是实践者和研究者 为了更好地落实培训任务 公司以岗位和技能学习相结合 以实际工作作为培训的出公司以岗位和技能学习相结合 以实际工作作为培训的出 发点和落脚点 建立起学考用实践培训机制 即用什么就发点和落脚点 建立起学考用实践培训机制 即用什么就 学什么 考什么 指导思想是培训不是你学了多少时间 学什么 考什么 指导思想是培训不是你学了多少时间 会了多少内容 而是在工作你会用多少 会了多少内容 而是在工作你会用多少 二二 态度技能两手抓态度技能两手抓 只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代 药学工作者 职业化最通俗的理解就是 肯学 肯干 会药学工作者 职业化最通俗的理解就是 肯学 肯干 会 干职业化主要包括态度和技能两个方面 干职业化主要包括态度和技能两个方面 态度决定一切态度决定一切 公公 司结合源远流长的医药文化 药学职业道德 企业使命 司结合源远流长的医药文化 药学职业道德 企业使命 管理制度 对学员进行思想教育 通过改变管理制度 对学员进行思想教育 通过改变 态度来改变行态度来改变行 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 15 为 强化行为来固定模式药店员工培训心得体会及感受 为 强化行为来固定模式药店员工培训心得体会及感受 关联用药 慢性病防治 自我药疗 处方审核 健康关联用药 慢性病防治 自我药疗 处方审核 健康 教育等专业化的教育等专业化的 药学服务药学服务 是培训课程的重中之重 药是培训课程的重中之重 药 品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化 品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化 这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员 必须全面掌这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员 必须全面掌 握新时期的握新时期的 药学服务药学服务 理念 门店一线培训合格的员工理念 门店一线培训合格的员工 必须达到初级药师的考核标准 必须达到初级药师的考核标准 三三 主攻三大领域 药师 店长 和健康咨询师主攻三大领域 药师 店长 和健康咨询师 药师是主要专业骨干 作为药品流向患者的最终把关药师是主要专业骨干 作为药品流向患者的最终把关 者 药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要 在实者 药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要 在实 际招聘来的药师中 有很大一部分来源于生产企业 批发际招聘来的药师中 有很大一部分来源于生产企业 批发 流通企业 外省通过资格认定得到职称的情况 这样他们流通企业 外省通过资格认定得到职称的情况 这样他们 在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则 从审核调在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则 从审核调 配医师处方到店内药品的分类管理 从用药咨询指导到跟配医师处方到店内药品的分类管理 从用药咨询指导到跟 踪收集不良反应 踪收集不良反应 gspgsp 认证和实施 认证和实施 gspgsp 与企业经营管理之与企业经营管理之 间的关联 医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应间的关联 医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应 过程 还有很大一部分药师专业知识和技能老化 过程 还有很大一部分药师专业知识和技能老化 店长是门店经营的灵魂人物 更多的需要熟悉天天好店长是门店经营的灵魂人物 更多的需要熟悉天天好 大药房一线工作流程 熟知公司的管理方式和运作方式 大药房一线工作流程 熟知公司的管理方式和运作方式 经营指标 人员管理 团队建设等重要工作 外来的店长经营指标 人员管理 团队建设等重要工作 外来的店长 对新公司的运作需要有专人引路 对新公司的运作需要有专人引路 店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题 店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 15 一是不熟悉必要的药品专业知识 不能充分了解所推荐的一是不熟悉必要的药品专业知识 不能充分了解所推荐的 药品 没有信心正确指导顾客购买使用药品 没有信心正确指导顾客购买使用 二是缺乏零售行业二是缺乏零售行业 的服务理念 店员定位不准 不能吸引顾客的服务理念 店员定位不准 不能吸引顾客 三是对本店陈三是对本店陈 列储存的药品的位置 价格 作用 产地 规格 疗效等列储存的药品的位置 价格 作用 产地 规格 疗效等 不了解 面对顾客的询问不能做详细专业的解答 不能满不了解 面对顾客的询问不能做详细专业的解答 不能满 足顾客的需求 足顾客的需求 针对人员岗位和需要技能的不同 公司分别建立不同针对人员岗位和需要技能的不同 公司分别建立不同 的培训基地 选择不同层次的教官 选择不同的课程 分的培训基地 选择不同层次的教官 选择不同的课程 分 别培训 对于公司历程 企业文化 管理制度等通用的课别培训 对于公司历程 企业文化 管理制度等通用的课 程 就由培训中心统一安排课程 消除入职前的各种紧张程 就由培训中心统一安排课程 消除入职前的各种紧张 情绪 树立积极地执业心态 进行执业生涯教育 确立在情绪 树立积极地执业心态 进行执业生涯教育 确立在 公司中的企业定位药店员工培训心得体会及感受 公司中的企业定位药店员工培训心得体会及感受 四四 改良四化培训课程 详实化 基础化 针对化 改良四化培训课程 详实化 基础化 针对化 模块化模块化 1 1 详实化 详实化 药店培训是很广泛的 小到营业人员的药店培训是很广泛的 小到营业人员的 1 1 个站姿 个站姿 1 1 句句 话语 话语 1 1 个补货计划个补货计划 1 1 张标价签张标价签 大到大到 1 1 个药疗方案个药疗方案 1 1 种药品 种药品 1 1 张处方 药品监督管理法律法规 医疗保险等相张处方 药品监督管理法律法规 医疗保险等相 关政策知识等等 培训内容繁多复杂 我们把以上技能和关政策知识等等 培训内容繁多复杂 我们把以上技能和 知识按照知识按照 3 3 种岗位全部分解 做成具体详实的课程 其中种岗位全部分解 做成具体详实的课程 其中 理论占理论占 20 20 现场实训占现场实训占 70 70 集体活动占集体活动占 10 10 2 2 基础化 基础化 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 15 从基础抓起从基础抓起 建立一个使每一位学员都能会学 都能建立一个使每一位学员都能会学 都能 学好的基础教学模式 对于一个公司发展而言 基础管理学好的基础教学模式 对于一个公司发展而言 基础管理 起着决定性作用 夯实基础是一个公司发展最重要的步骤 起着决定性作用 夯实基础是一个公司发展最重要的步骤 基础制胜 没有什么绝招奇招药店员工培训心得体会及感基础制胜 没有什么绝招奇招药店员工培训心得体会及感 受 所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识 我受 所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识 我 们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题 而是解决们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题 而是解决 授之以渔的事情 我们所采用的课程不是精英化 理论化授之以渔的事情 我们所采用的课程不是精英化 理论化 的课程 而是像教练教学员学车一样 全部是基础性的课的课程 而是像教练教学员学车一样 全部是基础性的课 程程 3 3 针对化 针对化 培训要有针对性 与公司实际工作紧密联系 也要了培训要有针对性 与公司实际工作紧密联系 也要了 解员工的愿望 结合公司需要药店员工培训心得体会及感解员工的愿望 结合公司需要药店员工培训心得体会及感 受 经过客观分析 认真制订每个员工未来发展领域和方受 经过客观分析 认真制订每个员工未来发展领域和方 向 每个人都建立培训档案 有每个员工的培训计划 他向 每个人都建立培训档案 有每个员工的培训计划 他 们的设置本身就是很有针对性和目的性的 而且 其培训们的设置本身就是很有针对性和目的性的 而且 其培训 内容也是针对员工的个人短板 根据企业在发展中遇到的内容也是针对员工的个人短板 根据企业在发展中遇到的 问题来设定的 员工通过学习 最终要达到能够提高个人问题来设定的 员工通过学习 最终要达到能够提高个人 技能和解决企业实际问题的目的 技能和解决企业实际问题的目的 4 4 模块化 模块化 培训是一个连续不断的过程 对员工采取集中培训是一个连续不断的过程 对员工采取集中 3 3 个月个月 的标准化连续的课程 在的标准化连续的课程 在 3 3 个月中 在确保培训时间的基个月中 在确保培训时间的基 础上 让每个人要通过每个模块的考核 药师培训有近础上 让每个人要通过每个模块的考核 药师培训有近 3636 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 15 个小模块 店长培训有近个小模块 店长培训有近 4545 个的小模块 营业员有近个的小模块 营业员有近 2323 个小模块 学员哪个模块是弱项 找出短板 加强该模块个小模块 学员哪个模块是弱项 找出短板 加强该模块 的学习 的学习 五五 强化五项机制 考试考核机制 员工激励机制 强化五项机制 考试考核机制 员工激励机制 评比交流机制 流程闭环机制 科学评估机制评比交流机制 流程闭环机制 科学评估机制 1 1 考试考核机制 考试考核机制 主要是各个模块一个一个严格考核 考试及格就发结主要是各个模块一个一个严格考核 考试及格就发结 业证书 再就是绝不降低考核标准 严格统一考核 学员业证书 再就是绝不降低考核标准 严格统一考核 学员 没有通过考核的继续留在基地学习 一般结业是没有通过考核的继续留在基地学习 一般结业是 3 3 个月 个月 约有约有 10 10 的人会延长培训时间 在实际培训中 在基地培训的人会延长培训时间 在实际培训中 在基地培训 时间最长的一名见习店长是时间最长的一名见习店长是 9 9 个月 个月 2 2 员工激励机制 员工激励机制 培训 考核 使用 待遇培训 考核 使用 待遇 相结合的培训激励机制相结合的培训激励机制 是激发人们内在动力的重要途径 在培训之初 参训员工是激发人们内在动力的重要途径 在培训之初 参训员工 要提出申请要提出申请 做出自己的承诺 发出自己的誓言 做出自己的承诺 发出自己的誓言 流血流流血流 汗不流泪 掉皮掉肉不掉队 帮助参训员工建立起汗不流泪 掉皮掉肉不掉队 帮助参训员工建立起 终生终生 学习学习 的观念 变的观念 变 要我学要我学 为为 我要学我要学 从坚定信心抓起从坚定信心抓起 一让人人相信没有一个学不好的学员 一让人人相信没有一个学不好的学员 并把信念变成信心和行动 每期培训开学初 基地要举办并把信念变成信心和行动 每期培训开学初 基地要举办 演讲会 主题都是演讲会 主题都是 没有一个学不好的学员没有一个学不好的学员 用自己的亲用自己的亲 身经历来说明没有教不好的学生 树立和宣传典型事例 身经历来说明没有教不好的学生 树立和宣传典型事例 在实际培训过程中 公司没有主动淘汰一个学员 只有在实际培训过程中 公司没有主动淘汰一个学员 只有 4 4 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 15 名学员因为自身家庭原因退出学习药店员工培训心得体会名学员因为自身家庭原因退出学习药店员工培训心得体会 及感受 及感受 在学习之中 第一 设定目标 调动个人学习的力量 在学习之中 第一 设定目标 调动个人学习的力量 第二 结对帮扶 调动团队合作的力量 第三 特别关注 第二 结对帮扶 调动团队合作的力量 第三 特别关注 调动情感的力量 教官和学员同吃同住 不仅关心他们的调动情感的力量 教官和学员同吃同住 不仅关心他们的 工作 也关心他们的生活 思想 情感 以全方位的人文工作 也关心他们的生活 思想 情感 以全方位的人文 关怀激励学员奋发向上 关怀激励学员奋发向上 在考核结束 举行结业典礼 在全公司每月的管理干在考核结束 举行结业典礼 在全公司每月的管理干 部大会上隆重表彰 让他自己陈述自己培训历程和取得的部大会上隆重表彰 让他自己陈述自己培训历程和取得的 成绩 全场近成绩 全场近 200200 人为他鼓掌庆贺 分享成功的喜悦 公人为他鼓掌庆贺 分享成功的喜悦 公 司董事长亲自颁发证书和鲜花药店员工培训心得体会及感司董事长亲自颁发证书和鲜花药店员工培训心得体会及感 受 很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶 欣喜欲狂 受 很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶 欣喜欲狂 3 3 评比交流机制 评比交流机制 学员之间的经验交流必不可少 培训工作不能仅仅局学员之间的经验交流必不可少 培训工作不能仅仅局 限于教官的集中带教 还要充分发挥学员自身的资源 通限于教官的集中带教 还要充分发挥学员自身的资源 通 过集体活动 野外拓展 早晚会讲评等方式加强他们之间过集体活动 野外拓展 早晚会讲评等方式加强他们之间 的交流 通过新老学员之间的经验交流 可以达到传帮带的交流 通过新老学员之间的经验交流 可以达到传帮带 的效果 使新进学员尽快熟悉工作的效果 使新进学员尽快熟悉工作 通过学员内部的经验交通过学员内部的经验交 流 可以使彼此熟悉和了解 增强他们的集体意识和团队流 可以使彼此熟悉和了解 增强他们的集体意识和团队 意识 意识 4 4 流程闭环机制 流程闭环机制 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 8 15 在每一次培训中都引入学习在每一次培训中都引入学习 考核考核 跟踪跟踪 改进的闭改进的闭 环管理机制 其中培训考核包括对学员的考核 教官的考环管理机制 其中培训考核包括对学员的考核 教官的考 核和培训管理人员的考核药店员工培训心得体会及感受 核和培训管理人员的考核药店员工培训心得体会及感受 其重点是教官的带教实效 学员的工作实况跟踪 所学知其重点是教官的带教实效 学员的工作实况跟踪 所学知 识的运用率 培训是否导致行为改变 通过反馈信息实现识的运用率 培训是否导致行为改变 通过反馈信息实现 培训的改进 通过考核提升培训的效果 培训的改进 通过考核提升培训的效果 5 5 科学评估机制 科学评估机制 必须建立科学的培训评估机制 包括培训资格审查制必须建立科学的培训评估机制 包括培训资格审查制 度 培训基地培育考评制度 日常教学管理制度 教官能度 培训基地培育考评制度 日常教学管理制度 教官能 力评估制度 培训成果评估制度等 通过评估比较 促进力评估制度 培训成果评估制度等 通过评估比较 促进 基地之间 教官之间 学员之间良性竞争 基地之间 教官之间 学员之间良性竞争 我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭 州办生动化总动员的拓展训练活动 我首先得感谢公司的州办生动化总动员的拓展训练活动 我首先得感谢公司的 各位领导 感谢公司领导给与我提升自我能力 锤炼自我各位领导 感谢公司领导给与我提升自我能力 锤炼自我 意志 建立良好销售心态的机会 在这两次拓展训练中 意志 建立良好销售心态的机会 在这两次拓展训练中 我付出了汗水 收获了硕果 让我更明白一些东西 也更我付出了汗水 收获了硕果 让我更明白一些东西 也更 确信一些东西 我在此将我的一点心得体会总结如下 确信一些东西 我在此将我的一点心得体会总结如下 1 1 销售人员要有专业的知识 销售人员要有专业的知识 当然 这一点并不是每个人都具有 所以不具备的朋当然 这一点并不是每个人都具有 所以不具备的朋 友应该努力的学习 培训 当我们有了一定的专业知识时友应该努力的学习 培训 当我们有了一定的专业知识时 再来销售才可得到客户的认识 才能在销售领域定位 这再来销售才可得到客户的认识 才能在销售领域定位 这 是一个心 脑 手并用的智力型工作 必须要用我们所具是一个心 脑 手并用的智力型工作 必须要用我们所具 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 9 15 备的大脑去尝试思考 备的大脑去尝试思考 2 2 加强学习不断提高自身水平 不断更新 不断超越 加强学习不断提高自身水平 不断更新 不断超越 不断成长 蓄势待发 不断成长 蓄势待发 锯用久了会变钝 只有重新磨后 才会锋利再现 我锯用久了会变钝 只有重新磨后 才会锋利再现 我 们做为一个销售人员 如果不懂得随时提升自已 有一天们做为一个销售人员 如果不懂得随时提升自已 有一天 我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷 对于我们来说及我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷 对于我们来说及 时的汲取新知识原素相当重要 除了书本外 我认为在工时的汲取新知识原素相当重要 除了书本外 我认为在工 作中 用心去学是相当重要的 我们能从客户那儿学来丰作中 用心去学是相当重要的 我们能从客户那儿学来丰 富的产品 外贸知识那时谈此类客户 我们多了一样至胜富的产品 外贸知识那时谈此类客户 我们多了一样至胜 的利器 我们也可以从同行那边学到知识 那样才能的利器 我们也可以从同行那边学到知识 那样才能 知知 彼知己 百战不殆彼知己 百战不殆 在竟争中 让自已处在一个有利的位 在竟争中 让自已处在一个有利的位 置药店员工培训心得体会及感受 我们要不断的超越自已 置药店员工培训心得体会及感受 我们要不断的超越自已 紧记一句话 不要与你的同事去比较长短 那样只会令你紧记一句话 不要与你的同事去比较长短 那样只会令你 利欲熏心 而让自已精力焕散 与自已比赛吧 你在不断利欲熏心 而让自已精力焕散 与自已比赛吧 你在不断 超越自已的同时 很可能你已经超越他人 而你是没在任超越自已的同时 很可能你已经超越他人 而你是没在任 何恶性压力下 轻松达到一个顶峰何恶性压力下 轻松达到一个顶峰 3 3 对工作保持积极进取的心态 别人能做到的 我也 对工作保持积极进取的心态 别人能做到的 我也 能做到 还会做的更好 能做到 还会做的更好 这是个信念问题 销售的压力很大 主要就是自身给这是个信念问题 销售的压力很大 主要就是自身给 自己的压力 时间一长 会有疲惫的反映 还有 当业绩自己的压力 时间一长 会有疲惫的反映 还有 当业绩 领先时 会放松对自身的要求 所以在业务上了轨道之后 领先时 会放松对自身的要求 所以在业务上了轨道之后 我们始终应牢记着我们始终应牢记着 业精于勤荒于嬉业精于勤荒于嬉 的至理名言 的至理名言 一定 一定 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 10 15 不能输给自己 而战胜自己最实际的是行动 思考 观察 不能输给自己 而战胜自己最实际的是行动 思考 观察 计划 谋略都得用行动来证明它们存在 再好的心理素质计划 谋略都得用行动来证明它们存在 再好的心理素质 也得在实践中检验 锤炼 提高 脑在行动中运转 心在也得在实践中检验 锤炼 提高 脑在行动中运转 心在 行动中体会 经验在行动中积累药店员工培训心得体会及行动中体会 经验在行动中积累药店员工培训心得体会及 感受 感受 4 4 自信 勤奋 善于自我激励 自信 勤奋 善于自我激励 这一点至关重要 对于新入行的业务员 自信 勤奋这一点至关重要 对于新入行的业务员 自信 勤奋 是非常重要的 俗话说得好 自信 勤奋出天才 销售亦是非常重要的 俗话说得好 自信 勤奋出天才 销售亦 是如此 我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果 我是如此 我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果 我 们也知道付出就一定有回报 所以我们在销售的过程中要们也知道付出就一定有回报 所以我们在销售的过程中要 不断的免疫自己 相信自己 让自己更加勤奋 用我们的不断的免疫自己 相信自己 让自己更加勤奋 用我们的 超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如 何的好 何的好 药店员工培训心得体会药店员工培训心得体会 3 3 1 1 强化内部管理强化内部管理 健全药店管理 健全药店管理 各方面规章制度各方面规章制度 综合管理部是今年刚组建的部门 是管理服务并重的综合管理部是今年刚组建的部门 是管理服务并重的 职能部门 他们在强化内部管理 健全有关规章制度的同职能部门 他们在强化内部管理 健全有关规章制度的同 时 做好经营的后勤服务工作 时 做好经营的后勤服务工作 2 2 细抓行政管理 建立健全了各项基础台账 收发文细抓行政管理 建立健全了各项基础台账 收发文 登记 档案保管 工章使用登记等 对固定资产进行彻底登记 档案保管 工章使用登记等 对固定资产进行彻底 的清查核对 登记造册 并建立了电子文档 及时完成新的清查核对 登记造册 并建立了电子文档 及时完成新 老门店的装修 改造任务 积极配合门店开发部对新增门老门店的装修 改造任务 积极配合门店开发部对新增门 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 11 15 店的考察 选址 设计 装修及货柜货架等设备的购置工店的考察 选址 设计 装修及货柜货架等设备的购置工 作 保证新开门店的顺利开业 建立了内容全面的房屋租作 保证新开门店的顺利开业 建立了内容全面的房屋租 赁合同赁合同 电子文档 统一管理房屋租赁合同电子文档 统一管理房屋租赁合同 配合门店开 配合门店开 发部 门店管理部做好门店续租协议等工作药店员工培训发部 门店管理部做好门店续租协议等工作药店员工培训 心得体会及感受 及时完成各类证照变更登记工作 为申心得体会及感受 及时完成各类证照变更登记工作 为申 报了中华老字号积极收集 整理 申报相关材料 为确保报了中华老字号积极收集 整理 申报相关材料 为确保 任务按质 按时完成 节假日加班任务按质 按时完成 节假日加班 是非常正常的事情 是非常正常的事情 3 3 实抓安全工作 连锁门店众多 分布面广 安全工实抓安全工作 连锁门店众多 分布面广 安全工 作丝毫不能松懈 一是健全了安全制度 出台了作丝毫不能松懈 一是健全了安全制度 出台了 安全生安全生 产管理产管理 制度及制度及 安全工安全工 作责任制作责任制 二是配齐配全安全二是配齐配全安全 器材 如报警器 灭火机等器材 如报警器 灭火机等 三是开展经常性的安全检查工三是开展经常性的安全检查工 作作 四是排查安全隐患 发现问题及时解决 从而确保了全四是排查安全隐患 发现问题及时解决 从而确保了全 年无重大安全事故 年无重大安全事故 4 4 狠抓质量管理 巩固狠抓质量管理 巩固 GSPGSP 成果 我们严格按照成果 我们严格按照 GSPGSP 规程操作 质检人员严格把关 经常督促检查各环节有无规程操作 质检人员严格把关 经常督促检查各环节有无 质量管理回潮现象 发现问题及时纠正 确保了台账完整质量管理回潮现象 发现问题及时纠正 确保了台账完整 规范 手续完备无缺 巩固了规范 手续完备无缺 巩固了 GSPGSP 成果 成果 5 5 强化人力强化人力 资源管理 今年综合管理部在优化人力资源管理 今年综合管理部在优化人力 资源 提高人员素质 绩效考核 员工资源 提高人员素质 绩效考核 员工 培训培训 等方面做了等方面做了 许多工作 一是及时考核 发放岗薪工资许多工作 一是及时考核 发放岗薪工资 二是根据企业发二是根据企业发 展需要适时招聘展需要适时招聘 各类技术人员各类技术人员 三是进行了执业药师 从三是进行了执业药师 从 业药师继续教育 员工业药师继续教育 员工 上岗培训上岗培训 四配合收购高邮 宝应 四配合收购高邮 宝应 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 12 15 邗江连锁店做好人力资源统筹安排 五是正常申报各项社邗江连锁店做好人力资源统筹安排 五是正常申报各项社 会劳动保险 会劳动保险 2 2 完善信息系统 保证经营工作的顺利开展完善信息系统 保证经营工作的顺利开展 今年信息系统进行了三次较大的调整 一是今年信息系统进行了三次较大的调整 一是 批零兼批零兼 营程序调整 二是部分品种独立采购时程序调整 三是彻营程序调整 二是部分品种独立采购时程序调整 三是彻 底独立后程序调整 三次调整我们信息人员均花费了大量底独立后程序调整 三次调整我们信息人员均花费了大量 的时间和精力 加班加点 及时完成程序调整 保证了三的时间和精力 加班加点 及时完成程序调整 保证了三 次调整的顺利进行 次调整的顺利进行 今年新开门店的不断增加 信息人员在不增加的情况今年新开门店的不断增加 信息人员在不增加的情况 下 完成了所有门店的计算机新增 系统安装及维护工作 下 完成了所有门店的计算机新增 系统安装及维护工作 为门店销售任务的完成提供了保障 同时还为领导及各职为门店销售任务的完成提供了保障 同时还为领导及各职 能部门及时 准确的提供各类分析数据药店员工培训心得能部门及时 准确的提供各类分析数据药店员工培训心得 体会及感受 体会及感受 延伸阅读 延伸阅读 药店新员工培训心得体会总结药店新员工培训心得体会总结 实习只是一个过程 而我们在实习中会学到多少 明实习只是一个过程 而我们在实习中会学到多少 明 白多少 对我们的帮助有多大 这只有自己知道 在学校白多少 对我们的帮助有多大 这只有自己知道 在学校 的安排下 我到的安排下 我到 药店进行工作实习 药店对于我们平药店进行工作实习 药店对于我们平 民来说一点都不会陌生 因为我们要是有着小病小痛都会民来说一点都不会陌生 因为我们要是有着小病小痛都会 去买点要吃吃 实在不行才会上医院 而我在实习的这段去买点要吃吃 实在不行才会上医院 而我在实习的这段 时间里 对药品更加的了解 对药师的工作流程也更加的时间里 对药品更加的了解 对药师的工作流程也更加的 了解 也让自己对以后的工作充满了信心 了解 也让自己对以后的工作充满了信心 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 13 15 刚来到药店实习 前辈没有交给我困难的工作 只是刚来到药店实习 前辈没有交给我困难的工作 只是 让我在旁边帮忙 打打下手之类的药店员工培训心得体会让我在旁边帮忙 打打下手之类的药店员工培训心得体会 及感受 而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的 要是及感受 而我在旁边认真的学习前辈是如何工作的 要是 遇到不懂的就虚心的向前辈们请教 然后认真的思考 从遇到不懂的就虚心的向前辈们请教 然后认真的思考 从 中吸取经验 药师的工作就是依据病人的情况 选择一款中吸取经验 药师的工作就是依据病人的情况 选择一款 最适合 最有帮助的药 让他们早日健康 在前辈的指导最适合 最有帮助的药 让他们早日健康 在前辈的指导 下 我开始了正式的工作 开始的时候 我只会对伤风感下 我开始了正式的工作 开始的时候 我只会对伤风感 冒的小病症开药拿药 虽然这些工作都很简单 但是我做冒的小病症开药拿药 虽然这些工作都很简单 但是我做 起来还是相当的仔细 应为万千世界无奇不有 如果随便起来还是相当的仔细 应为万千世界无奇不有 如果随便 给病人拿药 要是病人吃了过敏 那就得不尝试了 所以给病人拿药 要是病人吃了过敏 那就得不尝试了 所以 在工作中 我都是认认真真 没有打一丝马虎经过长期的在工作中 我都是认认真真 没有打一丝马虎经过长期的 工作实习 我积累了一定的工作经验 而且养成了良好的工作实习 我积累了一定的工作经验 而且养成了良好的 工作素质 现在我也和其她前辈一样开始了正式的工作药工作素质 现在我也和其她前辈一样开始了正式的工作药 店员工培训心得体会及感受 店员工培训心得体会及感受 经过这次的实习我学到了很多 明白了很多 在实习经过这次的实习我学到了很多 明白了很多 在实习 工作中 我将课堂上学到的理论知识与工作相结合 让我工作中